Ordine n. 1008573258031500 (Cliente n. 3501558521) effettuato il 27/09/2026 e consegnato puntualmente da Poste Italiane giovedì 1 ottobre. Apprezzo molto la correttezza del brand: ho potuto usufruire... Ver mais
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Ieri cercavo un fondotinta colore simile a quello che uso abitualmente e che mi ero apprestata a portar dietro e a far vedere alle commesse. La loro incompetenza e poca professionalità mi hanno ind... Ver mais
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ho avuto un’esperienza molto spiacevole con una commessa, Maria Maddalena presso il negozio di San donà di piave .Ho notato che questa commessa cambia il suo atteggiamento in base alla cliente... Ver mais
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Primo ordine fatto ,incoraggiata da ottimi prezzi e sconti . I tempi di preparazione dell'ordine sono stati 4/5 ,e quelli di spedizione 3 , non mi è mai arrivata una spedizione da Verona (io abito al... Ver mais
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dm – Il drugstore specializzato in make up, cosmetica naturale, alimentazione bio, cura della persona.
Via Monte Pastello 26, 37057 , San Giovanni Lupatoto (VR), Itália
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Da anni compro nei loro negozi fisici e ultimamente ho ordinato anche online per comodità! Le spedizioni sono veloci e puntuali, prodotti ben imballati. Mi trovo benissimo con i loro prodotti, da sempre!
No Bancomat si Visa e Mastercard
non mi hanno accettato il Bamcomat. accettano solo di Visa e Mastercard.
18 luglio 2024
la cassiera/signora con codice n 108021507, ha dato delle BESTIE, a noi consumatori solo per aver lasciato fuori posto un articolo per via del bamcomat, io ho sentito e sono intervenuta che mi sembrava alquanto esagerata la sua definizione, di un maleducato assurdo davanti a tutte le persone!! commento inappropriato !!!!
Cassiera numero 108021507

Resposta da dm drogerie markt Italia
Conosco Drogerie Markt da decenni quando andavo nel negozio, uno dei primi, a Lienz in Austria.
Per loro il biologico è la norma non l'eccezione. Qualità, marche e prezzi adeguati al consumatore, una politica a noi pressoché sconosciuta. Grazie DM ❣️
Ho ordinato più volte online e mi sono sempre trovata bene. Trovo prodotti alimentari, cosmetici e per la casa ad un prezzo vantaggioso e di buona qualità.
Apprezzo che sul sito o sulla app sia possibile applicare il filtro “vegan” su ogni categoria merceologica, mi semplifica di gran lunga la ricerca.
Premetto che mi sono sempre trovata bene ma oggi nel punto vendita nuovo di Dalmine chiedendo un informazione x un prodotto della marca dm in particolare il latte in polvere bio per mio figlio oltre a non trovare l articolo da ben 10 giorni per me un problema sono stata prima servita in modo molto freddo per poi esprimere la mia situazione nel non trovare il prodotto essendo un prodotto che non so può cambiare così tanto per fare quando si parla di lattanti ..bè in modo molto maleducato la ragazza Melissa non mi ha risposto e mi ha dato le spalle andando in direzione dei colleghi a chiacchierare... Io da commessa le procedure le conosco e se vedo un cliente in difficoltà cerco in tutti i modi d aiutarlo ...invece in cassa ho dovuto chiedere io se era disponibile in altri punti vendita... Spero solo che la ragazza sia alle prime armi ma se vuole lavorare in questo campo deve essere empatica se no vada a fare la segreteria! Preciso che mi sono sempre trovata molto bene ..ma oggi proprio bocciato

Resposta da dm drogerie markt Italia
Consegna prodotti alimentari prevista come da mail per sabato 06/07 dalla mattina.Bartolini come sempre non consegna e sparisce nel vuoto (o dice che è passato e non ha trovato nessuno).
Impossibile contattare un servizio clienti DM per avere notizie e i negozi fisici non aiutano dicendo che non conoscono il numero clienti e di cercarlo su internet (dove non c'è da nessuna parte). Esperienza pessima.Essendo alimenti che mi servivano sono dovuta uscire a cercare il necessario in altro negozio.Ho inviato un modulo online per reclamare ma andrà nel nulla pure quello non essendoci neanche una mail di riferimento. Se volete salvarvi dalla giungla della concorrenza online servitevi di un corriere serio NON BARTOLINI che fa schifo nelle consegne (personale sgarbato, pacchi danneggiati, servizio assente).Tenete presente che al sabato già si preparano alle loro festicciole sudamericane saltando le consegne e andando in giro utilizzando i furgoni coi vostri/nostri pacchi.

Resposta da dm drogerie markt Italia
Aggiornamento
Ecco, appunto La risposta conferma lo scaricabarile di dm Bocciati due volte!
Il corriere ti consegna in giorni diversi? Scrive che sarebbe arrivato poi no poi invece si? Il problema è tuo, non loro che hanno scelto ditte di consegna non affidabili “ci dispiace, scriva al corriere” e due giorni di ferie buttati
Per aprire un commercio on line bisogna attrezzarsi meglio! E avere un servizio clienti più professionale
Bocciati

Resposta da dm drogerie markt Italia
Pessima esperienza! Ho ricevuto un acqua abbronzate totalmente vuota manco un goccio c’era …. Gel per capelli quasi vuoto … NON HO PAROLE soldi buttati

Resposta da dm drogerie markt Italia
Spiacente ... ma ....
I prodotti sono molto buoni ... ma il corriere usato per la spedizione "BARTOLINI" e' totalmente inaffidabile.
Arrivata mail per la consegna un giorno , dopo ben 3 che il pacco e' in filiale ... ma non si e' visto nessuno.
Oggi attendo in vano il pacco ... ma scopro che per un problema di PC ... non arrivera' nulla ..
Complimenti

Resposta da dm drogerie markt Italia
Bestelle jetzt seit fast einem Jahr regelmäßig hier und es wurde immer sehr schnell bearbeitet und schnell geliefert, meist innerhalb von 3 Tagen (immer durch BRT). Ich bin sehr zufrieden. Schade nur, dass die Preise zum Teil echt viel höher sind, als in Deutschland.
Ho fatto 2 ordini sullo shop online.
Sul primo mancavano 2 prodotti e i restanti non erano imballati, con uno scatolone molto grande; risultato un sapone rotto e rovinati altri prodotti.
Segnalata la cosa ho avuto un rimborso dei danni e un codice sconto.
Sul secondo nonostante avessi dato indicazione di consegna a domicilio il corriere ha effettuato consegna ad un brt point perché oberato in quanto dm aveva autorizzato la cosa. IL TUTTO SENZA AVVISARE.
Ho scoperto il tutto la mattina stessa della consegna dalla mail di Bartolini.
Recuperato il pacco l'interno è lercio.
Scatole macchiate, pieno di polvere, uno schifo.
Il servizio clienti latita e non risponde questa volta.
NON COMPRATE ONLINE!!
Andate piuttosto in negozio fisico perché chi lavora nello shop online a qualsiasi livello è un incompetente

Resposta da dm drogerie markt Italia
Premetto che non ho mai acquistato sul sito, mi riferisco solo all'esperienza in negozio che è sempre stata molto buona. Alcuni prodotti sono piuttosto cari ma non più che in altri negozi. Lo frequento soprattutto per acquistare generi difficili da reperire altrove, come alcuni prodotti biologici e il roiboos per infusione, ha un buon assortimento.
Ho fatto un ordine online 16.05. Oggi siamo a 21.05. ordine ancora risulta in preparazione e in più per un prodotto nel ordine è indicato che non risulta disponibile online.Trovo vergognoso che l'unico modo per communicare con loro è tramite mail,niente numero verde,niente assistenza via chat. Infatti ho scritto la mail chiedendo come mai ancora risulta in preparazione,visto che sono trascorsi 5 gg,nessuna risposta. Visto che è possibile annullare gli ordini che non sono stati elaborati,l'ho fatto ma ora risulta in fase di verifica. Ho fatto in passato altri ordini e sono sempre stati spediti e arrivati in tempi previsti,questa volta una delusione. Se non avete disponibilità nei magazzini non dovete prendere i soldi e far aspettare le persone senza neanche rispondere alla mail. Una delusione e mancanza di rispetto.

Resposta da dm drogerie markt Italia
I prodotti sono buoni, dipende dai brand, prezzi ottimi. Il problema sono i prodotti a marchio Balea, la maggior parte delle volte il negozio è molto sfornito. Sempre riguardo questo brand le informazioni sulle confezioni sono spesso sprovviste di etichetta in italiano, ciò denota una gran disorganizzazione all’interno del punto vendita o di chi deve occuparsi di rendere usufruibili le informazioni prima dell’acquisto

Resposta da dm drogerie markt Italia
Sono stata oggi al dm per la prima volta ma devo dire che il clima totalmente silenzioso con un campanello che suona ogni volta che entra qualcuno nel punto vendita mi ha letteralmente infastidita !! Perché non mettere delle buona musica piuttosto che tenere tutto muto con solamente quel dannato campanello ??? Dopo 30 minuti trascorsi là dentro mi è salito il mal di testa e sono uscita nonostante la coda esorbitante …

Resposta da dm drogerie markt Italia
In seguito ad un disguido (merce parzialmente danneggiata) causato principalmente dal servizio di spedizione e solo in parte da un imperfetto impacchettamento, ho ricevuto un rimborso totale della spesa effettuata, entro dieci giorni dalla segnalazione.
Un aspetto forse da migliorare è la celerità della presa in carico dei reclami tramite email o app, oppure fornire un numero di telefono da poter utilizzare in caso di problemi.
Mi riferisco a DM di corso san gottardo, a Milano.
A fronte di persone molto gentili che aiutano nella scelta se ce n'è bisogno, capitano degli incompetenti e soprattutto senza la minima educazione. Grande coda alla cassa, chiedo- c'è nessuno alla cassa?- risposta di un commesso che faceva altro: no. Non credo sia una risposta accettabile in un supermercato. Se sono scontenti o sottopagati non vedo perché debbano rimetterci i clienti. Infatti ho lasciato li almeno 50 euro di spesa. Complimenti

Resposta da dm drogerie markt Italia
Pessimo, ho ordinato due shampi mi e arrivata una bottiglia d'acqua. Intanto non vi arricchite fregando. Perché non acquisterò più niente.

Resposta da dm drogerie markt Italia
MIA FIGLIA ERA IN CASA
NON HANNO SUONATO.HO RICEVUTO AVISSO DI RITIRO PRESSO UN PUNTO CONSEGNA
PESSIMO
CAMBIATE IL CORRIERE
IO PERÒ LA SPEDIZIONE LO PAGATA!!!@

Resposta da dm drogerie markt Italia
Pessimo servizio e maleducazione. Compro spesso nel negozio DM di Genova, via Monticelli, e come faccio dappertutto pago con bancomat. Purtroppo il mio bancomat fa anche carta di credito per cui ogni volta che pago mi basta dire pago bancomat e via. Ma al DM questo non è possibile a dire della commessa svogliata, maleducata e incompetente. Ciò mi è sembrato strano, visto che la legge la conosco ma, cmq ho fatto ulteriori indagini e infatti ciò non è possibile. Per legge una persona può scegliere come è con cosa pagare. Detto questo, ho fatto presente la cosa ma la commessa in modo maleducato mi ha detto no, al che sono uscita dicendo che andavo al bancomat e lei ha iniziato a sbattere la roba che avevo lasciato lì brontolando. Sono tornata, solo perché mi serviva la roba, ho pagato in contanti e ho nuovamente fatto presente la cosa ma lei sempre in modo maleducato insisteva. Morale non tornerò più in quel negozio. Cambiate sistema
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