Jag har varit inloggad och hade ingen 100kr rabatt när jag gjorde ett köp den 29/8. Dagen efter såg jag att jag fått en rabatt på 100kr. Men den skulle utnyttjas senast nästa dag!! Varför har man inte... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag har handlat fina kläder många gånger. Snygga, bra kvalitet och fin passform för mig som är 42/44 och kraftig. Snabba leveranser dessutom. Och hyfsad leverans- och returavgift. Och dom gånger de... Ver mais
A empresa respondeu
Service att man över huvudtaget ville leta fram 2 st knappar till 2 koftor i olika färger. Då det var 3 knappar på varje kofta och inga fler så skulle det sett konstigt ut och jag hade blivit tvungen... Ver mais
A empresa respondeu
Satt och läste igenom mina omdömen och hade flera inlägg om cellbes där saker och ting inte fungerade Nu var det ett väldigt bra tag sedan problemen och även sedan jag handlade kläder men efter all... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Cellbes startade redan 1954 som ett postorderföretag och har sedan dess utvecklats till att bli ett av de ledande e-handelsföretagen inom mode -och heminredning. Vår drivkraft är att erbjuda favoritplaggen i garderoben, oavsett tillfälle. Det breda storleksutbudet är en viktig del av det och storlekarna går från 34-64 för kvinnor och S-8XL för män. Välkommen in till cellbes.se för att ta del av vår inspirerande kampanj och härliga sortiment!
Informações de contato
501 81, Borås, Suécia
- 033-10 60 00
- kundtjanst@cellbes.se
- www.cellbes.se
4,0
Muito Bom
4 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
En verklig kundtjänst
Förvirrad i allmänhet. God hjälp av kundtjänst per telefon o e-post i synnerhet.
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Caroline,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi är glada att höra att du fått bra hjälp av vår kundtjänst via telefon och e-post – det betyder mycket för oss.
Vi tar till oss din feedback och strävar alltid efter att göra hela kundresan så tydlig och smidig som möjligt 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Första gången jag handla hos Er var en…
Första gången jag handla hos Er var en jacka som ludda något hemskt. Samt när jag hade fått den sänkte ni priset efteråt flera hundra.Skickade tillbaks den. Lika med gardiner som sänktes hundra kronor efter jag fått dom. Kan man ha mera otur😒
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Elisabeth!
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att jackan inte motsvarade dina förväntningar och att prisändringen efter ditt köp skapade frustration – vi förstår att det kan kännas oturligt. Hör gärna av dig till vår kundservice så ser vi om vi kan hitta en lösning.
Tack för att du handlade hos oss och för att du gav oss feedback – den hjälper oss att bli bättre 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Mycket bra service och prisvärda varor.
Mycket bra service och prisvärda varor.
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Maria o Christer!
Vi är glada att du/ni uppskattar vår service och även våra produkter. Tack för att ni väljer att dela med er 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Mycket skön klänning
Mycket skön klänning, perfekt i storlek, vacker djupröd färg, välsydd och faller snyggt.
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Marianne!
Vi är glada att höra att klänningen känns skön, sitter perfekt och att färgen och kvaliteten motsvarar dina förväntningar. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med ditt köp – hoppas du får stor glädje av klänningen💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Resposta da Cellbes
Hej Anne!
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att leveransen kom snabbt och att du är nöjd. Vi hoppas att du får stor glädje av din beställning och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Snabba svar på mina frågor och…
Snabba svar på mina frågor och funderingar . Hjälpsam kundservice personal.
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Piia!
Tack för din fina feedback. Vi är glada att höra att du upplevde att du fick snabba svar och att vår kundtjänst kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Din feedback betyder mycket för oss och vi ser fram emot att fortsätta ge dig bästa möjliga service 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Jag var i kontakt med cellbes…
Jag var i kontakt med cellbes kundtjänst då en vara inte blev levererade då den hade blivit slutsåld efter att jag beställt den. Jag blev väldigt snabbt kontaktad och trevligt bemött och slapp att betala frakt då jag gjorde en ny beställning i annan storlek. Mitt lilla problem blev kvickt avhjälpt.
