Ich frage mich wirklich, was die Audi BKK für ein dümmliches Prob hat. Im Juni/Juli/Oktober kein Krankengeld, sie schreiben, die AUs würden fehlen???? Bei mir wirds langsam monitär eng! Nach dem ganze... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mit der AudiBKK habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Fragen werden schnell beantwortet und die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Besonders schätze ich, dass Anliegen unkompliziert b... Ver mais
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Unter aller Kanone ... 4 Emails geschrieben im Auftrag einer Patientin, bis jetzt, 3 Monate später, keine Antwort. Telefonisch kaum erreichbar (für Berufstätige). Wenn mal jemanden erreicht, d... Ver mais
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Der Service in der betrieblichen Sprechstunde und auch telefonisch ist sehr gut. Man bekommt immer sofort die Fachabteilung zugewiesen, die einen gut berät und bei Problemen hilft.
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Seit über 130 Jahren und an 28 Standorten mit mehr als 850 Beschäftigten sind wir als gesetzliche Krankenversicherung für die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden im Einsatz. Mittlerweile vertrauen uns über 817.000 Versicherte in ganz Deutschland [Stand Juni 2026]. Als geöffnete Betriebskrankenkasse sind wir für alle Interessierten frei wählbar. Jetzt Mitglied bei der Audi BKK werden!
Informações de contato
Ferdinand-Braun-Straße 6, 85053, Ingolstadt, Alemanha
- 0841 887-887
- lobundkritik@audibkk.de
- www.audibkk.de
2,5
Ruim
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Normalmente responde dentro de 24 horas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ich komme mit Ihrer App überhaupts…
Ich komme mit Ihrer App überhaupts nicht weiter, meine Telefonnummer wird nicht an genommen, auch meine Handynummer nicht
5 de fevereiro de 2025
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie aktuell technische Probleme haben. Damit wir Ihnen konkret helfen können, melden Sie sich doch bitte bei unseren Online Expert:innen unter 0841 887 800 und teilen uns mit, um welche App es sich handelt: die Audi BKK Service App oder die Audi BKK ePA App?
Zur Analyse der Störung benötigen wir zudem folgende Informationen von Ihnen:
1. Wann ist der Fehler aufgetreten (Datum und Uhrzeit)?
2. Welcher Fehler ist genau aufgetreten und bei welcher Funktion der App? Wollten Sie z.B. Ihre Festnetznummer und Handynummer unter den persönlichen Daten in der Service App speichern?
3. Auf welchem Smartphone/Gerät (Modell) wird die App genutzt?
4. Welches Betriebssystem (Version) hat das Gerät aktuell?
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Krankengeldauszahlung
Krankengeld wird nicht pünktlich ausgezahlt, obwohl die Praxen inzwischen sofort die AU faxen, was man als Patient sieht, funktioniert die Auszahlung nicht! Die Audi BKK hat 28 Tage zeit die Daten zu bearbeiten und ist nicht in der Lage schwer kranken Menschen ihre eingezahlte Leistung im Krankheitsfall zu erbringen. Ich kann diese Kasse aufgrund mehrerer Vorfälle nicht empfehlen, wenn es darauf ankommt, steht man im regen. Den Beitrag pünktlich einkassieren funktioniert, also bloß niemals unverschuldet erkranken.
1 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass ein solcher Eindruck bei Ihnen entstanden ist.
Grundsätzlich gilt jedoch: Für die Auszahlung des Krankengeldes gibt es kein festes Datum. Sobald uns Ihre Krankmeldung übermittelt wurde, überprüfen wir den Anspruch (Zahlung in der Regel ab der siebten Woche einer Arbeitsunfähigkeit). Normalerweise benötigen wir dann bei vollständigen Unterlagen um die 3-4 Werktage für die Auszahlung des Krankengelds. Dies geschieht rückwirkend (bis zu dem Datum, an dem die übermittelte Krankmeldung festgestellt wurde).
Damit wir uns Ihren Fall aber konkret und datenschutzkonform ansehen können, melden Sie sich doch bitte in Ihrem zuständigen Service-Center oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter https://www.audibkk.de/kontakt/kontaktformular
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Bisher war ich mit der Audi BKK mehr…
Bisher war ich mit der Audi BKK mehr als zufrieden. Leider muss ich jetzt auf die Zahlung von Krankengeld warten. Ich bin jetzt das erste Mal ins Langzeit krank gefallen, aber die Audi BKK lässt sich viel Zeit mit der Zahlung. Also sollte man immer ein großes Polster auf dem Konto haben. Ich bin wirklich enttäuscht von der Audi BKK.
30 de janeiro de 2025
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrte Frau Jamai,
schade, dass Sie aktuell von uns enttäuscht sind. Leider dürfen wir uns hier aus Datenschutzgründen nicht zu Ihrem konkreten Fall und dem Sachstand äußern.
Grundsätzlich gilt jedoch: Für die Auszahlung des Krankengeldes gibt es kein festes Datum. Sobald uns Ihre Krankmeldung übermittelt wurde, überprüfen wir den Anspruch (Zahlung in der Regel ab der siebten Woche einer Arbeitsunfähigkeit). Sobald dies erfolgt ist und ggf. weitere notwendige Informationen von Ihnen vollständig vorliegen, zahlen wir das Krankengeld dann rückwirkend (bis zu dem Datum, an dem die übermittelte Krankmeldung festgestellt wurde). Für spezielle Fragen zu Ihrer Auszahlung melden Sie sich doch bitte in Ihrem zuständigen Service-Center oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter https://www.audibkk.de/kontakt/kontaktformular
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Audi BKK
Audi BKK - Hält, was man verspricht.
Ich fühle mich bei der Audi BKK sehr wohl. Man kann sehr gut mit den Angestellten reden. Das habe ich von meiner vorherigen Krankenkasse sehr vermisst.
Die Audi BKK hat immer ein offenes Ohr, wenn es um Probleme geht.
Ich bin viele Jahre da. Sehr gute Krankenkasse!!!!
Schön... Dass es Sie gibt.
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr großes Lob - das freut uns sehr!
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Der Verwaltungsaparat zu sehr…
Der Verwaltungsaparat zu sehr aufgebläht
Bei telefonischen Nachfragen hört man häufig die Aussage das die Politik das vorgibt
Bei Verwaltungsaufgaben wie bei Auszahlung
von Verletztengeld gibt es von den Mitarbeitern unterschiedliche Angaben welche Unterlagenn zuzuschicken sind und auf welchem Weg Online oder per Post
Das ist nur ein Beispiel könnte aber noch einige nachreichen
20 de janeiro de 2025
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr Lehmann,
schade, dass bei Ihnen ein offensichtlich schlechter Eindruck von unserem Service entstanden ist.
Vorneweg jedoch zum Thema Verwaltung: Die Verwaltungskosten der Audi BKK hatten in 2023 lediglich einen Anteil von nur 3,4 % an den Gesamtausgaben, siehe Transparenzbericht unter https://www.audibkk.de/ueber-uns/transparenzbericht-der-audi-bkk-im-jahr-2023/zahlen-daten-und-fakten-2023.
Ferner ist die Audi BKK eine "rechtsfähige Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung". Das wichtigste Organ der sozialen Selbstverwaltung in der Gesetzlichen Krankenversicherung ist der Verwaltungsrat. Er geht alle sechs Jahre aus den Sozialwahlen hervor und wird paritätisch - das heißt je zur Hälfte von der Versicherten- und der Arbeitgeber:innenseite - besetzt. Der Verwaltungsrat ist das Kontroll- und Leitungsgremium der Audi BKK. Die 30 ehrenamtlich tätigen Arbeitgeber- und Versichertenvertreter:innen im Verwaltungsrat stellen je einen Vorsitzenden/eine Vorsitzende - mehr dazu unter https://www.audibkk.de/ueber-uns/verwaltungsrat.
Zu Ihrem konkreten Fall dagegen können wir uns hier aus Datenschutzgründen leider nicht äußern. Bitte wenden Sie sich daher doch nochmals über das Kontaktformular, zu finden unter https://www.audibkk.de/kontakt/kontaktformular, direkt bei uns.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Mir haben alle Punkte die ich…
Mir haben alle Punkte die ich angekreuzt habe sehr gut gefallen ,Vorsorge und Zahnreinigung was sehr wichtig für mich
20 de janeiro de 2025
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr Hansmann,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen begeistern können.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen begeistern können.
Herzlichen Dank für das Lob und freundliche Grüße Ihre Audi BKK
Sehr gute Anleitung zum Thema…
Sehr gute Anleitung zum Thema Mitgliedschaft
14 de janeiro de 2025
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrte Frau Markwiok,
vielen Dank für das Lob und freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Kompete und freundliche Mitarbeiter Mitarbeiter
Kompete und freundliche Mitarbeiter. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert behandelt. Ich bin schon seit Jahren bei der Audi BKK und bin immer sehr zufrieden mit den Leistungen und dem Service
10 de janeiro de 2025
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr Krause, herzlichen Dank für das Lob - wir geben dies gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Drohung von Vollstreckungsmaßnahmen als einzige Reaktion auf falschen Beitragsbescheid
Trotz mehrmaliger Aufforderung wurde unser Beitragsbescheid nicht von der AUDI BKK korrigiert (telefonisch wurde uns der Fehler in der Berechnung vonseiten der AUDI BKK selbst bestätigt ) - im Gegenteil: wir erhalten als einzige Reaktion weitere Zahlungsaufforderungen mit der Androhung von Vollstreckungsmaßnahmen. Absolut kundenunfreundlich und wir sind froh mittlerweile die Krankenkasse gewechselt zu haben. NIE WIEDER AUDI BKK!!!
3 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben und darauf hin sogar die Kasse wechselten. Bitte melden Sie sich doch gerne nochmals unter https://www.audibkk.de/kontakt/lob-kritik, damit wir uns den Fall konkret und datenschutzkonform ansehen und ggf. Verbesserungsmaßnahmen ableiten können, vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Miserabler Kundenservice, Finger weg
Miserabler Kundenservice, unfähig korrekte Bescheide zu erstellen, Zuständigkeiten unklar.
Und auf den unten stehenden angeblichen Kundenservice meldet sich niemand - reiner Fake. Völlig neben der Spur der Laden.
3 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie offenbar eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Bitte melden Sie sich doch unter https://www.audibkk.de/kontakt/lob-kritik, damit wir den Fall konkret und datenschutzkonform prüfen können - nur so haben wir auch die Chance, uns zu verbessern!
Bitte haben Sie ferner Verständnis dafür, dass wir uns aus Datenschutzgründen hier nicht öffentlich zu Ihrem Fall äußern können. Generell gilt, dass unsere Versicherten eine Antwort daher über einen anderweitigen Kanal erhalten. Bescheide werden zum Beispiel per Brief oder, sofern aktiviert, im Online Postfach zugestellt.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Ich war immer sehr zufrieden mit der…
Ich war immer sehr zufrieden mit der Audi BKK. Bearbeitung ging immer super schnell.
Bis vor ein paar Monaten, jetzt dauert alles super lange.
Auf Krankengeld aus November warte ich heute noch. Auf Schreiben wird nicht reagiert, selbst wenn der Anwalt schreibt stellt sich die Audi BKK tot.
14 de novembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrte Frau Schubert,
wir bedauern es sehr, dass Sie diesmal eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben und werden uns den Sachverhalt intern gerne nochmal ansehen.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Der Respekt gegenüber den zahlenden…
Der Respekt gegenüber den zahlenden Mitgliedern ist auf Null gesunken. Sofern sich persönliche Vorteile für die Krankenkasse ergeben, dann wird ganz schnell gehandelt. Nur wenn es um die Rechte der Mitglieder geht, dann tut die Kasse, als ob diese nicht vorhanden sind. Auf persönliche Schreiben inkl. dem Vorstand bleiben unbeantwortet. Diese Respektlosigkeit ist einfach nur extrem egoistisch. Keiner sollte mehr Mitglied werden hier!
16 de dezembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr Reginka,
wir bedauern es sehr, dass Sie sich aktuell nicht gut genug betreut fühlen und wir werden diesbezüglich gerne nochmals für Sie bei der Fachabteilung anfragen.
Allerdings dürfen wir Ihnen hier aus Datenschutzgründen keine Details zu Ihrem Fall nennen und bitten Sie daher, sich nochmals direkt oder über https://www.audibkk.de/kontakt/lob-kritik bei uns zu melden.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Kommunikationsprobleme
Für alles was ich in letzter Zeit die Hilfe von der AudiBKK benötigt habe, kam überhaupt nichts. Ein Mal über die Terminvergabe einen Termin benötigt, kam die Rückmeldung das man mir keinen Termin organisieren konnte. Das kann ich ja noch verstehen, aber trotzdem nervig. Was aber noch nerviger ist: Ich habe eine Mitteilung bekommen das die Teilnahme am MedPlus Programm zu lange keine Dokumente vom Arzt bekommen hat. Da habe ich mich dann per Mail gemeldet, erklärt das ich einen Termin wegen meiner Arbeit nicht wahrnehmen konnte und mitgeteilt das mein nächster Termin erst sehr viel später ist. Und um Hilfe gebeten, falls man mir einen früheren Termin organisieren kann. Es gab keine Rückmeldung, bis ich heute einen Brief erhalten habe, das ich aus dem Programm entfernt wurde. Telefonisch hat man mir heute mitgeteilt, ich könnte beim nächsten Arztbesuch wieder eintreten. AudiBKK vielen Dank das man keine Rückmeldung auf Mails bekommt, keine Hilfe bekommt und ich mich wieder erneut mit Bürokratie beschäftigen darf. Da freut man sich doch, das ein zweiter Brief mit Beitragserhöhung im Briefkasten lag.
20 de dezembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr B.,
es tut uns sehr leid, dass Sie von uns nicht die gewünschten Rückmeldungen und Unterstützungen erhalten haben. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit uns in den Dialog getreten sind und Sie sich für Ihre individuelle Versorgung gemeinsam mit Ihrem behandelnden Arzt für eine Teilnahme am BKK MedPlus Programm (Strukturiertes Behandlungsprogramm) entschieden haben. Damit ist eine Behandlung entsprechend der aktuellsten wissenschaftlichen Versorgungsleitlinien gesichert!
Leider dürfen wir uns aus Datenschutzgründen hier nicht zu Ihrem persönlichen Fall äußern. Grundsätzlich gilt aber:
Patienten/Patientinnen sollen bei einer Teilnahme am BKK MedPlus Programm regelmäßig in die Arztpraxis einbestellt werden, sodass die Behandlung und die Überprüfung des Therapieplans in Abstimmung zwischen Arzt/Ärztin und Patient/Patientin erfolgen kann und weitere Therapiemaßnahmen eingeleitet werden. Damit der/die behandelnde Arzt/Ärztin und der/die Patient/Patientin immer auf dem Laufenden über den aktuellen Gesundheitszustand sind, hat der/die Arzt/Ärztin gemäß den gesetzlichen Vorgaben den Verlauf quartalsweise oder halbjährlich zu dokumentieren und an die Krankenkassen zu übermitteln. Sobald bei der Krankenkasse ersichtlich wird, dass der Zeitabstand zwischen den Dokumentationen überschritten werden könnte, erhalten sowohl die Patienten/Patientinnen als auch die behandelnden Ärzte/Ärztinnen eine Erinnerung. Die Terminvergabe obliegt dabei letztlich der individuellen Praxisorganisation in Abstimmung mit den Patienten/Patientinnen. Aus diesem Grunde können wir auch bei unserer Facharztterminvermittlung keine Garantie für Termine geben. Erfolgt anschließend innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist trotzdem keine Dokumentation, sind der Krankenkasse die Hände gebunden und die Teilnahme am Programm muss leider beendet werden. Glücklicherweise sind die formellen Anforderungen für eine Neueinschreibung sehr gering gehalten, sodass einer erneuten Teilnahme nichts im Wege stehen sollte. Weitere Informationen zur Inanspruchnahme finden Sie hier: https://www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/bkk-medplus.
Des Weiteren mussten wir unseren Zusatzbeitrag aufgrund der nie dagewesenen und anhaltenden Kostenexplosion im Gesundheitswesen in der Tat anpassen. Trotzdem wird die Audi BKK mit dem neuen Zusatzbeitrag auch weiterhin unter dem Durchschnitt aller Krankenkassen liegen. Unsere Mitglieder profitieren im Vergleich also auch künftig von einem Beitragsvorteil sowie den ausgezeichneten Leistungen. Mehr Informationen dazu unter: https://www.audibkk.de/portale/presse/audi-bkk-passt-zusatzbeitrag-an
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Die Bearbeitung von Anträgen (für meine…
Die Bearbeitung von Anträgen (für meine Eltern) dauert meistens lange bis sehr lange. Wenn für einen Antrag noch eine Bescheinigung etc. fehlt, wird man nicht telefonisch oder per email darauf hingewiesen. Vorgang bleibt einfach liegen! Erst nach Anrufen von meiner Seite wird einem mitgeteilt, dass noch etwas fehlt. Weitere Bearbeitung dauert wieder sehr lange. Formulare zur Weiterleitung, die angeblich weggeschickt wurden, dauern grundsätzlich länger wie eine Woche, bis sie bei mir ankommen. Kein Einzelfall.
10 de dezembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern es sehr, dass Sie unseren Service so negativ wahrnehmen. In Bezug auf die Zustellung von Unterlagen haben wir allerdings leider keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten.
Ferner dürfen wir uns hier aus Datenschutzgründen nicht öffentlich zu Ihrem bzw. dem Sachverhalt Ihrer Eltern äußern und bitten Sie daher, sich nochmals unter https://www.audibkk.de/kontakt/lob-kritik zu melden, vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Seit Jahren schon sehr überzeugend in…
Seit Jahren schon sehr überzeugend in den Leistungen
5 de dezembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für das Lob zu unseren Leistungen!
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Wechsel zur Audi BKK war Riesenfehler
Ich bin am 1.5. von der AOK zur Audi BKK gewechselt. Das war ein Fehler. Bereits der erste Leistungsantrag wurde nicht zu meinen Erwartungen beschieden. Eine Leistung, die die AOK über Jahre anstandslos bezahlt hat. Bei der nächsten Gelegenheit, wenn der Beitragssatz erhöht wird oder wenn die 12 Monate vorüber sind, bin ich wieder weg. Wieder was gelernt.
Antwort an Audi BKK:
Vielen Dank für Ihre erwartbare Antwort. Nein danke, ich hatte bereits mit Ihrem Servicecenter in Ingolstadt und Chemnitz das Vergnügen. Vor allem in Chemnitz hatte ich nicht das Gefühl, dass man "gemeinsam" nach einer Lösung suchen will. Das Ding ist durch.
Antwort an Audi BKK:
Lob/Kritik soeben um 9:19 Uhr in Ihrem Portal abgeschickt.
