Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

De bestelling is netjes afgeleverd in keurige verpakking. Gedurende het wachten ben ik netjes op de hoogte gehouden. Enige opmerking die ik heb is dat voor mij niet duidelijk was hoe lang de levering... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Goede uitleg en advies bij de badkleding, snelle levering. Badpak is mooi. Helaas past het mij niet goed, klantenservice heeft nog geholpen bij eventuele bestelling andere maat maar niet meer voorradi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best bra’s ever, I love the Fantasie Full Coverage range. Every time I visit my daughter in Netherlands, I buy a few. We don’t have these back home

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijn... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja especializada em roupas íntimas
  2. Loja de lingerie
  3. Loja de roupas de banho
  4. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

640 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle service

Snelle service. Al tijden op zoek naar een mooi en goedzittend badpak. Dat heb ik hier dus gevonden! En er zat ook nog een leuke korting op. Dubbel zo goed dus. De volgende dag was het al in huis.

2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mooi!

Ik voel me weer jong en blij,
want heb een lingerie setje van Annadiva erbij! 🥳

Snel geleverd, knap gedaan.
Dus ga ik hier bestellen voortaan!

12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos bedrijf, geen ster waard

Waardeloos bedrijf, koop er niets!!
Bikini na 1 x wassen en 6 dagen gedragen te hebben al verkleurd.
Amper mee gezwommen en niet mee in de zon gelegen.
Wasinstructies en advies nauwkeurig nageleefd maar dan durven ze ook nog te zeggen dat het geen productiefout is.
Na vele mails praten ze zich continu tegen.
Prijzige bikini maar wat een slechte kwaliteit en service waardeloos.
Het enige wat ze doen is korting geven en jawel hoor 10% op een nieuwe aankoop pfffff.
Nou ik koop bij jullie nooit niets meer en hoop dat er niemand meer iets koopt bij jullie.
Nog nooit zoiets meegemaakt.
Geen ster waard.
Ik laat het hierbij echt niet zitten.
Jullie vernemen helemaal niets maar de bikini wordt hier weer geweigerd bij bezorging en komt retour.
Ik heb wettelijke garantie en schakel rechtsbijstand in.
Waarom leggen jullie de klacht niet voor bij prima donna daar is de bikini van ipv leverancier.
Zij begrijpen het ook totaal niet maar kunnen mij niet verder helpen omdat ik niet rechtstreeks bij hun heb gekocht.

15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Miranda,

Bedankt voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent met onze service.

Wij beoordelen een klacht altijd objectief, helaas is na de eerste beoordeling jouw klacht afgewezen. Hierna hebben wij in samenspraak met de leverancier de klacht alsnog een keer beoordeeld.
Helaas zijn zij tot dezelfde conclusie gekomen, om die reden hebben wij ook de afwijzingsbrief meegezonden vanuit van de Velde. En valt jouw klacht niet onder de garantie.

Het is goed om te weten dat Primadonna als merk onder de leverancier van de Velde valt, zij hebben jouw klacht dus ook beoordeeld!

Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag!

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik heb een lingerie set besteld op 12…

Ik heb een lingerie set besteld op 12 augustus, maar krijg helemaal geen bericht waneer het verstuurd wordt of wanneer ik het kan verwachten.
Aangezien DHL tegenwoordig de pakketjes in de hal van het flat gebouw gooit zodat iedereen het mee kan nemen.
Ordernummer 1000521530

15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Ellie,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen.

Ondertussen zien wij dat jouw bestelling op 15-8 is ingepakt en verzonden. Hier heb je als het goed is al een bericht over gekregen met de verzend gegevens.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag!

Met vriendelijk groet,
Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloze kwaliteit

Bikini amper 2 weken kunnen dragen. Ze adverteren met 3 maanden garantie, geld alleen op productie fout.
In hun ogen komt alles door externe oorzaak.( gaatjes door glijbaan, pluizen, broekje uit fatsoen)
Je mag toch wel iets van een bikini verwachten, zou je denken. Vooral in deze prijsklasse.
Waardeloos bedrijf, bestel hier niks!

En dan reageren jullie dat ik de voorschriften niet heb nageleefd, reageer dan niet.
Op de site staat vermijd glijbanen voor pillen. Vermijden betekent niet dat het niet mag. En het broekje is niet gaan pillen, er zitten gewoon gaatjes in.
De top is gaan pillen, welke externe oorzaak moet dat in godsnaam zijn. Nog geen 2 weken gedragen he.
Moet je dan in de blote kont van de glijbaan, pfff. Zo kan ik ook wel alles op externe oorzaken schuiven.
Het beste advies is bikini kopen en hem vervolgens in de kast laten liggen, dan kan het misschien 3 maanden mee.

14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Heidi,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden over onze service.

Als wij een melding krijgen van een klacht vanuit een klant, zullen wij dit altijd beoordelen ook vaak met samenspraak van de leverancier.

Echter vermoeden wij, zo ook de leverancier, dat het niet om een productiefout gaat. Op onze webshop hebben wij uitgebreid advies staan hoe jij het langst van jouw badmode kan genieten. Doordat jij dit advies niet hebt nageleefd valt jouw klacht helaas niet onder de garantie.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super verzorgd!

Ik kreeg een super netjes verpakt pakketje binnen, gecheckt en verpakt door Jessica.
Voelt als een kadootje openmaken.
De website is overzichtelijk, in tegenstelling tot veel andere lingerie en badmode sites.
Bestelproces was heel duidelijk.
Ik heb kunnen passen en wat niet goed zat terug gestuurd. Prima verpakking om daarvoor te gebruiken. Nu ik weet welke maat goed is, heb ik een nieuwe bestelling gedaan. Binnen enkele dagen komt deze binnen. Dank voor de goede service!

10 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De telefoon werd snel opgenomen en ik…

De telefoon werd snel en zeer vriendelijk opgenomen en ik werd vakkundig geholpen door Claudia. Zij vroeg de maat BH nogmaals na en het bleek dat ik een verkeerde maat had besteld, dit loste zij keurig op door de bestelling aan te passen.

7 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele goede ervaring mee

Hele goede ervaring mee! Van bestelling tot levering. Op zondag besteld, dinsdag geleverd. Mooi verpakt. Heb al meerdere keren besteld en telkens héél tevreden!

6 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

last-minute bestelling

Eerlijk, ik schrik van de vele negatieve ervaringen te lezen! Dit jaar zeer last-minute vakantie geboekt dus snel nog bikini's moeten aankopen. Ik kwam bij Annadiva terecht omdat het voor mij steeds lastig is de juiste maten te vinden in zowel een bikini als een bh. Ik stond versteld van de ruime keuze op deze site. Bestelling geplaatst op 11 juli en reeds 12 juli geleverd. Super verzorgde verpakking en correcte afhandeling van de retour.
Ik ben een tevreden klant en zopas opnieuw een bestelling geplaatst.

11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Ilse,

Hartelijk dank voor jouw leuke review!

Erg fijn om te lezen dat jij zo tevreden bent met onze service.

Namens Annadiva wensen wij jou nog veel draag plezier toe!

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Helaas geen goede ervaring

Helaas geen goede ervaring. Een bikini besteld voor de vakantie. Zou afgelopen dinsdag komen. ( tussen 8-21) dus hele dag voor in huis. Rond 14 uur werd hij bezorgd. Maar toen ik het pakketje open maakte bleek daar helemaal niet mijn bikini in te zitten. Foutje, kan gebeuren. Gebeld en netjes te woord gestaan. Als ik het snel terug stuur dan ruilen ze het om en krijg ik goede thuis gestuurd. Meteen naar de winkel gegaan om dit terug te sturen en sindsdien niks meer gehoord. Zo vervelend. Ik wil graag een bikini mee op vakantie en mocht deze niet goed zitten moet ik ook nog op zoek naar een andere. En gezien de prijzen bestel je er ook niet zo nog effe een paar bij. Daarbij hoop ik dat hij alsnog toegestuurd wordt en niet gedacht wordt, hij is geretourneerd en we verkopen hem weer aan iemand anders.

30 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Annika,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen.

Onze retourafdeling heeft vandaag aangeven dat wij jouw pakket in goede orde hebben mogen. Jouw eigen bestelling is vanochtend met zorg gereed gemaakt voor verzending.

Onze klantenservice heeft jou hier nog een berichtje over verzonden en later op de dag krijg je hier ook nog een bericht van met de verzend informatie.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag!

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eigenlijk is 1 ster al teveel

Eigenlijk is 1 ster al teveel. Ik heb nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Mijn verhaal is zelfs te lang om hier te noemen. Als je eenmaal een klacht hebt, dan heb je een probleem. Bestellen doe ik hier echt nooit meer. Ze doen hun naam eer aan: Wat een diva’s!!!

28 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Anne,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent met onze klacht afhandeling.

De afhandeling van jouw klacht heeft langer geduurd dan dat wij streven.
Wij zullen dit dan ook intern bespreken, om dit in de toekomst te voorkomen!

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag.

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Placed an order no confirmation and no communication

I placed an order and till the next day received no confirmation of order. I sent them an email through their contact page and still no response. Seems my money vanished into thin air. Be wary about this store.

26 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Dear Marcina,

Thank you very much for your review.

How annoying to learn that you did not receive a confirmation email.

We have checked it for you, our payment system has received your payment correctly but the transaction was checked extra by the system because of the origin of your credit card.

I have just accepted the transaction manually for you.
Your order will be shipped today and you will receive a conrfirmation message with the shipping details!
Should you have any questions about your order in the future, please contact us directly.

If you have any further questions, please let us know.

With kind regards,
Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte afhandeling klacht

Slechte service als je een klacht indient. Sportbeha van 100 euro gekocht waar na 3 maanden spontaan een gaatje in zit. Volgens Annediva geen productiefout dus geen vergoeding. Het zou gekomen zijn in de wasmachine of door een rits. Beha is altijd in een waszakje gewassen en een rits zit meestal niet tussen mijn borsten... blijkbaar is het normaal dat een beha bij normaal gebruik maar 3 maanden meegaat. Als coulance krijg je dan een korting van 5% op je volgende bestelling... alsof ik hier ooit nog iets ga bestellen.

11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Anke,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen.

Jouw klacht hebben wij zelf behandeld en doorgezonden naar onze leverancier voor verdere beoordeling.

Helaas zijn zij ook tot de conclusie gekomen dat jouw klacht niet door een productie fout komt. De toelichting vanuit de leverancier hebben wij dan ook naar jou toegezonden.

Doordat de klacht geen productiefout betreft maar komt door het niet volgen van het was advies / gebruik kunnen wij jou helaas niet tegemoet komen met een vorm van vergoeding.

Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bikini en badpak van annadiva…

Bikini en badpak van annadiva aangeschaft. Pasten beide goed, ik de winkel. Wanneer je ermee gaat zwemmen vallen je borstel er meteen uit, geen gezicht. Durf het niet te dragen bij het zwembad en strand.

5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Laura,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen.

Wij kijken alsnog graag met jou mee voor een passend advies. Om die reden heb ik onze klantenservice gevraagd om jou te bellen om eens mee te kijken met jouw bestelling en maten.

Mocht je het fijn vinden kan je ons ook altijd bellen als er iets mis is met bijvoorbeeld jouw bestelling. Wij zijn bereikbaar van 9:00 tot 18:00 van maandag t/m vrijdag op 0738512017.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag!

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NIET BIJ BESTELLEN!!!

