Grandiflora Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé 22 plants de chalef compacta que je viens de recevoir. Les plants reçus sont superbement beaux, vigoureux, bien taillés. De plus le prix est imbattable compte tenue de la hauteur des p... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Après plusieurs années à essayer d'acquérir un pêcher jaune miel (que je recherche l'ayant connu en Dordogne dans mes jeunes années...) et ayant à plusieurs reprises été arrêtée par un "plus disponib... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le 5 février 2024 Le nandina dom. Magical Lemon Lime Lemlim, conteneur 3 litres 20/40cm touffe, commandé via votre site puisque pas dispo aux Pépinières Renaud était de beaucoup plus petite taille qu... Ver mais

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Remplacement d'une plante disponible à la commande par une autre sans ME DEMANDER MON AVIS Information sur la disponibilité de ma commande complète alors qu'au moment du retrait IL MANQUE UN ARTICLE.... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Viveiro de plantas

Escrito pela empresa

Grandiflora compte 3 pépinières et 3 zones de productions de plantes dans l'ouest de la France. Nous produisons nos plants sur plus de 20 hectares de plantation dites "hors-sol". Passionné de plantes depuis plus de 40 ans, nous mettons tout en œuvre pour produire les plantes qui vous plaisent.


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3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

252 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Não respondeu a avaliações negativas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Le délai de livraison annoncé des…

Le délai de livraison annoncé des commandes n'est pas respecté et de loin ! Pas de stock? Attente de tous les produits pour ne pas payer 2 fois les frais d'envoi? Bref, quoi qu'il en soit ce n'est pas professionnel.
Je ne commanderai plus chez vous.
Cordialement

2 de abril de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
J'ai essayé de vous contacter par téléphone, car j'aimerais en savoir un peu plus sur ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous, s'il vous plaît, envoyer votre numéro de téléphone à l'adresse mail conseil@grandiflora.fr afin que je puisse vous recontacter.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande 10 pots de bambous…

Nous avons commandé 10 pots de bambous de 1m50 de haut. Je suis pleinement satisfait de ce qui nous a été livré, tant pour la taille que pour la protection lors du transport. Merci !

30 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout se soit bien passé ☻

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

j'ai été decu par la qualité

Première fois chez grandiflora

Le colis est arrivé. Voila pour les/le "pour".

Les "contres" maintenant :
1 - La formation des plants n'est pas élégante, ils sont tordus. J'imagine qu'ils n'ont pas été bien bichonnés et entreposés.
2 - Déjà malades, attaqués par la cloque.
3 - Plusieurs/beaucoup/trop de branches ont été cassées.

Bref des plants pas beaux qui font la gueule.

28 de março de 2023
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Chitalpa

Commande reçue rapidement. L'arbre est bien emballée et il est en pleine forme. Je suis très satisfaite.

28 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande. Merci pour votre commentaire ☻

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Première fois que je commande des…

Première fois que je commande des végétaux en ligne. Tout s'est bien passé, j'ai demandé des précisions sur la hauteur de l'arbuste et des photos, je les ai reçues très rapidement. Constatant cette bonne communication, j'ai rapidement validé mon panier et je viens de recevoir à l'instant ma commande sans surprise. Totalement SATISFAITE. Si je devais juste juste donner un conseil, ce serait d'emballer/filmer le pot de manière à ce que le terreau ne s'éparpille pas dans le colis. Je recommande Grandiflora!

27 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Merci pour votre commentaire, je transmets votre conseil au service concerné ☻

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande non conforme

Remplacement d'une plante disponible à la commande par une autre sans ME DEMANDER MON AVIS
Information sur la disponibilité de ma commande complète alors qu'au moment du retrait IL MANQUE UN ARTICLE. Votre réponse ne répond pas au problème que j'ai rencontré. Pour l'article remplacé sans mon accord j'ai trouvé sur place l'équivalant mais avec UN SUPPLEMENT DE PRIX. L'article manquant et déjà payé sur la facture initiale, n'est toujours pas disponible !!!

28 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour Madame,
Je comprends, je vais voir pour qu'une personne du service client vous contacte et puisse trouver une solution avec vous.

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Cela fait maintenant 10 jours que j'ai…

Cela fait maintenant 10 jours que j'ai commandé et que l'argent est encaissé et pas de nouvelles , pas un mail, pas un sms pas de coup de fil, rien.
J'attends désesperement mes plantes.
Je peux comprendre qu'il y est un problème de disponibilité, mais ayez la correction d'en avertir le client. Si jamais je reçois mes plantes, je vous dirais alors si j'en suis satisfaite, le comble étant de recevoir cette évaluation!!

23 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous, une personne du service client va prendre contact avec vous

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Des produits en stock qui ne le sont…

Des produits en stock qui ne le sont pas. Faut attendre 3 semaines pour avoir une commande. Où sont mes melons commandés en stock? Qui les a eu?
Mauvaise expérience de commande

23 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous, une personne du service client va prendre contact avec vous afin de voir ce qu'il s'est passé.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

organisation à revoir

Moyen j'ai fait une commande sur internet je voulais ajouter des actinidia afficher sur le site à 6.21€ mais le prix changeait une fois dans mon panier ; j'ai envoyé un message sur internet qui est resté sans réponse.
Le retrait a saint Lyphard était pas super simple aucune indication sur le lieu de retrait et il faut faire la queue comme les autres pour au finale la caissier quitte sa caisse pour aller cherché dans une serre le lot de plante.
Il faudra revoir l'organisation pour moi le but était de gagner du temps et de faire gagner du temp ; là ce n'est pas le cas.

24 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
Merci pour votre commentaire, Je suis désolé que vous n'ayez pas eu la réponse à vos questions, Pouvez-vous me transférer le mail que vous nous avez envoyé sur conseil@grandiflora.fr afin que je puisse voir pourquoi nous n'y avons pas répondu. En ce qui concerne le retrait du drive, nous sommes en train de revoir nos process afin que ce genre d'incident n'arrive plus.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison "par Avion"

Bonjour.
Jolis pieds de Delosperma en bonne santé.
Petits prix.
Livraison TRES rapide. En effet le colis pourtant marqué "fragile" a été jeté par dessus le portail alors qu'il y a une sonnette et que nous étions présents. Mon épouse a vu le geste alertée par les aboiements de notre chienne. Heureusement bien que le colis est un peu souffert les plantes sont impeccables.
Merci Grandiflora.
Cordialement.

22 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Merci à vous pour votre commentaire, je suis ravi que les plantes vous aient plu. Je suis désolé que la livraison à votre porte ne se soit pas mieux passé. Nous allons faire le point avec Chronopost afin que ce genre d'incident n'arrive plus.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande très bien réceptionnée

Commande très bien réceptionnée,
Il s agissait d une 1ere commande
Les produits sont très bien conditionnés
et de qualité

10 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,

Merci beaucoup pour votre commentaire !!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande Grandiflora

Un grand merci à Christelle qui a été à l'écoute, qui a été de bons conseils et qui est très réactive (téléphone et e-mail) !
Pour une première commande à Grandiflora tout s'est déroulé parfaitement bien et les iris commandés sont arrivés en excellent état dans une cagette bien "filmée" ; le transporteur ayant pris aussi bien soin du colis...

20 de março de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,

Je transmets votre message à Christelle qui sera ravi. Merci à vous pour votre commentaire ☻

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

plant de qualité

plant de qualité
emballage ok
mais frais de port trop elevé

28 de fevereiro de 2023
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Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
Merci pour votre retour ☻

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