Quand l'expert passe, dites-vous que le dossier est déjà finalisé! Et si vous n'êtes pas d'accord avec le montant proposé on vous rétorque que si cela ne vous convient pas, vous n'avez qu'à faire p... Ver mais
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Ce expert automobile est totalement incompétent. Il m'a demandé à 3 reprises des éléments d'information qu'il aurait dû me demander en une seule fois. J'ai ainsi perdu un temps précieux pour la ré... Ver mais
Une étoie car il n'est visiblement pas possible de mettre zéro, 6 mois que notre véhicule est au garage car les experts (plus de 6 au total) ne passent pas, annullent leur passage ou font des demand... Ver mais
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votre professionnalisme Madame Petit jean n’a pas été à la hauteur et votre note est de 0. Vu que vous demandez des enquêtes, on aurait pu trouver une solution, mais vous, c’est plutôt le raccrochag... Ver mais
1,4
Muito Ruim
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A FUIR
A FUIR
Je considère que Monsieur Nicolas Barthélémy, expert chez BCA Expertise, a fait preuve d’un sérieux manque de compétence et d’honnêteté dans la gestion de mon dossier. L’expertise s’est limitée à la carrosserie, sans analyse des dommages mécaniques pourtant directement liés au choc.
Cette approche partielle me semble contraire aux obligations d’un expert et me laisse un profond sentiment d'injustice !
2 de março de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant notre expertise. Nous comprenons que l’expertise réalisée ne corresponde pas à vos attentes et puisse susciter une insatisfaction.
Votre point de vue est important, et nous serions disposés à échanger avec vous afin de mieux comprendre les éléments qui ont motivé votre déception.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Très déçu de cette compagnie…
Très déçu de cette compagnie d’expertise.
Je ne les conseille à personne.
Pierre Gonzalez
2 de março de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de notre service et restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les circonstances évoquées. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Lamentable
Lamentable ! Injoignable, une première expertise sur photos qui ne prend pas en charge le pare choc alors que l’on m’est rentré dedans, que le pare choc est enfoncé, radars de recul ne fonctionnant plus, bruit de casserole à la conduite. Après 1 mois d’acharnement une seconde expertise constate bien les dégâts mais je dois en payer 50% sous prétexte qu’il y avait déjà une rayure ! Scandaleux et injoignables, si vous pouvez faire autrement faites le !
25 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour et merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’absence de réponse prolongée puisse engendrer une insatisfaction importante.
Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et tenter d’y apporter des éclaircissements, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Jérémie Bonnet du BCA expertise…
Jérémie Bonnet du BCA expertise Venissieux lyon monsieur tres compétent et sympathique pour l estimation des dégats sur notre caravane Digue merci
24 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement.
L'équipe de BCA Expertise
Absolument pas du tout satisfait du comportement d'un expert
Absolument pas du tout satisfait ,du comportement de l'expert au téléphone. Hier par le biais de mon assurance direct Assurance,j'ai déposé ma voiture chez un garage partenaire pour le l'expert passe.
J'ai déposé ma voiture le matin ,le temps de rentrer quelques minutes après, la dame de l'accueil m'appelle pour venir récupérer ma voiture. Arrivé, on fait savoir qu'il a juste quelques photos,qu'il n'est pas rentré dans le véhicule.
L'après midi, il m'appelle ,déjà il est sur sa défensif, il n'a même pas pris le temps de prendre connaissance des documents envoyés.
Il ne veut même écouter quand je lui parle,je lui fait que je suis au travail, que c'est possible qu'on se rappelle, il me fait savoir qu'il n'a pas le temps de discuter avec, que sa décision est prise.
Soyez vraiment professionnel et surtout mettez l'humain au centre.La voiture ce que du matériel.
Surtout quand une structure vous faîtes confiance, faîtes bien votre travail.
Vote comportement et manière de fonctionner ne sont pas catholiques ,heureusement que tout le monde n'est comme cet expert.
Apprenez surtout à écouter les sinistrés et à bien faire votre travail.
23 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation ait pu engendrer un sentiment d’insatisfaction.
