etuui.com Avaliações 

649
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

2,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich habe seit langer Zeit mal wieder bestellt. Grundsätzlich bin ich zufrieden. Das Band der Handykette riecht allerdings sehr chemisch, dies war bisher nie der Fall. Scheinbar wurde auf ein Logisti... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe vor ca.10 Monaten ein Case und das Chicago Slim Schwarz Silber gekauft und war damit super zufrieden und happy. Leider ist der Verschluss der Kordel kaputt gegangen, sodass ich die Kette a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wunderschöne Handyhüllen und tolle Ketten. Liebe den Shop sehr und bestelle da sehr gern. Sie sind qualitativ hochwertig und bieten für jeden Stil ein geeignetes Accessoires. Auch hervorzuheben ist de... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe seit langem mal wieder bestellt. Damals schon ging die Handykette sehr schnell kaputt. Diesmal hat direkt bei Lieferung schon ein Teil gefehlt - der Haken, um es am Handy festzumachen. Habe den K... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

649 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,9

Todas as avaliações

(649)

21 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Etuui hat nicht nur super Produkte

Etuui hat nicht nur super Produkte, sondern auch ein hervorragendes Kundenservice! Die Produkte sind modern und passen genau in unsere Zeit ;) So stellt man sich einen kompetenten Onlineshop vor. Ich bestelle sehr gerne wieder :).

3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe ein Band bestellt

Ich habe ein Band bestellt, welches einen Fleck zeigte.
Nach Kontakt Aufnahme mit Etuui, wurde mir sofort ein neues Band gesendet.
Toller und schneller Service.

1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin voll zufrieden

Habe vor einiger Zeit das erste Mal eine Hülle bei Etuui bestellt. Nach ein paar Monaten ist nun hinten etwas gelöst gewesen. Habe mich per Mail an den Kundenservice gewandt. Es wurde schnell sehr freundlich geantwortet und mein Problem komplett gelöst. Ich kann nix negatives sagen. Bin sonst auch zufrieden gewesen mit der Hülle & dem Band und finde die sehen echt toll aus.

31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eifach super Service!!

Der Service ist unglaublich freundlich und sehr zuvorkommend.
Bestelle immer wieder gerne bei euch!

31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Keine Reaktion auf Beschwerde

Erst erhalte ich eine zerkratzte Hülle, dann wird weder auf meine Mails geantwortet noch meine Bewertung auf der Seite von Etuui veröffentlicht. Mega schlechter Service, bin total enttäuscht!

19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Ware & toller Service

Hallo,
die Ware ist wie beschrieben-sehr gute Qualität und superschön! Zudem wurde sie schnell geliefert.
Der Kundenservice ist schnell, freundlich und hilfsbereit. Ein großes Danke auch noch einmal an Markus!

27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Design + Kundenservice top

Sehr tolles Produkt, hochwertig und schön. Kundenservice ausserdem hervorragend. Rundum empfehlenswert.

28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Produkte, super Service

Wunderschöne, hochwertige und praktische Produkte und ein hervorragender Service!
Sehr zu empfehlen!

28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider völlig daneben

Leider gibts von meiner Seite beanstandungen.

Ich habe eine Bestellung getätigt, und wollte daraufhin etwas reklamiert haben, weil etwas defekt war, daraufhin wurde der Artikel nicht getauscht. Sondern ich musste es zurückschicken und neu Bestellen.
Dies Tat ich für den Besagten Artikel.
In dieser Bestellung war ein Geschenk von Etuui dabei, welche ich nach Reklamation in voller Höhe zahlen musste.
Ich eine neue Bestellung aufgegeben habe, und für 2 Arikel ohne Geschenk jetzt 70€ bezahlt habe!
Nie wieder! Ich finde dieses Verhalten unverschämt und kommt keiner weise einem entgegen. Seit über 1 Monat probier ich dieses Problem zuklären. Es geht kein Weg rein.
In meinen Augen eine Unternehmen was ich nicht weiter empfehlen kann.

28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hallo Lydia,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen, dass die Bedingungen für bestimmte Aktionen manchmal verwirrend sein können. Diese Bedingungen sind jedoch Teil des Kaufvertrags, dem Kunden zustimmen, wenn sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben.
Gerne haben wir erneut deine Bestellhistorie überprüft:

Deine erste Bestellung hatte den Aktionscode LOVE + Gratisartikel, wie in den Rückgabebedingungen erwähnt, ist es notwendig, auch den Gratisartikel zurückzusenden, für diese Bestellung haben wir leider keine Nachricht erhalten, nur eine Email mit der Frage nach der Erklärung der Zahlung (Klarna).

Bei deiner letzten Bestellung wurde der Rabattcode Style (ohne Gratis-Kette) verwendet. Vergiss nicht, dass Rabattcodes nicht kombiniert werden können. Für diese Bestellung hattest du eine Produktreklamation und wir würden dir einen Ersatzartikel schicken.

Der genannte Betrag (69€ - Klarna), wie in unserer vorherigen Mitteilung erwähnt, ist die Summe der beiden Bestellungen. Klarna ist eine Zahlungsmethode, auf die wir keinen Einfluss haben.

Es tut mir leid, dass du über die ganze Situation unglücklich bist, aber ich hoffe, dass wir dieses Mal klären konnten, dass es keine böse Absicht war, sondern eine Kaufregel.

Schöne Grüße
ETTUI Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Service

Toller Service, ohne das man viel erklären muss. Hatte nach etlichen Bestellung mal eine Reklamation und ohne groß hin und her, bekam ich anstandslos einen neuen Artikel zugesendet. Danke 🤩

27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unsere Ware ist schnell angekommen..bei…

Unsere Ware ist schnell angekommen..bei einem kleinen Problem wurde uns direkt und freundlich geholfen..

27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr toller Kundenservice

Sehr toller Kundenservice, falls mal etwas reklamiert werden muss.

24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualität und Service stimmen

Ich habe schon mehrere Ketten und Cases bestellt und finde diese qualitativ hochwertig. Case hat bei jedem Handymodell gepasst. Service passt auch. Bei meiner aktuellen Bestellung fehlte ein Artikel. Innerhalb von 5 Tagen wurde auf meine Reklamation freundlich reagiert und die Zusendung veranlasst.

24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe mich für eine Handyhülle und…

Ich habe mich für eine Handyhülle und eine passende Kette entschieden! Ich bin mit den Produkten super zufrieden! Nach einer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir super schnell geantwortet und geholfen! 😊

24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Kundenservice

Sehr schöne Handykette :) nach kleiner Reklamation ganz problemlos direkt Ersatz erhalten 👌🏻 würde jederzeit wieder bestellen!

12 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer wieder gerne!!!

Ich bestelle seit gut 3 Jahren meine Cases und Co. bei Etuui, nun machte ich eine Bestellung auch für meine beste Freundin als Geschenk... Bekam ne Mail von DHL, meine Sendung sei retourniert... da bemerkte ich, dass ich ihren Mädchennamen eintippte >facepalm<
Habe an Etuui geschrieben und asap die Nachricht erhalten, dass die Sendung neu verschickt wird. Super professionell, hilfsbereit, sympathisch! Und die Cases sind eh die besten.

10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Shop + Service

Hatte eine kleine Reklamation eigentlich nicht der Rede wert. Wurde aber sofort erledigt ohne viel Aufwand. Ich bekam auch sofort Antwort auf meine Mail und alles ist innerhalb kürzester Zeit erledigt.
Das nenne ich mal sehr guten Service.

7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe mir 2 Perlenketten für mein…

Ich habe mir 2 Perlenketten für mein Handy gekauft.
Eine hat super gehalten. Die andere ist leider relativ schnell kaputt gegangen. Der Support hat sofort reagiert und mir einen Ersatz geschickt. Es hat keine 48h gedauert, da war es bei mir.
Danke dafür!

25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da etuui.com

Resposta da etuui.com

Hey, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Beste Grüße, dein ETUUI-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais