ASUS Avaliações 

Een geweldog bedrijf!

Ik heb een 7900 gre videokaart gekocht en er zat een actie van asus aan gebonden: een cashback van 55 euro.
Voor je echter je cashback kreeg moest je je product registreren en meerdere reviews plaatsen die, vanzelf, positief moesten zijn op bijvoorbeeld tweakers etc etc.

Na alles te hebben gedaan zou je binnen 90! WERKdagen te horen krijgen of je je cashback kreeg.

Na 90 werkdagen te hebben gewacht en tussendoor nog wat mailtjes te hebben gestuurd en nog niks terug te hebben gekregen ben ik gaan mailen, en in plaats van fatsoenlijke mails terug kreeg ik een vaag ai gegenereerd antwoord met de mededeling dat ik ergens een stap heb gemist en dus niet meer in aanmerking kom voor de cashback.

Dus ik vroeg mij af wat ik kon doen om het te corrigeren en daarna te claimen, maar de actie was al verlopen.

Dikke naaistreek, koop gewoon hun troep omdat het kwalitatief top is maar ga er niet vanuit dat je iets ontvangt van die actie, want dat extra geld was hun 2500 jaar geleden al belooft.

Zeer tevreden over deze GPU. De bouwkwaliteit is uitstekend en alles werkt stabiel vanaf dag één. Installatie was eenvoudig. Het strakke design past perfect in een moderne build.

Moederbord van zeer slechte kwaliteit, ik heb vanaf het begin prestatie- en stabiliteitsproblemen ondervonden. De sporadische updates hadden geen effect. Enkele maanden later bevriest de computer en wil niet meer opstarten. Na verschillende tests ontdek ik dat het moederbord de oorzaak is. Bij het verwijderen van de CPU merk ik een defect aan de pinnen. Asus weigert de garantie retour. Leg me uit hoe deze computer enige tijd heeft kunnen functioneren met defecte CPU-pinnen? Bovendien, hoewel ik mijn product op hun website heb geregistreerd, is het voor mij onmogelijk om mijn garantie via RMA te claimen. Ze sturen me systematisch door naar de verkoper. Echter, de verkoper, dat zijn zij, de Asus Shop. Iedereen schuift de verantwoordelijkheid door, en het is dankzij Amazon dat ik in contact kon komen met de verkoper en een RMA-retour kreeg, wat helaas slecht afliep. Uiteindelijk besef ik dat de meeste producten van Asus die ik bestel steeds slechter worden vervaardigd en van slechte kwaliteit zijn. U heeft net een loyale klant verloren, en ik ga nu overstappen naar de concurrentie.

Als je graag geld door het putje flikkert moet je zeker een asus kopen. Ding is zo onbetrouwbaar als de pest. Zowel hardware als software scheien er regelmatig mee uit wat op belangrijke momenten enorm hinderlijk is. Met andere merken heb ik veel betere ervaringen. Doe jezelf een lol en denk twee keer na voordat je de rommel van dit bedrijf koopt.

Laptop van 2200€ had het probleem los contact ingang poweradapter . Klein probleem en nog binnen garantie, dus maar opsturen naar Tech Repair . Laptop van Eindhoven doorgestuurd naar Brussel en daarna terug naar Eindhoven . Contact gehad met reparatie service , die geven per mail aan onderdelen zijn besteld eind van de week klaar . Dag erna belt ASUS met prijsopgave. Geven aan de klant is het schuld ,dus enkel tegen betaling . Prijs voor simpel los contact te maken 1972€ . In en in triest . Repareren doen ze niet enkel gewoon moederbord vervangen a 1500€ . Compleet waardeloos en kreeg foto’s te zien van kleine cosmetische schades die er nog niet op zaten . Ik ben benieuwd hoe mijn laptop terug komt . ASUS stuurt laptop terug (ongerepareerd )en als goodwill geen behandelingen kosten . Compleet waardeloos nooit meer iets van ASUS

Asus laptop gekocht bij mediamarkt. Nooit meer.
accu liep langzaam leeg ook al was hij goed afgemeld. 3 keer terug gestuurd, maar volgens hun was hij goed. Niet dus. Op een gegeven moment een nieuwe accu er in laten zetten. Niks meer aan de had en nu beeldscherm geeft hele rare strepen. Nooit geen asus meer.

Do not buy a ASUS! The slowest computer possible, with a lot of software problems which are not solvable.

Real problems start after a couple of months, certainly when working with Citrix you will endure a lot of problems

NEVER buying an ASUS again!

Scherm was defect geraakt vanwege impact met een voorwerp. Dure laptop (ROG Strix 16) en net nieuw dus opsturen naar Asus ( je wil toch het beste). Daar waren ze de laptop eerst een week kwijt. Na pissige mail weer gevonden. Daarna was het weer wachten op onderdelen (weer pissige mail). Na iets meer dan 3 weken komt de laptop terug. Wij blij. SSD weer terug gemonteerd en dan ..... wil de laptop niet opstarten. Dus bellen. Cloud recovery uitgevoerd (en dus alle data kwijt), maar laptop start nu wel op met als bonus een UEFI error. Weer bellen. Retourneren en weer 3 weken kwijt (kerstperiode) is geen optie. Zelf dagen bezig geweest om de zaak te herstellen vanuit BIOS. Met de juiste telefonische support had ik dat in een uur gefixed gehad (en met betere vooraf instructie had het voorkomen kunnen worden). Al met al een nachtmerrie. Klachtwaardig.

alles ging er mis... zelfs de mail van a(n) us ASUS ronduit slecht ...koop je moederbord van meer dan 500 euro vraag je er een q connector bij of een partnr ...zeggen ze gewoon je hebt geen high end board en nog uit de hoogte doen ook pierre
nou asus kus mijn....!!!!!!!
walgelijk hoop dat china jullie snel zal inlijven en asus niet meer arrogantie heeft naar klanten toe

Na ong. een half jaar regelmatig een BSOD op m'n ASUS Vivobook laptop.
Je kan online chatten, da's wel fijn. Probleem is dat er vanuit ASUS geen enkele reactie komt.
Klantenservice...??? Vergeet het maar !

Ik heb een dure Asus-laptop gekocht, maar na slechts één jaar raakte het scherm defect met een zwarte lijn in het midden van het beeld. Ik heb de laptop opgestuurd voor reparatie, maar ze weigerden dit onder garantie te herstellen. Tot mijn verbazing bedroegen de reparatiekosten maar liefst 2700 euro, meer dan de aankoopprijs van de laptop!

Uiteindelijk heb ik besloten de reparatie niet te laten uitvoeren en verder te werken met de zwarte lijn in het midden van het scherm. Toch moest ik wel 100 euro verwerkingskosten betalen.

Toen de laptop eindelijk werd teruggestuurd, bleek dat 4/5 van het scherm volledig zwart was, wat betekent dat zij het nog erger hebben gemaakt. De laptop is nu compleet onbruikbaar!

Mijn Asus is 13 jaar oud, hij wordt wat traag, maar doet het nog steeds. Nooit problemen mee gehad! Zo langzamerhand ben ik opzoek naar vervanging, maar mijn voorkeur gaat toch uit naar weer een Asus.

Stel je voor, je koopt een telefoon van 800 euro, en hier komt dan de android 13 update voor uit.
Je installeert deze en kan vervolgens geen smartwatch meer koppelen en de wifi module in de telefoon stopt met werken.

ASUS is slecht, dit bedrijf kan heeeeeeeel wat msg gebruiken voordat het eens fatsoenlijk wordt.

Eigenlijk verdienen ze deze ene ster niet eens.
Een asus 650 plus wifi gekocht, maar had ondersteuning nodig. ik had dit moederbord met wat andere onderdelen gekocht om zelf een pc te bouwen . iedere keer had ik problemen dat Windows niet opnieuw opstarten volgens ASUS lag het aan het geheugen want deze stond niet in de QVL lijst geheugen gerepareerd gelijk nieuwe gekocht. Deze kwamen binnen en mijn pc’s sloeg totaal op hol bleef in een cyclus hangen, Windows werd opgestart maar zodra ik ook maar iets met m’n muis deed ging hij herstarten. leest niet eens je mails je krijgt een standaard berichtje wat ze knippen en plakken. Maar ASUS heeft dikke pech want dit was een van de 30 nieuwe pc’s die ik nodig had maar je begrijpt wel dat hij geen ASUS producten inkomen

Asus Vivobook gekocht (08/24) Van bij het begin leek de batterij heel snel leeg te zijn na 2 u in slaaptoestand. Asus gebeld met de vraag om batterij te mogen opsturen. Kan niet wegens 'milieu regels'. Laptop moet opgestuurd worden in zijn geheel. Niet akkoord.
Geen zin om weken zonder laptop te zitten en om gegevens erop te delen. Is privé.
Slechte service.

Ik heb een inmiddels 9 jaar oude Asus a75a1 laptop en heb er bijna 2 jaar geleden windows 11 op gezet Hij werkt nog steeds perfect, snel en betrouwbaar. Werkelijk alles werkt na 9 jaar nog en hij is toch bovengemiddeld gebruikt. Voor mij echt een perfecte laptop.

Slecht!! Laptop nog geen half jaar laptop kapot. Is gemaakt om te gamen. Vergeet dat maar. Ook die leuke reparatie centrum is niks waard! Hun nemen je laptop een maand lang in reparatie om vervolgens .. jaja laten we maar eens raden. LETTERLIJK NIKS AAN DE LAPTOP TE DOEN. Slecht geregeld zooitje!

Asus wilde eerst de laptop niet repareren zonder kosten. Bleek uiteindelijk om een misverstand te gaan bij aanmelding en wordt nu alsnog netjes gerepareerd zonder kosten.

Verdient zelfs geen enkele ster!
Absolute schande qua klantvriendelijkheid.
Kapotte laptop ontvangen, al meer dan een maand aan het lijntje gehouden en nu bericht gekregen dat er geen wissel komt!
Refund van meer dan 2000€ is ook een hele uitdaging!
NOOIT MEER!

The worst customer experience. Very broken support system where nobody knows how to help. Like pulling teeth just to send in a monitor for repair under warranty. Website full of broken links. Was only able to receive functional support after threatening lawsuit.