25 de novembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen in diesem Fall nicht zufrieden waren. Um Ihr Anliegen besser nachvollziehen zu können und um mit Ihnen gemeinsam nach Lösungen zu suchen, melden Sie sich doch bitte nochmal bei Ihrem zuständigen Service Center. Alternativ können Sie sich gerne unter https://www.audibkk.de/kontakt/lob-kritik an unser Beschwerde-Management wenden.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Sehr enttäuscht.. Egal wir sind ja nur KRANK
Mit über 45Diagnosen als 42Jährige trägt man einen riesen Rucksack mit sich. Der Hilfebedarf ist hoch und nimmt leider nicht ab. 2019erhielt ich den Pflegegrad3 und eine finanzielle Unterstützung um Therapien möglich zu machen. 03/24 entzog man mir diesen:Blitzheilung PG1 keine Geldleistungen mehr. Widerspruch dauert jetzt schon 8Monate.
Meine Tochter bj2013 mit diversen Psysch. Erkrankungen( ja blöd wenn die eigene Mum ein Krüppel ist) hatte PG2 seit 2019. 01/24 nach Aktenlage weiter PG2 und nach neuem Gutachten von 10/24 nur noch die 1 ohne Geldleistungen.. Auch hier ist dann keine Therapie mehr möglich um den Alltag zu erleichtern. Und warum? Weil ihr sparen müsst? Ist es willkür? sind wir zu jung? Ich habe keine Kraft mehr für das alles. Anhörung, Widerspruch. Ich hoffe liebes Team, dass ihr niemals Krank werdet und Hilfe braucht.
7 de novembro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrte Frau Ubben,
wir bedauern es sehr, dass Sie sich in dieser Situation von uns nicht ausreichend unterstützt fühlen.
Leider können wir hier aus Datenschutzgründen nicht auf Ihren konkreten Fall eingehen. Bitte nehmen Sie daher nochmals direkt Kontakt mit uns auf - die Pflegekasse ist telefonisch von Mo - Fr ab 8 Uhr unter +49 (841) 88 78 88 erreichbar.
Grundsätzlich bieten wir übrigens zusammen mit dem Medizin-Dienstleister medicalnetworks eine videobasierte Online Psychotherapie für Kinder und Jugendliche an. Die Behandlung für Versicherte der Audi BKK ist kostenlos. Mehr zu den Voraussetzungen unter: https://www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/online-psychotherapie-fuer-kinder-und-jugendliche
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Hallo
ich war in Urlaub hatte einen Notfalloperation gehabt am Knie. Leider muss ich das selber bezahlen.
habe die ganze Unterlagen an die BKK erreicht. Nach einem Jahr haben die 900 und per quetsche bezahlt was ich für diesen Operation selber 10.000 € bezahlen musste, über 13 Jahre bei der BKK bin richtig enttäuscht.
Leider muss ich jetzt sagen, wenn ich in Ausland reise, mir oder meine Familie etwas zu stößt dass wir in Klammern gar nicht versichert sind.😕
Absolut nicht zu empfehlen!
Bülent Ermiş
23 de outubro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Herr Ermis,
es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall leider nicht mit uns zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass wir uns hier aus Datenschutzgründen leider nicht zu Ihrem konkreten Anliegen äußern können.
Grundsätzlich gilt jedoch: Sofern eine medizinisch notwendige Behandlung nicht bis zur Rückkehr nach Deutschland aufgeschoben werden kann, haben Sie in einigen europäischen Ländern Anspruch auf alle Sachleistungen nach den rechtlichen Vorgaben des jeweiligen Staates. Dies sind u.a. die Mitgliedsstaaten der europäischen Union, des europäischen Wirtschaftsraums sowie die Schweiz und Großbritannien.
