Artikel één vogelkooistandaard besteld. Ging heel makkelijk. Werd de volgende dag bezorgd. Maar deze is te klein. Op site staat mailen voor retourformulier. Geen reactie. Bellen: wordt niet opgenomen... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ordered products that were displayed as 'in stock'. Weeks later: no delivery, no refund. After many emails and WhatsApp messages there were finally reactions on 2 occasions, but these were just for pr... Ver mais
Fantastisch, eigenlijk meer dan 5 sterren. Vragen werden snel beantwoord via WhatsApp. Werd gelijk actie ondernomen. Zelfs toen de bestelling niet compleet was werd ervoor gezorgd dat de na zending de... Ver mais
Goede service en advies, mijn vraag over een product (vervanging van mijn aquariumverlichting Ferplast) werd zelfs in het weekend beantwoord. Bestelde armatuur was er binnen enkele dagen, er bleken tw... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
World of Animals is een online webshop die gespecialiseerd is in de beste verzorging van uw dieren. Kwaliteit en service staan hoog bij ons in het vaandel. Wij hebben alles voor particulier, hobbyhouders en grootverbruikers. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld uit kwaliteit producten en de beste A-merken, waarmee wij altijd de kwaliteit voor u kunnen garanderen. U kunt alle artikelen en bestellingen zowel laten bezorgen als bij ons afhalen. De bezorging van uw bestelling is zelfs gratis bij besteding vanaf 75 euro. Bij bestedingen onder de 75 euro rekenen wij slechts 5.99 euro verzendkosten. Maar u kunt er dus ook voor kiezen om uw bestelling af te halen.
Informações de contato
Mariënhoef 7B, 3851ST, Ermelo, Holanda
- 06-31087287
- info@worldofanimals.nl
- worldofanimals.nl
2,6
Ruim
406 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 7% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prima communicatie en het pakket werd…
Prima communicatie en het pakket werd binnen de gestelde termijn geleverd.
Pakket was netjes en stevig ingepakt
Voldoet aan de verwachting
28 de junho de 2023
3juni bestelling gedaan
3juni bestelling gedaan, na een week niets gehoord geen mail wanneer de bestelling wordt geleverd, gemaild en kreeg te horen dat het niet op voorraad was, of ik wil wachten of geld terug dat was op 20juni, ik heb gekozen voor geld terug, vandaag 1juli nog steeds niets, vind het jammer dat ze mij als klant niets laat weten, ik moet zelf achterna gaan, ga even onderzoek doen hoe ik me geld kan terugkrijgen, inmiddels geld terug gekregen.
1 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da World of Animals
Goedemorgen
Super vervelend dat u het geld nog steeds niet terug heb ontvangen, heeft u misschien een bestelnummer voor mij ? Of kan u ons even een mail sturen naar info@worldofanimals.nl dan gaan wij het gelijk uitzoeken wat er aan de hand is, en zullen wij er anders als nog voor zorgen dat het bedrag vandaag voor 23:59uur op uw rekening staat
Onze excuses voor het ongemak
Wij horen heel graag van u
Update :
Wij hebben tot op heden(01-07-2023 om 19:46uur) nog steeds niets van u mogen vernemen, wij hopen toch nog wat van u te horen
Fantastisch, meer dan 5 sterren
Fantastisch, eigenlijk meer dan 5 sterren. Vragen werden snel beantwoord via WhatsApp. Werd gelijk actie ondernomen. Zelfs toen de bestelling niet compleet was werd ervoor gezorgd dat de na zending de volgende dag in huis was. Hier kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen. Heel erg tevreden over de afhandeling, personeel en communicatie. Voor mij meer dan een 10.
16 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Uitstekend geholpen
Goed geholpen.
Na bestelling volgende dag geleverd.
Voor goede prijs.
