GERMANELECTRONIC - Lampen, Leuchten und mehr Avaliações 

Herausragender Kundenservice und Top Beratung. Das telefonische Beratungsgespräch war sehr freundlich und kompetent. Die gelieferten Lampen war genau das, was wir uns vorgestellt haben. Tolle Ware und Einwandfrei in der Qualität. Empfehlenswert!

Ich habe die Beleuchtungsprodukte, die ich gesucht habe, sehr schnell gefunden. Es gibt ein sehr engagiertes Team. Ich empfehle ein Unternehmen, das sehr viel Erfahrung mit Beleuchtungsgeräten hat.

Ich empfehle jedem, das Interesse ist groß, sie waren hilfreich in jedem Thema, danke.

Die Lieferung wurde nicht bestätigt, kein Lieferdatum genannt. Habe dann 2 Tage vor Ende der Widerrufsfrist schriftlich widerrufen. Keine Antwort und keine Rückzahlung. Telefonische Kontaktaufnahme zwecklos, ständig nur AB. ZumGlück habe ich mit PayPal bezahlt!!!!!

Super Service bei der Problemlösung, und schneller Versand

Lampe bestellt, einen Tag später kam eine Mail nicht lieferbar und danach schweigen keine Antwort auf Mail s nix. Pay Pal eingeschaltet und dadurch meine Geld zurück
Also nicht zu empfehlen!!!!
So Nachtrag, nachdem PayPal zu meinen Gunsten entschieden hat, kam eine mail nach der Anderen von dem Verkäufer, mit immer besseren Behauptungen, ich hätte nicht auf Mails geantwortet usw.. Geht gar nicht

Die bestellte Deckenleuchte war wie beschrieben. Die Lieferung ging schnell. Klare Empfehlung!

Germanelectronic kann ich nur empfehlen! Auch wenn es einmal Probleme mit dem Paketdienst gibt. Leuchte durch Paketdienst verschwunden.... Germanelectronic kümmerte sich um den Schriftverkehr mit DPD und schickte umgehend eine Ersatzlieferung raus, dass nenne ich einen Service! Gerne kaufe ich dort wieder.... Dank!

Hatte zwar ein fehlerhaftes Bauteil bekommen, wurde aber unkompliziert ausgetauscht. Besten Dank und schöne Grüße
C.H.

Statt wie bestellt 12mm LED-Stripes zu erhalten wurden welche mit 10mm Breite geliefert, die in die ebenfalls mitbestellten Alu-Profile mit 10mm Innenbreite nicht reinpassen.

Ein kostenloser Austausch wird nicht angeboten, da die LED-Stripes von uns bereits auf die benötigte Länge geschnitten wurden und man diese daher nicht mehr austauschen möchte. Nur, wie kann man sehenden Auges feststellen, ob die Leisten 12mm oder 10mm breit sind. Das fällt sicherlich nicht auf Anhieb ein. Schließlich gehe ich als Kunde davon aus, dass alles korrekt geliefert wird.

Ergo sollte der Verkäufer dafür geradestehen und zu seinem Fehler stehen.

Sehr schade und daher nicht wieder!

Nachtrag: Es entspricht tatsächlich nicht der Wahrheit, dass ich 12mm LED-Stripes bestellt habe. Zum einen habe ich einen Screenshot, auf denen die Breite von 10mm vermerkt ist und zum anderen habe ich es auch schriftlich, dass der Verkäufer zugibt, dass die Beschreibung im Shop falsch war.

Für meinen Neubau habe ich bei German Electronic fast alle Aussenlampen bestellt. Die Ware war 1A Qualität, kam super schnell an und der Preis war top. Gerne wieder!!!!

Betrügerisches Unternehmen, sehr unfreundlich. Man erhält sein Geld nicht zurück als Kunde. Nur Drohungen! Es ist einfach menschlich unglaublich, warum so ein Unternehmen existieren darf?

Imagine you walk into a shop, gather items to buy, and finally pay for them, as you normally would. But just when you are about to leave, the cashier says that one of the items had a wrong price. You can pay more, or leave empty handed -- no refunds.

That's pretty much what happened in my case (the wrongly priced item was shipping). After receiving hostile emails threatening with lawyers, I was refunded by PayPal. Avoid.

Sehr Freundlich und Kompetent, ging auf meine Wünsche und Probleme ein telefonisches wie per E-Mail... Top ...

Guten Tag. Vielen Dank für die Arbeit.

