Soy cliente antigua de FeuVert Las Rozas. El 6 Oct 26 me hicieron cambio de aceite. Al ir a pagar me sorprendió que además me facturaran cambio de pastillas de freno sin haberlas cambiado. Afortunadam... Ver mais
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La gente que está de cara al público no informa correctamente al cliente y al final el perjudicado es el cliente. Y cuando intentas protestar la respuesta es que las cosas son así y no pueden hacer na... Ver mais
A empresa respondeu
Son lo peor de lo peor, lleve mi moto para cambiar una rueda y me entregaron la moto con un espoiler partido por la mitad, según ellos lleve la moto con el espoiler roto. Otra vecina llevo su coche a... Ver mais
Unpack and check goods in La Linea before leaving store as they refuse to refund damage goods and say customer could of damaged items. Never again.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Líderes en el mercado del automóvil, realizando con garantía el mantenimiento de tu vehículo en nuestros autocentros. Concienciados con el medioambiente, soluciones de movilidad sostenible. Disponible nuestro servicio Urban Eco de bicicletas y patinetes eléctricos. Tu coche en buenas manos todo el año. Líderes en el mercado de mantenimiento del automóvil, con más de 90 talleres a tu servicio.
Informações de contato
Calle Condesa de Venadito, 1 9º, 28027, Madrid, Espanha
- 900 909 239
- contacto@feuvert.es
- www.feuvert.es
1,5
Muito Ruim
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NADA PROFESIONALES
ME MONTARON LAS PASTILLAS DE FRENO MAL Y DOBLO EL DISCO CUANDO LES COMENTE QUE EL COCHE NO ESTABA BIEN QUE HACIA COSAS RARAS AL FRENAR ME QUERÍAN COBRAR POR REVISARLO POR ALGO QUE ELLOS HABÍAN ECHO MAL
8 de janeiro de 2024
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Resposta da Feu Vert España
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Descarbonicé mi BMW X5 3.0D…
Ayer descarbonicé mi BMW X5 3.0D y reposté gas del aire acondicionado. Perfectamente arreglado y también recibió el descuento prometido. Tarifas muy competitivas y buen trabajo.
23 de fevereiro de 2024
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, Andre Hellinga! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mala experiencia
Hola quiero compartir mi mala experiencia con vosotros .. es de locos.. he cambiado la bateria del coche porque ne ha dejado tirado despues de 2 años y medio.. ya me daba señales.. por una nueva de feu vert.. el chico me ha dicho que la garantia me la puede dar con la bateria montada y comprobada por ellos.. voy con el coche con la bateria montada , me la mira un “mecanico “ y me dice que no me puede dar la garantia por que le da un valor alto de voltaje. Segun el 15v…le digo que no puede ser.. que no tuve esta este problema y le he dicho que repite la prueba … para ver si saca lo que el me dice.. repite la prueba y le da un 14.8v .. voy a varios talleres y me dice que esta bien el alternador.. no se que hacer .. demandarlos o dejarlo asi .. son unos piratas… tipico truco .. te vende algo y intenta meterte otras cosas.. que hago..? Voy a editar porque despues regresé y tuve la oportunidad de hablar con el jefe de taller.. me comprueba la tension y de nuevo le sale voltaje alto..por su sorpresa traje a mi primo que tiene el mismo coche que el mio y sorpresa el tambien tenia voltaje alto.. despues de varios minutos me dice que me va a sacar los datos con los voltajes de ..autodata.. pero regreso para decirme que no ha encontrado nada y que ma va a dar la garantia… pff llevo un dia ..
15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Feu Vert España
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
Excelente servicio para revisión y cambio de aceite y filtro
Hice la revisión , con cambio de aceite y filtro en El Pínar de las Rozas. Servicio súper correcto, muy amable la persona de tienda y el coche listo en una hora . Me dejaron el aceite que sobró para que pueda utilizarlo. Volveré en un año
17 de dezembro de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, Laura Chernitsky! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Nefasta experiencia de compra online
Hice un pedido de unas cadenas y me llegaron un mes tarde, pero no todo acaba ahi.
Las cadenas me eran imprescindibles para un viaje que tenia que hacer y las pedí con margen de 2 semanas(tiempo de sobra en cualquier otro comercio), al no tener noticias de las cadenas ni respuesta sobre estimación de entrega(en teoría eran 24/48 horas) las pedí por amazon y en menos de 24h las tenia.
Al tener ya las de amazon, intenté anular el pedido via chat, telefono y mail de ecommerce y fue imposible.
Después de un mes me han llegado. Y ahora he intentado devolverlo en tienda ya que es la unica forma de devolucion sin coste en teoria. Bien, pues en tienda me dicen que no pueden hacerlo, que como mucho me pueden hacer un vale de compra. Y yo no necesito comprar nada, y menos de Feuvert, solo quiero mi dinero de vuelta.
Me han mandado de nuevo a hablar con atención al cliente.
No se como será el resto de servicios Feuvert en tienda, pero desde luego en compra online mejor evitarlos.
17 de dezembro de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Buenos días, Claudio G! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Facilidad para concertar cita
Facilidad para concertar cita, pedí cambiar la cita y sin problema ninguno.
El trato al entregar el vehículo de diez.
19 de outubro de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, María Sañudo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
El personal de la tienda podría ser más…
El personal de la tienda podría ser más amable.
16 de outubro de 2023
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Resposta da Feu Vert España
Buenas tardes. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Pésima atención al cliente.
1. Pésima atención al cliente.
2. Peor actitud aún.
21 de setembro de 2023
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Resposta da Feu Vert España
Buenos días, Diego. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Perfecto y rápido
Todo perfecto, reservé cita por la web y me dieron varias opciones de pago, elegí pagar en tienda y el día de la cita a la hora acordada entregue el vehículo y en aproximadamente 40 minutos, me enviaron mensaje al móvil para recogerlo
5 de outubro de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, Andrés! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
muy buena
Yo personalmente estoy contento ya llevo años siendo cliente
2 de outubro de 2023
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¡Buenos días, Vicente! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Nefastos
Nefastos, llevo para cambio neumatico, me destrozan el tornillo antirrobo y me dicen que me busque la vida que vaya a un taller de mecanizado para arreglarlo, ahi lo dejo pero indudablemente ellos son los responzables
22 de setembro de 2023
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Muy buena atención y asesoramiento por…
Muy buena atención y asesoramiento por parte del trabajador que me atendió. Respecto a la batería comprada, Mejor relación calidad precio en otras webs.
8 de setembro de 2023
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Rapidez y eficacia
Hice un pedido de 4 neumáticos via web para cambiarlos al día siguiente y todo fue perfecto. Además de rapidez y puntualidad, no me llamaron para ofrecerme ningún servicio adiciona y yo personalmente esto lo valoro de manera muy positiva. La atención en el centro de 10 y todo fantástico.
19 de agosto de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, Borja! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Buena atención
Buena atención. Muy rápidos. Nunca he tenido ningún problema cuando he llevado el coche.
16 de agosto de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, Antonia]! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos satisface mucho saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas.
En Feu Vert, nos esmeramos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda.
Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Resposta da Feu Vert España
¡Muchas gracias por su valoración y comentario! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
TODO EXCELENTE
17 de julho de 2023
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¡Hola, Salvador! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Por el excelente trato del personal
Por el excelente trato del personal, calidad del producto, tiempo en el taller muy razonable y antes de lo pactado, precio mas barato que en el concesionario.
17 de julho de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Hola, Jose Antonio Bordonado Garcia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Servicio rápido y eficaz
Servicio rápido y eficaz. Atención perfecta.
15 de julho de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Buenos días, Miguel! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Muy profesional
Atención directa y rápida para solventar un problema.
1 de julho de 2023
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Resposta da Feu Vert España
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas y su comentario, Rafael! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas.. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Pésimo servicio
Tenía cita a las 11:00 en el Feu Vert de La Gavia (Madrid). He llegado más de media hora antes. En recepción me han dicho que el coche estaría en una hora. No puede ser que casi dos horas después no hayan comenzado, no me hayan avisado (para eso tienen todos mis datos personales) y me mientan diciéndome que en 5 minutos empezarían con el coche. Media hora más tarde mi coche seguía donde lo había dejado y el servicio son comenzar. Pido una hoja de reclamaciones y oh, sorpresa! Me dicen que se van a llevar el coche ahora mismo. A lo que me niego, pido las llaves y he puesto una reclamación formal. En todo este tiempo (casi 3 horas) ni una sola llamada, ni una sola explicación y peor aún, ni una sola disculpa. Se han limitado a agachar la cabeza, escurrir el bulto y no decir ni una palabra. Mal, muy mal, pésimo servicio al cliente, que por supuesto compartiré con amigos y conocidos y también en RRSS. Ni que decir tiene que no volveré ni a ese taller ni ningún otro de Feu Vert.
3 de junho de 2023
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