Jeg havde tjekket ind online og fået bekræftelse med QR-kode og booking nummer fra jer, men ingen oplysninger om, at man skal stoppe undervejs til terminalen og tjekke ind der for at få papirbilletter... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Ver mais
A empresa respondeu
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Ver mais
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Informações de contato
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Reino Unido
- www.directferries.dk
3,4
Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tydelig og hurtig booking
23 de agosto de 2025
God oversigt over priser og tider men…
God oversigt over priser og tider men lidt bedre info om sæder og kahytter
21 de agosto de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Terrible and fraudulent business.
Terrible and fraudulent business.
No customer service is available, only a chat bot that doesn't work.
We bought the "cancel for any reason" which in it itself was pretty expensive, but when we happened upon a situation where we actually had to cancel, they would not give our money back
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hello
Thank you for your feedback. We're sorry to hear you had an
issue and understand it can be frustrating. We can't find your booking or
investigate this further without any booking details.
Please submit a request through our Help Centre using the
link below: https://help.directferries.com/hc/requests/new Once we have your
details, our team will help you quickly. Thank you for your patience as we work
to resolve this.
Kind regards
Nemt og problemfrit at bestille 👍
16 de agosto de 2025
Everything OK
14 de agosto de 2025
hurtig ekspedition af min bestilling
10 de agosto de 2025
Resposta da Direct Ferries
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience wasn’t as expected.
While your review relates to the onboard service or port facilities, which are managed by the ferry operator; we will make sure to pass along your feedback for them to investigate.
If your experience with the Direct Ferries booking process met your expectations, we’d kindly appreciate it if you could consider adjusting your star rating to reflect that part of the service. Of course, if there’s anything else we can do to help, please don’t hesitate to reach out.
Kind regards
Direct ferries.
Noget af det nemmeste at booke
7 de agosto de 2025
Disse sidene virket i motsetning til…
Disse sidene virket i motsetning til Stena sine egne sider.
7 de agosto de 2025
Før du går i gang m bookingen 😉
Skriv til start man skal have pas klar og bilmærketype og biler plade så man er bedre forberedt ved booking start…stop med alle de ekstras:fxafgift for mailoplysning/SMS og afgift for man skal kunne bestille billet..,
Flotte fotoes.
Ingen info om allergi fx gluten og Laktose kan håndteres ved morgenmadstilslutning(ske på forhånd…kan det fx bemærkes ved bestilling?)🤗
6 de agosto de 2025
Resposta da Direct Ferries
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse, vi værdsætter virkelig vores kundefeedback.
Som en sammenligningsside tilbyder vi billetter fra mere end 300 forskellige færgeselskaber over hele verden, og alle disse selskaber har forskellige betingelser og bookingkrav. Hos nogle selskaber kræves der slet ikke pasoplysninger, mens det hos andre selskaber er obligatorisk. Efter at have klikket på Søg og fået forskellige tilbud fra forskellige selskaber, kan kunden tjekke billetbetingelserne for det selskab, der er angivet lige under afgangstidspunkterne, før de vælger en af mulighederne.
For at fortsætte med at forbedre vores service og teknologi inkluderer vi et lille bookinggebyr. Dette hjælper os med at tilbyde opdaterede ruter, priser og færgetilbud, så du altid kan finde den bedste mulighed for din rejse.
Da gebyret afhænger af flere faktorer, vises det i det sidste trin af bookingprocessen, når alt er blevet tilføjet. Vi sørger altid for, at det er tydeligt vist før betaling.
Mens din feedback om måltider relaterer sig til den ombord service, som styres af færgeselskabet; vil vi sørge for at videregive din feedback, så de kan undersøge det. Som en tredjepart har vi ikke nogen myndighed over det.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.
Venlig hilsen,
Direct Ferries
Nemt og enkelt
5 de agosto de 2025
Nem hjemmeside
4 de agosto de 2025
Godt skema
Godt skema, nemt at udfylde. Dog kan jeg ikke forstå at der i feltet: bilens reg.nr. skal stå nummer på kredit kort. Skal der ikke også være et felt med pas.nr.
4 de agosto de 2025
Easy to go to
3 de agosto de 2025
I'm very dissatisfied with the service
I'm very dissatisfied with the service. I bought a ticket from Denmark to Norway with a friend at the same time. She received confirmation immediately, but two days later I received a confirmation that there was no ferry. There were one-way tickets available for over £1,000. I had to travel through Sweden to Norway. I bought a second ticket for the return from Norway on August 2nd. Now I want to change the date to an earlier date and have been waiting 24 hours for a response. You can't call, only email. You're a company that doesn't know how to serve people well. This is the worst agent I've ever dealt with.
2 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Direct Ferries
Hello!
Thanks for your review. We're sorry about the issue you faced and want to let you know that we're working on it.
Our team is on your case and will update you as soon as we have more info. We appreciate your patience.
Elendig service
Umuligt at kommunikere med selskabet andet end via en elendig ai. Ville ændre min afgang det tog 1,5 døgn og så kunne betaling ikke gå igennem. Var nødt til at købe ny billet til fuld pris. I har elendig service
1 de agosto de 2025
Resposta da Direct Ferries
Godmorgen, Hr,
Tak for din feedback. Vi beklager at høre om de udfordringer, du har haft med betalingsprocessen. Det ser ud til, at ændringerne blev foretaget online; dog var betalingen på dit kort ikke succesfuld. Vores online reservationshold stræber efter at hjælpe med ændringer, men vi kan desværre ikke fortsætte i tilfælde af betalingsproblemer på grund af vores strenge politik. Ændringer kan kun foretages efter en vellykket betaling. Desværre kan vi ikke ændre denne procedure, når en kundes konto ikke kan behandle betalingen, da vi ikke har alternative måder at gribe ind i betalingsprocessen på, men blot informere kunden med det samme.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.