Für die Inanspruchnahme legen Sie dem ausländischen Vertragsarzt/der ausländischen Vertragsärztin bitte die Europäische Krankenversicherungskarte (Rückseite Ihrer Audi BKK – Versichertenkarte) sowie Ihren Personalausweis vor. Die Behandlungskosten werden dann über Ihre Versicherungskarte abgerechnet. Allerdings sind von Ihnen die im Aufenthaltsstaat vorgesehenen Eigenanteile zu zahlen. Eine Rückerstattung dieser Eigenanteile durch die Audi BKK ist leider nicht möglich. Auch können durch die Audi BKK keine Kosten für einen medizinisch notwendigen Rücktransport übernommen werden. Daher empfehlen wir Ihnen grundsätzlich den Abschluss einer privaten Auslandsreise-Zusatzversicherung.
Müssen Sie einen Privatarzt/eine Privatärztin aufsuchen oder nehmen Sie eine Leistung in Anspruch, die der Arzt/die Ärztin nicht über die Versicherungskarte abrechnen kann, sind die Kosten von Ihnen selbst direkt vor Ort zu zahlen. Dies ist der Fall, wenn Ihre Europäische Krankenversicherungskarte nicht anerkannt wird. Die Originalrechnungen können Sie zur Kostenerstattung bei uns einreichen. Bitte beachten Sie, dass die Audi BKK Kosten jedoch nur anteilig in Höhe der deutschen Kassensätze erstatten darf. Die anteilige Kostenerstattung resultiert daraus, dass Sie im Ausland als Privatpatient behandelt wurden und die ausländischen privaten Gebührensätze deutlich über den inländischen Kassensätzen liegen.
Alles Wissenswerte zum Thema "Urlaub im Ausland" finden Sie hier, darunter auch Urlaubsmerkblätter für einzelne Staaten wie die Türkei oder Tunesien:
https://www.audibkk.de/mitgliedschaft/urlaub-im-ausland.
Ferner finden Sie in unserem Reiseschutzpaket alle wichtigen Informationen für Ihre nächste Reise, angefangen von Reiseschutzimpfungen bis hin zu Zusatzversicherungen: https://www.audibkk.de/leistungen-services/leistungen-a-z/reiseschutzpaket
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
Keine Wertschätzunge dem Kunden gegenüber
Ich habe das 1.mal am 04.10.24 ein 2. mal am 10.10.24 und ein 3. mal eine schriftliche Anfrage gestellt, Heute bekam ich dann endlich einmal per Telefon eine Antwort auf meine Anfrage. Leider negativ!! Ich stellte schriftlich eine Anfrage, ob es möglich wäre, das man mir etwas schriftliches zur Hand geben könnte,dass ich ein zweites Rezept für Ozempic im Quartal bekommen könnte. Da es für mich als Diabetiker immer schwerer wird das Ozempic zu bekommen, hat die Dame damit abgetan, es gebe schließlich ein Arzneimittelgesetz dem zu folge ist das nicht möglich!! Es ist für mich sehr enttäusched wie wenig Verständnis und Wertschätzung die Audi BKK ihren Kunden entgegen bringt!! Wenn es möglich wäre, würde die Audi BKK bei soviel Unfreundlichkeit von mir nicht einen Stern bekommen
22 de outubro de 2024
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Resposta da Audi BKK
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall nicht mit uns zufrieden waren.
Grundsätzlich gilt, dass die Verordnung von Arzneimitteln gem. § 29 Abs. 1 BMV-Ä in der Verantwortung des Vertragsarztes/der Vertragsärztin liegt. Die Genehmigung von Arzneimittelverordnungen durch die Krankenkasse ist unzulässig.
Ferner sind Ärzt:innen an das Wirtschaftlichkeitsgebot gebunden, d. h. grundsätzlich verordnen sie immer quartalsweise. Geht es über ein Quartal hinaus kann der Arzt/die Ärztin verordnen, muss aber mit einer Wirtschaftlichkeitsprüfung rechnen.
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.