Reviews zeggen genoeg. Ik wilde ze het voordeel van de twijfel geven…..SPIJT!! Heb trouwfeest maar geen lingerie.
Tijdig bestelling geplaatst, helaas niets ontvangen. Beloofde termijn van levering zijn ze niet nagekomen. Nu alleen radiostilte en verder niets meer gehoord, geen enkele communicatie, niets! Bellen naar bedrijf lijkt niet mogelijk, uiteindelijk via omweg contact gekregen. Mijn bestelling is blijkbaar niet meer leverbaar (daar kwamen ze nu pas achter). Ze waren van plan mij te bellen maar hadden dit nog niet gedaan!? Doei waren hun laatste woorden, zeer onprofessioneel! Tip voor het bedrijf: Steek energie in service naar klanten i.p.v. politiek correct en onjuiste beantwoording geven op negatieve reviews. Leer communiceren en wees bereikbaar. Alleen voor advies zijn jullie telefonisch bereikbaar, niet voor vragen over bestelling. Druk, waarmee?! Problemen oplossen?! Ik heb niet gevraagd om op een gewenst tijdstip gebeld te worden. Dit is echt verloren energie! Ik wens jullie veel succes verder. Wees gewaarschuwd!

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Chantal,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent met onze service.

Helaas is het op dit moment erg druk, om die reden hebben wij jou helaas nog niet terug kunnen bellen op het door jou gewenste moment.

Het is goed om te weten dat wij ook bereikbaar zijn via whatsapp, hiervoor kan je hetzelfde nummer gebruiken.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag.

Met vriendelijke groet,

Team Annadiva

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bikini besteld op 26 juni

Bikini besteld op 26 juni, vandaag 1 juli binnen gekomen. Precies als op de foto,besteld op cupmaat past perfect.
Ik was even bezorgd nadat ik besteld had en de reviews gelezen had maar ik ben zeer tevreden.

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik zit nu nog steeds op bestelling te wachten …

Ik zit nu nog steeds op mijn bestelling tewachten. Al paar keer mail gestuurd je krijg geen behoorlijk antwoord terug. .is de laaste keer dat ik hier besteld..

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Franciska,

Bedankt voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen.

Onze klantenservice heeft jou hier zojuist een bericht over gezonden met informatie betreft de status van jouw bestelling.

Het is goed om te weten dat het op dit moment erg druk is en wij ons uiterste beste doen jou zo snel mogelijk te beantwoorden. Wij zien ook dat jij meerdere berichten hebt verstuurd vandaag. Vaak is bellen sneller, wij zijn bereikbaar van 9:00 tot 18:00.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag!

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

VoedingsBH extreem laat geleverd

Een voedingsbh besteld, Ondertussen een dag of 8 geleden. Krijg ik net pas een mail dat deze is ingepakt. Iets met vandaag besteld.... zonder extra bericht dat deze nabesteld moest worden :( zit er met smart op te wachten. Ben benieuwd of DHL wel snel gaat zijn anders is de levertijd van de BH minstens 10 dagen.

28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Betty,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen.

Ondertussen zien wij jouw bestelling bij jouw thuis is geleverd.

Het is goed om te weten dat als een artikel moet worden nabesteld bij de leverancier dit staat aangegeven achter de maat in de maat tabel.

Mocht een item direct op voorraad zijn, heb je deze inderdaad de volgende dag in huis!

Wij wensen jou veel draag plezier.

Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag.

Met vriendelijke groet,

Team Annadiva

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer slecht

Zeer slecht. Product retour gestuurd maar geen betaling terug ontvangen. Ze laten je wel eerst betalen voor je retourzending maar betalen vervolgen niet het aanschafbedrag terug. Verwijzen naar Riverty die als je die mailt niet thuis geeft. In 1 woord ONBETROUWBAAR! Ik hoef geen antwoord van u hier maar eis mijn geld terug binnen 5 dagen anders neem ik andere stappen.

24 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Annadiva Lingerie & Badmode

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode

Beste Vera,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend om te vernemen dat jouw retour niet in goede orde is verwerkt.

Wij hebben dit voor jou nagekeken. Jouw factuur staat op €0, de betaal verplichting is hiermee komen te vervallen. Mocht jij al wel hebben betaald, wordt dit door Riverty aan jou terug gestort binnen enkele werkdagen.

Het is goed om te weten dat als jij Riverty als betaalmethode hebt gekozen de factuur achteraf krijgt en bij het bestellen dus nog niet hoeft te betalen. Mocht jij de factuur nog niet hebben betaald, heb jij om die reden ook geen recht op terug betaling!

Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag!

Met vriendelijke groet,
Team Annadiva


A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais