Color Line Avaliações 

411
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Was leider überhaupt nicht funktioniert ist die Service Hotline - Deutschland. Ich hätte gern ein Ticket umgebucht - geht nur per Telefon… Erstens ist das Band des Anrufbeantworters falsch. Die Zeiten... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Vi reiste med Color Fantasy 14.-16.juli med sønn, svigerdatter og 3 barnebarn. Hadde gledet oss til turen men ble skuffet over personalet både i butikkene og på restaurantene. Ikke et smil å få noen... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

At foreldre ikke skal få vare med barna på teen plaza med barna sine etter klokken 21 gir ingen mening, vi skulle spille ping pong men tidlig inn i stemninga ble jeg kastet ut fordi jeg ikke var ime... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Wie bei Kreuzfahrten üblich kann man in der Kabine oder sonst wo auf dem Bildschirm verfolgen, wo sich das Schiff gerade befindet. Die entsprechende Anzeige konnten wir auf dem Fernsehbildschirm auch... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de Barcas
  2. Agência de viagens de cruzeiros
  3. Empresa de transporte marítimo
  4. Serviço de transportes

Escrito pela empresa

Color Line is Norway’s largest shipping line for international passenger and goods traffic to and from Norway and one of Europe’s leading short sea shipping lines.


Informações de contato

2,3

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

411 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 13% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,3

Todas as avaliações

(411)

101 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wenn man schon eine Aussenkabine bucht…

Wenn man schon eine Aussenkabine bucht ,möchte man auch freie Sicht haben ! Ohne ein völlig verdrecktes Bullauge . Die Kabine war die Heckkabine ,ohne freie Sicht da das Heckgerüst die Sicht verdeckte. 10944.

11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hallo,

Bei der Buchung wählt man eine gewünschte Kabinenkategorie, und die meisten Kategorien sind an verschiedenen Orten auf dem Schiff platziert.
Das System verteilt die Kabinen willkürlich nach Verfügbarkeit.

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer nächsten Reise spätestens 48 Stunden vor Abreise Kontakt mit uns aufzunehmen, um Ihren Wunsch bezüglich der Kabinenplatzierung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Umuligt at afmelde nyhedsbreve

Det er umuligt at afmelde nyhedsbreve.
Trods gentagne fravalg på profil bliver de ved med at sende nyhedsbreve

12 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Vi beklager at du opplever problemer med å melde deg av vårt nyhetsbrev. Kontakt oss gjerne på kundeservice@colorline.no og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Man hat krabbelnde Freunde in der…

Man hat krabbelnde Freunde in der Kabine.
Als Deutscher fühlt man sich hier richtig wohl.
Das Schiff gibt einen Titanic vibes 🥰

1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ble ikke akkurat magisk på Magic

Vi forhåndsbestilte buffet til frokost og middag ettersom vi reiste med barn. Det stod absolutt ikke til forventningene. Dårlig utvalg, det meste av middagen var kald, og dårlig tilbredt. , barnebuffet bestod av pommes fries og nuggets til middag, Nugatti og nutella til frokost.ingen arrangement for barn, kun badeland som i tillegg koster ekstra. Med madrass som var så tynn at jernstangen i sengerammen var det eneste man kjente gjennom natten og et bad så kaldt så kaldt ble ikke opplevelsen noe å skrive hjem om. Blir ikke Oslo- kiel som jentetur igjen.

2 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Takk for tilbakemeldingen.

Vi beklager at reisen ikke innfridde til deres forventninger.
Det er gjennom tilbakemeldinger fra våre gjester at vi kan bli bedre.
Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og den er videreformidlet til ansvarlig leder.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Rigtig dårlig oplevelse med medbragt mad!

Vi havde tilberedt lækker mad hjemmefra og glædede os til den velkendte tur Hirtshals-Larvik, som vi jævnligt bruger. Men den måtte vi pludselig IKKE sidde og nyde, hvor vi plejer - i lighed med mange andre rundt omkring os. De ansatte var sendt på en utaknemmelig opgave med at gå rundt og irettesætte gæsterne. "Nej her må du sandelig ikke spise medbragt mad!". Selv om det var plads nok på restauranterne, ville de have folk med madpakker til at flytte til de få overfyldte steder, hvor man kunne få lov at slippe for mad betaling!
Hvorfor? - måske for at tjene ekstra på at tvinge folk til at købe i restauranterne....
Sikke en dårlig oplevelse!

2 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Våre gjester er hjertelig velkommen til å nyte medbrakt mat i felles områder på våre skip.
Der vi har matservering, vil man ikke ha anledning til å ha medbrakt mat med seg.
Informasjon om retningslinjer finnes ved inngang til våre serveringssteder.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schöne reise nach Oslo

Ich und mein Mann waren auf dem Color Magig. Uns hat es alles super gefallen. Das Essen war einfach fenomenal,super lecker und sehr qualitativ. Show war fantastisch.unser Zimmer mit dem riesigen Fenster war super.Alles sauber.Absolut weiterempfehlen .Danke an ganzem Team

23 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hallo,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen, die Show und Ihr Zimmer so gut gefallen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir waren sehr begeistert

Wir waren sehr begeistert. Essen toll,Service toll,die Kajüte war gross und sehr gut ausgestattet mit dem riesigen Fenster. Absolut empfehlenswert. Danke

23 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hallo,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Shit opplevelse

Maten i catch me if you can var is kald. Baconet var smakløst og nok en gang kald. Eneste som faktisk var varm var jordbærene (de var tørre). Color line fakka opp billetten så jeg måtte paye masse ekstra. Var altfor mye bølger i tillegg. Lange køer innvendig. (Assa det var en tirsdag) hva faen lissom??

25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Takk for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på at du deler din erfaring.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk reise med god mat!

Fantastisk reise mellom Kristiansand og Hirtshals🙌🏻 Buffeen er meget velsmakende og utvalget er stort! Finner du ikke noe du kan spise her, ja da har du et problem! Båten var ren og betjeningen var enestående! Stor flott taxfree, selv om den ikke er superbillig, var det noen gode kampanjer der! Det som trakk ned noe for vår del, men ikke nok til å trekke en stjerne, var de ekstremt ubehagelige stolene! Etter å ha kjørt nye med Fjordline sin båt, som har noen magisk gode stoler, var dette en nedtur! Men, maten hos Fjordline kan ikke måle seg! Ei heller komforten når det bølger godt utpå fjorden der! Håper nye stoler i buffeen er noe som kan finne sted en dag! Takk for god service!

19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi er glade for at du likte maten og servicen ombord.
Vi setter pris på innspillet om stolene, og håper vi kan gjøre opplevelsen enda bedre i fremtiden.
Velkommen tilbake!

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

ISKALDT INNEKLIMA

Reiste med selskapet 16/2-25. Alltid hyggelig med en tur Sandefjord/Strømstad. Flott buffet og hyggelige serviceminded ansatte. Men denne turen ble en is kald opplevelse i buffeten. Ble satt ved vegg med utsikt til inngang av buffet hvor climate anlegg blåste non stop kald luft over oss. Jeg tåler noen kuldegrader da jeg sover ute vinters tid, men dette var ikke greit. Jeg måtte ta på meg ull jakke jeg tilfeldigvis hadde med. Frøs konstant og mestret ikke å nyte maten. Dette ble en heller dårlig opplevelse.

16 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Vi beklager opplevelsen du hadde under din reise 16.februar.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen, og vi forstår at et kaldt klima kan påvirke matopplevelsen negativt.
Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved et senere besøk.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Zimmer sehr laut

Guten Tag
Habe mit meiner Frau die Minikreuzfahrt vom 4-6.2.2025 gemacht. Wir hatten das Zimmer 247 auf Deck 8 auf der Color Fantasy. Was uns sehr gestört hat ,das wir die Bässe von der Musik der Show um 19.00 und 21.00 voll abbekommen haben . Von Erholung konnte mann nicht reden, es ging schon an die Substanz. Auch die Lüftung der Klimaanlage
war sehr laut. Man konnte diese nicht ausstellen.Die
Nacht war somit sehr kurz. Von Erholung keine Spur. Wir haben die Minikreuzfahrt nun zum 6 x durchgeführt, aber sowas haben wir noch nicht erlebt. Wie kann man so eine Kabine für die Reise nur anbieten. Gruß
Wolfgang Porada

4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hallo,

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllt wurden.
Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualität zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Die beschriebenen Mängel hätten jedoch vor Ort an der Rezeption beanstandet und reklamiert werden können.
Es muss den Kollegen vor Ort immer die Möglichkeit gegeben werden, sich eines Mangels annehmen zu können und wenn möglich, diesen zu beseitigen.

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alltid kjekt å reise med color line

Alltid kjekt å reise med color line, jeg har reist siden det hele starta og synes folk som jobber der er høflig serviceinnstilt og virkelig hjelpsom. Dem gjør alt dem kan for at sine gjester skal ha det bra. Alt i alt 10 av 10

25 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er hyggelig å høre at du har hatt gode opplevelser med oss.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen om bord igjen!

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1 stjerne fordi minus 10 er umulig

1 stjerne fordi minus 10 er umulig. Svindler å lurer sine kunder.
Hold dere langt unna

30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keinen Newsletter bestellt - trotdem ständige Belästigung!

Ich hatte auch keinen Newsletter bestellt!
Ich habe auch bereits 5 x den Newsletter abgemeldet, bekomme ihn jedoch ständig immer wieder! Dies empfinde ich als unverschämte Belästigung! Bitte jetzt endgültig abmelden! Jetzt wieder 3 x abgemeldet, trotzdem weiterhin Newsletter. Eine ganz miese Gesellschaft hinsichtlich Kundenfreundlichkeit! Jetzt werde ich Color Line eine sehr, sehr schlechte Bewertung geben, damit weitere Kunden, die buchen erfahren, was sie nach der Buchung erwartet !!!!!!!! Schauen sie nach bei Trustpilot! Diesen Text habe ich bei letztem Versuch, den Newsletter abzumelden, auf der Color Line Abmeldeseite hinterlassen. Eigentlich sollte es möglich sein, 5 Minussterne zu vergeben, da ein Stern viel zu gut ist für soviel Ignoranz. Hilft wahrscheinlich nichts. Werde jetzt Mails abblocken.

