Via Biler Avaliações 

Kære Via Biler Aarhus syd.
Vi har 2 Toyota firmabiler kørende. Vi bruger VIA Biler til service og dæk.
Vi har netop modtaget "et godt tilbud" på skifte til vinterdæk.
Prisen ligger dog 40-50% over den pris jeg fandt ved at google navnet på dækket.

Tror VIA Biler at jeg har tillid til at købe Toyota og bruge VIA Biler til service næste gang ?

Fik hentet vores nye Hyundai Ioniq5, der var sendt fra Cars i Højbjerg. Selvom der sælges Toyota biler her fik vi en god og udførlig introduktion af Casper Sass. Alt i alt en meget god oplevelse. Vi kommer gerne igen

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service i hele bilbranchen.

Jeg havde ventet halvanden måned på en tid til service, men blev afvist, fordi jeg ankom få minutter for sent pga. mogentrafikken. Det finder jeg både urimeligt og meget skuffende.

Det, der gør oplevelsen endnu mere frustrerende, er, at personalet havde omkring 10 minutter til at forklare mig, hvorfor de ikke kunne tage bilen ind. Den tid kunne i stedet have været brugt på at modtage bilen eller finde en løsning.

Jeg vil aldrig vende mig tilbage til jeres værksted!

Vi kører vores bil til service ved Via biler Silkeborg, men de sørger ikke for at garantien dækker, så nu står vi selv med en regning, som garantien skulle dække. Vi har ringet og snakket med dem, men de vil ikke ændre i det de har lavet.
Så hold jer langt væk fra Via biler Silkeborg, da der ikke er service ved dem

Dårlig service, arrogante medarbejder. Jeg har prøvet at købe en bil hos dem i snart 2 måneder, vedhæftet alt de har bedt om samt været over og snak med dem adskillige gange. stadig uden svar. De tager ikke en seriøst. Jeg mener de meget uprofessionelle. Oven i købet ignorere sælgeren de ens opkald og beskeder. Jeg fik finansieret en anden bil på under 5 dage. Hvad de ikke ku gøre på 2 måneder😑

Servicen er kun god, lige indtil bilen er købt. Derefter er det nærmest umuligt at få kontakt til dem. Man bliver ignoreret, og selvom man sender både videoer, billeder og detaljerede beskrivelser af problemerne, vender de ikke tilbage.

Nu har jeg forsøgt i snart 14 dage at få kontakt til Viabiler Middelfart, og jeg har stadig ikke fået noget respons fra dem.

Derudover føler jeg, at man bliver løjet for om bilens stand ved køb. Da bilen endelig kom på værksted hos dem, fejlede den pludselig ingenting — selvom en anden Opel-forhandler havde konstateret noget helt andet.

Virker desværre som om interessen for kunden stopper, så snart handlen er gennemført. Meget skuffende oplevelse og bestemt ikke et sted, jeg kan anbefale.

Hold jer fra dem. Havde telefonisk aftale om køb af bil da jeg først kunne komme dagen efter. Det kunne man pludselig ikke vente på og solgte bilen til anden side. Provisionen fremfor aftalen. Kedelig kedelig. Men bare rolig jeg kommer ikke igen.

Jeg måtte desværre melde afbud til dækskifte kun 2 timer inden aftalen og de var helt forstående. Fantastisk service!!
De er altid søde og dygtige til at forklare og fikse bilen.
Klart anbefales!

Hej. Er kunde ved via biler Århus.
Havde bilen til service. Det var et proof service. De vaskede også bilen
Rigtig god kunde behandling.

Hej Toyota

Jeg skriver for at indgive en klage over den service, jeg netop har oplevet i jeres afdeling i Valby.

Jeg var i butikken for at købe motorolie, oliefilter og luftfilter til min Toyota Yaris, (DH24744) som jeg i sin tid har købt hos jer. Jeg forventede derfor en professionel og hjælpsom service, især når det gælder originale reservedele til bilen.

Jeg måtte først vente på en medarbejder fra reservedelsafdelingen for at få hjælp. I stedet kom en anden medarbejder, som selv sagde, at han ikke havde kendskab til reservedele, men ville forsøge at hjælpe. Han kunne dog ikke finde motorolie og forklarede, at det ikke havde noget med reservedele at gøre. Derefter anbefalede han mig at købe olien hos Thansen. Det undrede mig meget, da jeg netop var kommet til jeres afdeling for at købe originale reservedele til min bil.

Efterfølgende sagde medarbejderen, at han ville finde en fra værkstedet til at hjælpe. En mekaniker kom derefter med en dunk olie, som tilsyneladende var hældt fra en beholder på værkstedet, og forsøgte at sælge den til mig. Det virkede uprofessionelt og gav mig ikke tillid til produktet.

Jeg måtte forklare, at jeg var meget utilfreds med den service, jeg modtog, og at jeg ville indgive en klage. Som kunde, der har købt bil hos jer, forventer jeg en bedre behandling og en mere professionel håndtering, når jeg henvender mig i jeres afdeling.

Denne oplevelse har desværre gjort, at jeg ikke længere ønsker at benytte jeres service fremover.

Jeg håber, at I vil tage denne klage alvorligt og forbedre servicen i jeres afdeling.

Efter en skade den 4/12-25 blev min Toyota meldt totalskadet , men den 8/12-25 ville de godt lave min bil alligevel hos Toyota Via biler Højbjerg .da der var gået lidt over en uge var min bil færdig , lige pt så den flot ud , den nye front . Men der var 2 forskellige pære i forlygte , der manglet et skjold i motorrummet , og det værste var at de havde stjålet mit reservehjul , og lagt et 26 år gammelt hjul i bagagerummet . De har taget ny pris for 3 ting de har genbrugt , kunne jeg se på den regning jeg fik fra Alka . Selv om det var modparten der skulle betale , syndes jeg det er strengt gjort , og de benægter det hele . Så jeg meldte det til min forsikring og Politiet . Det bliver sidste gang på Via biler .

Fik skiftet bremser. Ved bilsyn var der fejl ved håndbremse. Fik udbedret fejlen ved et andet værksted, tættere på mit hjem. Fejl var iflg. værksted at håndbremsen ikke var strammet, efter at mine bremser var ordnet af Via Biler. Så 1500 kr. senere konfronterede jeg Via Biler, der nægtede at tage ansvar for at de ikke fik strammet min håndbremse, i forbindelse med skift af bremser. Så alt i alt kom det mig til at 1000 kr til værksted og syn plus opsyn. Øv øv.

Jeg vælger at købe en brugt bil ved via biler Egå, og giver min bil i byt. Da jeg henter min bil går der 3 dage så vil den have service. Sender den til service hos wv.’, OG der var så meget der skulle laves for omkring 12000. Derfor ringer jeg til via biler igen og siger det kan da ikke være okay når man køber en bil at der er så meget der skal laves😱 de vælger heldigvis selv at lave dette. Men ikke nok med det så får jeg monteret et træk på bilen som de har ikke kodet det rigtigt ind så min bil bibber og bræmser når jeg bakker med trailer. Dette ringer jeg selvfølgelig om og sælger vil vende tilbage og det har han aldrig gjort. OG så har jeg fået 4 vinterdæk med og skal til at skifte dem, så fortæller værksted i harlev at de er ubrugelige og alt for gamle 😱 handler aldrig som viabiler i Egå igen.

Har handlet hos Via Biler Højbjerg, (Polestar).
Vi har haft rigtig god kontakt med Nicolaj, som under hele forløbet har gjort alt, hvad han skulle og mere til.

At bilen så også opfører sig rigtig pænt er så bare dejligt.

Fuld tilfredshed herfra.

Jeg bestilte et aircon service hos via biler i Brøndby, jeg får afvide at airconen er blevet undersøgt for fejl, revner og mangler, men man vurderede at det kun var væsken der manglede, og derfor opfyldte man køler væske. Herefter virkede den i kort tid, ( max 24 timer) hvorefter den ikke ville køle igen.

