Jeg havde tjekket ind online og fået bekræftelse med QR-kode og booking nummer fra jer, men ingen oplysninger om, at man skal stoppe undervejs til terminalen og tjekke ind der for at få papirbilletter... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Ver mais
A empresa respondeu
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Ver mais
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Informações de contato
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Reino Unido
- www.directferries.dk
3,4
Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Meget svært at få lov at bruge app- og…
Meget svært at få lov at bruge app- og den kunne ikke finde min booking
2 de abril de 2026
Resposta da Direct Ferries
Hej,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du oplevede problemer med at få adgang til appen og finde din booking. Vi forstår, hvor frustrerende dette kan være, og vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på det.
For at kunne hjælpe dig bedre har vi kontaktet dig privat for at gennemgå dine bookingoplysninger og finde en løsning.
Tak for din tålmodighed og for at hjælpe os med at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Direct Ferries
Nemt og hurtigt at finde og bestille…
Nemt og hurtigt at finde og bestille den ønskede afgang
28 de março de 2026
Fuldstændigt bondefangeri
Fuldstændigt bondefangeri! Jeg var en idiot og faldt for deres trick og bestilte helt overflødigt gennem DF i stedet for direkte hos færgeselskabet. Det øgede prisen med 23 pct og jeg har ikke enhang fået billetten endnu. Ved ikke om det nås inden færgeafgang. De vender tilbage om 24-48 timer... Færgen går om 4 timer...
Hold dig langt fra Direct Ferries!
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse med os – jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at undersøge sagen, men jeg kan ikke finde din bookingreference i din anmeldelse. Kan du opdatere din anmeldelse med dit bookingnummer, så vi kan kigge på det med det samme?
Det var rimelig nemt at finde afgange…
Det var rimelig nemt at finde afgange der passede vore behov. Alt i alt en god og nem måde at bestille sejlads på🙂
27 de março de 2026
Alt gik fint.
15 de março de 2026
Let at benytte Direct Ferries.
12 de março de 2026
Synes ikke det var nemt at bestille.
Synes ikke det var nemt at bestille.
Tog heldigvis billede af skærm med bestillings bekræftelse med numre, da jeg ikke har fået sms eller mail bekræftelse på bestillinger.
Kan dog se at pengene er trukket, så håber det er OK?
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi sætter stor pris på dit input, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne – hverken dine eller vores. Vi kan dog se, at din booking er bekræftet og aktiv til rejsen. Bookingbekræftelsen blev sendt til den e-mailadresse, der blev brugt til at foretage bookingen, og vi har nu sendt en kopi af denne bekræftelse i en separat e-mail. Tjek venligst også din spam-mappe.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Lidt svært at få til at fungere
Lidt svært at få til at fungere. Og kan ikke se om der er pensionistrabat.
10 de março de 2026
Nemt at finde den rigtige afgang
Nem hjemmeside, simple indtastninger og rejsen er der
2 de março de 2026
fin og nem og overskuelig hjemmeside
fin og nem og overskuelig hjemmeside, meget fordelagtig pris
21 de fevereiro de 2026
Don’t book via Direct Ferries
I had to move my departure and made a timely request to do so.
But direct ferries circled me around between chatbots and various employees until the time for making the change had passed.
They argue that they send me an e-mail with a request for a change fee. I never received and they never followed up. Just dragged time until the original ferry time had passed and then refused change my ticket.
Lowest level of customer support I have seen.
I recommend booking directly with Scanlines or whatever relevant ferry company.
21 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely regret the frustration this situation has caused.
We have reviewed your case but, unfortunately, we were unable to locate any correspondence in our customer service system under the email address provided at the time of booking. To assist you further, we have now sent an email to the address you entered in your booking to investigate and provide support.
We kindly ask that you follow up via that email address so we can properly identify your booking and offer the assistance needed. Once we have the correct details, we will be happy to review your request and help resolve the matter.
We greatly appreciate your patience and understanding, and we hope to assist you promptly once we receive your confirmation.
Kind regards,
Trying to amend a booking
Trying to amend a booking, travelling with one less passenger on one leg of the journey, but nowhere on the website to amend just one part, has to amend it all. Tried the chat bot as you cant talk to a human on the phone. completely useless and so much time wasted, on the chat bot, it takes so much longer than just speaking to someone. It may be cheaper for companies to use this option instead of employing a person to answer calls but it doesnt work and the chat bots are not good enough yet to rely on fully. going round in circles.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hello.
Thank you for your review, we appreciate you taking the time to leave your feedback.
We're sorry to hear that you are having issues amending your booking.
Can we have your reference number please, we will be happy to assist you.
Thank you
Kind regards,
Direct Ferries
Det var let at bestille
19 de fevereiro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.