Suite à la réception d'un câble non-conforme à ma commande, j'ai renvoyé ledit câble qui m'a été remboursé, puis j'ai re-passé une commande similaire. Un soucis lors de la réception du produit a fait... Ver mais
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Bonjour, impossible de trouver la box d’un câble de chargeur domestique qui ressort dans le moteur de recharge ni sur voldt ni sur amazon
Le produit est conforme à la description et me parait de très bonne facture. C'est sur la durée qu'il faudra juger le produit définitivement mais s'il s'avère aussi qualitatif qu'attendu, le pr... Ver mais
Bestellung (21.11.23) schnell und pünktlich. Rücksendung problemlos wegen besserem Black Friday Angebot bei Voldt. Zum Produkt: Tragbares EV-Ladegerät Schuko 15 m für Ford Kuga PHEV... Ver mais
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Commande facile et prix attractifs.
Commande facile et prix attractifs.
La commande était conforme à ce que…
La commande était conforme à ce que j'avais commandé je n'ai rien d'autre à ajouter. Je suis satisfait du câble qui fonctionne très bien
Chargeur défectueux
Avis mitigé sur cette entreprise... J'ai commandé un chargeur domestique pour mon vhl électrique, il avait l'air de bonne facture et solide mais le bouton tactile (pour changer la puissance/programmer le début de charge) ne fonctionnait pas. Suite à ça le SAV a été très réactif et m'en a renvoyé un autre. Problème : au bout d'1 mois je me rends compte que je ne peux plus utiliser la fonction de retard de charge (quand on reste appuyé plusieurs secondes sur le bouton rien ne se passe) alors que ça fonctionnait auparavant.
Comme je peux programmer la charge directement depuis l'écran de ma Zoé ça ne me dérange pas plus que ça, mais j'espère que le "bug" ne va pas s'étendre à la fonction réglage de puissance, ce qui serait plus problématique. A voir avec le temps donc, mais ça n'inspire pas une grande confiance dans la qualité de leurs chargeurs au niveau du boîtier électronique (ou alors c'est moi qui n'ai vraiment pas de chance!).
Je viens d’acheter un câble de recharge…
Je viens d’acheter un câble de recharge d’une longueur de 10 m. J’ai fait un test de charge dans un premier temps et c’était nickel.
Quelques jours après ma borne était bloquée sans pouvoir retirer le câble de recharge et sans que le câble soit reconnu par mes véhicules ( tesla model y et Dacia Spring ). Donc impossible de charger.
J’ai donc utilisé le disjoncteur de ma borne pour retirer le câble et j’ai fait des tests avec d’autres câbles originels de mes véhicules.
Ma borne fonctionne dorénavant uniquement en mode « forcé » pour toutes sortes de câble y compris le câble VOLDT. Je dois recontacter le fournisseur de ma borne pour voir avec lui pourquoi elle se comporte ainsi. Ce n’est pas un avis négatif, puisque le câble permet la recharge dorénavant, mais il semble qu’il y eut une action sur le mode de chargement de la borne. ( Marque HAEGER ). Le Cable est de bonne présentation et de bonne qualité, livré dans une housse et sans aucune difficulté pour le transport et la livraison.
Je recommande donc ce fournisseur avec cette petite réserve concernant ma borne que j’espère résoudre, je mets donc 4 étoiles.
Cordialement
Xavier
Ajout :
J’ai fait intervenir fournisseur de la borne de chargement qui a identifié le problème pour ce câble…. il est un peu lourd et lorsque l’on charge une Spring Dacia , il a du mal à se connecter.
L’astuce c’est de le tenir trois à quatre secondes en position le temps que le véhicule verrouille la prise…
Ce problème ne se présente pas avec la prise de ma tesla model Y…
Après ça charge sans problème.
À savoir pour les processeurs de Dacia Spring…
👍
Service client incroyable
Soucis au niveau de la livraison DPD. Colis livré à un entrepôt Amazon. Impossible de récupérer le colis. Après un échange rapide avec Voldt (réponse dans la journée), envoi d’un nouveau câble en DHL prioritaire (expédié Vendredi, reçu Lundi). Service client incroyable. Je suis très content du produit, le chargeur semble de bonne qualité, avec fonction à distance pour lancer ou arrêter la charge. Vu le service client, je recommande les yeux fermés.
Numéro de téléphone ?
Bonjour je souhaite contacter cette société et le numéro donné est faux ?! ( je me suis trompé dans ma commande j ai envoyé un mail j attends une réponse Rebonjour j ai eu une réponse par mail et un bon de retour
Enchanté du service !