Ich kann mich den hier negativ geschilderten Eindrücken nur anschließen. Zunächst sehr lange Lieferzeiten. Aber gut, das ist in der heutigen Zeit oft so. Auch ich wollte dann das Produkt binnen der gesetzlichen Widerrufsfrist an das Unternehmen zurücksenden und habe nach den Modalitäten gefragt.

Die diversen rotzfrechen und saudummen Antworten möchte ich nicht alle zitieren. Fakt ist, dass ich so etwas noch nie erlebt habe. Es wurde mir sogar mit einem Inkassounternehmen gedroht, falls ich das Produkt auf eigene Kosten zurücksende und den Kaufpreis über Paypal zurückverlange!

Ich weiß nicht, wo das Problem des Unternehmens liegt- aber so! geht man definitiv nicht mit Kunden um. Müsste ich nicht 1 Stern geben, damit ich diesen Beitrag veröffentlichen kann, es würde dort keiner stehen!

Nachtrag: Nachdem ich mit Sendungsnachweis die Ware an den Verkäufer zurückgesandt habe, habe ich dort erfragt, wann ich meine Erstattung erhalte. Zunächst wurde durch den Verkäufer geleugnet, dass die Ware angekommen ist. Ca. 10 Minuten später erhielt ich dann diese bodenlose e Mail...unsere Rücksendung war wie durch ein Wunder plötzlich aufgetaucht:

"Ihr Paket ist bei uns im Lager gefunden worden. Die Kollegen haben diese eben eingebucht. Allerdings müssen wir sagen ist es unverschämt so mit Ware umzugehen! Wie Sei selber aufzeigen
Sie machen von Anfang an nur ärger, daher ist es kein Wunder wie die Ware bei uns angekommen ist. Das Netzteil wurde einfach in den Karton geschmissen. Das Netzteil hat auf dem Oberteil Abschürfungen. Diese sind niemals in dem Karton passiert. Sie haben original Verpackte Ware erhalten.
Auch wurde der Kabelbinder durchtrennt und entfernt. Eine Klemme vorne am Kabel ist ebenfalls nicht mehr da.
In der Anlage erhalten Sie zum einen Bilder von Ihrer Ware (IMG 8360, 8361) und von original verpackter Ware (IMG 8362).
Diese erwarten wir auch so zurück.
Sie sicher das Widerrufsrecht genau und sollten wissen was dieses aussagt. Ware ist so zurück zu senden wie man Sie erhalten hat!
Diese Ware so wie die hier angekommen ist, wird nicht erstattet. Es steht Ihnen frei diese bei uns abzuholen oder sich auf eigene Kosten zurück senden zu lassen.
Seien Sie sicher wenn Sie meinen mehr Ärger zu machen das wir alle Mittel nutzen werden. So etwas ist eine Unverschämtheit! Leider gibt es online immer ein paar Hinterliste Kunden die sich online Verstecken. Diese Ware würden Sie in keinem Baumarkt erstattet bekommen. Leider sind dies auch die Kunden die meinen zu unfair zu bewerten. Hier muss man aber online mit leben.
Wir halten uns weitere Rechtliche Möglichkeiten gegen Sie offen bezüglich Betruges! Auch die Vorzeitige Rückholung des Geldes lassen wir offen bzgl. einer Klage auf Schadensersatz. Solchen Kunden wie Ihnen muss man das Handwerk legen!
Die Ware ist abholbereit !"

Wir sind kurz davor, eine Anzeige wegen Betruges zu machen. Dem Kunden dann auch noch zu unterstellen, die Ware beschädigt zurückgesandt zu haben, schlägt nun wirklich alles!!! Traurig, dass solchen Versandhändlern nicht die Hände gebunden werden.

Schnelle Lieferung und guter Service

Beste Kundenfreundlichkeit!
Bei Germanelectronic bestellte ich eine Lampe,die prompt und zu meiner vollen Zufriedenheit geliefert wurde.
Aus Versehen hatte ich aber den Zahlungsbetrag an die Firma direkt und nicht, wie vereinbart, an Paypal überwiesen.
Nun hätte ich mit Paypal über eine Umbuchung Kontakt aufnehmen müssen. Dies ist eine ziemlich umständliche Prozedur.
Germanelectric hatte mir dann spontan von sich aus angeboten, auf Kulanz den Betrag umbuchen zu lassen.
Darüber war ich sehr dankbar. Eine wirklich toller Service.
K. S.

Top Kundenservice! Trotz kleiner anfänglichen Probleme konnte mir rasch geholfen werden und ich bin sehr zufrieden! Gerne wieder!