GERMANELECTRONIC - Lampen, Leuchten und mehr Avaliações 

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Probleme.
Bei Nachfragen war der Kundenservice jederzeit verfügbar.
Gerne wieder!

Ware nicht verschickt, Betrag nicht erstattet.
Paypal Fall eröffnet, Paypal regelt.

toller Service und schnelle Abwicklung - immer wieder gerne

Sehr gute Qualität der Ware!!
Versand sowie Lieferzeit schnell und problemlos.
Hatten leider einen Garantiefall, welcher aber rasch, zufriedenstellend und freundlich abgewickelt wurde.
Hier kann man noch mit Menschen sprechen anstatt sich auf einem Tonband weiterzudrücken um dann bei irgendeinem ausgelagerten Kundenservice zu landen.
Ich kann den Shop nur empfehlen.

Kommunikation und Lieferung klappte problemlos

Gute Beratung, und danach zügige Lieferung. Man kennt sich mit den eigenen Produkten sehr gut aus. Gerne immer wieder

Nach meiner Bestellung 2 Wochen lang keine Lieferung und keine Information. Auf 2 Email Nachfragen keine Antwort. Dann habe ich Widerrufen und innerhalb 2 Stunden folgende Antwort erhalten:

"dann eben nicht !!! Nun freut sich halt ein anderer Kunde ! Man kann es nicht allen recht machen!"

Kurz: unprofessionell und unverschämt. Bin gespannt, ob mein Geld pünktlich zurück gezahlt wird.

Update: jetzt geht es aber echt zu weit. Die folgende Nachricht habe ich gerade erhalten.

"Perfekt bewerten können Sie ja. Was für ein armseliges Würstchen sind Sie eigentlich!!!
Mal sehen was Sie bei einem Persönlichen treffen unseres Inkassodienstes sagen. Ver9sprochen das danach die Bewertung entfernt wird von Ihnen. Wir warten hier nun ab"

Unprofessionell, unverschämt, jetzt ergänzt durch Beleidigung und Drohung. Hey, SIE Schulden MIR Geld ,nicht umgekehrt

Defekte Lampe wurde anstandslos umgetauscht. Super! Immer wieder gern!

Ich finde den Shop Klasse. Haben alle neuen Lampen für unseren Umzug dort bestellt, egal ob für das Haus oder den Garten.
Der Kundenservice ist top, die Lieferung erfolgt schnell.

Die reinste Katastrophe. Beleidigender Kundenservice. Habe Lampen gekauft, welche optische Schäden hatte. Ich wurde beschuldigt diese selbst gemacht zu haben.
Ich warte immernoch auf Ersatz und keiner meldet sich.

Ich habe mich für einen Elektrokamin entschieden, allerdings konnte dieser nach meiner Paypal Bezahlung doch nicht mehr verschickt werden.
Der Verkäufer hat mir sehr freundlich erklärt warum der Kamin nicht mehr verschickten werden kann und hat mir auch das Geld zurück gesendet. Ich habe drei Worte: freundlich, vertrauenswürdig, seriös.
Kann ich jedem empfehlen.

Nach meiner Erfahrung kann ich GERMANELECTRONIC nicht empfehlen. Ich habe vor 4 Wochen eine Lampe bestellt. Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben. Nach einer Woche habe ich einmal nachgehakt da hieß es sie kommt in der darauffolgenden Woche. Wieder eine Woche später das gleiche Spiel. Nach über 2 Wochen habe ich die Sendung storniert. Die Stornierung wurde aber ignoriert und nur gesagt die Lampe würde in der darauffolgenden Woche kommen. Tatsächlich kam sie dann 3,5 Wochen nach dem Kauf obwohl ich sie ja storniert hatte?!
Dann habe ich am 19.11 erneut eine Reklamation per Mail angefragt. Bis jetzt keine Antwort. Also so einen dreisten Online Händler habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich kann jedem nur empfehlen ein paar Euro mehr auszugeben und es bei einem seriösen Anbieter zu bestellen!

Nachtrag:
Nach der Veröffentlichung der Bewertung wurde mir von GERMANELECTRONIC mit Anzeige und Meldung bei der Staatsanwaltschaft gedroht.

Zitate von GERMANELECTRONIC: „Die Bewertung ist nun gespeichert und wird am Montag unserem Anwalt zugeführt!
Sollte diese bis dahin nicht verschwunden sein, wird dieser SOFORT Aktiv! […] Aber mit solchen Kunden wie Ihnen muss man halt leben zum Glück gibt es hier die richtigen Anwälte!“ ein weiteres Zitat: „Wir haben nun alles in die Wege geleitet. Sie werden in Kürze entsprechende Informationen von der Staatsanwaltschaft bekommen. […] Bitte nicht am Ende auf Kulanz hoffen. Nun wird es von uns komplett durchgezogen!“

Ich habe die Ware auf eigene Kosten zurück geschickt. Leider wurde eine komplette Erstattung verwehrt und es wurde lediglich eine Teilrückzahlung veranlasst auf Nachfrage weshalb es nur eine Teilrückzahlung ist kam (Zitat von GERMANELECTRONIC): „Hallo Frau Hack, nach der unfairen und unverschämten Bewertung werden wir mit Ihnen keinerlei Diskussion mehr führen!“

Aus meiner Sicht kein faires, respektvolles und angemessenes Verhalten gegenüber Kunden!

Sehr guter Service.
Kostenloser Trafoaustausch außerhalb der Garantie.

Die Lampen wurden gut verpackt und schnell geliefert. Habe bewusst preiswert gekauft. Dementsprechend habe ich auch nicht die höchste Qualität erwartet.
Trotzdem wurde ich positiv überrascht. Die Lampen sehen super aus, funktionieren tadellos und sind gut und sicher konzipiert.

Bin sehr zufrieden, Bestellung, Versand und Ware alles perfekt.
Gerne wieder!

Ware prompt und ordnungsgemäß geliefert. VK-Preis deutlich günstiger als bei anderen Händlern im www. Etwas nervige Veranlassung zur Beurteilung ...

Tolle Auswahl und angemessene Preise. Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen! Der Kundenservice war immer sehr höflich und gut erreichbar. Die Lieferung ging schnell und es gab keinerlei Beanstandungen!

Vielen Dank für Ihr Bemühen und die unkomplizierte Abholung eben. Gerne jederzeit wieder