Jeg havde tjekket ind online og fået bekræftelse med QR-kode og booking nummer fra jer, men ingen oplysninger om, at man skal stoppe undervejs til terminalen og tjekke ind der for at få papirbilletter... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Ver mais
A empresa respondeu
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Ver mais
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Informações de contato
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Reino Unido
- www.directferries.dk
3,4
Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Første gang vi benytter site Direct…
Første gang vi benytter site Direct Ferries.
Samsølinjen meldte udsolgt på vores ønskede afgang, så bookede via Direct Ferry. Sidder nu tilbage med en følelse af at være blevet snydt godt og grundigt.
Samsølinjen bekræfter overfor os, at de IKKE har noget samarbejde med Direct Ferries og at selskabet tager overpriser, adm. gebyrer m.v.
Vi har i skrivende stund lige fået besked på at den pågældende afgang ganske rigtigt er udsolgt. De skriver vi kan aktivere en knap for alternativ rute og at valget er vores. Frygter vi er havnet i en pengefidus, at de udbyder billetter, som ikke er tilgængelige for så efterfølgende at trække det nævnte booking gebyr på ca. kr. 50
Jeg har brugt de sidste 20min på at skrive med AI robotten, håbløst ….
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi har gennemgået din sag og har kontaktet dig privat via den e-mailadresse, der er knyttet til din reservation. Vi beder dig venligst tjekke din indbakke for yderligere assistance.
Tak.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Inte enkel precis
Inte enkel precis. Irriterande at man skal betale avgift for at gøre en booking. Det er for meget. Man har jo ikke andre muligheder. Dumt. Booke det ind i prisen
3 de maio de 2026
Resposta da Direct Ferries
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar verkligen din feedback.
Du nämnde att det känns irriterande att behöva betala en avgift för att göra en bokning. Vår tjänst hjälper dig att hitta den bästa rutten, tiden och priset för din resa samt ger dig tillgång till de senaste färjerbjudandena. För att vi ska kunna fortsätta utveckla vår teknik och kundservice tar vi ut en liten serviceavgift på bokningar. Detta gör att du alltid kan hitta rätt färja till rätt pris.
Bokningsavgiften beräknas utifrån det totala bokningspriset och visas därför i det sista steget av bokningsprocessen, efter att du har lagt till allt i din bokning. Vi ser till att avgiften alltid visas tydligt online innan du genomför någon betalning.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.
Alt for besværligt at bestille billet
Alt for besværligt at bestille billet , har endnu ikke kunne installere app
29 de abril de 2026
Resposta da Direct Ferries
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, vi sætter stor pris på al feedback.
Vi er kede af, at du oplevede problemer med appen. Vi har videregivet din feedback til vores tekniske team, så de kan undersøge problemet og foretage forbedringer, så din næste oplevelse med vores hjemmeside bliver meget mere gnidningsfri.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Det er let at betjene hjemmesiden.
21 de abril de 2026
nemt og overskueligt at booke
nemt og overskueligt at booke, men jeg savner oplysninger af, hvor længe man kan blive i kahytten (sove) da jeg ankommer kl 04 til Mariehamn
21 de abril de 2026
Nemt og overskueligt
19 de abril de 2026
Very disappointing experience
Very disappointing experience. DirectFerries.dk shows tickets as available for days, while the actual ferry operator clearly shows they are not. I made a reservation hoping they could sell the ticket, only to be informed an hour later that it was unavailable - something they must have known beforehand! There is no clear warning during booking that availability is not guaranteed, and on top of that, customers are forced to click through extra steps just to get a refund. Extremely frustrating and misleading.
19 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hello Mikolaj
Thank you for taking the time to share your feedback - I’m really sorry to hear about your experience.
I’d really like to look into this further for you, but unfortunately, you haven’t included your booking reference number with your review. Please update your review to include your booking reference number, and we’ll be able to investigate this for you right away.
Kind regards,
Direct Ferries
Nem tilgængelig og informativ hjemmeside
7 de abril de 2026
Jeg kunne ikke booke sæder eller…
Jeg kunne ikke booke sæder eller lounge, og det fremgik ikke af hjemmesiden hvorfor
13 de abril de 2026
Resposta da Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter stor pris på al feedback.
Vi er kede af, at du oplevede problemer med at tilføje reserverede sæder. Hvis du ikke kunne se disse muligheder på vores hjemmeside, betyder det, at de er fuldt booket. Systemet vil vise dig de tilgængelige muligheder.
Vi har sendt dig en separat e-mail for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Helt fantastisk og meget nemt at booke…
Helt fantastisk og meget nemt at booke og anvende
17 de setembro de 2025
Hurtig og nem at booke
8 de abril de 2026
Dårlig oplevelse, informerer ikke om aflysninger
Nemt at booke, men da vi på dagen ankom til færgeafgangen, fik vi af vide, at den afgang er aflyst og det samme havde sket flere dage før på samme afgangstidspunkt, og vi stod med en flok som alle havde bestilt via Direct Ferries, og INGEN havde fået besked om nogle som helst ændringer - derimod mails om at man kunne glæde sig til turen osv… vi måtte omlægge flere dage af vores ferie og kom med en træls afgang, hvor man lige akkurat kunne presses ind. Selve færgeselskabet sagde netop de havde oplevet dette hele ugen med Direct Ferries, så meget ærgerligt oplevelse og ville ikke ligge pengene her igen…
15 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter altid stor pris på den feedback, vores kunder giver.
Vi er kede af, at din afgang blev aflyst, og vi forstår, hvor frustrerende det kan være. På grund af sørejsernes natur kan forsinkelser og aflysninger forekomme fra tid til anden. Når vi modtager besked om sådanne ændringer, informerer vi berørte passagerer via SMS og e-mail. I de fleste tilfælde skyldes aflysninger eller ændringer i afgangstider dårligt vejr, og beslutningen træffes af hensyn til passagerernes sikkerhed.
Vi beklager meget, at du ikke blev informeret på forhånd. Desværre sker det nogle gange, at operatøren aflyser en afgang tæt på check-in-tidspunktet og først informerer kunderne ved ankomst samt tilbyder direkte assistance. Da vi i sådanne tilfælde ikke får besked på forhånd, når beslutningen træffes kort før afgang, beklager vi oprigtigt, at du ikke blev informeret om aflysningen.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden, men vi håber på din forståelse for, at forsinkelser og aflysninger er uden for vores kontrol.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Nemt og overskueligt at bestille
6 de abril de 2026
Let og overskueligt
6 de abril de 2026
Nem bestilling af færgebilletter.
Nem bestilling af færgebilletter.
Har brugt dem før og det fungerer upåklageligt.
28 de janeiro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.