Feu Vert España Avaliações 

Quiero compartir una desagradable experiencia con FEU VERT.
El pasado mes de agosto me encontraba de vacaciones en Portugal y a 60 km de Lisboa sufrí un reventón de una de las ruedas, fuí a un taller de FEU VERT en Lisboa para cambiar las ruedas delanteras y una vez cambiadas continué con mi viaje. Tres meses después fuí a pasar la ITV, los inspectores me informaron que no había pasado la inspección porque las ruedas delanteras no eran las que correspondían a mi vehículo. Me puse en contacto con FEU VERT, les expliqué lo ocurrido y me dijeron que no era su responsabilidad, por lo que no se hacían cargo de solucionar este problema. Tras el intercambio de varios correos y haberles enviado todo tipo de documentación y pruebas se comprometieron a pagar el 50% del importe de unas ruedas nuevas que correspondían a mi vehículo. Cuando les envío la factura y el justificante de haber pasado la ITV favorable, me dicen que ha habido un error y no me iban a pagar el 50% del importe acordado.
Después de esta desgraciada experiencia, me estuve informando y pude comprobar que es una práctica habitual este procedimiento por parte de FEU VERT, por lo que quiero dejar constancia de lo ocurrido por si puede ser útil a otras personas. El servicio "profesional" por parte del taller y del servicio de atención al cliente es de lo más nefasto y por supuesto no acudiré a ningún taller de FEU VERT en mi vida.

I was in Feu VERT campanar valencia. The staff in this company doesn't respect the law. I went with dgt official documents to change the plate number, but the boss, her name is ROSA wasn't helpful. And refused to do her work. She was really mean to me. And even she refused to give me hojas de reclamaciones.

Si queréis a vuestro coche, no paséis a menos de 2 km de feu vert.
No he visto en mi vida gente más incompetente e inexperta. Dejé el coche para cambios de filtros y aceite, el filtro del aceite ni me lo cambiaron, el del habitáculo lo he sacado y estaba casi fuera de su cajetín y, además la tapa del cajetín partida, y encima me rayaron la puerta. Eso sí, cobrar si que se aseguraron y bien 243 €. No vuelvo ni aunque me regalen las revisiones porque luego me voy a gastar más en arreglos

Reclamo a Feu Vert Vitoria Gazteiz situado en bulevar de zarramaga 1 por segunda vez: alternador sustituido en Feu Vert (Factura 069831786, fecha 02/08/2024) y ha vuelto a fallar dentro de la garantía. El taller se niega a repararlo sin aportar informe técnico ni justificación, solo una negativa verbal.

La Ley de Consumidores (RDL 1/2007) obliga a dar 2 años de garantía en piezas sustituidas y a demostrar el motivo de exclusión, cosa que NO han hecho.

Reclamación abierta en OCU Nº 13899241 por incumplimiento de garantía.
Solo quiero que cumplan la ley y reparen el alternador correctamente.

He estado dos días intentando contactar por teléfono con Feu Vert Majadahonda, durante 20 minutos en cada ocasión, y nadie ha descolgado el teléfono ("tu llamada es muy importante para nosotros", te repite insistentemente la alocución). Hoy voy a las 09:45, dejo el vehículo para cambio de aceite y filtros (ya que en la web ponía llegar antes de las 10:00) y me lo entregan a las 11:45, por que me presento, ya que ni siquiera me han enviado el SMS que me dijeron. Pregunto el porqué de no enviar el SMS y ni me contestan. Una pésima calidad de servicio. No volveré jamás.

Tenía cita a las 12.00, llegue un poco antes y entiendo que no era mi hora.. cogieron el coche a las 12.15 también entiendo que no pueden acertar con la hora al 100%100 pero después estuvo el coche tres cuartos de hora dentro de taller parado y para un cambio de aceite y filtro tuve que esperar más de una hora por que estaban al coche y a otras cosas… mi queja es que te hacen coger cita para hacerte esperar mucho tiempo con el coche parado algo absurdo no estoy contento no volveré.

Cambio tramo de escape y al salir de las instalaciones se cae el escape al suelo se lo perdono fue un olvido a la siguiente ocasión en el cambio de bujías trastocaron una porque me dijeron que el bloque del motor es aluminio y es muy delicado esto lo tuve que arreglar en taller externo ahora mi coche lleva tres bujías de una madre y otra que es más gorda ya no me fío mucho y menos desde que un antiguo compi de colegio camarero de siempre se quedó en paro y ahora curra en feuvert ahora entiendo muchas cosas

no atienden en el tfno del taller de "el carralero"
no atienden en el tfno central del "pol las mercedes"
no opera feu vert réclamation 902054535 en web
no hay manera de contactar después de más de 1 hora manteniendome a la espera con la locución de que "mi llamada es muy importante"

Llevo el coche a Feu Vert para un cambio de distribución y, tras el trabajo, el coche no arranca. Dicen que su trabajo está bien hecho y que el problema es del coche, así que tiene que irse en grúa. Lo llevo al servicio oficial y me dicen que la distribución está mal instalada, otra vez grúa de vuelta a Feu Vert.
El encargado, con muy poca profesionalidad, incluso quería dejar el coche en la calle.
Finalmente desmontan todo y, sorpresa: la polea del cigüeñal estaba dañada durante el montaje.
Ha sido un mal trago y una pérdida de tiempo que no le deseo a nadie.
No recomiendo este taller. Estoy valorando poner una queja formal en Consumo por lo ocurrido.

Was given a quote for 2 shock absorbers in Cartagena for 300 euros they didn’t fit! They ordered some more - whoops - 850€ had to pay this as they would not put the others back! Very inexperienced staff, very rude never heard of the word sorry. Took 3 days instead of one, will never use again - beware!! They put the blame on us for their mistakes

Fui con mi coche por un pinchazo y me dijeron que me costaba 29'50.
Dejé el vehículo para que me arreglarán el pinchazo y a los 15 min me llaman por teléfono para comunicarme que el pinchazo estaba justo al lado de otro y que era imposible reparar.
Me dijeron que debía cambiar el neumatico ,con lo cual me dieron presupuesto de 2 neumaticos por 395
Me fui de ahí con el coche a un taller Michelin y me arregló el pinchazo por 15€ .Cuando feubert me decía que era imposible y 395€ por cambio de neumáticos

Iba a llevar mi coche a Feuvert, pero se me ha ocurrido leer las "Reseñas", y he visto muchas negativas, que me han hecho dudar,

Nefasto el servicio 4 dias reservado un neumatico y después de dos horas de espera te dicen que no estaba, y sin solución

Teniendo que cambiar la batería de Un Mercedes Clase A me dirigí a Feu Vert de Las Rozas. Una empleada , de ojos claros me dio un precio de 215€, cuando yo había visto la batería en la web de Feu Vert en 100,46€ .
Al mostrarle la oferta dijo “que esa era venta exclusiva por internet” pero un empleado que estaba a su lado la corrigió indicándole me podían mantener ese precio con lo que, sin decir palabra, se puso a hacer el presupuesto respetando, supongo, tal precio.
A continuación afirmó que había que ver el coche para saber que batería llevaba montada, a lo que le hice observar que en la web se indicaba la ofertada como idónea para mi coche.
Después dijo que me podía dar cita para la 1:30-1:45 (eran las 12:15), lo acepté y entonces me pidió la llave; al decirle que si la cita era para la 1:30 lo traería en ese momento cambió la hora y dijo que 1:30 era la hora en la que me lo daban terminado.
Me marché a un taller de la competencia y sugiero a la dirección de la empresa que cuide la profesionalidad y el trato al cliente, muy deficiente en el caso de esta persona famosa, y no para bien, entre los habituales.

Contraté online la sustitución de pastillas de freno delanteras, porque era el mejor precio de los que vi(90€). Al hacer la compra te piden matrícula y saben exactamente que coche y modelo es.
Una vez en el taller, con el coche en el elevador, me dice el encargado, que no tienen el modelo exacto de pastillas y deben pedirlo y además es necesario sustituir también los discos.
Le manifiesto mi extrañeza ya que venía de pasar la ITV y me dijeron que los discos estaban bien.
Ante está situación, no mostrándome ninguna prueba de que los discos estuvieran mal, decidí rechazar los cambios y me fui.

En el taller de mi barrio, me cobraron 115€, me midieron el desgaste de discos en mi presencia (desgaste de 1,1 sobre 1,5 que es el limite).

Ahora, leyendo más reseñas, veo que es una política habitual y conocida desde hace años, por lo que entiendo que es una política aceptada por la dirección de la marca: presupuestos atractivos y cuando tienes el coche allí, intentan colar todo lo que pueden para hinchar las facturas.

A mí no me verán más por allí.

Compré una bateria para mi vehículo que ellos montaron. Empecé a tener fallas de corriente a menos de un mes de la instalación. Resulta que apretaron y apretaron el terminal hasta donde quisieron porque no les quedaba sujetado y ahora al desmontarlo para averiguar la falla veo que el polo de la bateria está en mal estado y con perdida de material. Algo tan sencillo como poner un casquillo para que el apriete sea correcto, al final me ha costado una bateria y perder mi trabajo porque no tengo como ir. Gracias Feuvert

Me han hecho perder 3 mañanas para algo que en otro taller me han arreglado en 30 minutos. Muy descontento. Desaconsejo.