Les procédures liées aux sinistres peuvent parfois paraître complexes, et il est important pour nous que chaque client se sente écouté et informé. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors des rendez-vous avec l’expert ainsi que le manque apparent de communication.
Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé dans votre cas et d’échanger plus précisément sur votre dossier, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
13 jours que j'attends d'être contacté…
13 jours que j'attends d'être contacté pour mon sinistre , même mon assureur n'arrive pas a les avoir .
1 étoile c'est beaucoup trop mais obligé d'en mettre une malgré cela . J'appréhende la suite quand je vois le commencement .
10 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre situation soit source d’insatisfaction et regrettons la gêne occasionnée.
Sachez que nous attachons une grande importance à chaque dossier traité et restons disponibles pour échanger directement afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées. n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Entreprise d'experts fantôme
Entreprise d'expertises fantôme. Mon garage attend depuis trois semaines qu’il y ai une personne compétente pour envoyer le rapport d'expertise.
Le téléphone ? ( bonne blague ) , c’est comme Gaston y jamais person qui y répond.
C’est sûr, se n’est pas les experts manhattan
11 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre situation soit source d’insatisfaction et regrettons la gêne occasionnée.
Sachez que nous attachons une grande importance à chaque dossier traité et restons disponibles pour échanger directement afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées. n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
SCANDALEUX
SCANDALEUX: 8 ans que la levée d'opposition d'immatriculation n'est pas faite!!!
Alors qu'il n'y a aucun litige, le service informatique ne fait toujours pas la manipulation pour débloquer ma situation. Il y a 8 ans l'expert n'a pas levé l'opposition d'immatriculation; Aujourd'hui BCA me dit faire le nécessaire mais aucun résultat malgrés mes x relance et une mise en demeure. Mon préjudice à venir est de 6000€, je ne peux pas vendre ma voiture uniquement à cause de quelques clics...
A FUIR!!!!
1 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci semble avoir été source de mécontentement. Nous comprenons que la situation décrite ait pu engendrer une insatisfaction importante, notamment concernant la levée d'opposition. Sachez que nous prenons en compte chaque retour avec sérieux afin d’apporter des réponses adaptées à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
Pour faire suite à mes derniers…
Pour faire suite à mes derniers messages,
Réponse par mail automatique. Personne ne suis les dossiers, impossible de les joindre, téléphone , mail etc etc.
Un beau site sur Facebook pourtant avec plein de salon et formation. Dommage qu'ils ne forment pas les gens a travailler.
Une incompétence inimaginable.
A fuire de toutes urgences.
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour M. LANCIEN,
Nous constatons que cela fait plusieurs fois que vous nous laissez des avis négatifs.
Je peux vous confirmer que derrière chaque mail il y a un "humain".
N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
j’appelle pour savoir où en est mon…
j’appelle pour savoir où en est mon dossier puisque le garage attend le feu vert pour que je récupère ma voiture. Ils me disent qu’il manque des elements à mon dossier, alors que ce n’est pas le cas. il n’est juste pas mis à jour et j’attend donc 1 semaine pour rien alors que ma voiture est prête
18 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation liée à l'attente du retour de l'expert ait pu engendrer une insatisfaction importante, et nous regrettons la gêne occasionnée.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier ou vos observations, n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Une honte ils répondent par mail en une…
Une honte ils répondent par mail en une seul phrase partant du principe que tu ment malgré les preuves apportés réparation faite pour la carosserie en revanche je bataille pour un capteur pneu qu’ils ne veulent pas prendre en comptent disant carrément que le garage a dit qu’il n’y avait aucun voyant pourtant cela est bien écris sur le bon de réparation ainsi que les preuves photos
J’insiste pour avoir le détail de la valise qui fera taire tout le monde mais on me fait tourner en rond
Pourtant on a rien voler nous payons nos assurance
6 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci semble avoir été source de mécontentement. Nous comprenons que la situation décrite ait pu engendrer une insatisfaction importante, notamment concernant la communication et l’évaluation du véhicule. Sachez que nous prenons en compte chaque retour avec sérieux afin d’apporter des réponses adaptées à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Une gestion de dossier particulièrement…
Une gestion de dossier particulièrement laborieuse.
Véhicule immobilisé depuis plusieurs mois après un sinistre important, avec des délais d’expertise et de validation anormalement longs.
L’absence de communication proactive et de visibilité sur les échéances a rendu la situation inutilement pesante.
On attend d’un professionnel une gestion claire, structurée et anticipée, surtout dans un dossier technique complexe.
Expérience malheureusement très décevante.
13 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons la gêne que peut engendrer un délai prolongé.
Sachez que le suivi des dossiers est une priorité pour nous, et il arrive parfois que certains aléas rendent la communication plus complexe. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Personne disponible e compétente
Personne disponible.
Dossier suivi jusqu'au bout.
Rien a dire.
Merci a vous.
22 de janeiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accompagnement nos experts ait répondu à vos attentes, tant par leur professionnalisme que par leur disponibilité.
Ce retour positif souligne l’engagement porté au service de nos clients, ce qui nous encourage dans notre mission quotidienne. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bonne journée, L'équipe de BCA Expertise
Resposta da BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette expertise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Nul incompétent vous vous faites avoir
Nul incompétent vous vous faites avoir
2500€ pour une ds4 la bonne blague demander une contre expertise c’est important
26 de janeiro de 2026
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'expertise de votre véhicule. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
Mettre une étoile est bien trop
Mettre une étoile est bien trop
Je suis d'accord avec 100% des gens qui ont mis avis négatif
Je ne suis pas en tord concernant mon accident
L'expert met 1mois pour venir et maintenant fait le mort
Ne fait pas son travail sérieusement et aucune communication avec eux
Je viens de recevoir un courrier disant qu'ils ne prendrai aucun frais pour faire réparer mon véhicule hors la partie adverse admet que l'autre véhicule est 100% en tord
Je ne comprends donc pas pourquoi mon véhicule ne serai pas réparé
Société a fuir d'urgence
Je vais les attaquer en procédure s'ils ne se montrent pas plus coopérative car les dégâts sont du au véhicule qui m'a percuté et l'expert estime que non
Pourtant le conducteur confirme qui n'était pas maître de son véhicule
15 de dezembro de 2025
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation aussi difficile. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre incompréhension. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Trois mois que l'expert est passé
Trois mois que l'expert est passé, aucune nouvelle pour le remboursement de mon véhicule, même mon assurance n'arrive pas à les joindre. J'ai besoin de cet argent pour racheter un véhicule urgemment ! Je ne comprends pas comment on peut laisser les gens sans nouvelles et arrêtez avec votre réponse automatique qui dit de vous contacter, vous ne répondez jamais !!!
4 de fevereiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter.
Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
Menteur
Menteur, irrespectueux et incompetent. Voila les domaines d'expertise de BCA.
28 de janeiro de 2026
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expertise. Votre avis est précieux pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
2 mois que l'expert BCA est passé et rien 😡
Depuis près de 2 mois que l'expert BCA est passé expertiser ma voiture. Toujours aucune proposition VRADE ni offre de rachat. Je paye donc une assurance pour une épave tous les mois 😡😡😡
31 de janeiro de 2026
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion de votre dossier. Votre retour est important et nous comprenons votre déception quant au manque de sérieux et au suivi insuffisant dont vous avez fait part. Nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre situation pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter en profondeur des problèmes que vous avez rencontrés. En espérant pouvoir rectifier cette situation, nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire. Bonne journée, L'équipe BCA Expertise
Tres mauvais
Tres mauvais, expertise faite sur photo, pas de controle pour le choc roue arriere mecanique qui claque, ils prennent en charge que l’apparent bisuel, tole garniture, donc c’est un danger de repartir avec ma voiture
26 de janeiro de 2026
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Resposta da BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion de votre dossier. Votre retour est important et nous comprenons votre déception quant au manque de sérieux et au suivi insuffisant dont vous avez fait part. Nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre situation pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter en profondeur des problèmes que vous avez rencontrés. En espérant pouvoir rectifier cette situation, nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire. Bonne journée, L'équipe BCA Expertise
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