Jeg tager herefter ned og fortæller dem om min sag, og de beder mig kigge ind med bilen en formiddag, idet; som værkføreren siger, skulle der nok have været en fejl søgning først.. Herefter for jeg til sendt en regning, til trods for at jeg ikke har fået ordnet min aircon, de truer med inkasso, hvorfor jeg til sidst vælger at betale regningen på 2688 kr som jeg absolut ikke har fået noget får. Jeg går videre med sagen, idet jeg finder det helt urimeligt. Brug aldrig Via biler, servicen er så ringe at det skriger til himmelen.

Viabiler Toyota Valby

Værkstedet begik en fejl der kunne have fået fatale konsekvenser!!! Efter udskiftning af 2 fjedre foran blev bilen ikke efterfølgende sporet. Heller ikke efter montering af 4 nye dæk kort efter. Resultatet var at de to forreste dæk blev slidt symmetrisk helt ind til armeringstålet, de var livsfarlige at køre med og blev kun opdaget fordi bilen skulle til periodisk syn. Det værste var at værkstedet ikke ville erkende fejlen, men i stedet forsøgte med en forklaring om at jeg var ‘kørt på kant’. Ifølge motorsagkyndig skulle jeg køre snorlige på den samme kant flere hundrede kilometer i streg, for at dækkene skulle kunne være slidt symmetrisk ind til ståltrådsarmeringen. De endte med at betale for to nye dæk mens jeg åd regningen på den sporing af bilen der SKULLE have være gjort allerede ved udskiftningen af fjedrene. Det ikke regningen jeg betalte det handler om, men at de begik en fejl der var på nippet til at have fatale konsekvenser hvis dækkene var sprunget på den motorvejskørsel jeg havde kørt. Rigtig rigtig ærgerligt og chokerende at værkstedet ikke lægger sig fladt ned og siger undskyld, samt at sådan en fejl aldrig burde være sket. Jeg har ellers altid været tilfreds med værkstedet, indtil denne mega dårlige og temmelig rystende oplevelse opstod.

Vi købte en Cupra Born hos Viabiler for knap 2 år siden. Bilen var importeret, og jeg bad på forhånd om, at alle sopdateringer var lavet, inden vi overtog den. Desværre var det ikke gjort, så med mindre jeg accepterer det skulle jeg tage toget hjem (2 timer)

Efterfølgende har bilen kørt fint, men med et par ekstra værkstedsbesøg – bl.a. en reparation af aircondition. Nu er bilen uden for producent garantien, men stadig inden for det jeg forventede ville være dækket af reklamationsretten. Der opstod en ny fejl på airconditionen, som Cupra afviste at dække.

Da jeg ringede til Viabiler, fik jeg blot at vide: “det er reklamationsret, og det vil du aldrig kunne bevise”. Det betød, at jeg selv måtte betale godt 7.000 kr.

Jeg synes, det er en uprofessionel og utryg håndtering, når man står tilbage med store udgifter så kort tid efter købet.

Hej alle
Jeg har købt en brugt bil af en ældre mand, som har haft sin bil til eftersyn hos via biler,
Efter at han har betalt ca. 8000kr, fik han at vide at bilen er god stand og kan holde i lang tid og samtidige at den kan godkendes på en synshal.
Jeg som er den ny ejer af den her bil, køre bilen til sds gratis synkontrol.
De finder mange fejle, og det værste af dem er rust.

Kort sagt den ældre man har betalt for en bil som er ikke i en god stand med alt det her rust.
Og det der blev skiftet var unødvendige ting.
Såsom:
-Generator
-batteri
-pære

Via biler er den næste skorstensgård.
Hold jer væk.

Aarhus Syd; meget dyrt arbejdskraft (1481kr for en times arbejde...?) og det virker som om de hellere vil have kunden til at betale for alt, end at tjekke ordentligt, om det er dækket af garantien. Sidste gang havde jeg ret, men skulle presse på. Denne gang, bare at jeg spurgte fremkaldte et irriteret svar fra ham jeg snakkede med, fordi det ikke var dækket. Tror jeg kører til Odder næste gang.

Via biler Egå
Super god service når andre ikke kunne.
God hurtig oplevelse de 2 gange jeg har været der.
Sparede endda penge pga deres valg for reparation