Le papier peint est joli, de qualité et bien emballé, il est par contre dommage de ne pas recevoir de mail informant de l'envoi du colis. Par ailleurs j'avais choisi une livraison en point relais et l... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Papier à encollage traditionnel mais de très mauvaise qualité malgré le prix très élevé (150 euros le rouleau). La coupe même à sec s'est avérée extrêmement difficile avec un papier très fragile et no... Ver mais
A empresa respondeu
Papier peint présentant un défaut majeur sur chaque lé. Une bande sombre de 7 cm de large sur toute la hauteur oblige a détapisser et reposer un autre papier. Très déçue et découragée à l’idée de to... Ver mais
A empresa respondeu
Superbe papier peint de très bonne qualité, je recommande vivement se site. Seul petit bémol il faut demander son suivi car il n’est pas envoyé automatiquement.
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Detalhes da empresa
Informações de contato
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suécia
- +468261111
- serviceclients@wallpassion.fr
- wallpassion.fr
3,5
Bom
243 avaliações
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Papier peint "Wolfgang" Vert
Papier peint "Wolfgang" Vert.
Tout parfait!
Papier peint magnifique !!!
Très bonne communication avec wallpassion. Merci ✨✨✨
8 de janeiro de 2026
très beau site
J'adore vos produits , mais il est dommage de ne pas pouvoir créer de compte sur votre site afin de retrouver son historique d'achat afin de recommander des produits et d'avoir sa facture en ligne pour la comptabilité en tant que pro.
18 de novembro de 2025
Un très bon suivi du produit
Un très bon suivi du produit
Et un papier d’exception très agréable à poser . 👌
8 de janeiro de 2026
Echt prachtig behang
Echt prachtig behang. Heel blij mee en al meerdere malen besteld
Superfijne service
18 de dezembro de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Livraison en théorie en 2 ou 3 jours…
Livraison en théorie en 2 ou 3 jours ouvrés. Finalement date annoncée 6 jours plus tard puis reportée 2 fois.
9 de dezembro de 2025
Resposta da Wallpassion
Bonjour Nathalie
Nous souhaitons préciser que le produit a un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrés depuis notre fournisseur, comme indiqué sur la page produit lors de la commande. À cela s’ajoutent ensuite 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison.
Malheureusement, le transporteur UPS a rencontré des retards dans sa distribution, ce qui a impacté la livraison de votre commande. Selon les dernières informations, la livraison est prévue pour le 15/12.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Wallpassion
aucune information sur la commande
aucune information sur la commande. Il faut relancer pour avoir une réponse et aucun mail pour nous dire que la commande aura du retard. Mon chantier est arrêté à cause du papier peint toujours non reçu alors que je l'ai commandé le 26 novembre et aucune information sur le lieu de réception
9 de dezembro de 2025
Resposta da Wallpassion
Bonjour Catherine,
Nous souhaitons vous informer que la livraison est désormais bien arrivée. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le retard ainsi que pour le manque de communication survenu au cours du processus.
Ce retard était dû à des délais de production dans l’usine qui a fabriqué les papiers peints, ce qui a malheureusement impacté le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu causer pour votre chantier.
Nous vous remercions pour votre patience et de nous avoir signalé la situation. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Cordialement,
Wallpassion
bon rapport qualité prix.
10 de novembro de 2025
Resposta da Wallpassion
Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés que l’envoi de votre commande ait été légèrement retardé. Elle a été expédiée il y a quelques jours, en raison de retards chez ce fournisseur en particulier. Ces retards sont désormais résolus et tout est revenu à la normale.
Nous vous contacterons pour vous en dire plus. Merci de nous avoir contactés.
Cordialement,
Wallpassion
Bonjour
Bonjour,
Ça fait plus de 15 jours que j'ai commandé des rouleaux de tapisserie et je n'est toujours rien reçu, alors que sur le site il est indiqué un delais 3-5 jours
3 de dezembro de 2025
Resposta da Wallpassion
Bonjour Axelle,
Merci de nous avoir contactés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard survenu et pour le fait que la livraison n’ait pas respecté le délai annoncé de 3 à 5 jours. Ce n’est bien entendu pas acceptable.
Nous vous contacterons afin de vous tenir informé plus précisément de la situation.
Cordialement,
Wallpassion
Article commandé conforme à ce que nous…
Article commandé conforme à ce que nous voulions et dans les délais.
30 de novembro de 2025
Tout parfait
Super! Très beau choix de papier peint et livraison assez rapide. Service Client au top!
21 de novembro de 2025
Livraison rapide non respectée mais papier peint super
L'article que j'ai commandé est conforme et me plaît beaucoup. En revanche j'ai payé un peu plus cher la livraison "à domicile rapide 2 à 3 jours ouvrables" et ça ne vaut pas le coup. Mon colis est arrivé en 5 jours ouvrables et le livreur ups n'est même pas passé chez moi et l'a déposé en point relais. Exactement comme si j'avais pris l'option de livraison qui coûte 4€ de moins, ce n'est pas très grave mais pas très honnête non plus.
30 de novembro de 2025
Absolument ravie !
17 de novembro de 2025
Un plaisir
Envoi rapide, service client réactif et très agréable. Produit commandé conforme, livré intact avec en supplément un petit guide sur la pose des papiers peints et FAQ. Le prix attractif permet de faire une petite folie en se faisant plaisir et avoir son coup de cœur chez soi. Merci.
4 de novembro de 2025
Envoi rapide , vaste choix bref très contente.
Ne trouvant pas mon bonheur dans les magasins près de chez moi j’ai cherché en ligne et j’ai découvert wallpassion qui avait pas mal de choix et qui m’a expédié mes rouleaux très rapidement (un point important dans mon timing)
Par contre j’ai préféré choisir les peinture en magasin, avec mes rouleaux sous les yeux, pour me rendre bien compte de l’effet.
24 de outubro de 2025
Déçu 😞
Commande passée le 29 octobre avec une option de livraison sous 2 à 3 jours ouvrables à domicile. Nous sommes le 4 novembre et à ce jour je n'a toujours pas eu mon colis. UPS aurait livré dans un point relais, mais à l'heure actuelle je ne sais pas où est mon colis. Inadmissible au vu du prix de la livraison.... voilà une commande de payer sans avoir la marchandise.... je ne sais pas si je vais finir par l'avoir. Donc 280 euros dans la nature pour le moment....Pensez à changer de prestataire !
29 de outubro de 2025
Resposta da Wallpassion
Bonjour Emilie,
Je vois que nous avons reçu la commande dans la soirée du 27/10 et que nous l’avons expédiée le 29/10. Nous constatons que le colis a été déposé dans un point relais, alors que vous avez payé pour une livraison à domicile. Nous nous en excusons et procéderons au remboursement des frais de livraison.
Nous vous contacterons immédiatement afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
Wallpassion
J'ai commandé une tapisserie à rayures…
J'ai commandé une tapisserie à rayures Blanche et Jaune et finalement celle ci est plutôt marronasse et beige vraiment très laide. Hyper déçue pour une tapisserie à 40 euros le rouleau +7,90 de frais d'envoi. Je demande le retour et on me réclame 20 euros de frais de retour !!!
Je ne commanderais plus jamais sur ce site et n'en ferais clairement pas la pub.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Wallpassion
Bonjour Mymy Chevereau,
Merci de nous avoir contactés et d’avoir partagé votre expérience.
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses sincères si le papier peint n’a pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous que vous vous sentiez en confiance lorsque vous commandez chez nous. Nous avons également constaté que vous avez reçu une information incorrecte concernant les frais de retour, et il s’agit d’une erreur de notre part. Vous n’aurez pas à payer de frais de retour dans ce cas.
Nous allons organiser un retour gratuit pour vous et vous accompagner dans la procédure afin qu’elle soit la plus simple possible.
Nous reviendrons vers vous très prochainement avec les documents de retour et les instructions.
Merci encore de nous avoir contactés — et veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
Service Client
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