25 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie weiterhin unseren Newsletter erhalten, obwohl Sie sich bereits abgemeldet haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an servicecenter@colorline.de, damit wir sicherstellen können, dass wir alle notwendigen Informationen haben, um Ihre Daten endgültig aus unserem System zu entfernen.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Newsletter

Man kann den Newsletter abbestellen, so oft man will und wird immer weiter zugemüllt mit Mails. Was soll das? Absolut unseriöses Unternehmen

25 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an servicecenter@colorline.de, damit wir Ihre Angaben überprüfen und sicherstellen können, dass Sie keine weiteren Newsletter mehr erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Nina – Color Line Servicecenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kunne man give 0 stjerner skulle det…

Kunne man give 0 stjerner skulle det ske her.
Vi havde bestilt en rejse fra Hirtshals til Larvik.
Pga en anden tagboks som var en smule højere (10cm)
Blev vi opkrævet 3900kr. Vel at mærke udover den almindelig billetpris for rejsen.
Fuldstændig uanstændigt at opkræve så meget ekstra.
Det bliver sidste gang vi rejser med colorline.

25 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,

Vi forstår at en uventet ekstra kostnad kan være både frustrerende og skuffende. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve reisen. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@colorline.no.
Henvis til dialog på Trustpilot, så vil vi kan se nærmere på saken.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bytt tid på Aqua Land fra 18:00 til 17:30

Vi hadde gledet oss til å bade, så da tenkte vi å dra 1 time før stenge tid som da er 18:00, på grunn av folkemengden. Men ble ikke sluppet inn fordi bassenget skulle stenges 17:30. Så da kan dere like så bytte tidspunkt til 17:30 eller legge den informasjonen inn på deres nettsider! Ellers så er alt bra for nå.

18 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,
takk for tilbakemeldingen.

Det er gjennom tilbakemeldinger fra våre gjester at vi kan bli bedre.
Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og den er videreformidlet til ansvarlig leder.

Vi håper å få ønske velkommen om bord ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Colorline oslo/kiel.

Colorline oslo/kiel.
Etter som tiden har gått og de har tjent massevis av penger så har de blitt griske og smålig! Først begynte de med å ta betalt for show på dekk 7, så begynte de å sette opp priser på mat og drikke ombord, nå er taxfree det samme, de har også begynt å gi mindre personer av mat på dekk 13 men til samme høyr prisen .taxfree er ikke taxxx freee lenger,både sjokolade og brus er billigere i norge og tysklandland, neste om jeg tør å vedde blir vel å betale for toalettpapir på lugarene, ble lurt av å handle til over kr 1500 for å få gavekort, men prisen er høyere om man bruker gavekort som betalingsmiddel,råtne og smålige billige triks for å lure inn gjester ombord

15 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei,
takk for din tilbakemelding.

Vi beklager at du har opplevd det slik og setter pris på at du deler dine tanker.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilbudet ombord og vil ta med oss dette videre for vurdering.

Håper vi kan få ønske deg velkommen om bord igjen.

Med vennlig hilsen
Nina - Color Line Kundesenter

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sehr enttäuschend

Wir waren im Januar 2025 auf der Color Fantasy unterwegs, die nicht sauber war.. Im Bad war die Toilettenrille defekt und unhygienisch. Unser Zimmer war auch nicht sauber. Durchschlafen war nicht möglich, jede Toilettespülung auf diesem Schiff hat man gehört. Das Essen durchschnitt, nichts besonderes eher Massenabfertigung.
Sehr enttäuschend. Meine Frage, gibt es dort auf dem Schiff Poizei oder Sicherheitsdienste? In der Nacht gegen 3 Uhr war es sehr laut es wurde geschrien und gegen die Tür getreten.

9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllt wurden.
Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualität zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Die beschriebenen Mängel hätten jedoch vor Ort an der Rezeption beanstandet und reklamiert werden können.
Wir haben Sicherheitskräfte an Bord all unserer Schiffe und die Sicherheitskräfte können über die Rezeption kontaktiert werden.


Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen dürfen

Mit freundlichen Grüssen
Nina | Color Line Servicecenter

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

skrekkelig wifi

Når man betaler for 80kr for wifi regner man med det skal fungere. tregeste nettverk jeg har vært borti. (1-2 mbps og 365 ping)

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Color Line

Resposta da Color Line

Hei Eilif,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager at vårt internett tilbud ikke står til forventningene dine.

Wifi tjenesten som benyttes om bord på våre skip leveres av Telenor Maritime (TM).
Kommunikasjonen via Telenor Martimes nettverk foregår over satellitt.
Vi har valgt å holde kostnaden for wifi utenom billettprisen, slik at kundene selv kan velge iforhold til behov.

Mvh
Mette | Color Line Kundeservice

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais