EuroDNS Avaliações 

301
O TrustScore é 3 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

If only this company were as committed to providing real customer support as they are to limiting the damage to their reputation on Trustpilot, the world would be a much better place. Instead, custom... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Most of the ladies are very helpful but the Gentlemen can work on their patience skills. There are many people out there who are not as tech-savy, so more patience will help customers get what they ne... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

When I wanted to transfer out my domain it is locked and cannot proceed. Support says I have to be patient and wait for a few days, probably next week EuroDns will free my domain. Looks like temporary... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have had 4 domains with EuroDNS for longer than I can remember. Excellent prices and, when I've needed support, it's been fantastic. I have just needed to set up a URL forwarding for an existing we... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de DNS
  2. Serviço B2B
  3. Provedor de soluções em e-commerce
  4. Provedor de e-mail
  5. Empresa de hospedagem na Web

Escrito pela empresa

Born in Europe in 2002 and headquartered in Luxembourg, EuroDNS has been assisting individuals in managing their domains and websites since before Myspace went live. Our longevity stems from a simple equation: our clients receive more when we give more. That's why we go the extra mile to ensure they get exactly what they need. We believe that technology is only as good as the people who support it, which is why we are committed to creating a trusting, supportive, and respectful work environment.


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

301 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 83% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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2,9

Todas as avaliações

(301)

59 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reliable

Good service. They do not increase renewal prices and respect privacy. Before choosing this company, I tried to subscribe to the product with two French registrars that required scanned copies of identification documents, which seems illegal to me and should not be shared on the web. EuroDNS takes a completely different approach, respecting privacy, avoiding abuses, and not exposing customers to potential identity theft in case identification documents leak online.

31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da EuroDNS

Thank you, Myxus. We appreciate your feedback.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lösungsorientierter und optimaler Support

Lösungsorientierter, sehr guter Support. Man hat sehr oft den gleichen Ansprechpartner und verliert sich nicht in irgendwelchen Call Centren. Wirklich empfehlenswert!
Mr. Ken the MAN!!

16 de janeiro de 2025
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logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Thanks, Mačak. We appreciate your feedback.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Support takes 48+ hours to respond via email

I took out a hosting package...but I bought a domain on another registrar.

I got the nameservers but it was impossible to figure out how then to connect this external domain to my hosting account.

Contacted support and they didn't reply to my email within 48 hours during working days...nearly all other web hosting companies have live support or respond quickly.

Pretty useless.

10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Hi Joshua.

We're sorry to hear about your experience.

Unfortunately, the reference number provided relates to another customer. Could you please share more details about your case so we can assist you further?
Thank you.

Best regards.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hosting experience

On the whole it has been very good. You can cut and slice the service according to your needs and the support is always there but of course engages less if you are on a shared server and not paying much. Ideal if you are based in Lux and need the multi-lingual support.

3 de janeiro de 2025
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logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Thank you for your feedback.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Never a problem

Never a problem, everything is clear and service is flawless

15 de dezembro de 2024
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Resposta da EuroDNS

Thanks for your feedback.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No problems

No problems, no issues, good services.

16 de dezembro de 2024
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Resposta da EuroDNS

Thanks for your feedback.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good service

Good service. Clear and convenient control panel. Relevant services.

2 de dezembro de 2024
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logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Thank you, Brian.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

My assessment of your conference

The initiative was great in essence, but very interesting also content-wise. The background study is high-level, the panels were well-designed... To be continued.

26 de novembro de 2024
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Resposta da EuroDNS

Thanks, Patrick.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nearly unlimited choice in domain names…

Nearly unlimited choice in domain names and mostly not too pricey.
Their website is difficult to navigate but the helpdesk is great and fast responding.
Been using their services for the past 10 years and apart from the complicated website I'm very satisfied.

23 de outubro de 2024
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logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Thanks, Boudewijn.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

professional company with excellent support team

I was assisted swiftly, kindly and decisively by support-coworker Ken. I rarely require support at EuroDNS but when I need it I can count on being helped with my problem in a professional and efficient manner.

10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Hi Andres, thank you for taking the time to provide us with your supportive feedback.
We truly appreciate it and are always happy to assist.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

15€ Kosten für eine Namensänderung!

15€ Kosten für eine Namensänderung!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und wollte den Namen auf der heutigen Rechnung ändern lassen da sich die Firmierung geändert hat in der Zwischenzeit. Das ist totaler Wucher und in 40 Jahren Geschäftsleben musste ich noch nie einen Cent bezahlen für eine Namensänderung und unsere Kunden auch nicht.

Nach der heutigen Antwort vor EuroDNS vom 01.10.2024 hier noch ein Kommentar dazu.

Ich hatte ja schon erwähnt das ich nach der Fertigstellung der Rechnung bemerkt hatte das eine einzige Zeile nicht korrekt ausgefüllt war. Und da steht nun mein Name, auf den früher die Firma lief, anstatt des neuen Firmennamens, alles andere inkl. der neuen VAT Nummer und Adresse war von mir schon richtig vorher geändert worden. Ich hatte auch den neuen Firmennamen eingetragen, aber anscheinend wurde er vom System nicht gespeichert, das kann passieren, ist ja nicht schlimm.
Und nun soll ich für das Austauschen meines Namens (9 Buchstaben) durch den neuen Firmennamen (15 Buchstaben), an genau dieser Stelle im Formular 15€ bezahlen!!!
EuroDNS würde also von mir 1€ pro Buchstaben den sie tippen müssten nehmen!

27 de setembro de 2024
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Resposta da EuroDNS

Hi Sven,

Thank you for reaching out. We apologize for the inconvenience you've experienced. Upon review, we have identified that the issue occurred due to the use of an incorrect profile when issuing the invoices. The current charges are a result of the reissuing process.

We hope this clarifies the situation. Should you need further assistance, please feel free to contact our support team at support@eurodns.com, and they will assist you promptly.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

EuroDNS is perfect

EuroDNS is perfect, very reliable, great Admin Gui., top!

11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da EuroDNS

Resposta da EuroDNS

Thank you, Johannes. We appreciate your feedback.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

better choose another service

do not enter card data into this service, auto-renewals are deducted without the possibility to cancel them even in pending status

4 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da EuroDNS

Dear Customer, we apologize for the inconvenience.
Customers always have the option to cancel auto-renewals with just a single click. If you need further assistance, feel free to email us at support@eurodns.com, our team will help you promptly.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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