Decepcionante, le sabría un menos cero si hubiese.Agosto: te citan erróneamente o eso dicen y me hacen volver otro día (yo creo que no era un error sino que estaban desbordados), vuelvo cogen mi vh y le digo " que dejen indicado a taller que le hagan el servicio tranquilidad y que por otro lado miren a ver el aire acondicionado que se apaga solo y que a veces el vh en relentin se acelera y yo le veo que pierde fuerza".... No hacen absolutamente nada de lo que pido, NO LE HACEN EL SERVICIO TRANQUILIDAD y cuando al recoger el coche les pregunto porque no le han hecho me dicen "no hace falta si no es ningún fallo". Sobre el aire y el relentin me llaman por telf y a pesar de yo insistirles en que el coche tiene 19 años y no quiero echarle dinero por aquí y por allí que lo que quiero es saber cuál es el problema y si el coste es bajo arreglarlo , me llaman y me dicen que TODO lo que tiene el coche el por la batería que está mal .... Les digo por la batería??? Seguro que lo del aire es por la batería ? Y lo del relentin es por la batería y me dice la chica que me llamo SI SI ES LA BATERIA, Total que yo no soy mecánica, me dice que son 170€ y les digo bueno pues si es la batería pues cambiarla.
Nada más recoger el coche en la misma puerta del taller me paro porque el aire seguía sin funcionar ...ahora los mecánicos me dicen que ellos acaban de entran que el coche lobhan histo sus compañeros que ya se han ido...etc etc abren el capo y me dicen "PERO QUE LO DEL AIRE NO ES EE LA BATERÍA" Y la batería si te han dicho que la cambiases era porque está mal . Les digo miren les he dicho a sus compañeros que el.coxhe tiene 19 años que NO quería gastarme dinero a la tonto en el y ellos me han asegurado que todo tanto el probñema del aire como del relentin era la batería, pero ellos decían solo que habían sido sus compañeros que volviese el lunes con el coche. Total me llevo el coche y al empezar a andar con el nuevamente el relentin.... Total que vuelvo el lunes dándome el coche el fallo me paro en la puerta pero no me pueden atender y para cuándo quieren mirar el coche ya había debajo de acercarse en relentin por lo que me dicen que la máquina así no detecta ningún fallo que me dé una vuelta a ver si vuelve a acelerarse o que vuelva otro día y directamente pregunté por Antonio.
Así lo hago vuelve por tercera vez, el coche con el relentin y ahora si ponerle la máquina ni nada me dicen que tiene pinta de ser la bujías me dan un presupuesto de casi 400€ y me dicen que empiece cambiando la bujías a ver ... Que hay que ir probando porque puede que sea una bobina también ...pero que hay que ir reparando.
Total que son unos aprovechados, que dan mal Servicio, que no te arreglan lo que pides y le buscan problemas al coche que no tiene pero que te pueden sacar dinero rápido.
Si no queréis que os engañen no vayáis a este taller

Cargué el aire hace un mes,saliendo al poco aire caliente,lo he llevado a Feu Vert Vicar,Almería.Me atendió Alejandro,que no sólo me dijo el problema, trás su revisión,sino que me asesoró de los talleres que podian mirarlo al ser cuestión,de corriente.Amable,educado y en 20 minutos ,sin cita previa.Así ,sí.

J’ai eu une panne avec ma voiture et je suis allé chez Feu Vert Reus (Tarragona). Ils ont vérifié la voiture et m’ont demandé 420 €, j’ai accepté le prix.
Après un jour, ils m’ont appelé pour me dire qu’ils avaient commandé une pièce qui n’était pas la bonne et que la bonne pièce était plus chère et coûterait 499 €.
J’ai accepté sur-le-champ car j’étais avec mes jeunes enfants et je ne voulais pas perdre de temps, mes vacances étaient terminées et j’étais en route vers les Pays-Bas.
Après trois ou quatre jours, un employé m’a appelé pour me dire que la réparation nécessitait des heures supplémentaires et que le prix allait monter à 730 €.
J’ai encore accepté car j’avais réservé un hôtel avec mes enfants, et il était très cher.
Après une semaine de travail, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas réussi à réparer la voiture et qu’ils ne pouvaient pas trouver la panne.
Malgré cela, ils m’ont demandé de payer le montant total, alors qu’ils n’ont pas réparé la voiture.
Légalement, ils n’ont pas le droit de réclamer le montant complet s’ils n’ont pas pu effectuer la réparation.
Ils ont profité du fait que je ne parle pas espagnol et que j’étais obligé de payer pour ne pas bloquer le transfert de ma voiture vers mon pays de résidence.
Ma question : puis-je récupérer tout ou partie de mon argent ?
Et mon conseil : n’allez pas chez Feu Vert Reus si vous avez un problème nécessitant de l’expertise – ils ne savent faire que changer les pneus et les freins.