Ebikesets Avaliações 

84
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We hadden een bedienings schakelaartje voor onze Amslod fiets nodig. Bij Ebikesets besteld en de levering duurde wat langer door PostNL. Schakelaar erop gezet en werkt perfect. Zeer tevreden over E... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nieuwe accu voor Forza Torino fiets besteld. Snel geleverd en maar liefst 50% goedkoper dan bij Forza. Contact met klantenservice verliep prettig en medewerker was zeer behulpzaam. Alleen jammer dat... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

In 2023 voor 1070€ een 250W Bafang middenmotor kit gekocht. Na nog geen 3 jaar en amper 8600 km accu kapot. Alle lak van de motor afgebladderd, en bijna geen regen gezien. Op email voor een nieuwe acc... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1 ster is nog te veel voor deze firma, zoals alle andere reviews eigenlijk al bevestigen. We hadden beter moeten weten... Dus iedereen die overweegt hier te bestellen: wees gewaarschuwd, want wij... Ver mais

A empresa respondeu

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

84 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 90% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,2

Todas as avaliações

(84)

44 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

⭐ 1 ster

⭐ 1 ster

Ik heb bij eBikesets.nl een accu gekocht, maar deze vanwege omstandigheden ongebruikt retour gestuurd. De accu is nooit gebruikt.

Mijn retourzending werd echter niet geaccepteerd, omdat er volgens eBikesets.nl een krasje op de accu zou zitten. Daardoor kreeg ik het aankoopbedrag niet terug en moet ik uiteindelijk het volledige bedrag betalen.

Toen ik de accu terugkreeg, heb ik deze zelf uitgebreid gecontroleerd. Ik kan **geen enkel krasje vinden**. Dat maakt deze gang van zaken voor mij erg teleurstellend en onbegrijpelijk.

Ik had op zijn minst verwacht dat er duidelijk bewijs van de vermeende beschadiging zou worden verstrekt en dat er serieus naar mijn bezwaar zou worden gekeken.

Voor mij is dit helaas een zeer negatieve ervaring met eBikesets.nl. Ik zou daarom op basis van mijn ervaring op dit moment niet opnieuw bij deze webshop bestellen.

24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Naar aanleiding van uw ontevredenheid hebben wij opnieuw contact met u opgenomen om de situatie nogmaals te bekijken en te onderzoeken of we samen tot een oplossing konden komen. Helaas hebben wij hier geen reactie meer op ontvangen.

Jammer om deze review te lezen. Bij de controle van uw retourzending is destijds een beschadiging aan de accu geconstateerd, waardoor de retour niet op de gebruikelijke wijze kon worden afgehandeld.

We vinden het jammer dat we hierdoor niet de gelegenheid hebben gekregen om de situatie verder met u te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1 ster is nog te veel voor deze firma

1 ster is nog te veel voor deze firma, zoals alle andere reviews eigenlijk al bevestigen. We hadden beter moeten weten...

Dus iedereen die overweegt hier te bestellen: wees gewaarschuwd, want wij voelen ons erg opgelicht. Een nieuwe accu besteld die al na 1 maand kapot is gegaan. Vervolgens gaan ze hem "checken" en blijkt de accu goed te zijn (nou, die was toch echt kapot). Vervolgens komen ze aan met onderzoekskosten (we hebben gewoon wettelijke garantie). En ze houden de accu daar TOT we de onderzoekskosten betalen.

Wij gaan die kosten dus echt niet betalen. Een juridische procedure zal volgen. Wees gewaarschuwd.

18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

We vinden het erg jammer dat u ons van oplichting beschuldigt, want dat beeld herkennen wij absoluut niet.

De accu is naar aanleiding van uw garantieaanvraag technisch onderzocht en daarbij is geen defect aan de accu vastgesteld. Wanneer een product bij onderzoek niet defect blijkt te zijn, valt het onderzoek niet onder garantie en kunnen hiervoor onderzoekskosten gelden. Dit wordt vooraf duidelijk aangegeven.

Een probleem met een e-bike hoeft bovendien niet altijd door de accu zelf veroorzaakt te worden. Juist daarom is technisch onderzoek noodzakelijk om de oorzaak vast te stellen.

We begrijpen dat deze uitkomst teleurstellend is, maar vinden de beschuldiging dat wij klanten zouden oplichten dan ook niet terecht.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Accu snel kapot, geen reactie op mail.

In 2023 voor 1070€ een 250W Bafang middenmotor kit gekocht. Na nog geen 3 jaar en amper 8600 km accu kapot. Alle lak van de motor afgebladderd, en bijna geen regen gezien. Op email voor een nieuwe accu geen reactie. Nieuwe gekocht op Amazon, 239€ incl pakdrager. Performance 25% beter dan de originele (dure). En btw, op Ali Express een andere fiets voorzien van Bafang 750W middenmotor + 20Ah batterij, voor 540€ all in, gratis geleverd.

7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat u na bijna drie jaar problemen heeft gekregen met de accu en de afwerking van de motor.

Ook vinden we het erg vervelend dat u destijds geen reactie op uw e-mail heeft ontvangen. In de zomerperiode werken wij vanwege vakanties soms met een kleinere bezetting, maar uiteraard had u gewoon een reactie van ons mogen verwachten. Onze excuses dat dit niet is gebeurd.

We hopen dat u inmiddels weer veel fijne kilometers kunt maken met uw fiets!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte klantenservice & geldtrekkers

Deze zaak is alleen maar uit op je geld. Je betaald naast verzend / retour kosten, nogmaals verzendkosten. Een item wat toch niet het defecte item was retour gestuurd maar daarnaast vragen ze nogmaals 6.95 . Had een item van 30 euro betaald 7.00 verzendkosten , 7 euro retour kosten. En onder aan de streep moet je alsnog 7 euro betalen als reden " gemaakte verzendkosten " terwijl je die al zelf betaald heb. heb dus bijna alles aan verzendkosten betaald terwijl t item net zo duur was. Bestel hier niet ! De klantvriendelijk is ver te zoeken & zijn uit op geld !

23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat u onze service op deze manier omschrijft. Zoals u zelf aangeeft, bleek het bestelde artikel uiteindelijk niet het defecte onderdeel te zijn en is het daarom geretourneerd.

Ook aan het verzenden en verwerken van een bestelling en retour zijn voor ons kosten verbonden. De kosten en voorwaarden die destijds golden, stonden daarom vooraf vermeld. We begrijpen dat dit bij een artikel van €30 relatief hoog aanvoelt, maar deze kosten zijn niet bedoeld om geld aan een retour te verdienen.

Ons retourbeleid is inmiddels aangepast.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Teleurstellende ervaring

Teleurstellende ervaring – pas op met retourneren

Ik heb een artikel ter waarde van €249 geretourneerd. Het pakket heb ik niet eens geopend en ik heb het netjes in de originele verpakking teruggestuurd. Daarnaast heb ik zelf ook nog de retourkosten betaald.

Op de website staat dat verzending gratis is bij bestellingen boven de €125. Toch heeft Ebikeset bij de terugbetaling niet het volledige aankoopbedrag teruggestort. Volgens hen moest ik alsnog de verzendkosten én administratiekosten betalen.

Hierdoor ben ik ongeveer €20 kwijt voor letterlijk niets. Mijn verwachting is dat wanneer je een ongeopend product in originele staat retourneert, je gewoon het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. Dat is bij Ebikeset helaas niet het geval.

Waarschuwing voor andere klanten: controleer goed de retourvoorwaarden voordat je hier bestelt. Mijn ervaring met het retourbeleid is erg teleurstellend.

11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat ons toenmalige retourbeleid niet aan uw verwachting voldeed. De kosten en voorwaarden die destijds bij retourneren golden, stonden echter vooraf op onze website vermeld en waren onderdeel van de voorwaarden waarmee bij het bestellen akkoord werd gegaan.

We begrijpen dat u andere verwachtingen had, maar adviseren daarom altijd om de retourvoorwaarden vóór het bestellen goed door te nemen. Ons retourbeleid is inmiddels aangepast.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had eerst een fout gemaakt met een…

Ik had eerst een fout gemaakt met een bestelling, en ze hebben me super geholpen met het terugsturen en het juiste bestellen. Ik ben zeer tevreden.

30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor uw mooie review! Een verkeerde bestelling kan natuurlijk gebeuren. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met het retourneren én met het vinden van het juiste product. 😊

We wensen u veel veilige en fijne kilometers!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Yamaha Display X - snel geleverd voor zeer goede prijs.

Een Yamaha Display X besteld.

Via Whatsapp eerst even nagevraagd ivm de matige truspilot score. Steeds antwoord binnen één werkdag. Daarna besteld.

Producten die te bestellen zijn zouden op voorraad zijn en het display werd inderdaad snel geleverd. Dus prima zo.

1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u vooraf via WhatsApp contact met ons heeft opgenomen en we uw vragen en twijfels hebben kunnen wegnemen. Nog fijner dat u ons vervolgens het vertrouwen heeft gegeven om de Yamaha Display X bij ons te bestellen en deze snel bij u is geleverd.

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met Ebikesets te delen. We wensen u veel veilige en fijne kilometers!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Capaciteit van de accu is veel lager…

Capaciteit van de accu is veel lager dan belooft , ik krijg totaal geen reactie van dit bedrijf.
Goede raad !
Koop hier niks !
Beter laat dan nooit , bedankt voor uw reactie.

27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat de capaciteit niet aan uw verwachtingen voldeed. De opgegeven capaciteit van een accu is echter niet lager; het daadwerkelijke bereik kan verschillen door onder andere ondersteuning, temperatuur, gewicht, bandenspanning en rijomstandigheden.

Ook vinden we het vervelend dat u destijds geen reactie van ons heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Veel retourkosten (Denk dus goed na)

Acculader besteld en zorgvuldig gecontroleerd op de juiste specificaties (ampère, volt en geschiktheid voor mijn fietsmerk). De levering was snel, maar helaas werkte de lader toch niet. Daarom heb ik het pakket retour gestuurd

Wat mij stoort, is dat ik uiteindelijk €16 kwijt ben aan verzendkosten en een toeslag, voor een laadkabel van €30 die niet compatibel bleek met mijn accu. Mijn advies: denk goed na en controleer alles extra zorgvuldig voordat je hier bestelt

16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat de bestelde lader uiteindelijk niet geschikt bleek te zijn. Bij acculaders zijn naast voltage, amperage en fietsmerk ook de aansluiting en het specifieke accusysteem belangrijk voor de compatibiliteit.

De kosten voor het retourneren staan vooraf vermeld in ons retourbeleid. Juist omdat het soms lastig is om zelf de juiste lader te bepalen, kijkt onze klantenservice graag mee bij het vinden van het juiste model.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle verzending

Snelle verzending, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
goede service, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
goed bedrijf, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
groeten, Krystian ☺️

21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag Krystian,

Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Deze heb je erg leuk gemaakt! Geweldig om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle verzending, service én Ebikesets. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee! 😊

Bedankt voor uw vertrouwen en veel veilige en fijne kilometers gewenst!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik weet zeker dat ik de juiste lader…

Ik weet zeker dat ik de juiste lader had besteld, krijg ik een heel ander opgestuurd. Weer teruggestuurd met 8,75 aan verzendkosten extra, mailen over en weer. En nu zeggen ze dat ik de verkeerde heb besteld en degene die ik nodig heb, die hebben ze niet liggen.
Ik heb het geld voor de oplader terug maar alle verzendkosten ongeveer €15,- bij elkaar dat is foetsie.
Ik ben zeer teleurgesteld

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling. Uit onze beoordeling bleek destijds dat er een andere lader was besteld dan het model dat u nodig had. In dat geval zijn de verzend- en retourkosten voor rekening van de klant.

Wanneer wij zelf een verkeerd product leveren, nemen wij deze kosten uiteraard voor onze rekening. We begrijpen dat het vervelend is dat de juiste lader destijds niet bij ons beschikbaar was.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verkeerd artikel besteld

Verkeerd artikel besteld, kosten €51,-
Retour sturen en dubbele kosten aan het einde van de rit €44 (is inclusief 2% retour kosten) terug + retour kosten €8
Zo is het een hele rekensom kosten €59 en €44 terug.
Een foutje van €15euro, maar jullie zijn puik voor het milieu

Service van lik heel je garderobe maar

10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat u onze service zo negatief beoordeelt, terwijl u zelf aangeeft dat er een verkeerd artikel is besteld. Onze retourkosten en voorwaarden stonden op dat moment vooraf vermeld en waren onderdeel van de bestelling.

Twijfelt u over welk product geschikt is, dan staat onze klantenservice klaar om vooraf mee te kijken naar het juiste artikel. Zo proberen we verkeerde bestellingen en onnodige retourkosten juist te voorkomen.

We begrijpen dat u de kosten vervelend vindt, maar vinden de manier waarop onze service hierdoor wordt omschreven niet helemaal terecht.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestel hier niet!!

Bestel hier niet!!! Bij retour moet je zelf je retour heen/terug betalen plus er word 2% van het bedrag ingehouden!!! Waardeloos bedrijf beter bij Bol.com bestellen.

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat u ons vanwege de retourkosten met één ster beoordeelt. De retourkosten en voorwaarden die destijds golden, stonden vooraf vermeld en hiermee is bij het plaatsen van de bestelling akkoord gegaan.

Ons retourbeleid is inmiddels aangepast en retourzendingen verlopen tegenwoordig via ons retourportaal.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik deed en bestelling van een oplader…

Ik deed en bestelling van een oplader voor de fiets , naderhand bleek dat de oude lader toch niet stuk was . Na een mailtje naar hen kreeg ik snel antwoord dat de annulering geen probleem was en ik mijn geld terug zou krijgen.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat uw oude oplader uiteindelijk toch nog bleek te werken. Natuurlijk geen probleem om de bestelling dan te annuleren. Goed om te horen dat u snel antwoord heeft gekregen en de afhandeling naar tevredenheid is verlopen.

Bedankt dat u uw ervaring met Ebikesets deelt!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel tevreden over de klantendienst

Heel tevreden over de klantendienst. Het aangeschafte product bleek niet goed te zijn. Wat altijd eens kan gebeuren. Maar waar het om gaat is hoe ze ermee om gaan. Perfect vriendelijke en correcte dienst naverkoop. Dus alsnog 5 sterren. Wat hoe je met een fout product omgaat is wat telt.

12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Natuurlijk vinden we het vervelend dat het product in eerste instantie niet goed bleek te zijn. Des te fijner om te lezen dat u juist de manier waarop we dit voor u hebben opgelost zo positief heeft ervaren.

We waarderen het enorm dat u onze klantenservice en afhandeling met 5 sterren beoordeelt. Bedankt voor uw vertrouwen in Ebikesets!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service????

Na 2 jaar en 21 dagen ging de voorwielmotor van de ombouwset van mijn kleindochter kapot.
Na telefonische contact, waarin coulance gevraagd omdat de garantie net voorbij was. Werd gezegd dat dit niet kon. Garantie was voorbij, blijkt wel een slecht tandwiel-set in de motor te zitten. De tandwielen die ik bestelde blijkt een gemodificeerd set te zijn.

23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat de voorwielmotor kort na het verstrijken van de garantie defect is geraakt. We begrijpen dat 21 dagen na de garantietermijn extra zuur voelt.

Wij hanteren echter voor iedere klant dezelfde garantietermijn van twee jaar. Om klanten gelijk te behandelen, moeten we hierin een duidelijke grens aanhouden en kunnen we helaas niet voor iedere situatie een uitzondering maken.

We begrijpen dat dit voor u teleurstellend is.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Let op, hoge retour kosten

Let op, bij retour komen zowel de verzend- als de retour kosten + extra duurzaamheidskosten (2%) voor rekening koper!!
Kortom een bestelling van €200,-, kost je zelf circa 20,- bij retour. Mooie manier om ondernemersrisico bij de klant te leggen!

Voorwielmotor hier besteld en de communicatie hierover was bijzonder, maar uiteindelijk wel het juiste artikel aangeboden gekregen. Levering ging verder ook prima en op redelijk korte termijn.
Uiteindelijk had ik het onderdeel niet nodig, want defect bleek in ander onderdeel te zitten. Retour was ook redelijk vlot afgehandeld.

10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor uw review. Fijn dat u uiteindelijk het juiste artikel heeft ontvangen en dat zowel de levering als de retour verder vlot zijn verlopen.

Onze retourprocedure is inmiddels vernieuwd en verloopt tegenwoordig via ons retourportaal. Jammer dat u destijds minder tevreden was over de kosten en communicatie rondom uw retour.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kocht een LED display DS103 aan ter…

Kocht een LED display DS103 aan ter vervanging van de defecte unit op mijn e-mountainbike.
Display is goed aangekomen, maar kabel is te kort om aan te sluiten op mijn fiets. Groot probleem is dat ze geen verlengkabel kunnen toeleveren.Bij deze communiceren ze wel naar mij toe via mail. heel vage antwoorden en dringen aan om het product te retourneren... dus niet echt een antwoord dat helpend is . Vind ik persoonlijk heel magere service , typisch voor de meeste online shops ..

10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat u onze service als onvoldoende heeft ervaren. Helaas hadden wij geen geschikte verlengkabel beschikbaar voor dit display. Omdat de kabel voor uw fiets te kort bleek te zijn, hebben we daarom retourneren als oplossing aangeboden.

We begrijpen dat u liever een verlengkabel had ontvangen, maar deze mogelijkheid konden wij u helaas niet bieden.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Niet klantvriendelijk en oplossings gericht

Ongelooflijk jammer maar de klantvriendelijkheid is echt ver te zoeken. Ik bestelde een computer voor onze elektrische fiets, drukte te snel op verzenden en kwam erachter dat het de verkeerde was, gelijk erachteraan de juiste besteld, kosten uiteraard voor mezelf, mijn fout dus dubbele verzendkosten waren inbegrepen (bizar dat dit ook niet gezien wordt door de winkel aangezien de bestellingen zelfs in bestelnummer elkaar opvolgde maar goed, mijn fout) levering ging idd heel snel, maar toen retour melden.
Zoals meerdere hier blijkbaar al vermelden(had t niet gezien) maar helaas ook hierbij de verzendkosten weer voor mij... even serieus ruim 14 euro betalen voor een product van 30 euro.. echt ongelooflijk niet klantvriendelijk. En als je erover gaat mailen krijg je de opmerking ja vanaf 49 euro is verzenden gratis (uhm ja maar dat vraag ik niet) en de volgende opmerking kreeg ik echt de kriebels van, je kan m ook langsbrengen in Friesland, dan is het gratis (vanuit zoetermeer ja tuurlijk) sorry maar denk goed na eer je iets besteld

23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Jammer dat u onze service als niet klantvriendelijk heeft ervaren. Zoals u zelf aangeeft, was er per ongeluk een verkeerd product besteld. De retourkosten hiervan zijn voor rekening van de klant en staan vooraf vermeld in ons retourbeleid.

Dat wij aangaven dat retourneren bij ons op locatie ook kosteloos mogelijk is, was juist bedoeld als extra mogelijkheid om met u mee te denken en de retourkosten te voorkomen. We begrijpen uiteraard dat dit gezien de afstand voor u geen praktische optie was.

Jammer dat onze poging om mee te denken anders bij u is overgekomen.

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tandwiel besteld op donderdag

Tandwiel besteld op donderdag, vrijdag reeds perfect geleverd.

16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ebikesets

Resposta da Ebikesets

Goedendag,

Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u tevreden bent over onze snelle verzending en het tandwiel de volgende dag al netjes bij u werd geleverd.

Bedankt voor uw vertrouwen in Ebikesets en veel veilige kilometers gewenst!

Met vriendelijke groet,
Ebikesets | Klantenservice

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais