Der Kundenservice ist sehr schlecht 10 Tage versucht jemand zu erreichen zwecks Lieferung. Nachdem ich jemanden um 7.30 morgens erwischt habe, ich ich meinen Unmut kund getan habe, lief es prompt
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Veja o que dizem as avaliações
Schnelle Lieferung und insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Der Shop ist zuverlässig und empfehlenswert. Die Mitsubishi-Klimaanlage gefällt mir sehr gut und funktioniert einwandfrei. Ich bin mit dem Ka... Ver mais
Reibungsloser und schneller Service, Top Preis und Top Leistung, Ware Super verpackt und schnell geliefert worden. Gratis Upgrade da kleinere Anlage nicht Lieferbar. Meine nächste Bestellung ist si... Ver mais
Die Klimaanlage wurde ca 1 Woche nach der Bestellung geliefert. Bei der Montage ist mir aufgefallen, das dass bestellte Set zu kurz war. So das ich mir über meine Firma, Kupplungen un... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Ar Condicionado
- Fornecedor de Ar Condicionado
- Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado
- Prestador de serviços de climatização
Escrito pela empresa
warm&cold ist ein Installationsunternehmen, Online-Shop und autorisierter Händler der Marken Bosch, Samsung, LG und Mitsubishi. Unsere Ziele sind Verkauf und Installation von Systemen: Klimaanlage, Heizung, Lüftung. In unserem Team vereinen wir innovativ denkende Verantwortliche für Handel und Logistik sowie erfahrene Monteure, die sich durch Sorgfalt und Know-how auszeichnen. Wir sind offen für neue Technologien und bieten daher eine wachsende Palette an erneuerbaren und umweltfreundlichen Lösungen an.
Informações de contato
Herbert-Jensch-Straße 111, 15324, Frankfurt (Oder), Alemanha
- +49 175 4455264
- info@warmandcold.de
- warmandcold-shop.de
4,7
Excelente
158 avaliações
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Reibungsloser und schneller Service
Reibungsloser und schneller Service, Top Preis und Top Leistung, Ware Super verpackt und schnell geliefert worden.
Gratis Upgrade da kleinere Anlage nicht Lieferbar. Meine nächste Bestellung ist sicher.
29 de julho de 2026
Alles bestens
29 de julho de 2026
Schnelle Hilfe bei Lieferproblem
28 de julho de 2026
Hallo zusammen
Hallo zusammen, ich hatte mein Bedenken bezüglich Kauf und Preis. Ich dachte , wirst du dir mal den shop genaueren anschauen denn ich wurde schon einmal aus USA mächtig verarscht.
Aber was soll ich sagen, nach reichlicher Überprüfung und Bestätigung das nichts auf Betrug hindeutet habe ich bestellt. Nach Übermittlung der Daten und F- Gas Verordnung erhielt ich prompt vom frachtführer die info das das Paket unterwegs sei und übernächsten Tag ankommt. So war es auch ☺️
Ich kann nur den Daumen 👍 zeigen, denn hier lief alles reibungslos
Danke Team warm&cold
28 de julho de 2026
Abwicklung und Bestätigungs Mail kamen…
Abwicklung und Bestätigungs Mail kamen Recht schnell. Was leider nicht so gut war ist die Kommunikation. Bei Anrufen nimmt niemand ab.
6 Mails geschrieben bis endlich eine Antwort kam. Aber zum schluss war alles in allem In Ordnung.
25 de julho de 2026
Resposta da warm&cold
Sehr geehrter Herr Schiller,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es freut uns, dass die Abwicklung reibungslos verlaufen ist. Zugleich bitten wir aufrichtig um Entschuldigung für die Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und die verzögerten Rückmeldungen. Aufgrund der derzeit sehr hohen Anzahl an Anfragen in der Hochsaison konnten wir nicht so schnell reagieren, wie es unserem Anspruch entspricht. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und optimieren unsere Erreichbarkeit fortlaufend.
Wir freuen uns, dass letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra, warm&cold Team
Dienstag Abend bestellt
Dienstag Abend bestellt, Donnerstag Vormittag geliefert. Besser geht das nicht. Ware war gut und sicher verpackt. Der Fahrer der Spediton DACHSER war höflich und zuvorgekommen .
Preis Leistung sehr gut. Nächste Woche erfolgt Montage. Gern wieder,
29 de julho de 2026
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung. Fortwährend Aktualisierung des Lieferstatus vom Versand bis zum Eintreffen der Ware.
Top Verkäufer.
27 de julho de 2026
Schnell und freundlich sowie kostenlose…
Schnell und freundlich sowie kostenlose Lieferung
27 de julho de 2026
Top Unternehmen und Mitarbeiter!
Top Unternehmen und Mitarbeiter!
Donnerstag den 16.07.26 eine Split Klimaanlage „Mitsubishi „angefragt -nachmittags mit Mark das Projekt online geplant und abgestimmt - faires Angebot erhalten - Vorauszahlung geleistet - am Mittwoch den 22.07.26 darauf wurde die Klimaanlage geliefert, installiert und eingerichtet. Schneller geht‘s nicht! Dafür nochmals vielen Dank!
Die Monteure haben zügig und sauber gearbeitet. Immer wieder gerne!!
Beste Grüße an alle Beteiligten!
Fam.Weiland
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Sind mit dem Geschäft sehr zufrieden
Sind mit dem Geschäft sehr zufrieden , mittlerweile die 3. Klimaanlage bestellt, Zahlung bequem über Paypal (das die Lieferung der letzten Anlage 10 Tage dauerte war vorauszusehen, wenn bei 40 Grad Außentemperaturen bestellt wird), die Lieferung erfolgte mit Dachser auf Einwegpalette gut verpackt. Vorher wurde von der Spedition zwecks Termin angerufen. Das Zubehörset zu den Mitsubishi AY Anlagen ist empfehlenswert, selbst wenn die Wandhalterung für das Außengerät nicht benötigt wird.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Immer wieder gerne
Wie schon des Öfteren habe ich aufgrund positiver Erlebnisse bei vergangenen Bestellungen wieder hier bestellt.
Lieferung und Zustand waren wie immer hervorragend.
Dieses Mal dauerte es aufgrund der massiven Bestellflut wegen der ersten Hitzewelle etwas länger.
Ich konnte mit Mark eine zufriedenstellende Lösung für meinen bereits vorhandenen Montagetermin der Klimaanlage finden.
Besten Dank an das Warm&Cold-Team für die direkte und gute Zusammenarbeit!
Hier habe ich bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt, kommende Projekte werde ich definitiv wieder hier verwirklichen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian R.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da warm&cold
Sehr geehrter Herr R.,
es freut uns, dass Lieferung und Zustand Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen zugleich für Ihr Verständnis und bitten zu entschuldigen, dass die Bearbeitung dieses Mal etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat. Umso mehr freut es uns, dass sich Ihre Bestellung erfolgreich und rechtzeitig zu Ihrem Montagetermin umsetzen ließ.
Für Ihre Treue und Ihre Bewertung danken wir Ihnen herzlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra, warm&cold Team
Immer wieder… Top 👍🏻
Die Klimaanlage wurde ca 1 Woche nach der Bestellung geliefert.
Bei der Montage ist mir aufgefallen, das dass bestellte Set zu kurz war.
So das ich mir über meine Firma, Kupplungen und Rohr bestellen musste.
Der Kundenservice war aber sehr kompetent und freundlich, haben sehr schnell reagiert und gehandelt.
Mir wurde eine Rückerstattung angeboten und zurück überwiesen.
Meine nächste Klimaanlage wird auch da wieder bestellt.
Die Preisleistung ist super, schnelle Lieferung.
Gerne wieder 👍🏻
1 de julho de 2026
A Experiência Trustpilot
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