Bonjour,
J'avais fait l'achat d'un chargeur fin 2024 et il y a quelques jours j'ai eu un souci.Il ne fonctionnait plus correctement .J'ai contacté la société, le chargeur étant garantie trois ans qui m'a répondu rapidement.J'ai l'ai retourné avec un bon retour envoyé par mail et j'ai reçu un nouveau chargeur."Produit de haute qualité et livraison parfaite."C'est un garage sur Paris qui m'avait recommandé cette enseigne et franchement je ne regrette absolument pas .Si vous avez un doute , ne réfléchissez pas et foncez pour la commande .
Commande reçue
Commande reçu avec un peu de retard mais conforme à mes attentes. Suite à quelques échanges, je peux préciser qu'il s'agit d'une société honnête et juste avec ses clients.
Cable conforme à mon attente
Société sérieuse, cable de recharge conforme et reçu via UPS.
Système défectueux
Après un problème sur un câble le SAV à été très réactif et à trouvé une solution rapidement.
Je recommande
Plutôt bonne exp.
Expérience plutôt bonne coté achat, mais le chargeur ne fonctionne plus après 11 mois et le SAV n’est pas tout de suite évident à joindre (un seul numéro au Pays Bas, il serait utile d’ajouter un formulaire de contact visible et une adresse mail). Réaction rapide finalement (36h) et une offre de prise en charge retour et remplacement (process en cours à ce jour).
Cable de recharge d' excellente…
Cable de recharge d' excellente qualité.
Il ne chauffe pas contrairement à un précédent cable, pas cher ms qui a pris feu...J' utlise ce cable ts les jours sans aucun problème pour recharger une MG ehs avec 21 kw de charge. A noter par ailleurs la garantie de 3 ans.
Parfait.
Super snel en super service!
Na precies 1 dag kwam de lange laadkabel! Geweldig.
IK maakte een meetfout en mailde de klantenservice dat ik niet de juiste kabel had ontvangen. Binnen 10 minuten kreeg ik reactie met excuses en de goede kabel zou worden verzonden.
Nieuwe kabel arriveerde de dag erop.
Toen bleek dat IK de meetfout had gemaakt (inches zijn niet hetzelfde als centimeters), maakte ik excuses. De enige reactie was "Kan gebeuren!"
Jammer dat ik niet nog een kabel nodig heb, ik zou direct weer voor Voldt gaan.
Entreprise de confiance avec un service commercial très réactif
J'ai commandé un chargeur pour voiture électrique, retourné une première fois pour raison personnelle puis une seconde fois pour dysfonctionnement du chargeur.
Le service commercial est très réactif, le retour des commandes se fait gratuitement.
Entreprise sérieuse, Service après vente disponible et compétent.
Au départ, j'ai été très déçu, j'ai commandé un EvShield de la marque EvShield et j'ai reçu un produit aux caractéristiques similaires mais de la marque Voldt, il ne ressemblais en rien à la photo et les dimensions était différentes, bref ce n'était pas ce que j'avais acheté. J'ai donc écrit un avis négatif, pensant avoir été trompé. J'ai par la suite été contactée par le SAV, qui s'est excusé de l'erreur commise et qui a proposé des solutions. C'est donc une entreprise sérieuse et engagé à satisfaire ses clients. Je met donc mon avis à jour et termine cette expérience positivement. De plus, il s'avère que le produit Voldt est de bonne qualité.
After 2 years we had a problem with the…
After 2 years we had a problem with the cable. This might be due because we used it at a location where the electric installation was not good. We contacted Voldt and they send us a new cable as it was still under the 3 years of guarantee. The new cable was sent 2 days aster we contacted them. Very much appreciated.
Commandé depuis une semaine et rien reçu
Commandé depuis une semaine, le service de livraison indique colis livré
mais je n'ai toujours rien reçu.
Pas de numéro de téléphone ou de formulaire de contact non plus dans cette société.
Je suis toujours en attente de réponse et de la commande
Conforme
J’ai reçu le cable commandé dans un délai raisonnable. L’emballage un peu abimé mais le cable fonctionne parfaitement pour le moment.
Dans la notice il est écrit que l’on peut le connecter à l’appli SmartLife, mais ce n’est pas le cas (tout du moins sur le modèle choisi).
J’ai passé la commande le 8…
Problème avec le livreur qui a annulé la livraison.
Mais Voltd a fait le nécessaire rapidement pour corriger l’erreur du livreur.
Satisfait de la réaction de Voltd
Produit de qualité
Produit de qualité
Remplit parfaitement mes attentes, vient en complément d'une prise greenup Legrand.
Le service client est très réactif, mérite une 6eme étoile.
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