Commande rapide en prévision de l'échéance de ma carte en septembre. Je souhaiterai savoir ce qu'il en est de mes récepteurs sat après le 01/10/26 .... sont ils devenus obsolètes si il n'y a plus de... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Carte valable, mais toutes les chaînes n’apparaissent pas donc pas un pb de parabole . Impossible de joindre Fransat Numéro de téléphone indisponible, connexion par l’espace client indisponible, le... Ver mais
au mois de Mai, fransat nous annonce des modifications, et avec le canal 999, il m'annonce que mon matériel est compatible. J'achète donc une nouvelle carte ( 20 euros) que j'insère dans mon téléviseu... Ver mais
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J’ai pris une carte et un décodeur pour le camping-car, installation faite en fin d’après-midi sans souci particulier. L’image est stable et les menus sont assez clairs
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Detalhes da empresa
- Empresa de TV a Cabo
- Fornecedor de Equipamentos Audiovisuais
- Empresa de telecomunicação
- Canal de televisão
Sobre FRANSAT
Escrito pela empresa
FRANSAT, la TV gratuite par satellite, en qualité HD partout en France !
Choisissez la solution idéale pour profiter de vos chaînes de la TNT HD, avec une qualité d’image et de son optimale partout en France métropolitaine. Comme 2 millions de foyers déjà équipés FRANSAT, redécouvrez le plaisir de la télévision, gratuitement et sans abonnement.
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- www.fransat.fr
3,6
Bom
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Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée et à bientôt !
Julie, Service Clients FRANSAT
Ponctuel et fiable
11 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
Expédition rapide,installation bien…
Expédition rapide,installation bien expliquée.
11 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
Informations claires et précises
Informations claires et précises, facilité d'utilisation de l'application
11 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
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Julie, Service Clients FRANSAT
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée et à bientôt !
Julie, Service Clients FRANSAT
Neuf
Neuf, fonctionne très bien.
J'ai dû changer de décodeur suite à une mise à jour...
Pas cool ...
11 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre nouveau décodeur vous apporte satisfaction. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le remplacement de votre équipement.
FRANSAT a en effet procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. Elle est indispensable pour garantir la protection des contenus et la continuité du service. Elle a pu nécessiter le changement de certains équipements plus anciens, ce que nous comprenons comme contraignant.
Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner si besoin, vous pouvez à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Julie, Service Clients Fransat
Livraison très longue
11 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour ce délai de livraison.
Les délais sont indiqués au moment de l’achat et peuvent varier en fonction du mode choisi et du transporteur.
Nous espérons que le reste de votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition..
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Mickaël, Service Clients FRANSAT
Livraison rapide
Livraison rapide
Dommage ma carte était encore d'actualité et il a fallu racheter une carte.
11 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction.
Nous comprenons votre remarque concernant votre carte d’accès et le fait d’avoir dû la remplacer. La mise à jour de sécurité récente a pu nécessiter ce changement pour certains équipements.
Par ailleurs, le décodeur satellite UHD FRANSAT est livré avec une carte FRANSAT UHD et les cartes FRANSAT HD ne sont pas compatibles avec les modèles UHD.
Pour toute autre question, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Emma, Service Clients FRANSAT
Abus de pouvoir intolérable
Détenteur d’un décodeur TECSAT calé sur satellite FRANSAT, je reçois un message sur ma TV m’informant que FRANSAT ne fournira plus l’accès à mon décodeur du jour au lendemain. Coupure au bout de 24h avec comme accès unique FR3.
Et ce, malgré la possession d’une carte d’accès Fransat prépayée sur laquelle il me restait encore 1 année d’abonnement.
Une honte !
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
FRANSAT a en effet procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. Elle est indispensable pour garantir la protection des contenus et la continuité du service, et avait été annoncée en amont via plusieurs communications.
Cette évolution est sans impact pour la grande majorité des équipements. Seuls certains équipements plus anciens sont incompatibles et doivent être remplacés, une contrainte que nous comprenons.
Nos équipes restent à votre disposition pour étudier votre situation et vous accompagner. Nous vous invitons à nous recontacter via votre Espace Client afin d’être rappelé gratuitement.
Bonne journée,
Emma, Service Clients FRANSAT
très bon appareil et livraison rapide
5 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée et à bientôt !
Julie, Service Clients FRANSAT
Produit et livraison conformes aux…
Produit et livraison conformes aux caractéristiques
7 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
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Julie, Service Clients FRANSAT
Bon rapport qualité prix
5 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
J ai pris à fransat j ai eu 20 euros de…
J ai pris à fransat j ai eu 20 euros de moins Jr ne penser pas que mon demodulateur serait obsolète bon encore merci la petite compensation à été la bienvenue car les retraite sont pas extensible
7 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
réception rapide du décodeur puis…
réception rapide du décodeur puis installation très simple avec image parfaite
7 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
☆ Satisfait ☆
☆ Satisfait ☆
mais parfois le moteur de recherche du site est un peu a la ramasse
6 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Loisirs
Bonjour, je suis satisfait de mon achat, et je recommande vivement fransat.
Cordialement.
Daveque Francis.
6 de maio de 2026
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Bonjour,
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Julie, Service Clients FRANSAT
Nous avons été parfaitement renseigné …
Nous avons été parfaitement renseigné sur le produit que nous devions acheter.
La prise en charge de la commande à été rapide. Deux jours après, nous avons réceptionné la commande.
5 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Julie, Service Clients FRANSAT
Dommage d’être devant le fait accompli…
Dommage d’être devant le fait accompli et de devoir changer de décodeur à 1 prix onéreux.
6 de maio de 2026
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la gêne occasionnée par cette situation.
FRANSAT a procédé à une mise à jour de sécurité finalisée le 27 avril 2026. La possibilité d’une telle mise à jour, prévue depuis 2009 dans nos Conditions Générales d’Utilisation (article 6), est indispensable pour renforcer la protection de nos contenus et la pérennité du service.
Des communications ont été adressées en amont par e-mail et messages écran TV afin d’en anticiper les impacts.
Cette évolution est sans impact pour la grande majorité des équipements. Seuls certains équipements plus anciens (déployés en 2009–2015) sont incompatibles et doivent être remplacés, une contrainte que nous comprenons.
Pour accompagner cette transition, FRANSAT propose plusieurs solutions pour s’équiper d’un matériel plus récent, mieux adapté aux évolutions à venir du service. Toutes les informations détaillées sont disponibles sur notre page d’assistance dédiée.
Pour toute autre question, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée !
Resposta da FRANSAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone depuis votre Espace Client FRANSAT afin d’être rappelé gratuitement dans les meilleurs délais.
Bonne journée et à bientôt !
Julie, Service Clients FRANSAT
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