Diana Travel Avaliações 

Absolut enttäuschende Erfahrung mit Diana Travel in Alanya – hier zählt offenbar nur das Geld!

Zunächst muss man fairerweise sagen, dass die Flughafentransfers problemlos funktioniert haben. Das war allerdings auch schon das Positive an unserer Erfahrung.

Beim Kennenlernen und während der Ausflüge hatten wir zunehmend das Gefühl, dass es hauptsächlich darum geht, uns zu möglichst vielen Käufen und zusätzlichen Ausgaben zu bewegen. Besonders unangenehm war der Besuch bei einem Juwelier, bei dem einem Schmuck regelrecht aufgedrängt wurde.

Bei den meisten Stopps rund um Alanya hatten wir gerade einmal knapp eine Stunde Zeit. Alles war extrem hektisch und fühlte sich eher nach einer Verkaufsveranstaltung als nach einem entspannten Urlaubsausflug an. Zusätzlich wurde immer wieder um Trinkgeld gebeten.

Besonders schlimm war allerdings die Bootstour: Dort wurde ein Papagei offenbar dazu gezwungen, für Fotos mit Kindern herzuhalten. Der Umgang mit dem Tier wirkte auf uns sehr belastend und wir hatten den Eindruck, dass das Tier für die Fotos gequält wurde. Wir haben diesen Vorfall gemeldet, allerdings hatte das offenbar niemanden wirklich interessiert.

Aus diesem Grund wollten wir anschließend die Rafting-Tour stornieren, da wir ein Unternehmen, das solche Tierattraktionen anbietet bzw. unterstützt, nicht weiter unterstützen wollten. Eine Stornierung wurde uns jedoch verweigert. Wir hatten somit das Gefühl, gezwungen zu sein, an der Tour teilzunehmen, da wir andernfalls unser Geld verlieren würden.

Auch die Rafting-Tour selbst war aus unserer Sicht erschreckend. Der Fahrer musste während der Fahrt wiederholt Leitungswasser in die Kühlung nachfüllen. Zudem gab es erhebliche Sicherheitsbedenken: Wir mussten beispielsweise über 20 Meter klettern, ohne durch ein Sicherungsseil geschützt zu sein. Als wir den Guide fragten, ob das überhaupt sicher sei, wurde unsere Frage schlicht ignoriert.

Erst im Nachhinein haben wir recherchiert und dabei Berichte über Todesfälle im Zusammenhang mit dem Unternehmen gefunden. Über entsprechende Risiken und mögliche Gefahren wurden wir vor der Tour nicht ausreichend aufgeklärt.

Unser Fazit: Wir hatten während der Ausflüge mehrfach das Gefühl, dass Profit über Sicherheit, Tierschutz und das Wohlbefinden der Kunden gestellt wird. Gerade die Erlebnisse mit dem Papagei und die Sicherheitsmängel beim Rafting haben bei uns einen besonders negativen Eindruck hinterlassen.

Wir würden Diana Travel aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen definitiv nicht weiterempfehlen und anderen Urlaubern raten, sich vor einer Buchung sehr genau zu informieren.

Ein Urlaub sollte Erholung und schöne Erlebnisse bedeuten – und nicht Verkaufsdruck, fragwürdigen Umgang mit Tieren und Situationen, in denen man um seine Sicherheit bangen muss.

Didn’t turn up
Had to call them and 30minutes later as we had arranged a taxi they call to say we will pay for the taxi . But had already paid for atm fees and got cash out which now stuck with . Then when complained lied told us we could exchange money free and we refused !!! Told us to take it up with with easyJet . So get a taxi cheaper and more reliable

A Diana travel driver caused a head-on collision with our safari jeep on 11.10.26 ! He drove into the opposite lane, causing a crash. Avoid them!

Das Personal hat uns nicht weitergeholfen. Weder beim Check In, noch bei anderen Fragen. Immer ist jemand anderes am Telefon und jeder erzählt dir was anderes. Nicht zu empfehlen.

Got picked up from long beach club nature last night, 10.9.26 @ 8.10 pm for our return flights home driver got us back to the airport safely. But once he had dropped us off he held his hand out and asked me for a tip. As I replied I don’t have any cash on me (if I did I would have given something) he started shaking his head and saying things in Turkish (most probably slagging me off) but that left a poor impression on the company for me, you are being paid to do a job. A tip isn’t a requirement. Have a word with your staff. Wouldn’t recommend

Unser Reiseleiter Aykin war top war extra für uns ins hotel gekommen unser hotel ist super unsere Ausflüge die er uns empfohlen hat waren auch spitze kann ich nur weiterempfehlen

1 Stern weil ich nicht 0 geben kann der reiseleiter hat uns nicht die Wahrheit der Tour erzählt es wurde von einem bazar großen wasserfall und bootstour erzählt es gab nichts davon anstatt eines bazars wurden wir in einen Juwelier gefahren wo uns nur Sachen verkauft werden wollten schlechte Zeit einplanung etc wir mussten alles extra zahlen und für fast 50 Euro pro person haben wir uns verarscht gefühlt wir wollten den ganzen Tag ins Hotel zurück und unser Geld zurück absolut nicht empfehlenswert es hat sich mehr wie eine lästige reise als eine Tour angefüllt bitte spart euch dass geld und macht etwas anderes

Einen großen Dank an unseren lieben Kudret. Er war so hilfsbereit und freundlich. Wir hatten bei ihm einen Ausflug gebucht und dieser war unvergesslich schön. Alle Fragen und Wünsche hat er uns erfüllt. Wir haben uns noch nie im Urlaub bei jemandem so aufgehoben gefühlt. Er ist einfach super.
Liebe Grüße Familie Lange aus Berlin

Avoid. Constantly cancel trips at short notice for spurious reasons despite assurance the 'trip will happen'.

Refunds take ages (if at all...), we're still waiting for our £265 refund from our May 2026 holiday despite lots of chasing. We've had to block the credit card Original payment in the meantime.

Avoid, Avoid, Avoid.

Nous sommes partis en Turquie a side hôtel Numa en ce mois d'avril 2026 nous avons fait confiance à Diana travel belle erreur nous avons fait deux excursions qui ont été pure catastrophe nous avons eu l'impression d'être des machines à fric nous avons mangé des repas en 15 minutes on nous a vendu des excursions fabuleuses alors que tous les endroits où nous sommes allés sont gratuits c'est une grosse arnaque et en plus on nous prend pour des idiots parce qu'on est français c'est à fuir absolument !!!!!

Nepper, Schlepper, Bauernfänger

Dort nix buchen, reine Abzocke

Ich sag nur ACHTUNG ABZOCKE!!!!!!!!

Ein fall für Peter Giesel.

Bucht keine Touren dort es geht nur ums Verkaufen.
Und ist überhaupt nicht Kinderfreundlich, unseriöse Mitarbeiter.

Tried to cancel a day prior, due to weather, asking me to start cancellation process, knowing it is outside of my 48 hour timescale.
After I said they are cancelling, therefore they must refund ASAP. They then deleted the messages quickly. Only to recieve the same message in the evening, after recieving a message stating ' rest assured the tour would happen. It is now midday and sun is still shining.
Totally feel like they only want to take money prior and cancel the day before. Annoyingly I booked this through Easyjet sight, so perhaps they are to blame too as they advocate for this company

Wir haben eine sehr nette Reiseleiterin bei Diana Travel in unserem Hotel in der Türkei gehabt, die uns sehr schnell und sehr gut geholfen hat das Hotel umzutauschen, weil wir unzufrieden waren, 1 Tag später waren wir schon in einem anderen Hotel und der Rücktransfehr hat auch sehr gut geklappt. Sehr zufrieden!!!

Ich bin mit den Kauffahrten und Ausflügen bei Diana Travel leider sehr unzufrieden.

Die Preise sind überzogen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Besonders ärgerlich sind die zusätzlichen Kosten für Fotos, die während der Fahrten gemacht werden – sie sind sehr teuer und fühlen sich fast aufgezwungen an.

Ein weiterer negativer Punkt ist der starke Fokus auf Shopping. Viele Ausflüge führen in Einkaufsbereiche, und der Besuch von Sehenswürdigkeiten besteht teilweise fast ausschließlich aus Einkaufen. In Side selbst ist zwar Shopping möglich, aber die Ausflüge wirkten stark darauf ausgerichtet, Geschäfte zu besuchen, anstatt die Sehenswürdigkeiten in den Vordergrund zu stellen. Zudem wurden die Teilnehmer teilweise falsch informiert, z. B. über die Möglichkeit zu baden, obwohl dies vor Ort problemlos möglich war.

Die Organisation der Ausflüge wirkte insgesamt chaotisch, und die Qualität entsprach nicht dem hohen Preis. Die ständige Werbung für Hotels und Shops vermittelte den Eindruck, eher die Partner der Reiseleitung zu promoten als die Gruppe zu betreuen.

Positiv hervorzuheben ist, dass der Reiseleiter hilfreiche Informationen über die Türkei gab.

Fazit:
Von diesen Angeboten kann ich nur abraten. Die Kombination aus hohen Preisen, aggressivem Shopping-Fokus und schlechter Organisation macht den Ausflug sehr enttäuschend.

Wir waren für eine Woche in Alanya und können Diana Travel nur empfehlen.
Unserer Reiseleiterin Demet hat man angemerkt dass sie ihren Job mit Leidenschaft und Herz macht. Sie war den ganzen Urlaub über eine super Ansprechperson für uns und hat uns in jeder Situation geholfen, was man so von anderen Reiseagenturen nicht kennt.

Zudem bieten sie sehr schöne Ausflüge an, bei denen Vorallem die Erkundungstour durch Alanya bis hin zur Fahrt mit der Seilbahn zur Burg hoch zu empfehlen ist.

Von uns also eine Weiterempfehlung!:)

Buses have absolutely no leg room for a standard adult male cannot sleep on them for long journey travelling as it’s so uncomfortable worse than a plane.

wir waren in Side uns die Reiseleiterin war Frau Xenia - sehr freundlich und kompetent. Sie war nicht aufdringlich (wie leider manch andere) und fragte, was wir schon geshen hatten. Darauf empfahl sie uns eine (ruhige!) Schiffsreise - das war der schönste Ausflug in der Türkei den wir in über 30 Jahren hatten.
Als ich wegen online-checkin für die Rückreise Probleme hatte, hat sie wieder sehr kompetent und schnell geholfen.
So sollte Betreuung / Reiseleitung vor Ort sein !

Wir haben eine Ausflug in Alanya gemacht mit Diana Travel die Frau war sehr nett und sehr hilfsbereit und freundlich. Sie hat uns viele geholfen haben wir Problem mit Hotel gehabt hat alles geändert und geholfen wir sind top zufrieden mit ihr und kommen wir wieder in Alanya machen wir weitere Ausflüge und Angebote

Had a trip to Pamukkale & salda see today. We wherent told we would have to travel 1 hour to join a coach to then travel 4 more hours. We wherent told we would stop at 2 shops on the way. We were told breakfast and dinner was included. We wherent told that the cleopatra pool was closed for maintenance. Everyone on the coach was completely fed up. In total we have been out for 15 hours and we wherent told this when we booked. We have tried to what’s app the rep but no reply. What a waste of a day. So disappointed. The tour guide and driver worked hard but we should have been informed on the distance and the closure of part of the experience. We paid full price for a long tiring day mostly spent on the coach. Very very disappointing. I do not recommend this trip