Vi har siddet ved et bord og spist som desværre aldrig blev tørret af efter de forrige gæster, selvom 3-4 personaler bare står og snakker højlydt i bistroen. Der står rigtig meget beskidt service rund... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aarhus lufthavn er en rar og god oplevelse. Har nu brugt den flere gange det seneste år og der er simpelthen en god og behagelig stemning hvor man får en god start på rejsen. Både personale og facilit... Ver mais
A empresa respondeu
Ville ind og bestille rejse via århus lufthavn, da den er tættere på mig. De p priser i holder jer, gjorde at jeg fravalgte århus, det kommer aldrig til at ske. Så kunne man holde en smule billigere... Ver mais
Absolutely lovely clean waiting areas and toilets. Food expensive but it always is at airports…. The real let down is being stood in a tent when the weather app shows it feels like -15!! Totally wrong... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Aarhus Airport ligger omkring 30 minutters kørsel fra Aarhus og 40 minutter fra Randers. Aarhus Airport giver adgang til en lang række populære og kendte rejsemål både for privatrejsende og erhvervsrejsende. Hvis du ikke finder en direkte rute til din foretrukne destination, kan et stop i København, Oslo eller Stockholm være din videre vej ud i verden. Lufthavnen er totalmoderniseret og vokset fra 5.000 til 10.000 kvadratmeter. Stilen er gennemgående nordisk med skarpe linjer, men samtidig hyggelig og imødekommende. Fra Security går du direkte ind i lufthavnens moderne Tax Free Shop, hvor der kan købes beauty-produkter, modetøj, slik, spiritus og meget mere. I kiosken kan du købe snacks, læsestof og andre fornødenheder til rejsen, og skal sulten stilles med et godt måltid så besøg restauranten Ingerslevs på førstesalen. Maden kan du nyde i den lækre og stemningsfyldte lounge med en flot panoramaudsigt over landingsbanen. Lufthavnen tilbyder, som den første lufthavn i Danmark, et in-airport hotel. Hotellet byde på 37 dobbeltværelser i et innovativt og nordisk design. Morgenmad kan bestilles fra restaurant Ingerslevs, når du booker et værelse og så leveres den foran foran din værelsesdør om morgenen. Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport og give dig den bedste start på rejsen - fra check-in til take-off.
Informações de contato
Ny Lufthavnsvej 24, 8560, Kolind, Dinamarca
- 87757000
- risros@aar.dk
- www.aar.dk
2,6
Ruim
159 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dejlig tæt på Aarhus, men KLM, lufthansa og British Airways mangler
Dejlig tæt på Aarhus, men der mangler i den gang afgange med netværks selskaber. Her specielt KLM, Lufthansa og British Airways, så vi kan undgå at skulle forbi Københavns lufthavn, men komme direkte til en hub, hvorfra der er et stort udbud af ruter. København vil ofte blot være endnu en mellemlanding.
Ps. Få nu letbane eller lignende til lufthavnen
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Lars
Tak for din positive melding. Ja, vi ligger kun 30 minutter fra byskiltet i Aarhus, så vi er tættere på, end mange tror.
Vi arbejder hårdt på at udvide rutenetværket, så vi får adgang til andre store hubs ud over København. Jeg vil dog lige nævne, at SAS her fra 1. november har opgraderet væsentligt med større fly og super gode forbindelser ud i verden fra Aarhus via CPH i forbindelse med deres skifte til SkyTeam.
Letbanen er mere end velkommen, men i mellemtiden glæder vi os over den meget effektive lufthavnsbus, som faktisk er hurtigere, end en letbane ville være. Dertil bliver rute 15 også udvidet som et led i Transportministeriets infrastrukturplan 2030.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner og god dag
Tina
Fantastisk oplevelse, simpelt og hurtigt
Vi har rejst to gange fra Aarhus lufthavn og det har været en rigtig god oplevelse begge gange. Vi har haft baby med på under 1 år og alle ansatte var meget behjælpelige og opbygningen med indtjekning osv er super simpelt og det kan vi godt lide. Vi benytter den gerne igen!
