Cobraram -me 1298€ e o seguro feito era de 299€. Cancelei passando dois meses depois de ter verificado que cobravam mais do que o acordado. Coisa que não fizeram. Tive de cancelar o débito direto. Rec... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
SCAM. Recebi a chamada telefonica, enganei-me e deixei a operadora falar em vez de lhe desligar na cara como merecia, quando a telefonema acabou, já tive o contrato com eles celebrado no meu inbox .... Ver mais
No dia 1 de Agosto escrevi aqui a minha grande desilusão e má experiência com a Celside, hoje continuo sem o meu telefone, talvez há 15 dias disseram que iam resolver. Eu vou esperar até sexta-feira... Ver mais
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Conforme já havia reportado em 04/07/2023, continuo a aguardar o reembolso confirmado pela Celside há cerca de 3 meses atrás. O facto de nos ligarem a informar que vão passar o assunto ao departamento... Ver mais
A empresa respondeu
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Escrito pela empresa
Discover Celside and insure your smartphone online: mobile insurance, multimedia, connected devices, home appliances. Loss, breakage, theft and oxidation, even in case of negligence!
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França
- www.celside.com
1,8
Ruim
11 mil avaliações
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Atendimento 5 estrelas
Atendimento 5 estrelas, o nome era Mariana,foi muito simpatica, atenciosa e esclarecedora, uma grande ajuda.
23 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Yvette,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Um grande obrigado ao Marcelo de Sousa…
Um grande obrigado ao Marcelo de Sousa que me conseguiu resolver o meu problema sem constrangimentos.
22 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Olá João,
Estamos muito gratos por este excelente comentário!
Nos alegra que o serviço oferecido pela Celside seja ideal para você.
Obrigado!
Cordialmente,
Celside Insurance
Comunicação facil e sem problemas
Comunicação facil e sem problemas . Apenas cancelei o seguro.
21 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Francisco,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Cancelei o serviço mas cobraram na mesma!
Após cancelar a subscrição foram debitados da minha conta duas mensalidades! Péssimo.
16 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Tiago,
Obrigado por compartilhar sua experiência, a sua opinião é muito importante para nós.
Para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso, enviamos uma mensagem para que possamos identificá-lo.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Hugo,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Reembolso de mais de 700€
Comprei um equipamento na IStore mas entretanto houve uma reclamação em que me disseram que teria de esperar 45 dias úteis para receber o reembolso. Acontece que já se passaram mais de três meses e ninguém pode fazer nada comigo. É inadmissível. Não sei que tipo de empresa é essa e não sei como é possível uma marca como a IStore fazer parceria com vocês. Parece que a única maneira de resolver vai ser o tribunal.
20 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Luana,
Obrigado por compartilhar sua experiência, a sua opinião é muito importante para nós.
Para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso, enviamos uma mensagem para que possamos identificá-la.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Fui bem atendido
Fui bem atendido, me pareceu tudo bem explicado.
20 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Luiz,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
a simpatia da operadora e a facilidade…
a simpatia da operadora e a facilidade de explicar os processos foi muito boa.
15 de dezembro de 2022
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Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Hugo,
Estamos muito gratos pela sua opinião!
Procuramos ser o mais transparentes possível, para poder responder a todas as suas dúvidas.
Não hesite em contactar conosco sempre que precisar.
Cordialmente,
Celside Insurance
Sem duvida foi a simpatia e o…
Sem duvida foi a simpatia e o profissionalismo da vossa colega o que tornou minha experiência muito agradável foi tão bom que decidi ficar com o meu plano de seguro.
15 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Dustin,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço.
Sempre que precisar, não hesite em nos contactar, estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Celside Insurance
Simpatia e profissionalismo
15 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde Patricia,
Muito obrigado pelo seu comentário!
É motivador saber em primeira mão que está feliz conosco!
De qualquer forma, não hesite em nos contactar e lhe ajudaremos em tudo o que for necessário.
Cordialmente,
Celside Insurance
O respeito pela minha decisão em…
O respeito pela minha decisão em cancelar o seguro do novo equipamento adquirido
14 de dezembro de 2022
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Resposta da Celside Insurance
Bom dia Carlonia,
Obrigado pelo seu comentário!
Para nós é muito positivo saber que a experiência que tem tido com o nosso serviço está sendo satisfatória.
Sempre que quiser, continuaremos ajudando em tudo o que precisar.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Boa comunicação.
14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu comentário!
É motivador saber em primeira mão que estás feliz conosco!
De qualquer forma, não hesite em nos contactar e iremos ajudá-lo em tudo o que precisar.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Comunicação clara e simpatia
14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Erika,
Estamos muito gratos por sua opinião!
Procuramos ser o mais transparentes possível, para poder responder a todas as suas questões.
Não duvide de entrar em contato conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Ótimo atendimento e muito atenciosa!
14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia João,
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o serviço que oferecemos.
Sempre que precisar, não hesite em nos contactar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Serviço agradável
Não teve um grande tempo de espera e o assistente foi agradável
14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia João,
Muito obrigado pela sua avaliação e por nos dar essas 5 estrelas!
Trabalhamos todos os dias para oferecer uma experiência de qualidade em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Atendimento
14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Alexandre,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Atenciosamente,
Celside Insurance
A simpatia do atendimento.
12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Bruno,
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o serviço que oferecemos.
Sempre que precisar, não hesite em nos contactar, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Celside Insurance
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Ruan,
Muito obrigado pela avaliação e por compartilhar a sua opinião!
Nosso objetivo é a satisfação de todos os nossos usuários, portanto, se você precisar de nossa ajuda novamente no futuro, não hesite em nos contatar.
Cordialmente,
Celside Insurance
RESOLVIDO
São claros e resolvem os problemas existentes.
13 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Boa tarde,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
Bom atendimento e esclarecimentos…
Bom atendimento e esclarecimentos claros por parte da assistente.
12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Celside Insurance
Bom dia Ricardo,
Agradecemos a avaliação feita sobre o nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade, estamos satisfeitos por ter estado à altura.
Recordamos que estamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Cordialmente,
Celside Insurance
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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