Voltd Avaliações 284

Vorsicht!!
Ich habe 2 Balkonkraftwerke gekauft und bezahlt. Der Liefertermin wurde immer wieder verschoben worauf ich die Bestellung storniert habe. Eine Stornobestätigung habe ich nach einer Woche erhalten. Bisher ist kein Geld bei mir eingegangen. Telefonische Nachfragen lauten immer: wird in kürze überwiesen, ich erhalte eine Bestätigung, dass das Geld bereits Überwiesen wurde usw.... Nicht vertrauenserweckend. Einen schriftl. Mahnung brachte nichts. Weiter rechtliche Schritte sind von mir in Vorbereitung.

Im Oktober bestellt und bis heute nicht geliefert, deshalb Storno.

Komplett überfordert das Unternehmen. Nach 8 Wochen Wartezeit habe ich den Vertrag widerrufen.
Kann voltd leider nicht weiterempfehlen.

Wir haben bei Ihnen schon vor MONATEN bestellt und BEZAHLT.
Die Ware ist immer noch nicht angekommen. Extrem unprofessionell. Man bekommt überhaupt keine Information, nur die üblichen Floskeln.
Nicht zu empfehlen

Ich warte schon 2 Monate auf mein Balkonkraftwerk mit Speicher.
Auf Email wird spät oder gar nicht geantwortet.
Wenn es dann da ist, kann ich eine andere Bewertung geben. Aber im Moment leider nicht.

Ich warte schon seit Monaten auf meine Lieferung.

Nachdem nicht geliefert werden konnte, wurde der Auftrag Ende Oktober storniert. Bis heute, Ende November, wurde das Geld - immerhin fast 1000€ - nicht zurückgezahlt. Telefonisch komme ich nicht durch, weil die Leitungen angeblich immer belegt sind. Absolut unseriös!!

Die Darstellungen des Shops versprechen Professionalität, Anleitungen, Datenblätter usw., alle Angebote werden als "auf Lager" beworben.
Man fühlt sich sicher...
Meiner Bestellung (Balkonkraftwerk mit 2 Speichern und Zubehör) vom 28.9.2023 inkl. sofortiger Zahlung über Amazon Pay wurde umgehend eine Bestellbestätigung, die Rechnung und ein Dankesschreiben eines Inhabers (Julian) per Email zugesandt.
Das war´s dann aber auch mit Kundenservice.
Email-Nachfragen wurden mit Standard-Phrasen mittel Chat-Bot beantwortet, Fristsetzungen wurden aber nicht beantwortet und der Mensch am Servicetelefon hatte nach unzähligen Anrufen auch keine Argumente mehr, warum die Ware nicht geliefert wird. Erst war es ein geplatzter Spediteurvertrag, dann warten auch noch andere Kunden, welche vor mir gekauft hatten, dann soll ich die Ware nach dem Black Friday erhalten, ich solle mich gedulden.
Da hat es mir gereicht und ich habe die Bestellung widerrufen.
Im Gegensatz zu anderen Bestellern hat dann die Rückabwicklung prompt funktioniert.

der Service lässt wirklich zu wünschen übrig

Unseriös hatte schon eine ausführliche Bewertung abgegeben,habe mich vom Newsletter abgemeldet,bitte keine Newsletter mehr

Kontakt hat anfangs etwas gedauert, aber jetzt alles prima. Auch Lieferung

Ich habe am 28.09. ein Balkonkraftwerk bestellt, welches laut Website in 3-5 TAGEN lieferbar sein soll.
Nach der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 3-4 Wochen angezeigt.
Auf Rückfragen per E-Mail erhält man nur eine vorgefertigte Antwort mit der Bitte um Geduld.
Telefonisch sehr schlecht zu erreichen.
Auch hier wird man nur um Geduld gebeten, da es wohl Probleme mit der Spedition gibt.
Alles nur Hinhaltetaktik.
Absolut keine Kaufempfehlung.

Das ist der allerletzte Shop. Nur leere Versprechungen
kein Einhalten nur immer Vertrösten. Grausam. Bestellt am 08.08.2023 bis zum 15.11.2023 immer noch keine Lieferung der Batterie! NOGO. Gott sei Dank mit PAY PAL bezahlt, Geld kommt jetzt zurück. Es waren immerhin € 1009,99. Ein Stern ist noch zu viel!
Kauft hier bloß nicht!

Keine Lieferung erhalten. Termine wurden nicht eingehalten. Vorsicht!!!

Keine Lieferung nach 2 Monaten und Kommunikation nur über Textbausteinen von dem Chatbot ohne nennenswerte Ergebnisse außer Vertröstungen. Werde jetzt weitere Schritte einleiten!

Flotte Lieferung durch die freundliche Spedition. Vielen Dank!

Tigo TS4 Optimierer bestellt und nach drei Tagen erhalten. Top

Bestellung: 27.08.2023
Bezahlung: 27.08.2023
Lieferung: ab Ende September 2023
Nachfrage: telefonisch 06.10.2023, da Artikel lt. Homepage verfügbar, Versanddatum konnte nicht genannt werden da angeblich Probleme mit Versanddienstleister, Stornierung der Bestellung 06.10.2023 mit gleichzeitiger Aufforderung der umgehenden Rückerstattung
Nachfrage: per E-Mail 11.10.2023, keine Reaktion
Nachfrage: telefonisch 12.10.2023, lt. Auskunft Mitarbeiter wurde Rückerstattung noch nicht bearbeitet, Fristsetzung 5 Werktage zur Rückerstattung, Geschäftsführung ist angeblich tel. nicht zu sprechen, alles in allem sehr dubios, wahrscheinlich wird der juristische Weg der Weg zum Ziel sein, ich werde nicht zögern, diesen zu beschreiten!

Alles in allem, nicht zu empfehlen!

Update 12.10.2023: Info per E-Mail, dass um Geduld gebeten und die Bestellung bald geliefert wird?!
Update 12.10.2023: Info per E-Mail dass die Bestellung storniert, aber der Kaufbetrag noch nicht erstattet wurde.

Unmögliches Unternehmen!

Ich habe am 26.06.23 bei Voltd mein Balkonkraftwerk bestellt, nur auf Druck einen Teil der Lieferung Ende Juli erhalten. Nach mehrmaligen unbeantworteten Mails, Anfang August endlich jemand am Telefon der mir eine Gutschrift versprach und sofort alle fehlenden Sachen wie Schienen, Halterungen Schrauben usw. zu versenden. Nach gut einer Woche immer noch nichts da! Hinhaltetaktik, nennt man das.
Anfang September nach schärferen Mails mit Androhung Rechtsanwalt endlich alles erhalten. Alles montiert, aber keine Stromerzeugung, da Wechselrichter nicht funktioniert und ausserdem die Halterung abgebrochen ist. Bis heute wurde mir kein Ersatz für den defekten Wechselrichter geliefert, obwohl schon Bilder der abgebrochenen Halterung gemacht wurden. Der Sommer ist vorbei und ich konnte keinen notwendigen Strom erzeugen. Habe die letzte Frist gesetzt, ansonsten wird der Fall meiner Rechtsabteilung übergeben.
LEUTE FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!