Der Kundenservice ist sehr schlecht 10 Tage versucht jemand zu erreichen zwecks Lieferung. Nachdem ich jemanden um 7.30 morgens erwischt habe, ich ich meinen Unmut kund getan habe, lief es prompt
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Veja o que dizem as avaliações
Schnelle Lieferung und insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Der Shop ist zuverlässig und empfehlenswert. Die Mitsubishi-Klimaanlage gefällt mir sehr gut und funktioniert einwandfrei. Ich bin mit dem Ka... Ver mais
Reibungsloser und schneller Service, Top Preis und Top Leistung, Ware Super verpackt und schnell geliefert worden. Gratis Upgrade da kleinere Anlage nicht Lieferbar. Meine nächste Bestellung ist si... Ver mais
Die Klimaanlage wurde ca 1 Woche nach der Bestellung geliefert. Bei der Montage ist mir aufgefallen, das dass bestellte Set zu kurz war. So das ich mir über meine Firma, Kupplungen un... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Ar Condicionado
- Fornecedor de Ar Condicionado
- Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado
- Prestador de serviços de climatização
Escrito pela empresa
warm&cold ist ein Installationsunternehmen, Online-Shop und autorisierter Händler der Marken Bosch, Samsung, LG und Mitsubishi. Unsere Ziele sind Verkauf und Installation von Systemen: Klimaanlage, Heizung, Lüftung. In unserem Team vereinen wir innovativ denkende Verantwortliche für Handel und Logistik sowie erfahrene Monteure, die sich durch Sorgfalt und Know-how auszeichnen. Wir sind offen für neue Technologien und bieten daher eine wachsende Palette an erneuerbaren und umweltfreundlichen Lösungen an.
Informações de contato
Herbert-Jensch-Straße 111, 15324, Frankfurt (Oder), Alemanha
- +49 175 4455264
- info@warmandcold.de
- warmandcold-shop.de
4,7
Excelente
158 avaliações
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Guter Preis schnelle Lieferung.
20 de abril de 2026
Freundlich, kompetent, akkurat, preisgünstig
Ich habe mir diese Woche für ein Zimmer mit Dachschräge ein Klima-Split-Gerät einbauen lassen. Das Kostenangebot von warm&cold war sehr günstig. Im Unterschied zu einem regionalen Anbieter in Berlin konnte man auch nicht erst in einem Vierteljahr, sondern innerhalb von 10 Tagen liefern und einbauen. Alles lief äußerst professionel und freundlich: die On-Line-Planung des Einbauortes (nach Übersendung von Raumfotos von mir), dann die termintreue und akkurate Ausführung der Arbeiten durch 2 kompetente und freundliche Monteure, incl. Einweisung für den Laien in die Anlagenfunktionen. Am Ende die saubere und detaillierte Rechnung (die auch den Ansprüchen des Finanzamtes genügt) und keinen Cent über dem Kostenangebot lag. Ich hatte seit Jahrzehnten keinen so perfekt arbeitenden Handwerksbetrieb mehr. Der einzige Punkt bei dem noch eine Steigerung möglich wäre: die Kommunikation mit den beiden polnisch-stämmigen Monteuren lief auf Englisch besser als auf Deutsch. Ich werde warm&cold jedenfalls rückhaltlos im Familien- und Freundeskreis weiterempfehlen.
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Terminabsprache, Kommunikation schlecht
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt. Jedoch erhielt ich erst am Zustelltag gegen 8Uhr die Nachricht dass die Anlage heute geliefert wird !!!
Ich hatte Ärger die Arbeitsstelle frühzeitig zu verlassen und um 10Uhr war der unfreundliche Dachserversand schon da. Wenigstens wurde die Palette bis vors Haus gefahren. Die Palette war defekt und verwurmt. Nach dem Auspacken der Anlage stellte sich heraus das die Lamellen des Außengerätes verbogen waren. Meldung mit Fotos an den Verkäufer wurde ignoriert! Rechnung erst nach tel. Aufforderung! Keine Empfehlung. Wir hoffen dass nicht noch ein Garantiefall eintritt!
23 de fevereiro de 2026
Resposta da warm&cold
Sehr geehrter Frank,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung in mehreren Punkten nicht so verlaufen ist, wie Sie es zu Recht erwarten durften.
Die Zustellbenachrichtigung wird durch den Versanddienstleister versandt; auf deren Zeitpunkt haben wir leider keinen Einfluss. Auch die Beschädigung der Palette sowie die verbogenen Lamellen müssen während des Transports entstanden sein. Solche Transportschäden sollten möglichst direkt bei der Zustellung gegenüber dem Versanddienstleister angezeigt und auf dem Lieferschein vermerkt werden, damit sie ordnungsgemäß geltend gemacht werden können.
Dass Ihre Meldung samt Fotos nicht zeitnah bearbeitet wurde und die Rechnung verspätet bei Ihnen ankam, entspricht nicht unseren Standards. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe, insbesondere in der Kommunikation, zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra, warm&cold Team
Bestellabwicklung
Von der Auftragsabwicklung bis zur Lieferung immer sehr professionell
27 de fevereiro de 2026
Vielen Dank-Alles TOP
Vielen Dank , für die schnelle und unkomplizierte Lieferung. Hat alles sehr gut geklappt.
11 de fevereiro de 2026
Alles bestens.
10 de fevereiro de 2026
Preis und Leistung sehr gut
Preis und Leistung sehr gut. Sehr schnelle und gute Lieferung.
Haben schon einmal mehr hier bestellt und werden es wieder machen.
10 de fevereiro de 2026
Top Service!
Freundliche Kommunikation, gute Erreichbarkeit, schnelle Lieferung. Top Service! Immer wieder gerne!
4 de fevereiro de 2026
Gut & Günstig 🙂👍
Ich kann zu der Klimaanlage nichts sagen, da ich sie für einen Freund bestellt habe und sie bei ihm eingebaut wird.
Die Bestellung und Bezahlung direkt über PayPal war einfach und hat Reibungslos funktioniert.
Auch die Lieferung direkt zu meinem Freund hat nach ein paar Telefonaten gut funktioniert.
Der Preis war auch unschlagbar.
Ich kann Warmandcold sehr weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.
26 de janeiro de 2026
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Vielen lieben Dank immer gerne wieder. Rein
30 de dezembro de 2025
Hat alles super geklappt.
30 de dezembro de 2025
Toller Service.
12 de dezembro de 2025
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, Bestelltes Gerät war nicht vorhanden, nächst größeres zum selben preis bekommen. Bestellung innerhalb von 5 tagen vor ort gewesen. sehr zu empfehlen.
19 de novembro de 2025
A Experiência Trustpilot
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