FRETBAY Avaliações 

Solo comunicación por email, si yo no preguntaba las informaciones no me las daba, supe a que hora venía a cargar y a descargar las cajas solo el día de antes (ni siquiera 24h antes). Cuando llego el camión (en retraso) las cajas estaban EMPAPADAS, algunas rotas debido a que el carton estaba mojado y se había frotando a otros.
El conductor fue amable pero la puntualidad y la entrega fueron un desastre y no obtuve una reducción ni una disculpa por los daños causados a mis objetos.
Fretbay no se ocupa de nada, solo es el mediador por lo que dudo mucho recibir alguna compensación.

Dommage de ne pas pouvoir mettre des étoiles en négatif
Je suis transporteur, après une pseudo inscription et vérification des documents, mon compte est resté au point mort sans jamais aboutir à une inscription total ( en attente de validation modérateur, pendant 3 mois) , personne ne répond ni aux mail ni au téléphone
Heureusement d'autres plateforme existent, bien plus réactive et facile à joindre
A fuir

I had a really bad experience with the removal company Moum32.
The removal vans arrived 4 and 7 hours late so we helped the first guy to load out of pity , which timewise set us back a lot to clean the house and hand keys so we had to book another ferry at our cost (Moum in a curt reply refused any responsability).
The Polish guys could not speak English or French. Organisation was chaotic : at 10pm when they finished loading they said we had to give all the paperwork double (Moum had not requested that) and the printer was out of reach in one of the vans! More stress!
Moum was not accessible by phone, only his guys communicated in Polish with him. He only sent emails. He was agressive and rude.
He demanded cash before the goods were unloaded.
After unloading we realised things were missing.
Avoid at all cost!!!
Fretbay receptionist was nice but the company should not deal with Moum32.

J'ai eu une experience extraordinairement humaine avec Fretbay. La communication avec cette compagnie est très facile. Ils ont su gérer immédiatement un problème que j'ai posé. Le transporteur Wojciech est une très belle rencontre, il est génial. Fretbay , je ne saurai vous remercier pour votre aide et votre écoute. Le sourire de cette charmante dame au sécrétariat voius donne envie de travailler à votre eux. Compagnie très sérieuse, je vous recommande FRETBAY§§§

De la part de veronique Doho

Je tiens tout d'abord à féliciter et à complimenter Aicha au standar de chez Fretbay, que j'ai contactée à de nombreuses reprises. Elle m'a sorti de belles péripéties grâce à sa réactivité et son sens du contact spontané. J'avais des craintes concernant mon déménagement, mais elle a toujours su me rassurer. Mieux encore, lorsque mon déménageur m'a laissé tomber à la dernière minute, elle a rapidement trouvé un remplaçant, ce qui m'a sauvé dans un délai très court ! Le reste du déménagement s'est ensuite bien déroulé, et grâce à elle, j'étais totalement en confiance.

Efficacité et amabilité (qui ne sont plus rencontrées aujourd'hui). Je les remercie encore

Plateforme efficace, j’ai validé un devis flash de 48h OUVRABLES (WE exclus). Sans proposition de transporteur dans le temps imparti, l’acompte a été remboursé comme indiqué. Merci à Darius pour sa disponibilité et réactivité, ca fait toujours plaisir!

Le site a été efficace, et les différents contacts de l'assistance très aimables.
Le transporteur a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande courtoisie.
Un grand merci.

Fretbay ce dit que c'est un service de mise en relation. Ce qu'il ne dise pas c'est que vous devez payer un acompte (pour ma part 175 euros) pour être mit en relation avec un transporteur mais que si jamais vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord sur une date et un horaire, fretbay garde quand meme l'argent.

En comparaison c'est comme si un agent immobilier gardait une commission pour mettre en relation un acheteur et un vendeur, meme si l'achat de la maison ne se fait pas. RIDICULE! Et bien sur fret bay m'a proposé aucune autre solution.

Je te tiens à preciser que rien n'est la faute du transporteur. Le problème est Fretbay et sa politique d'entreprise.

Bon chauffeur sérieux
Juste problème d'horaire mais tout est arrivé à bon port....
Je recommande

Super bon Chauffeur moum32. À respecter l’heure les engagements. À décharger complètement mon camion et m’a aider à porter les gros meubles jusqu’au nouveau logement. Je remercie aussi jule de la plateforme qui a su trouver le chauffeur a répondu à mes attentes il a été très réactif.

En mettant en concurrence les différents transporteurs, Fretbay les oblige à se montrer concurrentiels. Nous avons donc pu bénéficier d'un déménagement Strasbourg - Madrid à 1 800 €, alors qu'avant Fretbay nos différents devis de situaient entre 5 000 et 8 000 €.
De plus, c'est la première fois de notre vie qu'un déménagement se déroule sans accroc : pas de casse, de retard, d'attitude non-professionnelle ou de demande de rallonge non déclarée.
Enfin, Fretbay ne se contente pas de mettre en relations particuliers et professionnels, ils assurent aussi un suivi de la prestation qui rassure dans ces moments de stress.

Impeccable comme toujours
Je recommande

J’ai pris un transporteur pour mon déménagement de Amiens vers Toulouse en cette fin Juillet. Je suis passée par le transporteur Jazam. Sincèrement je suis plus que satisfaite, déjà la communication de FretBay impeccable, mais Jazam a été super pro. Quelqu’un de confiance et de 100% disponible pour nous. Je suis ravie de lui avoir fait confiance, mes meubles sont bien arrivés ainsi que les cartons et il n’en manquait aucun. Je recommande à 100% si vous cherchez à déménager en longue distance. Merci pour tout M, et merci au conducteur qui est super pro!! Belle continuation au plaisir de vous payer un café sur Toulouse !!

Déménageurs faisant partie des spécimens rares: efficaces, honnêtes, précautionneux, réactifs et sachant gérer tous les impondérables. J' ai découvert cette société tout à fait par hasard. Je n hésiterai pas à revenir vers eux si besoin.

Tres professionnel

La plateforme Fretbay a été très efficace pour me mettre en relation avec des déménageurs.
En quelques jours, j'ai trouvé un transporteur à un prix très correct.
Fretbay m'a appelé plusieurs fois pour savoir si tout se passait bien avec le transporteur.
Ils assurent un suivi qui est rassurant.

Le déménagement s'est très mal passé avec le transporteur.
Aïcha a été d'une grande aide à trouver un terrain d'entente.

Nous avons fait un déménagement avec Moum32, qui a amené un jeune homme nommé Arkadiusz. L'entreprise était disponible et m'a bien informé à tout moment. Par ailleurs, le jeune homme était d'une grande aide et a fait de son mieux pour que tout se passe parfaitement. Cependant, ils devraient au moins lui fournir un chariot pour le transport car déménager sans les meilleures conditions est très difficile.

Transport de mon scooter très efficace. Personnel très aimable.