8-4-2026 Vanaf september 2025 na 150 mails geweest was mij account eindelijk in februari 2026 gesloten. Zonder in overleg hebben ze op 31 maart mij account heropend. Heb dit gelijk aangeven bij ze... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik speel jaren bij winhero, maar helaas heb besloten dat ik binnenkort ga mijn account sluiten. Dat komt vanwege lange tijd van uitbetaling.
A empresa respondeu
Worst casino on earth. They still don’t reply to my emails, to my reviews or to my complaints. I will publish the agreement we agreed so everyone will found out what scammers they are. Don’t... Ver mais
Nice online casino with a lot of games. Withdrawals can take up a little longer but when you play more you'll become a VIP member with a personal VIP manager who will help you to speed it up when pos... Ver mais
A empresa respondeu
2,2
Ruim
106 avaliações
Respondeu a 74% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Late night lucky spin
guess what, I droped ten bucks and cashed out 60 in one hour, smooth cashout, my FAVE bedtime flex felt crazy good
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
BE WARNED: Fun until you win bigger amounts - withdrawals pending forever
Winhero is another casino from the Sapphire Summit group. Many of their casinos have bad reviews with many complaining about withdrawals being held for long periods of time.
When I started playing and payed out small amounts everything seemed fine. It took about 48 hours to get a payout.
Now that I won a larger amount (4000) they payed out only part of it within 48 hours and the other 2000 is pending since 30-3.
In emails they keep giving the same excuse of a high volume and that it's following some queue. There is no reason this has to take 6 days (and counting).
I will keep this review up-to-date and change it if payout actually happens.
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Winhero
Dear Fabio, thank you for your feedback.
We’re truly sorry to hear that you had a negative experience, and we’d like to clarify all the details regarding your case.
First and foremost, please note that WinHero is not affiliated with any brands by Sapphire Summit. We are an independent project with our own policies and standards of operation.
Regarding your withdrawal — it was processed in accordance with our Terms and Conditions, which state that withdrawal requests are processed within two (2) banking days and/or two (2) banking days after the last withdrawal request was paid out. However, these timeframes may occasionally vary due to payment provider delays, additional account verifications, or public holidays.
That said, as a VIP client, you received prioritized support. We have reviewed the actions and communication of your personal VIP manager, and we can confirm that on two occasions, your withdrawals were fast-tracked outside the regular queue thanks to her efforts.
We’re committed to providing a high level of service and transparency. Your trust means a lot to us, and we genuinely hope this situation have been resolved to your satisfaction.
Sincerely,
The WinHero Team
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