Cobraram -me 1298€ e o seguro feito era de 299€. Cancelei passando dois meses depois de ter verificado que cobravam mais do que o acordado. Coisa que não fizeram. Tive de cancelar o débito direto. Rec... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
SCAM. Recebi a chamada telefonica, enganei-me e deixei a operadora falar em vez de lhe desligar na cara como merecia, quando a telefonema acabou, já tive o contrato com eles celebrado no meu inbox .... Ver mais
No dia 1 de Agosto escrevi aqui a minha grande desilusão e má experiência com a Celside, hoje continuo sem o meu telefone, talvez há 15 dias disseram que iam resolver. Eu vou esperar até sexta-feira... Ver mais
A empresa respondeu
Conforme já havia reportado em 04/07/2023, continuo a aguardar o reembolso confirmado pela Celside há cerca de 3 meses atrás. O facto de nos ligarem a informar que vão passar o assunto ao departamento... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Discover Celside and insure your smartphone online: mobile insurance, multimedia, connected devices, home appliances. Loss, breakage, theft and oxidation, even in case of negligence!
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França
- www.celside.com
1,8
Ruim
11 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Andreia,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Para nós é muito importante oferecer um serviço de qualidade em todos os momentos. Continuaremos nos esforçando todos os dias para criar experiências únicas.
Cordialmente,
Celside Insurance
Simpatia de empresa
Fui super bem atendido esclareceram todas as minhas dúvidas e ajudaram a resolver o meu problema
10 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde David,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que você foi bem atendido.
Estamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cordialmente,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Sérgio,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Hipótese a considerar
Apesar de não ter adquirido os serviços, vou considerar como hipótese no futuro.
7 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Luís Miguel,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Para nós é muito importante oferecer um serviço de qualidade em todos os momentos.
Continuaremos nos esforçando todos os dias para criar experiências únicas.
Cordialmente,
Celside Insurance
Simpatia e conhecimento do colaborador
Simpatia e conhecimento do colaborador, respondeu a todas as minhas questões e informou me de todos os tipos de seguro e extras.
3 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Mariana,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Atenciosamente,
Celside Insurance
O André foi muito simpático e prestável.
4 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Juliana,
Muito obrigado pela avaliação e por compartilhar a sua opinião!
Nosso objetivo é a satisfação de todos os nossos usuários, portanto, se você precisar de nossa ajuda novamente no futuro, não hesite em nos contactar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Estou aguardar..!!
Ate ao momento não recebi o email com link para aceder ao meu processo.
Tentei aceder atravez do site online e nem existe possibilidade de registo como não consigo ser aceite na inscrição.
Qual a solução?
Aguardo urgentemente, obrigado.
Atentamente
Jorge Diniz
Nº Apolice em loja: PT177173
4 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Jorge,
Muito obrigado por nos dar a sua opinião sobre os nossos serviços.
E por nos ter fornecido o seu número de referência, estudaremos o seu caso e depois entraremos em contacto para o informar da sua situação.
Cordialmente,
Celside Insurance
Cancelamento de seguro
Excelente atendimento, cordial e simpático
4 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Catarina,
Muito obrigado pela sua avaliação e por nos dar essas 5 estrelas!
Trabalhamos todos os dias para oferecer uma experiência de qualidade em nosso atendimento.
Cordialmente,
Celside Insurance
Ajudaram a dar inicio a resolução dos meus problemas
Ajudaram me a esclarecer as minhas duvidas, comprometeram se em me ligar de volta e cumpriram .
3 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde André,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
O Marcelo de Sousa prestou um ótimo…
O Marcelo de Sousa prestou um ótimo atendimento.
3 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Arthur,
Ficamos felizes em saber que está satisfeito com o atendimento recebido da nossa equipa!
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente para qualquer necessidade.
Cordialmente,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Joao,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Estou à espera do reembolso…
Estou à espera do reembolso de 150€ desde setembro! E pelos vistos parece que não o vou receber! vencem o clientes pelo cansaço… Nunca mais faço seguros com está empresa!
Pondero fazer queixa na loja onde comprei o produto e nas autoridades competentes…
8 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Miguel,
Muito obrigado por reservar um tempo para nos deixar o seu feedback. Nós agradecemos de verdade!
Seu feedback nos ajuda a melhorar a cada dia para que nossos clientes tenham apenas a melhor experiência possível com a nossa equipa.
Por isso, gostaríamos de rever o seu caso e entrar em contato com você com mais detalhes. Se você puder responder a mensagem que lhe enviamos para poder lhe identificar lhe agradeceríamos muito.
Estamos a sua disposição.
Cordialmente,
Celside Insurance
Excelente atendimento!
30 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Jonatan,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Óptimo atendimento
29 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Rui,
Muito obrigado, ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o nosso serviço!
Para nós é muito importante continuar trabalhando para oferecer um serviço de qualidade em todos os sentidos.
Graças ao seu apoio, podemos continuar a crescer e melhorar.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Ana,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Para nós é muito importante oferecer um serviço de qualidade em todos os momentos.
Continuaremos nos esforçando todos os dias para criar experiências únicas.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Simpatia e profissionalismo do consultor
28 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Carlos,
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o serviço que oferecemos.
Sempre que precisar, não hesite em nos contactar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Excelente serviço
Excelente serviço. Claro e assertivo.
27 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Maria,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Demoram muito tempo a atender a chamada…
Demoram muito tempo a atender a chamada e andam às voltas com o atendedor automático.
27 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Diana,
Muito obrigado pela avaliação e por compartilhar a sua opinião!
Lamentamos saber da demora no seu atendimento, já que o nosso maior objetivo é a satisfação de todos os nossos usuários. Caso necessite a nossa ajuda novamente no futuro, estaremos a sua disposição.
Cordialmente,
Celside Insurance
Fui muito bem atendido e me apercebi de…
Fui muito bem atendido e me apercebi de uma vantagem que tinha e nao sabia
27 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Anderson,
Muito obrigado pelo seu comentário!
É motivador saber em primeira mão que está feliz conosco!
De qualquer forma, não hesite em nos contactar e lhe ajudaremos em tudo o que for necessário.
Cordialmente,
Celside Insurance
Muito amável
21 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Bruno,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
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