Vi har siddet ved et bord og spist som desværre aldrig blev tørret af efter de forrige gæster, selvom 3-4 personaler bare står og snakker højlydt i bistroen. Der står rigtig meget beskidt service rund... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aarhus lufthavn er en rar og god oplevelse. Har nu brugt den flere gange det seneste år og der er simpelthen en god og behagelig stemning hvor man får en god start på rejsen. Både personale og facilit... Ver mais
A empresa respondeu
Ville ind og bestille rejse via århus lufthavn, da den er tættere på mig. De p priser i holder jer, gjorde at jeg fravalgte århus, det kommer aldrig til at ske. Så kunne man holde en smule billigere... Ver mais
Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Aarhus Airport ligger omkring 30 minutters kørsel fra Aarhus og 40 minutter fra Randers. Aarhus Airport giver adgang til en lang række populære og kendte rejsemål både for privatrejsende og erhvervsrejsende. Hvis du ikke finder en direkte rute til din foretrukne destination, kan et stop i København, Oslo eller Stockholm være din videre vej ud i verden. Lufthavnen er totalmoderniseret og vokset fra 5.000 til 10.000 kvadratmeter. Stilen er gennemgående nordisk med skarpe linjer, men samtidig hyggelig og imødekommende. Fra Security går du direkte ind i lufthavnens moderne Tax Free Shop, hvor der kan købes beauty-produkter, modetøj, slik, spiritus og meget mere. I kiosken kan du købe snacks, læsestof og andre fornødenheder til rejsen, og skal sulten stilles med et godt måltid så besøg restauranten Ingerslevs på førstesalen. Maden kan du nyde i den lækre og stemningsfyldte lounge med en flot panoramaudsigt over landingsbanen. Lufthavnen tilbyder, som den første lufthavn i Danmark, et in-airport hotel. Hotellet byde på 37 dobbeltværelser i et innovativt og nordisk design. Morgenmad kan bestilles fra restaurant Ingerslevs, når du booker et værelse og så leveres den foran foran din værelsesdør om morgenen. Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport og give dig den bedste start på rejsen - fra check-in til take-off.
Informações de contato
Ny Lufthavnsvej 24, 8560, Kolind, Dinamarca
- 87757000
- risros@aar.dk
- www.aar.dk
2,6
Ruim
159 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Parkering :( , men selve lufthavnen er helt fin og intet…
Selve lufthavnen er helt fin og intet at udsætte der, MEN kr. 360 i P-afgift på P2 for en parkering på 3 døgn og 29 sekunder er simpelthen for meget på en grusbelagt parkeringsplads langt fra terminalbygningen.
Kender godt prispolitikken, men er ikke tilfreds med denne for så korte ture. 29 sekunder udløser således et helt døgns ekstra betaling.
Kunne med fordel ændres til en pris pr. AFSLUTTET døgn og ikke påbegyndt.
Så er det fint for os fra det nordjyske, at Aalborg Lufthavn har en noget anderledes prispolitik med kun kr. 30 pr. døgn
4 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Such a nice little airport
Fantastic little airport that allows you to get in and out in less than 10 minutes! The inside is never crowded, the food is over priced but that’s everywhere in airports. Maybe the only small draw back is that it would be about time to invest in CT scanners to avoid having to remove laptops and liquids at the security, and finally build a gate 4 rather than using a garden tent 🤣, still this is part of your charm Aarhus airport.
4 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Terrible security medication experience
My first experience with Aarhus Airport was incredible - amazing staff and very fast. However, my most recent experience… I have never experienced anything like this. Usually for medications, I am not asked to remove them from the carry on. Security claimed I was hiding liquids and gels - I responded that they are medications. She then removed every single medical cream and asked me what it was for. I explained (I am a pharmacist from Canada) that one is hydrocortisone, one is an antifungal, one is for cuts. She then said I needed to tell her what each medication is does I said that this seems very personal, but told her that antifungals are for fungal infections, hydrocortisone is for rashes, and then the fucidin is for skin wounds. She said this was not enough- I was getting upset and told her that I had never been asked this before and you can see quite clearly on the label that they are medications (from Canada) including a prescription. She insisted I tell her exactly what they were for and I was forced to announce in front of EVERYONE in security that the antifungal is for a potential yeast infection. She said she didn’t know what that was and she asked where on the body it had to go so I had to see in front of every single person in line that it was VAGINAL. I have been travelling for over 25 years, and on this trip alone have been on 9 flights, and not once have I ever been asked what my medications are for, let alone to this degree. I am left feeling so upset and uncomfortable and violated. I can’t believe this happened. I feel really uncomfortable and am in tears writing this.
