Der Kundenservice ist sehr schlecht 10 Tage versucht jemand zu erreichen zwecks Lieferung. Nachdem ich jemanden um 7.30 morgens erwischt habe, ich ich meinen Unmut kund getan habe, lief es prompt
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Schnelle Lieferung und insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Der Shop ist zuverlässig und empfehlenswert. Die Mitsubishi-Klimaanlage gefällt mir sehr gut und funktioniert einwandfrei. Ich bin mit dem Ka... Ver mais
Reibungsloser und schneller Service, Top Preis und Top Leistung, Ware Super verpackt und schnell geliefert worden. Gratis Upgrade da kleinere Anlage nicht Lieferbar. Meine nächste Bestellung ist si... Ver mais
Die Klimaanlage wurde ca 1 Woche nach der Bestellung geliefert. Bei der Montage ist mir aufgefallen, das dass bestellte Set zu kurz war. So das ich mir über meine Firma, Kupplungen un... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Ar Condicionado
- Fornecedor de Ar Condicionado
- Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado
- Prestador de serviços de climatização
Escrito pela empresa
warm&cold ist ein Installationsunternehmen, Online-Shop und autorisierter Händler der Marken Bosch, Samsung, LG und Mitsubishi. Unsere Ziele sind Verkauf und Installation von Systemen: Klimaanlage, Heizung, Lüftung. In unserem Team vereinen wir innovativ denkende Verantwortliche für Handel und Logistik sowie erfahrene Monteure, die sich durch Sorgfalt und Know-how auszeichnen. Wir sind offen für neue Technologien und bieten daher eine wachsende Palette an erneuerbaren und umweltfreundlichen Lösungen an.
Informações de contato
Herbert-Jensch-Straße 111, 15324, Frankfurt (Oder), Alemanha
- +49 175 4455264
- info@warmandcold.de
- warmandcold-shop.de
4,7
Excelente
158 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
unkomplizierte schnelle bestellung und…
unkomplizierte schnelle bestellung und lieferung.
Die meisten geräte gibt es direkt mit vor gefertigtem montageset.
Aber leider nicht alle anlagen. Deswegen „nur“ 4 sterne.
Die nächste ablage wird auch hier bestellt.
29 de junho de 2026
Hat bisher alles immer super…
Hat bisher alles immer super funktioniert ich bin sehr zufrieden
24 de junho de 2026
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt, gerne wieder
24 de junho de 2026
Nach Startschwierigkeiten ein absolut vorbildlicher Service
Update: Nach anfänglichen Kommunikationsschwierigkeiten hat sich der Kundenservice des Händlers proaktiv und sehr bemüht telefonisch bei mir gemeldet. Da die gewünschte Anlage kurzfristig nicht lieferbar war, wurde mir unkompliziert ein hochwertiges Alternativgerät von LG inklusive des kompletten Montagezubehörs zum selben Preis angeboten. Der anschließende Versand per Dachser-Spedition verlief blitzschnell und absolut reibungslos. Fehler im System können passieren, die gefundene Lösung und der anschließende Service waren jedoch absolut vorbildlich. Vielen Dank für die schnelle Klärung!
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Dreckige Anlagen
War alles unkompliziert
Die Anlage war bloß sehr dreckig
Und ein innengerät von 2 war die Verpackung kaputt (alles unter der Folie die bei der Lieferung darum war)
1 de julho de 2026
Teile in der Lieferung fehlen
Teile in der Lieferung fehlen. Freche Behauptungen im Telefonat.
1 de julho de 2026
Resposta da warm&cold
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass in Ihrer Lieferung Teile gefehlt haben, tut uns aufrichtig leid. So etwas sollte nicht vorkommen, und wir kümmern uns selbstverständlich darum, dass die fehlenden Komponenten schnellstmöglich zu Ihnen gelangen.
Auch für den Eindruck, den Sie aus dem Telefongespräch mitgenommen haben, möchten wir uns entschuldigen. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang ist uns sehr wichtig, und wenn dieser Anspruch im Gespräch nicht erfüllt wurde, bitten wir dies aufrichtig zu entschuldigen.
Wir möchten die Angelegenheit gerne persönlich und zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt unter info@warmandcold.de. Wir prüfen Ihren Fall dann umgehend und sorgen dafür, dass die fehlenden Teile zu Ihnen gelangen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra, warm&cold Team
Blitzschnelle Lieferung!
Blitzschnelle Lieferung!
Kontakt zum Verkäufer vorbildlich.
Preislich auch günstig.
Nichts auszusetzen.
29 de junho de 2026
Die Bestellung sowie Lieferung erfolgte reibungslos
Die Bestellung sowie Lieferung erfolgte Anstandslos und zufriedenstellend. Die Ware kam unversehrt und ohne Beschädigung an, die Ware selbst konnte zum jetzigen Zeitpunkt nicht bewertet werden, da der Einbau und die Inbetriebnahme nicht erfolgt war.
26 de junho de 2026
Schnell,gut und fairer Preis.Auch sehr…
Schnell,gut und fairer Preis.Auch sehr gut verpackt.Alles im allem sehr zu empfehlen.
25 de junho de 2026
Schnelle Lieferung und guter Preis
18 de junho de 2026
Top klimagerät
Ein sehr guter Kontakt um zuverlässig und gute Qualität einzukaufen
23 de junho de 2026
Schnelle Lieferung und super Gerät danke
Schnelle Lieferung und super Gerät danke
23 de junho de 2026
Professionelle, gut und günstig
Professionelle, schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Anfrage meiner Angebotsanfrage für eine MultiSplit-Klimaanlage für EFH. Rückmeldung- und Angebot kamen turboschnell, Umsetzung und Einbau waren durch einen glücklichen Zufall für
mich innerhalb weniger Tage abgeschlossen.
Die beiden Monteure waren sehr erfahren und auch nett. Einer sprach ein wenig Deutsch und ich konnte mich mit ihm verständigen. Alle Flächen im Baubereich wurden vorher ordentlich mit Folie abgedeckt, die Bohrungen wurden mit Absaugung gesetzt. Es war quasi nach Abschluss der Arbeiten kein Schmutz angefallen. Ich kann nur sagen, man findet wenige Firmen in Deutschland, die ähnlich professionell arbeiten. Ich kann nur 5 Sterne verteilen, sonst wären es 7 Sterne gewesen, dich ick eingetragen hätte.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.