👍😀👍
7 de junho de 2023
Waardeloze service
Tijdens de bestelprocedure kunnen kiezen tussen DHL en DPD. Eenmaal voor DHL gekozen bleek deze tóch met DPD verzonden. Deze is geretourneerd vanuit de DPD servicepunt en vervolgens verzonden met DHL. Mijn bestelling nooit in ontvangst moge nemen terwijl vermeld dat deze geleverd is. Verkopende partij reageert niet tot nauwelijks op e-mail en weigert tot een oplossing te komen!
1 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da World of Animals
Goedendag ,
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
Wij hebben even uw bestelling er bij gezocht. Ik zie dat u op 20-03-2023 een bestelling bij ons heeft gedaan. Deze hebben wij op 21-03-2023 verzonden met DPD. (Hier hebben wij inderdaad fout gemaakt, omdat u had gekozen voor verzending met DHL). Het pakket is op 22-03-2023 door DPD bij u thuis aangeboden (dit is terug te halen uit de GPS coördinaten). Omdat er niet werd open gedaan, is het pakket vervolgens naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gestuurd. (Uw pakket lag daar van 23-03-2023 tot 12-04-2023). U gaf aan deze daar niet te kunnen afhalen. Dus hebben wij het pakket terug geroepen en vervolgens opnieuw naar u verzonden op 13-04-2023 met DHL. Het pakket is volgens DHL op 14-04-2023 op uw adres af gegeven. U gaf aan dat het niet zo was, dus hebben wij een onderzoek gestart bij DHL. Uit de coördinaatgegevens blijkt dat het pakket op uw adres is uitgescand en de chauffeur geeft aan het pakket 100% zeker te hebben afgeleverd. Als u ons bewijs aan kan leveren dat het chauffeur niet bij u in de straat is geweest, ontvangen wij het graag. Via de mail hebben wij u dit ook gevraagd.
Lieve mensen die begrijpen wat…
Lieve mensen die begrijpen wat klantenservice inhoudt. Dikke tien!
23 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Snelle en correcte mail support
Snelle en correcte mail support, bestelling werd vlot geregistreerd en geleverd
18 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
De bestelling ging verkeerd
De bestelling ging verkeerd. Drie weken heb ik niets gehoord, daarna om verschillende redenen 4x contact opgenomen. Als ze uiteindelijk de vraag serieus nemen dan handelen ze correct. Ze overtuigen duurt even. Het product zelf is prima. Hopelijk een uitzondering voor worldofanimals.
2 de maio de 2023
Resposta da World of Animals
Goedendag
Hartelijk dank voor u review en feedback. Wij gaan even uitzoeken wat er verkeerd is gegaan bij uw bestelling, en zal ons best doen dat dit niet weer voorkomt. Hier werk ook maar mensen, en worden er soms ook wel eens fouten gemaakt. Het is vervelend, maar wij doen het zeker niet met opzet.
Wij wensen u nog en hele fijne dag :)
Snel geleverd
11 de maio de 2023
Snel en goede service.
11 de maio de 2023
Klantvriendelijke website
Klantvriendelijke website. Vollop keuze en duidelijke website/informatie.
Had wel graag duidelijkheid/ informatie over verzending (proces aankoop-verwerken-verzending in mijn ingelogde omgeving)
15 de maio de 2023
Snelle en correcte levering!
7 de maio de 2023
Het artikel is heel goed
Het artikel is heel goed.
Enkel de verzendtijd duurde echt lang
7 de maio de 2023
Mooie producten voor een goede prijs.
3 de maio de 2023
1ste contact whats app werkt snel
Na de slechte revieuws eerst contact gelegd via whats app. Ik kreeg meteen antwoord.
Ik las namelijk dat het lang zou duren voor een pakketje kwam.
Dit schijnt voornamelijk te komen doordat sommige artikelen uit België en duitsland komen. Na het controleren van het artikel nummer kon het artikel direct geleverd worden. Binnen een dag had ik het dan ook in huis
3 de maio de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.