CRISTIANZEROTRE Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I lost my shoes at work and they were gone the next day. I had a $19.90 discount that brought the price down to $179.10. I reached out in August 2026 I wrote an email and all i got was a sorry back an... Ver mais

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Acquisto fantastico, non solo nel prodotto scelto, nel mio caso Calipso 300, stupende, ben fatte e di ottima qualità, ma la consegna, considerato il periodo di ferie, è stata più che veloce. CRISTIA... Ver mais

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acquisto fatto il 14/02 e ricevute il 24/02, questo è l'unico motivo per cui le stelle sono 4 e non 5. Qualità percepita delle scarpe molto alta, sono rimasto ben impressionato... suggerisco sol... Ver mais

A empresa respondeu

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come voto d’ho 5 stelle perché la spedizione è stata molto rapida e accurata. Ho ordinato le scarpe ieri mattina e mi sono arrivate oggi pomeriggio e sono pazzesche. le consiglio assolutamente!!!!!!

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados

Escrito pela empresa

Italian Brand. CRISTIANZEROTRE. Sneakers, clothing, accessories and more..


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

167 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Respondeu a 33% das avaliações negativas

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3,3

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(167)

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Never followed through

I lost my shoes at work and they were gone the next day. I had a $19.90 discount that brought the price down to $179.10. I reached out in August 2026 I wrote an email and all i got was a sorry back and no follow up just “well send the coupon later” I bought these shoes not even a year ago Now they're charging $245 for the same shoes. They offered a discount code but never sent it and just said they'd get back to me and never did. How can the company improve? Actually follow through on their promises and give customers what they're owed instead of leaving us hanging.

20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I ordered the wrong size and once I…

I ordered the wrong size and once I contacted customer service, they replied quick and fixed it right away

18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Thank you so much for your review!

We are pleased that our Customer Service team was able to assist you quickly and resolve the sizing issue immediately.

We really appreciate your feedback and trust in our brand.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I never received my package and have…

I never received my package and have been emailing the company about this since July. At first, we were in contact, but they eventually stopped responding completely.

I still have no package, no solution, and no proper explanation. It’s extremely frustrating to be left without any response after trying to resolve the issue for months.

Very disappointing customer service. I expected them to at least communicate and provide a solution.

8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acquisto fantastico

Acquisto fantastico, non solo nel prodotto scelto, nel mio caso Calipso 300, stupende, ben fatte e di ottima qualità, ma la consegna, considerato il periodo di ferie, è stata più che veloce. CRISTIANZEROTRE Top

25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

come voto d’ho 5 stelle perché la…

come voto d’ho 5 stelle perché la spedizione è stata molto rapida e accurata. Ho ordinato le scarpe ieri mattina e mi sono arrivate oggi pomeriggio e sono pazzesche. le consiglio assolutamente!!!!!!

12 de agosto de 2026
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logotipo da CRISTIANZEROTRE

Resposta da CRISTIANZEROTRE

Dear Customer,

We sincerely thank her for taking the time to share her experience and for giving us a 5-star review.

We are really happy that our service met his expectations. His appreciation is a great motivation for our entire team and encourages us to continue to offer the highest quality and attention to our customers.

It will be a pleasure to welcome her back in the future. For any need, we always remain at his disposal.

Thanks again for your trust and see you soon!

Kind regards,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato un paio di scarpe nel…

Ho acquistato un paio di scarpe nel mese di maggio al costo di 168 euro...mia figlia ha tardato a indossarle e comunque oggi 3 di agosto ho lavato le scarpe a mano ma i lacci ( belli ma particolari e introvabili perche' ho gia visto su altri siti) si sono rovinati nonostante la mia attenzione...ho chiesto un paio di lacci di ricambio..li avrei pure pagati ma la politica di assistenza mi dice ch non possono prendere richieste di sostituzione o reso otre i 22giorni dall ' acquisto...fine

3 de agosto de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sono davvero soddisfatta

Sono davvero soddisfatta. Il servizio clienti è rapido ed esaustivo, le scarpe sono persino più belle che in foto: una qualità che non si trova facilmente e un design iper trendy che coniuga bellezza estetica e comodità.
Eccezionali. Ne prenderò altre!

31 de julho de 2026
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Gentile Cliente,

la ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci assegnato una recensione a 5 stelle.

Siamo davvero felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo apprezzamento è una grande motivazione per tutto il nostro team e ci incoraggia a continuare a offrire il massimo della qualità e dell'attenzione ai nostri clienti.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente in futuro. Per qualsiasi necessità, restiamo sempre a sua disposizione.

Grazie ancora per la fiducia e a presto!

Cordiali saluti,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

etwas Licht und viel Schatten

nach meiner berichtigten Bewertung im Februar habe ich weiter bei diesem Unternehmen bestellt. Die letzten gekauften Schuhe sind bemalt, leider habe ich nach 3-maligem Tragen festgestellt, dass die Farbe einfach so abblättert. Die Schuhe sehen dadurch „rottig“ aus, kann man so nicht mehr tragen - schade, dass man hier kein Foto reinstellen kann.
Auf meine Email mit der Bitte um Hilfe, ob man die Farbe irgendwie fixieren kann, bzw. auf einen kleinen Preisnachlass wurde mir mitgeteilt, dass ich durch falsches Waschen das selbst verschuldet hätte und nach 22 Tagen eh nichts mehr für mich getan wird. Ziemlich freche Aussage!
Das war‘s dann wohl endgültig mit Cristian Zerotre für mich, für diese hohen Preise kann man einwandfreie Ware erwarten, zumindest Hilfe bei fehlerhafter Ware.

29 de julho de 2026
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Dear customer,

We are totally amazed by the review made.

The order is the item you claimed is from April:

- Delivered precisely on April 13th.

Our return policy states that:
The item must not be (Worn,Washed or tampered with).

You have made a complaint after 3 months of delivery after several uses of the item and washing not recommended.

We are sorry for your bad experience, but we do not accept replacement per item worn is used.

We remain available for any further information and clarification.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TUTTO PERFETTO

La qualità delle scarpe è a dir poco ECCEZIONALE.
Mi sono trovato benissimo non solo con il prodotto acquistato quanto con l’assistenza clienti, sempre pronta a qualsiasi informazione.

10 de julho de 2026
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Gentile Cliente,

la ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci assegnato una recensione a 5 stelle.

Siamo davvero felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo apprezzamento è una grande motivazione per tutto il nostro team e ci incoraggia a continuare a offrire il massimo della qualità e dell'attenzione ai nostri clienti.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente in futuro. Per qualsiasi necessità, restiamo sempre a sua disposizione.

Grazie ancora per la fiducia e a presto!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Katastrophaler Kundenservice

Katastrophaler Kundenservice - Besser gasagt gar keinen Kundenservice! Niemand ist erreichbar - über Wochen! Letztendlich Mahnungen und für die Ware bezahlt, die beim Zoll feststeckt, da der Händler nich aktiv wurde.

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Dopo pochissimi utilizzi la pelle delle…

Dopo pochissimi utilizzi la pelle delle scarpe sneachers bianche e rosa si è spellata rendendo le scarpe nuove come vecchie e usurate

12 de maio de 2026
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Ciao Debora,

Ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo la sua delusione. Le nostre scarpe sono pensate per garantire qualità e durata, per questo il problema che descrive non rispecchia i nostri standard.

La invitiamo a contattarci privatamente inviando alcune foto del prodotto e il numero dell’ordine, così da poter verificare il caso e trovare rapidamente una soluzione adeguata.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Wont answer

I ordered a pair of boots that are a bit too tight, and i asked for a return the same day they arrived.
They take a lot of time on replying to reply any mailsand the return request. But they finally did it.

9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Horrible customer service!!!

Absolutely horrible customer service. I purchased shoes through them. I got them and they were too small. Seems like a simple return right? Wrong. Despite me literally having the box sitting right next to me, according to the returns portal I cannot initiate a return because in their system the order hasn’t come up as delivered. I’ve tried 4 times now to contact this company including reaching out via social media, no answer. Checked my spam page to see if maybe I missed an email? Nothing On their website it says that after 15 days I can’t return them, that deadline is approaching faster and faster and it looks like I’ll be stuck with these shoes. How is it that it’s easy to buy the shoes but when it comes to returning it suddenly there’s no answers or service, please be weary buying from this company

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kundendienst

Der Kundendienst ist absolut unerreichbar. Auf E-Mail Anfragen wird gar nicht reagiert. Andere Kontakt-Möglichkeiten gibt es nicht. Die Preise der Schuhe sind enorm und die Qualität dafür umso tiefer. Garantiefall kann man hier knicken.

10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Shoes came fast and the material is not…

Shoes came fast and the material is not cheap. So happy I decided to go with these instead of another brand. Definitely will purchase another pair. I’m so excited !!!

11 de março de 2026
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Dear Customer,

We thank you so much for your 5-star review ⭐⭐⭐⭐⭐

We are really happy to hear that your experience with us has been positive. Our customer satisfaction is our priority and feedback like yours motivates us to always do better.

We hope to welcome you back soon!

A dear greeting,
The CRISTIANZEROTRE team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

acquisto fatto il 14/02 e ricevute il…

acquisto fatto il 14/02 e ricevute il 24/02, questo è l'unico motivo per cui le stelle sono 4 e non 5.

Qualità percepita delle scarpe molto alta, sono rimasto ben impressionato...
suggerisco solo inserire nella descrizione del sito anche la consegna stimata, onde evitare insoddisfazione relativa ai tempi di consegna, il mio modello era da produrre e per questo i tempi si sono allungati

24 de fevereiro de 2026
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Resposta da CRISTIANZEROTRE

Gentile Cliente,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per averci assegnato 4 stelle ⭐

Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto/servizio. Allo stesso tempo, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per l’imprevisto ritardo nella produzione che ha causato un leggero slittamento nella spedizione del suo ordine. Purtroppo si è trattato di una situazione straordinaria che non rispecchia i nostri standard abituali, e stiamo già lavorando per evitare che episodi simili possano ripetersi in futuro.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate: per noi la soddisfazione dei clienti è una priorità assoluta.

Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità e speriamo di poterla servire nuovamente molto presto.

Un cordiale saluto,
Il Team CRISTIANZEROTRE

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No response for a returned order.

I made a purchase beginning of the year (I have purchased from them before ) and the sizing was off so I returned the items. The tracking says it’s sitting at their warehouse pending review and it has been over 3 weeks. I’ve attempted to contact them multiple times via their website and have even attempted to get a response on their various social media accounts to no avail. I feel like I’m going crazy because they just refuse to respond. In the past I have made returns and there was no issue but this time it has been a nightmare. I really like their products as they are high quality but the customer service side of things is extremely inconsistent. At this point I don’t know what else I can do.

15 de janeiro de 2026
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