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Bo!
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att du blev snabbt kontaktad och att vi kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt. Att ge ett trevligt bemötande och hitta kundvänliga lösningar är alltid vårt mål, så det betyder mycket att du uppskattade det 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Oerhört proffsigt postorderföretag
Beställde ett par byxor. Fel storlek (mitt fel), Bytte mot mindre storlek. Avgiftsfri retur. Supersnabb leverans. Perfekt korrespondens från första ordererkännandet till sista leveransbeskedet. Kunde inte bli bättre. :-)
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Torsten!
Vi är så glada att höra att allt fungerade smidigt för dig. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att ge våra kunder. Det värmer att veta att du är nöjd, och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Resposta da Cellbes
Hej Cina!
Vi är glada att höra att du upplevde vår kundservice som smidig och hjälpsam. Det betyder mycket för oss att kunna ge våra kunder en positiv upplevelse. Tack för att du väljer att dela med dig 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Snabb service hos Cellbes🤗
Mkt smidigt att byta till en större stl,som.skedde samma dag som första kjolen kom!!👍Samt snabb lev av den större stl på den fina svarta🖤 höst/vinterkjolen blev det oxå🤗Så skönt att returen är gratis vid byte av era fina kläder!!🙌
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej!
Tack snälla för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att bytet till en större storlek gick så smidigt och att du fick hem din nya kjol så snabbt. Vi är glada att du uppskattar vår fria retur vid byte – det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss. Hoppas du får mycket glädje av din nya kjol 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
När det krånglade med leveransen och…
När det krånglade med leveransen och den uteblev var det inga problem att få återbetalning.
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Elisabeth!
Vi är glada att höra att du upplevde hanteringen av ditt ärende som smidig. Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg och får snabb hjälp. Att kunna erbjuda en enkel och tydlig lösning är en självklar del av vår service. Tack för att du vill dela med dig av din upplevelse hos oss💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Service att man över huvudtaget ville…
Service att man över huvudtaget ville leta fram 2 st knappar till 2 koftor i olika färger. Då det var 3 knappar på varje kofta och inga fler så skulle det sett konstigt ut och jag hade blivit tvungen att byta till nya och har letat men de ursprungliga var så fina. Det är service och nu kan jag använda de varma koftorna i vinter. Ett stort plus till Patrycja som tog an mitt mail och ordnade fram nya knappar. Föredömligt bra
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Inga-Britt!
Vi är så glada att höra att du är nöjd med servicen och att vi kunde hjälpa dig att hitta matchande knappar till dina koftor. Det är precis den typen av omtanke och engagemang vi strävar efter i varje kundkontakt. Tack för att du väljer att dela med dig av din upplevelse hos oss 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Jag beställde en jacka som tyvärr inte…
Jag beställde en jacka som tyvärr inte var enligt förväntningar. Returnerade och fick då betala 55 kr i retur. Det är tråkigt att de tar ut en returavgift när man beställer online, jag tycker att man ska få prova sina kläder och skicka tillbaka utan avgift. Annars var returen väldigt smidig. Synd bara att jackan inte var enligt förväntan. Tror inte jag skulle beställa igen eftersom returen kostar.
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Sara!
Vi är ledsna att jackan inte levde upp till dina förväntningar – det är såklart tråkigt när en produkt inte känns helt rätt. Samtidigt är vi glada att höra att själva returprocessen upplevdes som smidig.
Vi förstår din synpunkt kring returavgiften. Vår ambition är att erbjuda en enkel och trygg shoppingupplevelse online, och avgiften på 55 kr hjälper till att täcka en del av kostnaden för hantering och frakt vid retur.
Vi tar med oss din synpunkt i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen.
Varma hälsningar,
Cellbes
Kläderna och strumpor var bra i storlek…
Kläderna och strumpor var bra i storlek och bra kvalitet.
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Ann-Christin!
Vad roligt att höra att du var så nöjd med dina varor. Tack för att du väljer att dela med dig av din upplevelse hos oss 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Ringde kundtjänst om att min gamla…
Ringde kundtjänst om att min gamla svärmor ville ha en Cellbeskatalog
Fick då till svar att det inte gick då hon va tvungen att höra av sig själv
Frågade då om jag kunde få den hemskickad till mig och fick då till svar att jag kunde sätta upp mig på en lista och kanske få den, då inte alla som önskar en katalog kan få den
Hur kundvänlig är man då och allvarligt talat hur många vill i dagens internetsamhälle ha katalogen🤔
Jo antagligen äldre människor som tex min svärmor.
Jag har inga ord
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej!
Vi förstår att du gärna vill hjälpa din svärmor och vi vill naturligtvis se till så att hon ska få hem en katalog. Vi har specifika rutiner för våra katalogutskick som innebär att mottagaren själv behöver kontakta oss för att vi ska kunna registrera det önskemålet. Detta för att vi ska kunna följa GDPR på ett så säkert sätt som möjligt.
Vi försöker möta efterfrågan om katalog så gott vi kan, även om vi tyvärr inte alltid kan garantera katalog till alla 💜
Tack för att du delar med dig av din feedback, vi ser självklart till att den når berörd avdelning.
Varma hälsningar,
Cellbes
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Farben wie abgebildet und auch größenentsprechend. Schon mehrmals bestellt, bisher immer zufrieden.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hallo Claudi,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war, die Farben den Bildern entsprochen haben und die Größe gepasst hat. Es bedeutet uns viel, dass du schon mehrfach bei uns bestellt hast und bisher immer zufrieden warst. Wir freuen uns darauf, dir auch weiterhin Produkte zu liefern, mit denen du dich wohlfühlst! 💜
Mit herzlichen Grüßen,
Cellbes
Fantastisk kundbemötande
Jätte bra bemötande och hjälp av kundtjänst.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Elisabeth!
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet från vår kundtjänst. Tack för att du vill dela med dig av din upplevelse hos oss 🌸
Varma hälsningar,
Cellbes
Bra rutiner vid retur - bra bemötande
När jag upptäckte ett konstruktionsfel på de kängor jag köpt, var det enkelt att registrera reklamation på hemsidan. Det tog väldigt kort tid innan jag fick svar med en QR-kod - smart system att inte skicka adresslapp för eventuell retur - och smidigt att lämna in för retur hos postombudet.
Bra bemötande från kundtjänst, med tydlig information om rutinen vidare (faktura som makuleras, att jag ska beställa på nytt och att jag fick en värdecheck att användas för frakt).
Mycket nöjd med kundbemötandet!!!
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Eva!
Vad roligt att höra att du upplevde reklamationsprocessen som enkel och smidig, och att vårt system med QR-kod fungerade väl för dig. Vi är glada att du kände dig väl bemött av vår kundtjänst och att informationen var tydlig. Din nöjdhet betyder mycket för oss – det är precis den upplevelse vi strävar efter att ge våra kunder. Tack för att du tog dig tid att dela med dig 💜
Varma hälsningar,
Cellbes!
Glad
Glad! Så nöjd med tröjan jag köpte i present till min mamma. Den passade perfekt, den var både mjuk och snygg. Hon uppskattade att den gick ner lite över rumpan. Därtill la jag till i beställningen tre par trosor till mig och jag är kräsen när det gäller trosor men sååå bra! Tack!
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Anna!
Vi blir så glada av att höra att både du och din mamma är nöjda med era varor – det låter som att både tröjan och trosorna blev en riktig fullträff! Tack för att du delar med dig, och varmt välkommen tillbaka 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Fantastisk kundsupport vänliga tydliga…
Fantastisk kundsupport vänliga tydliga med suverän service till kunden.
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cellbes
Hej Anna!
Vi blir så glada att höra att du upplever vår kundservice som både vänlig och tydlig – precis så vill vi att det ska kännas! Tack för att du tog dig tid att lämna ditt omdöme 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.