24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Karoline
Tusind tak for din fine besked og især for, at du lægger mærke til vores søde medarbejdere.
Vi glæder os til at byde jer velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner og god dag
Tina
Langsom bagagehåndtering.
Langsom bagagebånd ved aflevering af kuffert ved check-in.
LANG ventetid ved bagagebåndet ved ankomst. Ingen Information vedrørende ventetiden.
Der er plads til (megen) forbedring.
19 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Jan
Tak for din melding. Nu ved jeg ikke, hvilken dage du rejste, men der kan have været omstændigheder, som har skabt længere ventetid end normalt. Det er ikke noget, vi sædvanligvis lider under, da vi prioriterer højt at give gæsterne en god og effektiv start eller afslutning på rejsen.
Under alle omstændigheder ville god information være på sin plads, hvis der er lang ventetid, og det tager vi naturligvis med os fra din kommentar.
Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen i Aarhus Airport igen.
Bedste hilsner og god dag
Tina
Dejlig fin lufthavn
Dejlig fin lufthavn, rejste for 3 gang i år derfra. Denne gang en travl lørdag hvor 3 fyldte fly skulle afsted inden for en time. Som sædvanligt med smil og plads til en kvik bemærkning fra et serviceminded personale. Håber på lidt flere destinationer fra AAR så jeg undgår BLL . Utroligt ar SAS ikke ser potientialet.
28 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Bent
Dejligt at høre, at du er glad for at rejse fra Aarhus Airport og ikke mindst roser vores søde medarbejdere. De er rygraden i AAR☺️.
Vi arbejder hårdt på at få flere destinationer på rutekortet, og vi satser på at præsentere flere nye ruter over de kommende år.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Tina
Hvis I har Jeres kuffert kær, så undgå denne lufthavn!
Vi har for 1.gang brugt Aarhus Airport og oplevede en særdeles stor respektløshed for deres kunders bagage.
Det chokerede os meget den måde kufferterne kom ind på bagagebåndet på.
De kom kørende ad en sliske og faldt derefter 1 meter ned på båndet med stor fart, og ramte på vejen ind i en metalplade med et brag. Flere kufferter landede ovenpå hinanden, mange gange var en kuffert ikke kørt videre på bagagebåndet før den næste kuffert ramlede ind i den. En mistede bl.a. et hjul.
Flere medrejsende kom med chokerende udbrud hver gang en kuffert landede.
Og selvfølgelig (ja, det kan man sige sig selv…..) fik min kun 3 måneder gamle kuffert til 1500 kr. en knytnævestor bule samt flere ridser efter denne uacceptable måde, som de gør tingene på.
Jeg har da aldrig i mit liv oplevet sådan en behandling af andre folks ting, hverken i København, Aalborg eller i udlandet.
Nu har jeg hørt historierne om kufferter, der bliver kastet rundt. Men at Aarhus Airport er med på den vogn, det havde jeg ikke regnet med og der er vel også grænser for, hvordan man behandler folks ting.
Derfor en stor fejl at vi valgte at benytte Aarhus Airport. Heldigvis er der både Billund lufthavn, Aalborg lufthavn og andre lufthavne.
8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Mai-Britt
Jeg er ked af at høre om din oplevelse ved kuffertbåndet. Vi har identificeret en fejl, som der nu er rettet op på.
