I trust Eraldo and their customer service team. Their products are outstanding and exactly what I ordered and I had issues with customs however their customer service team helped me all along the wa... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
I had a really positive experience with their service. From start to finish, everything was handled smoothly and professionally. Communication was clear and timely, and I felt well taken care of thr... Ver mais
A empresa respondeu
Although I red mixed reviews online, I have to admit that I really had no issues with the order and the return of the items. Delivery takes a bit longer but items beautiful as described, not damag... Ver mais
A empresa respondeu
Everything came perfectly packaged and I appreciate that when they say 3 to 5 days, that’s what they mean😂😂
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas
- Loja de Bolsas
- Loja de Acessórios de Moda
- Loja de moda masculina
- Loja de Calçados
- Loja de moda feminina
Sobre Eraldo
Escrito pela empresa
Eraldo Store is an international leading retailer online and offline for luxury fashion based in Ceggia near Venice (Italy).
With more than 450 brands and 75 years of retail presence Eraldo offers a wide selection of clothing, accessories and homeware for all genders and ages.
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Informações de contato
Via Roma, 173, 30022 , Ceggia (VE), Itália
- 0421329567
- servizioclienti@eraldo.it
- www.eraldo.com
4,6
Excelente
495 avaliações
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Respondeu a 40% das avaliações negativas
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Resposta da Eraldo
Dear Drecunv,
Thank you for your purchase on Eraldo.com! We truly appreciate your support and your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
Habe eine Tasche bestellt die bis heute…
Habe eine Tasche bestellt die bis heute nie versendet worden ist über farfetch.Laut mehrmaligen E- mail an Eraldo hat keiner zurück geantwortet.....
Eigentlich eine Frechheit!!!
14 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Eraldo
Dear Denisa,
Thanks for your feedback.
We apologize for your less than positive shopping experience with us.
We kindly ask you to send us an email to customerservice@eraldo.com for any further assistance.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
Easy to order and very fast delivery
5 de dezembro de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Grace,
Thank you for your purchase on Eraldo.com! We truly appreciate your support and your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
Great service
24 de novembro de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Eila,
Thank you for your purchase on Eraldo.com! We truly appreciate your support and your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
Esperienza bruttissima con questo…
Esperienza bruttissima con questo negozio, ho preso delle scarpe di the attico, quindi anche di un valore alto tramite la piattaforma Farfetch. Mi arrivano le scarpe le provo e a distanza di pochi giorni le rispedisco per il reso in quanto grandi.
Dopo diverse settimane che non ho nessuna informazione sul reso e rimborso chiedo informazioni a Farfetch, mio referente e mi rispondo che il negozio sostiene che la sua è rovinata!! Io quelle scarpe le ho solo provate, come fanno a dire che sono io che sostengo il falso e non loro che dopo sto tempo le hanno fatte provare ad altre ragazze in negozio? Mai successa una cosa così grave! Sono indignata con il negozio e non comprerò mai più nulla! Un danno da quasi 700€ perché non so cosa farci con queste scarpe! Una vergogna e spero di riuscire a proseguire per via legali!
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Eraldo
Cara Giorgia,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti che la tua esperienza di shopping con noi non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo servizioclienti@eraldo.it per qualsiasi ulteriore assistenza.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Customer Service Team
Eraldo
I contacted customer service with a…
I contacted customer service with a question and received a very helpful response with photos, which was greatly appreciated.
The product arrived very quickly, and both the item and the packaging were in excellent condition.
I would definitely like to use this service again.
25 de novembro de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Midori,
Thank you for your purchase on Eraldo.com! We truly appreciate your support and your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
beautiful product and excellent…
beautiful product and excellent customer service
17 de novembro de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Melissa,
Thank you for your purchase on Eraldo.com! We truly appreciate your support and your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
- First purchase with Eraldo and LOVE IT
- First purchase with Eraldo via Farfetch and I already love it.
- Legit products and I can tell they pay full attention and thorough care to each delivery because my Neous bag came in a secure box without a crash.
- Incredible fast international shipping from Italy to Taiwan, ordered on Saturday and received next Thursday (faster than Amazon, sometimes)
- Taxes and duties are included and written in details at the checkout without any hidden cost.
- Will definitely go back
24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Eraldo
Dear Nguyen Quynh Nhu,
Thank you for your purchase on Eraldo.com! We truly appreciate your support and your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.
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Customer Service Team
Eraldo
Tutto perfetto come da aspettative
Spedizione rapida e packaging adeguato. Prodotto di qualità. Esperienza assolutamente positiva. Consigliato.
13 de outubro de 2024
Resposta da Eraldo
Caro Emanuele,
Grazie per il suo acquisto su Eraldo.com e per la sua recensione.
Siamo felici che sia soddisfatto della sua esperienza nel nostro shop online.
A presto,
Customer Service Team
Eraldo Team
Resposta da Eraldo
Dear Nicole,
Thank you for shopping on Eraldo.com
We appreciate your positive feedback, looking forward to having you again.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
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Cara Alessandra,
Grazie per il suo acquisto su Eraldo.com e per la sua recensione.
Siamo felici che sia soddisfatta della sua esperienza nel nostro shop online.
A presto,
Customer Service Team
Eraldo Team
Black Prada suede slides
Exactly what I ordered. Great quality. I love my Prada suede slides. Shipped fast great communication
5 de setembro de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Ashanti,
Thank you for shopping on Eraldo.com
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Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
Everything was fine exept the size of …
Everything was fine exept the size of my jacket😀😀
25 de agosto de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Ewelina,
Thank you for shopping on Eraldo.com
We appreciate your positive feedback, looking forward to having you again.
Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
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Cara Barbara,
Grazie per il suo acquisto su Eraldo.com e per la sua recensione.
Siamo felici che sia soddisfatta della sua esperienza nel nostro shop online.
A presto,
Customer Service Team
Eraldo Team
Ottima esperienza
Rapidità di ricevimento dell'ordine, ,a soprattutto estrema gentilezza e disponibilità nell'assistenza.
Negozio consigliatissimo!
23 de julho de 2024
Resposta da Eraldo
Cara Giulia,
Grazie per il suo acquisto su Eraldo.com e per la sua recensione.
Siamo felici che sia soddisfatta della sua esperienza nel nostro shop online.
A presto,
Customer Service Team
Eraldo Team
Fantastic experience!
Great communication, incredibly fast delivery, and a wonderful product!!
17 de julho de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Sheryl,
Thank you for shopping on Eraldo.com
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Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
Highly recommended
Sono estremamente soddisfatta della qualità e del servizio ricevuto. La navigazione sul sito è semplice, e grazie alla vasta offerta, ho fatto un buon affare. La spedizione è stata molto rapida e le scarpe sono arrivate perfettamente imballate.
1 de julho de 2024
Resposta da Eraldo
Cara Ambra,
Grazie per il suo acquisto su Eraldo.com e per la sua recensione.
Siamo felici che sia soddisfatta della sua esperienza nel nostro shop online.
A presto,
Customer Service Team
Eraldo Team
The shipping is wonderful it faster…
The shipping is wonderful it faster than expected , great price
21 de junho de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Customer,
Thank you for shopping on Eraldo.com
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Best regards,
Customer Service Team
Eraldo
It was my first time shopping here and…
It was my first time shopping here and everything was great. I got my order very fast and in order. I can recommend.
6 de junho de 2024
Resposta da Eraldo
Dear Marki,
Thank you for shopping on Eraldo.com
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Eraldo
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Dear Peter,
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