AF Ferrari Avaliações 

Servizio di consegna pessimo e inaccettabile. Mai avuto un'esperienza simile. Hanno scaricato la roba a metà strada, sulla proprietà di un vicino di casa, sventolando carte e sbraitando che loro non sono facchini.

Servizio pagato 130€! Meritate di fallire!

Pessimo servizio di consegna ikea. Hanno fissato il giorno al mattino pur avendo richiesto il pomeriggio per problemi di lavoro e senza alcun rispetto delle mie esigenze si sono presentati quando ero al lavoro, mancando così la consegna. Dopo un mese sono ancora in attesa di ricevere un armadio, non posso riprogrammare la consegna perché l'hanno bloccata dal sito ikea, gli operatori ikea mi dicono che fanno il possibile per organizzare la consegna ma ancora nulla. Af non risponde al telefono né alle email. Pessimo servizio su tutti i fronti. Spero di ricevere il mio armadio prima di dover denunciare l'accaduto. Disastroso é dir poco.

Già il fatto che non abbiano sul sito un sistema di traking della spedizione la dice lunga sulla azienda e su Ikea che li utilizza…

Li aspettavo per un montaggio di mobili IKEA in una casa vacanze, quindi siamo andati apposta, e non si sono presentati. Mi hanno poi dato un secondo appuntamento e mi hanno disdetto la sera prima (per fortuna hanno avvisato, ma solo perché avevo chiesto conferma varie volte). A questo punto ho rinunciato e chiesto il rimborso perché avrei rischiato, dopo un'altra attesa di due settimane, un altro bidone!

Ritardo comunicato il giorno stesso della consegna telefonicamente, dopo aver preso una giornata di ferie in loro attesa per consegna piano strada pacco Ikea. Consegna riprogrammata telefonicamente senza aggiornare il tracking ricevuto inizialmente via mail.

La peggiore esperienza di consegna (per conto di IKEA Italia) mai registrata.
Una consegna che l'addetta alla vendita di Ikea ci aveva assicurato per una determinata mattinata nella fascia 9.00-13.00 (come confermata dai numerosi avvisi ricevuti in precedenza dai tracking sia di Ikea che della stessa ditta AF Ferrari...) è stata effettuata alle ore 18.00 senza che nessuno avvertisse di un (giustificabile) ritardo....
- chiamato nell'arco della giornata, il servizio Ikea ha declinato responsabilità non riuscendo a fornire aggiornamenti in tempo reale
- chiamato il servizio clienti di AF Ferrari, il servizio telefonico dedicato alle consegne Ikea non ha risposto per tutto il giorno, squillando "a vuoto".
Il tutto tenendo conto, che, per la consegna di che trattasi ci si è dovuti premunire di alcune ore di assenza dal lavoro, ipotizzate per la mattinata e non per il pomeriggio quando il disagio per organizzare all'ultimo minuto la presenza a casa è stato gravissimo....
Pessima organizzazione aziendale di AF Ferrari.... e grave responsabilità "oggettiva" da parte di Ikea per averla scelta

Consegnata nei tempi previsti

Mi hanno avvisato telefonicamente 20 minuti prima di arrivare

Tutto perfetto

Pessimi Partendo dalle consegne non in orario ad arrivare ai corrieri che non ti sanno spiegare mezza info delle consegne al telefono.

Se potessi dare zero lo darei! Consegna mobili Ikea per seconda casa al mare programmata (e pagata!) un mese prima. Faccio 300km per andare nel giorno prefissato ad attendere la consegna dei mobili, aspetto 12 ore e nessuno consegna nulla! Scandalosi e menefreghisti all’ennesima potenza. Nessun call center contattabile per tutto il pomeriggio, nessun aggiornamento del tracking, nessuna mail manco il giorno dopo. Lasciata in balia di me stessa con il menefreghismo più grande che vi possiate immaginare. L’operatrice del call center con cui ho parlato poi il giorno dopo poi non ne parliamo. Dovrei denunciare la azienda per danno, dato che la casa era da affittare ma sono senza mobili!

Pessimo servizio! Giorno di consegna non rispettato, impossibile il contatto con loro, contattata Ikea senza risultato. Da Ikea mi sarei aspettata la scelta di trasportatori seri. Quindi chiuso con entrambi e, visto che anche il tempo ha un valore preferisco spendere di piu e avere servizio e rispetto. Mai più!

servizio pessimo, non hanno avvisato prima della consegna, l'orario previsto era dalle 13 alle 17, aspettato fino alle 18:30, non è arrivato nessuno e dicono di aver consegnato ma il pacco non si trova

Metto una stella perché meno non si può
Ordinato due settimane prima e spostano la consegna quando vogliono con preavviso zero
Maleducati e non rispondono nemmeno ai messaggi o al telefono
Fate schifo!!!

Metto una stella perche' non posso metterne zero!!!! Scarsissima professionalita'!!!! Al minimo problema (irrisorii!!!) sono andati via senza finire il montaggio. Tanto erano gia' stati pagati!!!! 😡

Effettuano consegne per IKEA, ma senza comunicare nulla ad IKEA spostano le consegne previste ai clienti, con preavviso di mezza giornata al cliente su consegna fissata 2 settimane prima......
PESSIMI!!!!

Ho prenotato il montaggio con loro, di due mobili per il bagno con il lavabo tramite Ikea, un mese fa circa per il 20 aprile, fascia oraria tra le 9.00 e le 13.00.
Inizio a chiamare il servizio clienti Ikea per avere degli aggiornamenti, il servizio clienti chiama i referenti ma senza successo. Io nel mio piccolo chiamo più volte il numero per avere delle informazioni e squilla libero, nessuna risposta.
Prima e ultima volta che mi affido a loro per il montaggio. Penso che Ikea debba rivedere il contratto che ha con AF logistics. Per la consegna non ho avuto problemi, per il montaggio molti, perché non è possibile che il cliente che paga anche in anticipo non abbia diritto ad avere risposta. Chiesto io rimborso del montaggio. Assolutamente NON consigliato.

Maleducati, inaffidabili, senza nessun rispetto.
Non si sono presentati alla consegna senza avvisare e scaricando la colpa alla ditta Ikea.

Pessimo servizio

Sono stato avvertito tardivamente della mancata consegna e non sono stato ricontattato tempestivamente. Una giornata di impegni lavorativi a vuoto!

Disastrosi! Dopo averli attesi sul luogo concordato (seconda casa a 150 km dal mio domicilio) nella fascia oraria 9-16, nessuno si è presentato. Non hanno avvisato, non sono stati reperibili per l intera giornata. Il giorno successivo si sono giustificati dicendo che avevano preso accordi col sottoscritto per rimandare l appuntamento di 7 giorni: falsi e bugiardi. Sconsigliatissimi: spero che Ikea cambi collaboratori perché , per colpa loro, Ikea stessa ha
perso da me un ordine per 2 cucine.

Profonda maleducazione e scortesia.
Molta incuranza nel trattamento del materiale da me acquistato e pessima là qualità del montaggio, con diverse problematiche segnalate ad ikea.

Intervento riparatore sempre per conto di Ikea dove hanno provocato ulteriori danni, addirittura ad intonaci.

Aderito le vie legali.

Pessimi! Dieci minuti prima della consegna sollevano il problema ZTL che avevamo indicato al momento dell'ordine e invece di trovare una soluzione (è ZTL ma per 40 metri, bastava consegnare subito fuori dalla ZTL) smettono di rispondere e poi bloccano il numero.