Hvis din kuffert er kommet til skade, kan du oprette en skadesrapport. Du finder formularen på vores hjemmeside.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Tina
Hurtig og god service
Havde glemt at registrere min nummerplade til gratis parkering under ferie . Kom i tanke om det på vej til Chania. Kontaktede Århus Airport efter landing og venlige Ole fra passenger service løste det meget hurtigt for mig. Tusind tak 😀 Hilsen Sanne
15 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Sanne
Tusind tak for din hilsen. Vi er glade for, at du fik ordnet din lille udfordring. Vores søde medarbejdere gør, hvad de kan for at give gæsterne en god start på rejsen, så dejligt at du bemærker Oles gode service.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Tina
Bondefanger-parkering
Dejlig oplevelse i selve lufthavnen med god service hele vejen rundt, men samarbejdet med SimplyPark trækker gevaldigt ned på den samlede oplevelse pga. deres helt igennem uanstændige forretningsmetoder. Jeg vil kraftigt anbefale Århus Lufthavn at finde en mere anstændig og serviceminded virksomhed til at varetage opgaven omkring parkering
25 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Daniel
Tak for dine positive ord om oplevelsen i lufthavnen. Vi stræber efter at yde en god service hele vejen igennem, og det gælder naturligvis også hos vores samarbejdspartnere. Vi tager din kritik med videre, og hvis du har yderligere at tilføje, er du meget velkommen til at skrive på parking@aar.dk
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Tina
Sindsyg go' oplevelse fra start
Sindsyg go' oplevelse fra vi træder ind. Go' info fra første medarbejder vi møder. Sidenhen sublim servering fra caféen ovenpå ( Ingerslev's )
Søde folk på arbejde i en søvnig lufthavn.
16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Troels
Tusind tak for din søde hilsen.
Bedste hilsner
Tina
Lækker lufthavn
Lækker lufthavn. Eneste minus er prisen på parkering
14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Philip
Tusind tak for din hilsen. Der er ingen større lufthavne, som tilbyder gratis parkering, men vi prøver at holde priserne på et rimeligt markedsniveau.
Bedste hilsner
Tina
Vildt lækker lille lufthavn med lækre…
Vildt lækker lille lufthavn med lækre omgivelser og fin og prisvenlig mad.
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Jannik
Tusind tak for din fine hilsen. Dejligt at læse.
Bedste hilsner
Tina
Det ser skidt ud…
Møder 2 timer før afgang for at spise i lufthavnen inden afgang. Men det var ikke muligt at finde andet end en fransk hotdog.
14 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Carsten
Det er en ærgerlig oplevelse, som jeg meget gerne vil høre mere om. Vores restaurant, der ligger på førstesalen i forbindelse med Skyloungen, har normalt åben i hele lufthavnens åbningstid, så derfor undrer det mig, at du ikke kunne finde andet end en fransk hotdog, som vi sælger i kiosken, der ligger i stueetagen.
Jeg vil sætte pris på, hvis du vil skrive på risros@aar.dk, hvilken dato og tidspunkt du rejste på, så vi kan dykke ned i sagen.
Jeg håber, at vi trods alt får mulighed for at byde dig velkommen en anden god gang i Aarhus Airport.
Bedste hilsner
Tina
Check in personalet er IKKE service…
Check in personalet er IKKE service mindet. Det er den dårligste behandling jeg nogensinde har fået i alle mine 46 år, som rejsende. Det bippede da jeg skulle igennem check in og hun råbte og skreg som en gal, at jeg ikke skulle stå og kigge på ham der sad ved båndet, men at jeg skulle komme over til hende og tjekkes for et eller andet, som jeg ikke ved, og den var selvfølgelig negativ. Men magen til dårlig service og behandling skal man sku lede længe efter. Jeg anbefaler ikke Århus lufthavn efter denne episode.
Kan se der er andre der har haft en dårlig oplevelse ved check-in, så kan man da kun håbe der bliver taget hånd om sagen..
4 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Lars
Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse under din rejse. Da der ikke er noget, der bipper i checkin, antager jeg, at det er sikkerhedskontrollen, du mener.
Det er sådan, at systemet automatisk og tilfældigt vælger personer ud til en stikprøve. Det er standard procedure i alle lufthavne.
Det er på ingen måde, fordi der er nogle forventninger om, at der er noget at finde på netop dig, og det var der så heller ikke. Du skulle naturligvis have fået forklaret, at det var en stikprøve, hvor man poder på hænder og tøj for at kontrollere, om den pågældende person har været i kontakt med nogen form for kemiske stoffer.
Vi arbejder hele tiden på at levere en god service til vores rejsende, så derfor vil vi meget gerne høre mere om din oplevelse, samt hvornår og hvorhen du rejste, så vi kan dykke ned i den specifikke situation. Skriv venligst til os på risros@aar.dk
Vi håber, at vi får lov til at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden gang.
Bedste hilsner
Tina
Meget dårlig P-oplevelse
Meget dårlig P-oplevelse. Århus Kommune samarbejder med ParkPark, og desværre har jeg deres app. De tog lige ca 100 kr oveni prisen for parkeringen ift prisen, hvis jeg havde betalt direkte til kommunens P-system. Dette var åbenbart i udu, for mine rejsefæller kørte fra lufthavnen uden nogensinde at få en opkrævning på de ca 400 kr for parkering en uge.
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Anni
Grunden til, at du er blevet opkrævet via ParkPark er, at du i din opsætning i appen har samtykket til automatisk kameragenkendelse. Det betyder, at din app altid aktiveres, når du kører ind i P-områder med kamera og derved checkes ind og ud via appen.
ParkPark og alle andre parkerings-apps tager et beløb for at administrere parkering, da det er det, de lever af, så derfor er du blevet opkrævet ekstra oveni det oprindelige beløb for parkering. Det er desværre ikke noget, Aarhus Airport kan styre, men du er meget velkommen til at skrive til os på parking@aar.dk og oplyse dit registreringsnummer, så skal vi grave ned i sagen.
For at undgå det fremadrettet skal du selv gå ind i appen og deaktivere servicen, og så kan du betale direkte på aar.dk efter endt parkering.
Det lyder mærkeligt med din rejsefælde, der siger, at systemet var i udu, så de ikke har betalt. I og med systemet har registreret dig, var det ikke i stykker, men der kan have været snavs på nummerpladen eller vejrforhold, der har gjort, at rejsefællens indkørsel ikke er korrekt registreret, hvorved parkeringstiden ikke kan gøres op ved udkørsel. Så hvis jeg var dig, ville jeg bede din rejsefælle kontakte os på parking@aar.dk og oplyse bilens registreringsnummer, så kan vi kontrollere, hvordan det ser ud med deres parkering, så de ikke modtager en ekstra opkrævning for manglende betaling.
Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber, at vi får lov til at byde dig velkommen i Aarhus Airport en anden god gang.
Bedste hilsner
Tina
Jeg havde mistet mit pas og min kæreste…
Jeg havde mistet mit pas og min kæreste havde glemt at tage væsker og elektronik ud af tasken, men det bedste personale i Aarhus lufthavn hjalp os med alt og gjorde det med et smil på læberne. Hende der hjalp os i service skranken, politibetjenten og hjertevarme personale ved sikkerhedstjekket.
Tusind mange tak for at få denne rejse til at ske og skabe en god oplevelse vi aldrig vil glemme.
-hvis man kunne skulle i have haft 10 stjerne ud af 5!
19 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Sidsel
Tusind tak for din kommentar. Det er rigtigt dejligt at læse, at du har fået god hjælp af vores dygtige og søde medarbejdere til at komme nemmere gennem lufthavnen, trods lidt bump på vejen. Det sætter vi kæmpe stor pris på, at du tager dig tid til at dele.
Rigtig god sommer,
Tina
Lacking water dispenser
Although a modernised airport, it lacks a water dispenser. When I asked about this, it was suggested that I use the water from the taps in the toilets which I consider to be unhygienic. Money has been used for other facilities, such as a smoking room, but not for a more essential service. Can this be rectified?
16 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Dear Mrs. Vestergaard,
Thanks for sharing your story regarding no water dispenser, even though it wasn't a pleasent experience for you. Due to your action we are looking into where, we can install a water dispenser in the near future.
We are very thankful that you have raised the flag for this lacking facility.
We are looking forward to welcoming you in Aarhus Airport again.
All best,
Tina
Super lufthavn
Nem og overskuelig lufthavn. Har kun roser tilovers for lufthavnen. Det er lige alt fra parkering, til sercurity. Gid der var flere afgange, så os der bor i nærområdet er fri for at køre helt til Aalborg og Billund
26 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Eva
Mange tak for dine rosende ord og fine anmeldelse. Vi arbejder hårdt på at udvide samarbejdet med nye og eksisterende flyselskaber, så vi får flere destinationer på afgangstavlen. Glædeligvis er der stor interesse i Aarhus Airport fra selskabernes side, og vi forventer at have gode nyheder i posen i fremtiden.
Bedste hilsner
Tina
Har rejst flere gange fra Århus…
Har rejst flere gange fra Århus lufthavn og er fuld tilfreds med deres service.
Den er blevet super flot og hyggelig, flinke og smilende personale.
Dog mangler der er oversigt til gate 4 til 7 og et skilt til exit når man kommer til kiosken og toldfri området.
1 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Pia
Tusind tak for din kommentar. Det er altid dejligt at høre fra vores gæster, ikke mindst når der er rosende kommentarer til vores medarbejdere i lufthavnen.
Du har helt ret i, at der mangler nogle skilte. Årsagen er, at vi står på trapperne til en ombygning i området omkring adgangen til gate 4-7 samt shoppen, så derfor er way-findingen ikke på plads. Vi arbejder på en midlertidig skilteløsning, så det bliver lettere at finde rundt i området.
Bedste hilsner
Tina
Både godt og skidt
Vi har rejst fra Århus Lufthavn flere gange, selv om det for os ville være langt lettere fra Billund, da vi vi bor i Sydvestjylland.
Århus Charter har en god flyvning til Cypern, som vi er meget glade for, derfor Århus Lufthavn!
Tidligere var der gratis parkering hos Århus Charter, men det er en saga blot, så vi valgte P2, fordi den er billigere end P1 - og det forstår man udmærket...... Udover, at der selvfølgelig er en lille spadseretur fra parkering til lufthavnen, er belægningen simpelthen under al kritik: kæmpe huller i gruset, som truer med at ødelægge enhver bils undervogn - og det er IKKE overdrevet!
Når man skal betale en pæn sum for at have sin bil parkeret, burde man med rimelighed kunne forvente, at selvsamme bil har ordentlige betingelser for at slippe helskindet ud af P-pladsen!
25 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Finn
Tak for din kommentar omkring parkering. Vi er glade for at I vælger at rejse fra Aarhus med vores gode samarbejdspartner, Århus Charter. Det er korrekt, at Århus Charter har valgt at fokusere på andre parametre end gratis parkering i deres rejsetilbud fra Aarhus Airport. P2 er ganske vist et billigere alternativ til P1, men derfor skal den stadig være et godt produkt. Vi er kede af, at der har været huller i grusbelægningen, og det er taget videre til vores facility-afdeling, som står for vedligehold.
Vi håber, vi får lov til at byde jer velkommen en anden god gang.
Bedste hilsner
Tina
Har rejst fra Tirstrup lufthavn 2 gange…
Har rejst fra Tirstrup lufthavn 2 gange indenfor 2 måneder, og begge gange er vores kufferter blevet ødelagt ved hjemkomst
18 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Kære Allan, det er jeg ked af at læse. Det er da virkelig uheldigt, at du er blevet ramt af det to gange, idet det sker meget sjældent, at vi har beskadiget bagage. Hvis du ikke har været i kontakt med vores passagerservice allerede omkring skaderne, vil jeg opfordre dig til at sende en mail på risros@aar.dk, så vi kan behandle sagen hurtigst muligt.
Bedste hilsner
Tina
Super lufthavn
Lille men meget overskuelig lufthavn, det er første gang vi flyver fra Århus til Alicante og det har været en helt igennem fin oplevelse. Der er hvad man skal bruge i form af en lille cafe, taxfree og en kiosk - so whats not to like 🙂.
(Ærligt - den kritik eller retter sagt stjerner under 5 har I ikke fortjent) men ja, folk skal nok altid finde noget brokke sig over 🙂
16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Aarhus Airport
Tusind tak for, at I deler jeres oplevelse med os. Vi er super glade for, at I har fået en god start på rejsen. Vi håber, I havde en dejlig tur til Alicante, som jo er vores spritnye destination med Norwegian.
Mange tak for opbakningen🤩.
Bedste hilsner
Tina
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.