Grandiflora Avaliações 

252
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé 22 plants de chalef compacta que je viens de recevoir. Les plants reçus sont superbement beaux, vigoureux, bien taillés. De plus le prix est imbattable compte tenue de la hauteur des p... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Après plusieurs années à essayer d'acquérir un pêcher jaune miel (que je recherche l'ayant connu en Dordogne dans mes jeunes années...) et ayant à plusieurs reprises été arrêtée par un "plus disponib... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le 5 février 2024 Le nandina dom. Magical Lemon Lime Lemlim, conteneur 3 litres 20/40cm touffe, commandé via votre site puisque pas dispo aux Pépinières Renaud était de beaucoup plus petite taille qu... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Remplacement d'une plante disponible à la commande par une autre sans ME DEMANDER MON AVIS Information sur la disponibilité de ma commande complète alors qu'au moment du retrait IL MANQUE UN ARTICLE.... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Viveiro de plantas

Escrito pela empresa

Grandiflora compte 3 pépinières et 3 zones de productions de plantes dans l'ouest de la France. Nous produisons nos plants sur plus de 20 hectares de plantation dites "hors-sol". Passionné de plantes depuis plus de 40 ans, nous mettons tout en œuvre pour produire les plantes qui vous plaisent.


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

252 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,9

Todas as avaliações

(252)

4 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prix corrects et un vrai service

Des prix très corrects et surtout un contact téléphonique très professionnel. Il n'y a avait plus que 2 camélias Roger Hall alors on m'a appelé pour me proposer 1 Black Lace. Très bon conseil ! Merci

9 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Merci à vous, je suis ravi que vous soyez satisfait ☻

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Les pots sont arrivés écrasés abîmés…

Les pots sont arrivés écrasés abîmés cassés et les plantes en mauvais état. J'ai réglé 12 euros de livraison chronopost pour un colis déposé dans la rue sans signature et des plantes mal entretenues. Plus jamais je ne commanderai chez eux.

13 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
Ce n'est pas normal que vous ayez reçu les plantes dans cet état. Une personne du service client va prendre contact avec vous afin de trouver une solution avec vous.

Bonne journée,

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Manque de communication

Suite à la non livraison de ma commande due à Chronopost qui a endommagé le colis j'ai essayé de contacter le service client de grandiflora qui n'a répondu à aucun de mes mails car impossible de les joindre au téléphone. Ma commande m'a été quand même renvoyée la semaine suivante.

7 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
Nous avons un problème avec notre ligne téléphonique, je suis désolé de l'expérience que vous avez vécu avec nous. Je pense qu'il y a eu un petit souci de communication. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un mail à : contact@grandiflora.fr, nous ferons tout pour répondre à vos questions.
Bonne journée,

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Pied n’est pas de taille par rapport à…

Pied n’est pas de taille par rapport à ce qui est attendu !!!

15 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous, Une personne du service client va prendre contact avec vous afin de voir s'il est possible de trouver une solution.
Nous sommes vraiment désolé que vous soyez déçu de votre commande.
Bonne journée,

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

livraison en deux partie deux colissimo…

livraison en deux partie deux colissimo pas livrer en même temp , dommage car livraison a domicile avec Chronopost compliquer quand vont il passer ? commander 2 plantes dont un kiwai de belle taille tres content , pour le citronnier taille acceptable 90 cm mais avec pot qui fait 24 cm de haut dont plante moins de 70 cm et avec 3 branche fait dépouillé , feuillage en partie malade feuilles qui jaunit et décolorer carence ?

1 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
En ce qui concerne la livraison en deux colis, nous n'avons pas voulu abimer les plantes en les mettant dans le même colis. Cela nous permet de préserver les plantes au maximum.
Pour éclaircir votre inquiétude, tout à fait légitime.
Ces citronniers ont été testés cet hiver pour la résistance, ils étaient à la vente juste sous un porche à tous vents. Sur place, nous pouvons expliquer aux clients, pourquoi ils sont dans cet état.
Nous avons omis de vous le préciser, lors de la préparation de commande, veuillez nous en excuser.
Ce citronnier va redémarrer et n’en sera que plus résistant.
Cependant, nous avons une garantie de reprise si celui-ci venait à périr avant fin mai.
Je vous invite à l’arroser régulièrement à partir de maintenant, et ce, tout l’été, et un arrosage sur deux avec de l’engrais à agrumes.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Agréable

Tres bon accueil arbustes a l'air très sains beaucoup de choix livraison respectée un plaisir à y retourner

28 de fevereiro de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Merci à vous pour votre commentaire !

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

je ne peux pas donner davis car je n'ai…

je ne peux pas donner davis car je n'ai pas encore recu ma commande a ce jour

12 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
Les commandes de fraisiers racines nues sont toujours un peu plus longues, comme ce sont des plantes sans terres, nous attendons d'avoir récupéré toutes les commandes avant de les envoyer. Normalement, vous devriez les recevoir sous peu, car les commandes de fraisiers racines nues ont été préparés dans la semaine.
Désolé pour l'attente.
Merci à vous,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison à heure et date prévues..

Livraison à heure et date prévues... emballage parfait du rosier, maintenant il n'y a plus qu'attendre sa floraison (sorbet fruité) pour confirmer sa viabilité localement.

1 de março de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Merci à vous pour ce gentil commentaire ! Profitez bien de votre rosier ☻

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Simplicité et fiabilité

Simplicité d’accès au site
Peu d’attente à l’enlèvement
Une meilleure information sur la mise à disposition des produits (un appel de ma part a été nécessaire)

21 de fevereiro de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,

Merci pour votre commentaire, nous sommes en train de revoir nos procédures Drive, d'ici peu, vous ne devriez plus à avoir besoin d'appeler.
Bonne journée à vous ☻

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bien

Livraison rapide et soignée.
Un seul bémol, deux plantes n’ont pas l’air en formes. Mais, il est trop tôt pour dire si elles vont reprendre.

21 de fevereiro de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Merci à vous ☻

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Moyen

Livraison rapide mais plants de fraisiers très frêles ; je doute sur l'avenir de quelques plantes.

19 de fevereiro de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Bonjour à vous,
Il est vrai que les pieds de fraisiers ne sont pas encore très beaux. Ce qu'il faudra faire c'est de contacter le service client si jamais vous constater que certains pieds de fraisiers n'ont pas repris. Au vu de la période à laquelle vous les avez achetés, nous trouverons ensemble une solution.

Bonne journée,
Mathias

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Achat arbre

La personne que j'ai eue en ligne s'est montrée serviable et compétente. A répondu à toutes mes questions et m'a envoyé photo de l'arbre choisi +++

16 de fevereiro de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Merci pour votre commentaire !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Commande d’un magnolia, livraison rapide et soignée, très beau sujet prix très correct. Je recommande.

25 de fevereiro de 2023
logotipo da Grandiflora

Resposta da Grandiflora

Merci à vous pour votre avis !

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais