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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Staff on phone were very helpful.Allowed me to have a printed version of policy with no problem which pleased me Paper work clear very happy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Spoke to Jonathan about my car insurance renewal quote today as I wanted to change elements of cover at renewal. He was very professional, calm, easy to understand and thorough. It was a genuine pleas... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

How easy it was to work the website was outstanding to me. The price of the insurance was perfect to me and the service was brilliant!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I would rate Elephant -VE b/c they ruinned my life by a broker's problem not mine. I would suggest the team to make decisions based on evidence. They should have investigated the cause instead of putt... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Corretora de seguros

Informação fornecida por fontes externas variadas

Part of the Admiral Group, Elephant launched in 2000 and was the first UK company to sell car insurance online. Today it specialises in no nonsense, great value, straightforward car insurance.

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Muito Bom

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Very helpful when getting set up but…

Very helpful when getting set up but app doesn’t work, called to advise but I’m still unable to gain access to the app to see my documents.

13 de outubro de 2026
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Resposta da Elephant

Hi Jessica

I am sorry to hear you're still having trouble accessing the app after getting everything set up.

To make sure you have everything you need in the meantime, I've emailed your documents to you. Our team is also aware of the access issue and will continue to investigate why you're unable to log in.

Thank you for bringing this to our attention, and we're sorry for the inconvenience caused. If you need anything else, please don't hesitate to get in touch.

Thanks
Jo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ve had to pay an extra £69 just to change my address I only move a mile away !!! I just don't understand it

I have had to pay an extra £69 just to change my address,I've only moved a mile from my old house .

12 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elephant

Hello. Thank you for your feedback. We're sorry to hear you're unhappy with the additional charge.
The cost of your policy is based on a number of factors, including your address and the level of risk associated with it. Even if you've only moved a short distance, this can still affect the premium and result in a change to the amount you pay.
We understand this can be frustrating, especially when the move is only a mile away, and we appreciate your feedback.

Thanks, Stacey.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I would rate Elephant -VE b/c they…

I would rate Elephant -VE b/c they ruinned my life by a broker's problem not mine. I would suggest the team to make decisions based on evidence. They should have investigated the cause instead of putting the pressure on a policy holder.

27 de setembro de 2026
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Resposta da Elephant

Hello, Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience and the impact this situation has had on you. We appreciate how frustrating it can be if you feel decisions haven't fully reflected the information available. We take comments like yours seriously and value you taking the time to share your concerns. We'll ensure your feedback is passed to the relevant team for review.
Thanks,
Kate.

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