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Dear you,
I am very sorry to hear about your experience at Security. This is not acceptable treatment and certainly not a normal procedure at our airport. We take your report very seriously, and we would like to delve into the specific situation so that we can ensure that a similar situation does not happen again.
Therefore, it would be much appreciated if you could share more details such as date, time and departure in an email so we can process the matter. Please write to risros@aar.dk and we will get back to you directly as soon as possible.
Best regards,
Tina, Aarhus A
Fantatisk personale!
Sjældent har jeg mødt et så imødekommende og hjælpende personale i lufthavnen, som blev årsag til, at jeg og familien kom rettidigt afsted med Ryan Air til London. Jeg havde købt billetter gennem Travellink (det gør jeg så aldrig igen...), og der var problemer med at få boardingpass lavet korrekt. Personalet hjalp med disse og kom med pro tips, så rejse med fly næsten gang bliver sjovere. Kæmpe ros til dem! Og så er lufthavnen bare vældig hyggelig :-)
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Rasmus
Hvor er det dejligt at læse, at alt løste sig, og I kom godt af sted til London. Jeg er særligt glad for, at du bemærker vores søde og hjælpsomme kolleger, som netop lægger sig i selen hver dag for at give vores gæster en god start på rejsen.
Vi glæder os til at byde jer velkommen i Aarhus Airport en anden god gang.
Bedste hilsner
Tina, Aarhus Airport
Average
Average
Why does the interior feel like McSomething fast food chain?
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hi Mihai, thanks for your feedback. We are aiming for a little more than average, but perception is reality. Hard to tell why the interior gives you a feeling of McSomething. I have never seen a fast-food chain furnished with Danish design furniture.
Anyway, we hope that you had some pleasant time in the airport and a nice journey.
Looking forward to welcoming you to Aarhus Airport another time in the future.
Best regards,
Tina
Fantastik med så venligt personale i…
Fantastik med så venligt personale i lufthavnen!! Det er sjældent man møder så imødekommende og hjælpsomt personale generelt for hele virksomheden (dog plads til forbedring hos personalet i kiosk og cafeteria) Men det resterende personale rundt i lufthavnen opvejer det! Har ofte talt om, hvor opløftende det er for starten af ens rejse med venlighed og smil!
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Randi
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du lægger mærke til vores søde og dygtige kolleger. De er en mega vigtig del i at give vores gæster en god start på rejsen og lægger sig hver dag i selen for at sende et ekstra smil og en god oplevelse med på turen. Samtidig tager vi din bemærkning omkring kiosk og restaurant til os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden god gang.
Bedste hilsner fra Tina, Aarhus Airport
Fantastisk søde og venlige folk, men resten halter
Fantastisk søde og venlige folk i check-in, Security og caféen. Det nye look klæder lufthavnen, men der er virkelig mangelfuld rengøring:
På en rigtig stille dag var bordene i caféen møgbeskidte, der var spild kaffe på de hvide vægge (ikke tørret af). Toiletterne stank, der var papir overalt. Det ser ud til at være længe siden at gulvene er blevet vasket, for de var beskidte og fulde af spindelvæv i hjørnerne. Det opgraderede look er ikke nået ud på toiletterne i caféen på første sal; de virker meget slidte.
Maden i caféen, er desværre ikke værd at skrive hjem om, udover, at det var dyrt og dårligt.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Hanne, tak for, at du tager dig tid til at dele din oplevelse i lufthavnen. Det er dejligt at læse, at at du sætter pris på vores dygtige kolleger og lufthavnens udseende.
Modsat er jeg ærgerlig over dine oplevelser omkring rengøring og maden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og selvom det kan have været en ekstraordinær travl dag, så skal disse forhold være i orden. Vi tager din anmeldelse meget alvorligt og til efterretning, da vores ambition er at give gæsterne den bedste start på rejsen fra check-in til take off.
Jeg håber, at du havde en god rejse, og vi snart får lov til at byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner Tina / Aarhus Airport
Service…
Нej
D.28.06. kl.12:00, der var ikke nogen fra service person der kunne hjælp med registering bagage og hjælpe til at veje bagage via QR-kode...Der var ikke nogen i service rum og folk ventede at bed om hjælp.
9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Maryna, tak for din tilbagemelding. Jeg er ked af at læse, at du ikke kunne få den hjælp, du havde brug for. Som udgangspunkt er der altid søde og dygtige medarbejdere klar til at hjælpe med selvservice check-in, men da der kan opstå uforudsete situationer i en lufthavn, som skal håndteres straks, kan servicepersonalet have været optaget andetsteds. Som regel skal man bare lige ruste sig med tålmodighed, og så er de på pletten igen så hurtigt som muligt.
Jeg håber, at du havde en god rejse, og vi snart kan byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner Tina / Aarhus Airport
Lille lufthavn med STOR service til os…
Lille lufthavn med STOR service til os rejsende
6 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Preben, det er dejligt at læse. Mange tak for, at du tager dig tid til at give os fem stjerner. Det er lige præcis det, vi stræber efter - at give vores gæster den bedste start på rejsen.
Rigtig god rejse.
Bedste hilsner Tina / Aarhus Airport
Following my complaint on this website…
Following my complaint on this website on 21st May 2025, I have not received any feedback yet, despite a promise to revert to me as soon as possible. Definitely not taking my words seriously.
2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Dear Lee,
We did reply to you at May 23rd. Please send us an email at risros@aar.dk and we will revert to you by mail.
Thank you,
Tina, Aarhus Airport
I write a very negative report for…
I write a very negative report for arrival at Aarhus. Departure so far much better with helpful staff, no queues and comfortable departure lounge. However, very disappointed that there is nowhere to fill a water bottle. Given that travellers have not been able to take liquid through for many years and given the battle against plastic, I do think that is terrible and very un Danish. All made worse by cost of a 330 ml bottle of water at DKK 35.00 which is a double top off! This surely would be easy to resolve?
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Dear Lilla,
Thank you for your feedback. I am happy to read, that you enjoyed our airport with helpful staff, no queues and Sky lounge. We are aware of that for the time being we don't offer a special tap water source to our guests. It is on our list to be installed in the future.
I hope we will have the pleasure to welcome you in Aarhus Airport soon again.
All best, Tina / Aarhus Airport
Urimelig lang ventetid i telte ved…
Urimelig lang ventetid i telte ved ankomst.
Fra flyets ankomst, til vi rent faktisk kom forbi paskontrol, gik der godt en time. I den time stod vi tæt pakket på landingsbanen og i telte. Paskontrollen fungerede med to indgange, som en træls flaskehals, hvorfra der åbenbart også er problemer med dørslusen med den ene kø. umiddelbart virker lufthavnen slet ikke til at kunne håndtere et fuldt booket fly. Og kabinepersonalet smøg blot forbi og så så vi ikke medarbejder efterfølgende. Der var ingen forklaringer, ingen beklagelser og mest af alt, så var der ingen der hjalp de mange forældre med sovende børn på armene. Havde der været en ansat tilstede, så kunne man lave en korridor og lade forældre og dårligt gående komme først frem i køen.
Yderligere måtte vi også ved afgang, sidde i kolde telte i frostvejr. Kun en enkelt af de opsatte varmere fungerede og folk stimlede tæt sammen i det hjørne af teltet for at få bare en anelse varme. Fair nok, at I ikke er herre over vejret og ødelagte varmeanlæg, men der var vel ingen grund til at vi skulle sidde derude 45 min før afgang.
Det bliver Billund næste gang vi rejser, så kører vi gerne lidt længere.
31 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Dorthe
Jeg er ked af at læse om din oplevelse ved ankomsten til Aarhus Airport. Tak fordi, du tager dig tid til at dele den med os, da det er vigtigt for os at få både negativ og positiv feedback fra de rejsende, så vi kan optimere gæsteoplevelsen i lufthavnen.
Du har fuldstændig ret i, at det er for lang ventetid, og det kunne have været håndteret bedre. Der ankom to fly på samme tid fra destinationer, hvor der skal foretages paskontrol. Denne foretages af Østjyllands Politi, som vurderer, hvor mange folk de skal have på. Vi vil derfor tage kritikken videre til dem i forhold til, om man kan opgradere opgaven, så gæsterne kommer hurtigere igennem.
I forhold til teltet så er det en midlertidig løsning, mens vi færdigbygger de nye gates. Det er absolut ikke optimalt, og vi ved, at der er trangt, når der er flere fly til uden for Schengen eller til tredje lande, der skal afsted. Vi gør opmærksom på via vores hjemmeside, at man bør tage en varm trøje med, men det er jo ikke alle, som nødvendigvis ser denne besked.
Varmeovnene skal naturligvis køre på fuldt blus, og det vil vi være mere opmærksomme på fremover.
Jeg håber, at vi trods alt får lov til at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden gang.
Bedste hilsner
Tina / Aarhus Airport
Resposta da Aarhus Airport
Thank you, Rory. Good to hear that you like our airport. Hope to see you again soon.
All best, Tina
Rolig start på ferien
Dejligste rolige måde at starte ferie til NYC på. Fred og ro om security og god plads og rolig atmosfære i venteområdet. Så dejligt at kunne flyve til KBH og få afleveret kufferterne i fred og ro inden. Kæmpe ros til personalet hele vejen over, for smil og godt humør. Husk nærheden, også når i tager næste udvidelse og tak for en fantastisk rundvisning 😊
12 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Simone
Tusind tak for at dele din oplevelse i lufthavnen med os. Vi er super glade for at have givet dig en god start på rejsen og dejligt, at du fremhæver vores medarbejdere, som hver dag lægger en masse god energi i at gøre vores gæster glade.
Bedste hilsner, Tina
Lufthavnen er rigtig cozy!
Lufthavnen er ret lille, der er lidt services og ret lille lufthavn, næsten ingen vente tid så den er ret god
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Owt Oscar
Tak for din hilsen. Ja, småt er godt, og vi går meget op i at give gæsterne en god start på rejsen.
Bedste hilsner
Tina
829 kr for parkering i 1 uge.
Prisen på parkering kan ikke ses når man kører ind i lufthavnen. Vi gav 829 kr for 1 uge på p1. For dårligt at der er så store prisforskelle på parkering når afstandene er så små.
19 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Kim
Tak for din kommentar. På skiltene rundt omkring på P-pladsen henviser vi til hjemmesiden, hvor man kan finde de aktuelle priser. På P1, der ligger helt op ad lufthavnen, så man slipper for at bruge ekstra tid og energi på at komme fra p-plads til terminal, koster en uge - altså 7 dage - 750 kroner. Ønsker man at spare lidt på parkeringen og gå fem minutter, kan man parkere på P2, hvor 7 dage koster 480 kroner.
Hvis du kun har parkeret 7 dage og er blevet opkrævet 829 kroner, hvilket svarer til 9 dage, så vil vi gerne høre fra dig på parking@aar.dk
God dag til dig.
Bedste hilsner Tina
563kr for 3 dages parkering😱🤬
Gav mere for parkering i 3,5 dag end for flybilletterne til rejsen. Det er simpelthen svineri at tage 563 for 3 dage og 4 timer. Er eller stor fan af den hyggelige lufthavn, men det kan godt være at jeg fravælger fremover af den grund.
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Mette, umiddelbart lyder det underligt, at du har betalt 563 kr. for 3,5 døgn. Vi har to parkeringspladser i lufthavnen. På P1 parkerer du lige uden for døren, hvor du har få minutters gang ind i terminalen, koster 4 dage max 490 kr. På P2, hvor du skal gå et par hundrede meter ekstra, koster 4 dage max 360 kr. Du er velkommen til at sende din kvittering til risros@aar.dk, så kigger vi gerne på dit regnstykke.
Bedste hilsner
Tina
Dovent og uerfarent personale
Hvis man sammenligner med andre store lufthavne skal man ikke forvente det mest kompetente personale, men der er måske også grænser for hvilke kompetencer man kan trække til Djursland.
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Hej Maria
Jeg er ærgerlig over at læse din anmeldelse, da vi gør meget ud af, at alle os, som arbejder i lufthavnen, skal være med til at give vores gæster en god start på rejsen. Det lyder ikke til at være lykkedes i dit tilfælde, så hvis du vil hjælpe os med at blive bedre ved at uddybe din oplevelse i en mail til risros@aar.dk, vil jeg være meget taknemmelig.
Bedste hilsner Tina
Urimelige parkeringspriser. Frakørselsvejen: Grusvej med store huller.
Urimelige parkeringspriser. 6 døgn koster 518kr. I parkeringsområde 2.
Frakørslen fra Tirstrup Lufthavns parkeringsområde er en grusvej fyldt med store huller.
I Billund lufthavn koster 3 ugers parkering 1.060kr i parkeringsområde 1. (Ægypten).
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Dorit
Tak for din anmeldelse. Opfattelse af pris er meget forskellig rejsende til rejsende. Aarhus Airport er stadig en af de billigste lufthavne i Danmark, når det kommer til parkering, og det er vanskeligt at sammenligne priserne på kortidsparkering med langtidparkering. Men huller i vejen - de skal naturligvis ikke være der. Det er jeg ked af, at du har oplevet.
God dag til dig.
Bedste hilser Tina
Great one this
17 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Thanks a lot, Tony.
All best and Merry Christmas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.