Avevo riscontrato un problema con un miscelatore Grohe acquistato poco più di un anno fa. Dopo aver contattato il servizio clienti, ho ricevuto una risposta chiara e dettagliata in tempi rapidis... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Servizio spedizioni pessimo, assistenza clienti pure peggio: è il secondo ordine che faccio sul loro sito,il primo non è stato consegnato perché al corriere non era stato trasmesso il numero civico,... Ver mais
A empresa respondeu
Acquistato Grohe Blue Pure, facile da installare, nessun problema nel processo. Installato io stesso sostituendo il vecchio rubinetto della cucina. Se proprio dovessi fare una critica, eviterei di... Ver mais
A empresa respondeu
Acquistato un loro soffione su Amazon, ne sono rimasto soddisfatto. Installazione molto semplice, potrebbe montarlo chiunque. Esteticamente moderno e appagante. Possibilità di poter scegliere tra tre... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fabricante
- também em
- Fornecedor de filtros
- Loja de Acessórios para Banheiros
- Loja de suprimentos para encanamento
- Loja de utensílios de cozinha
- Reforma de Banheiros
Escrito pela empresa
GROHE è un brand leader a livello globale nelle soluzioni complete per il bagno e sistemi per la cucina. Dal 2014 fa parte del portafoglio dei marchi di LIXIL, produttore internazionale di soluzioni pionieristiche per il settore idrico e residenziale. Per offrire “Pure Freude an Wasser” (“Il Puro Piacere dell’Acqua”) ogni prodotto è espressione dei valori del brand: tecnologia, qualità, design e sostenibilità. Dalle esperienze esclusive del suo brand di lusso GROHE SPA alle soluzioni evolute per bagno e cucina, GROHE realizza prodotti pensati per rispondere alle esigenze specifiche dei suoi partner professionali e dei loro target di riferimento. Con l’acqua al centro di ogni attività, GROHE gestisce la propria catena del valore e il suo impatto in modo responsabile, contribuendo alla Strategia d'Impatto di LIXIL. Attraverso lo sviluppo di tecnologie progettate per ottimizzare il potenziale di risparmio idrico ed energetico, promuove un utilizzo più consapevole delle risorse, mantenendo sempre al centro la sua promessa: il “Puro Piacere dell’Acqua”.
Informações de contato
Via Crocefisso 19, 20122, Milano, Itália
- +39 02 959401
- www.grohe.it
4,2
Muito Bom
141 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Soffione doccia TOP!
Questo soffione per la doccia è veramente super! Lo sto utilizzando e il confort che fa una bella doccia dopo il lavoro con questi tre getti d'acqua è veramente fantastico! C'è il getto pioggia così delicato, il getto massaggio così tonificante e il getto energico che è rinvigorente e piacevole inoltre è molto semplice da modificare così da poterli provare tutti e tre durante la doccia lo consiglio al 💯%!!!
19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Doriana,
siamo molto felici che il nostro soffione doccia abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu ne apprezzi i diversi getti d’acqua e la semplicità d’uso. Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Ottino
Ottino, acqua come se fosse in bottiglia del supermercato e in più si evita lo spreco di quantità enormi di plastica. Super consigliato!!
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Stefano,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE Blue. Siamo felici che l’acqua erogata dal nostro sistema abbia soddisfatto le tue aspettative, e che tu abbia apprezzato la comodità e il valore sostenibile di dire addio all’uso e al trasporto di bottiglie d'acqua!
A presto, il team GROHE
Ottimo acquisto
Ottimo acquisto, facile da istallare ed elegante alla vista.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Mauro,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Filtro Grohe
Buongiorno,sono tre anni che ho installato questo kit ,con piena soddisfazione, l'acqua è buonissima,il mio filtro è da 1500 litri,sostituisco il filtro una volta all'anno,non ci sono più bottiglie da prendere,spostare ecc ecc ,apri il rubinetto e bevi l'acqua,poi c'è un bel risparmio economico non da poco,io lo consiglio,la mia acqua in entrata ha una durezza di più di 40 gradi,ho installato un addolcitore .
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Antonio,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza dopo tre anni di utilizzo di GROHE Blue! Siamo davvero felici di sapere che continui a essere pienamente soddisfatto della qualità dell’acqua e dei vantaggi pratici che il sistema offre, come l’eliminazione delle bottiglie, il risparmio economico e la comodità di avere acqua buona direttamente dal rubinetto.
A presto, Il team GROHE
grohe pure minta
Ho acquistato un grohe pure minta con filtro 5 fasi mi sembra che lavori bene ma non ho capito come modificare il filtro in relazione alla durezza letta questa info in una risposta ad una recensione, unico difetto riscontrato è che l’altezza del rubinetto fa schizzare l’acqua da tutte le parti non sono a conoscenza di filtri a risparmio idrico se possono ridurre il problema nel complesso soddisfatto se non si rompe presto
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Ciao Roberto,
grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu sia complessivamente soddisfatto del tuo GROHE Blue Pure Minta.
Per quanto riguarda il filtro a 5 fasi, confermiamo che può essere calibrato in base alla durezza dell’acqua domestica. All’interno della confezione sono incluse le cartine tornasole che permettono di misurare la durezza dell’acqua prima e dopo l’installazione. In base al valore rilevato (espresso in gradi francesi), è possibile regolare la testina del filtro ruotandola su 3 diversi step. Le indicazioni dettagliate sui gradi e i relativi livelli di regolazione sono riportate nelle istruzioni incluse nel filtro stesso.
Per una guida completa alla manutenzione e alla sostituzione del filtro, ti invitiamo a consultare la nostra "guida all'uso" disponibile a questo link: https://sistemi-filtrazione.grohe.it/it-it/servizi/tutorial.
Se hai dubbi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 289025 - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17.30 - o a scrivere un’e-mail a: tecnico-it@grohe.com. Un tecnico GROHE Blue sarà più che felice di supportarti per questo genere di necessità.
Per quanto riguarda gli schizzi d’acqua: GROHE Blue è progettato con due canali interni separati, uno dedicato all’acqua corrente e l'altro all’acqua filtrata. L'erogazione della parte destinata all’acqua corrente miscelata è dotata di rompigetto per ridurre gli schizzi, mentre la parte per l’acqua filtrata non ha il rompigetto, per evitare che l'acqua filtrata venga a contatto con l’acqua non filtrata. Questa scelta progettuale nasce dal fatto che l’acqua filtrata è pensata per un uso mirato e diretto, ad esempio per riempire bicchieri, bottiglie o pentole, evitando così sprechi e garantendo la qualità dell'acqua.
Sperando di aver fornito informazioni utili, rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
A presto,
Il team GROHE
Assistenza pessima per manutenzione GROHE BLUE
Ho contattato l’assistenza Grohe per una problematica con un rubinetto Grohe Blue codice 30383000 acquistato ad agosto 2021.
Ho chiesto di ricevere informazioni tecniche per smontare la parte del rubinetto relativo all’acqua filtrata in modo da controllare la testina ed eventualmente sostituire la testina se danneggiata. Non mi sembra di aver fatto una richiesta assurda. La risposta è stata di contattare un centro assistenza nel capoluogo di regione….
La mia intenzione non è quella di spendere ulteriori soldi per la manutenzione di un rubinetto che ho acquistato ad una cifra elevata e che dopo soli quasi 4 anni non funziona come si deve, ma sapere come smontarlo per sostituire un componente.
Grazie a questa pessima assistenza tecnica dubito che acquisterò nuovamente un rubinetto Grohe.
Sono davvero delusa
18 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Ilaria,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo la tua frustrazione. Tuttavia, trattandosi di un sistema complesso come GROHE Blue per motivi di sicurezza e per garantire un intervento corretto preferiamo indirizzare gli utenti verso i nostri centri assistenza specializzati. Questa scelta non è volta a complicare l’esperienza del cliente, ma a evitare interventi non idonei che potrebbero causare danni maggiori o invalidare la garanzia.
Ti ricordiamo infatti che il prodotto indicato gode di una garanzia di 5 anni: GROHE si prende carico di qualsiasi disagio riconducibile al non corretto funzionamento/difetto del prodotto stesso, senza costi aggiuntivi.
I nostri centri assistenza, presenti in modo capillare su tutto il territorio nazionale, sono formati per intervenire in modo efficace. A questo link sono disponibili i Centri assistenza Ufficiali GROHE: https://www.grohe.it/it_it/trova-grohe/trova-showroom-o-installatore.html. Basterà filtrare per "centri assistenza", inserire il tuo CAP o Città per individuare quello più vicino per poi seguirti nel percorso di assistenza.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità,
Il team GROHE
Idea ottima, quando funziona, e ora funziona
Sarebbe un ottimo prodotto anche se un po' caro ma stiamo avendo qualche problema con la CO2. Speriamo il tecnico, sempre pronto ad intervenire, riesca a risolvere.
Aggiornamento dopo quasi due mesi di utilizzo: grazie all'intervento del tecnico ora la CO2 funziona correttamente, l'acqua esce refrigerata e frizzante al punto giusto ed ha un sapore molto gradevole. Molto soddisfatto dell'acquisto.
15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Ciao Marco,
grazie per la tua recensione. Siamo felici che, nel complesso, tu sia soddisfatto del prodotto, anche se capiamo il disagio che può derivare da una problematica con la bombola di CO₂. In molti casi, quando si riscontrano difficoltà, è sufficiente riavvitare la bombola con maggiore fermezza: una connessione non perfetta può infatti causare una dispersione di CO₂.
Per questo tipo di situazioni, prima di richiedere l’intervento di un tecnico, consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 642674 - dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 un tecnico GROHE sarà lieto di fornirti assistenza telefonica immediata. Se invece il problema richiede un intervento diretto, ti invitiamo a rivolgerti a uno dei nostri centri assistenza ufficiali presenti su tutto il territorio, puoi trovare quello a te più vicino sul nostro store locator filtrando per "centri assistenza", ti basterà inserire il tuo CAP o la tua città: https://www.grohe.it/it_it/trova-grohe/trova-showroom-o-installatore.html.
Ti ricordiamo infine che GROHE Blue Home gode di una garanzia di 2 anni, estendibile a 3 registrando il prodotto sul nostro sito.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Il team GROHE
Prodotti non efficienti
Ho acquistato in passato due cassette scarico bagno, una bianca e una cromata, pessima qualità, si rompono di continuo, e non e’ possibile acquistare ricambi, si devono sostituire completamente. Assistenza fornita per sito ufficiale, lista centri assistenza, ho chiamato un tecnico autorizzato in loco, solo per dieci minuti di valutazione ha preteso euro 50 senza lasciare ricevuta fiscale o altro documento, molto deluso per mancanza di professionalità, sicuramente cambierò prodotto e fabbricante.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Ciao Espedito,
ci dispiace apprendere della tua insoddisfazione e comprendiamo il tuo disappunto.
Dopo aver approfondito la segnalazione con il nostro ufficio tecnico, possiamo confermare che la frattura di una placca di azionamento, salvo sia riconducibile a un difetto di fabbricazione, non rientra nella copertura di garanzia. Proprio per questo, al momento della richiesta, è stato indicato che un centro assistenza autorizzato poteva effettuare una valutazione, specificando però che, in assenza di un difetto riconducibile al prodotto, l’intervento avrebbe avuto un costo a carico del cliente. Ci teniamo comunque a ricordare che le placche di comando GROHE godono di 5 anni di garanzia, mentre le cassette di sciacquo sono coperte fino a 10 anni. Per quanto riguarda quanto accaduto con il centro assistenza intervenuto, ti invitiamo a scrivere a tecnico-it@grohe.com con i dettagli del caso, in modo da poter approfondire la vicenda e adottare misure correttive.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Il team GROHE
costi e consegna ottimi
costi e consegna ottimi, ricevuto esattamente quanto ordinato; il prodotto e' stato montato ed è perfettamente funzionante; si consiglia vivamente; la mia famiglia non inquina più con le bottiglie di plastica
5 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Salvatore,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Esperienza pessima con il venditore: ordine bloccato, cashback perso
Ho effettuato un ordine di un GROHE Blue Home su Leroy Merlin il 23 marzo, ma dopo settimane risulta ancora in "fase di preparazione". L'assistenza clienti di Leroy Merlin si limita a risposte automatiche, senza fornire aggiornamenti concreti. A causa di questo ritardo, non potrò usufruire del cashback previsto, uno dei motivi principali del mio acquisto. Un'esperienza frustrante che dimostra l'importanza per le aziende di scegliere partner affidabili per la vendita dei propri prodotti.
23 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Ciao Diego,
ci dispiace leggere della tua esperienza negativa legata all'acquisto tramite uno dei nostri rivenditori.
Per venirti incontro e permetterti comunque di accedere alla promozione cashback, ti chiediamo di inviare una copia della conferma d'ordine ricevuta da Leroy Merlin (che attesti che l'acquisto è stato effettuato nel periodo promozionale) e la relativa fattura, anche se emessa successivamente, all'indirizzo email info@grohetipremia.it.
Una volta che l'agenzia che ci supporta avrà verificato la documentazione, saremo felici di procedere con l'erogazione del cashback.
Sperando di averti fatto cosa gradita, rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto.
Il team GROHE
Resposta da GROHE Italia
Gentile Gianluca,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
GROHE blue home è un prodotto veramente…utile
GROHE blue home è un prodotto veramente di qualità. Materiale proprio bello. Produce acqua liscia, leggermente frizzante o frizzante come promesso. È semplice da usare. Risparmia la fatica di portare bottiglie e risparmia al mondo le bottiglie di plastica (soprattutto!). Prodotto consigliato
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Silvana,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Una buona soluzione per utilizzare l'acqua di casa e abbandonare le bottiglie di plastica.
Qualità del rubinetto pure minta con doccetta estraibile non si discute anche perchè l'ho pagato 300 € e li vale tutti. In merito al filtro, l'acqua migliora di molto dal punto di vista organolettico e ha soddisfatto anche mia moglie e le mie due figlie. Non metto 5 stelle perché non posso dire nulla in merito alle analisi chimiche dell'acqua che nei prossimi giorni farò analizzare presso un laboratorio per i parametri di durezza è conducibilità elettrica.
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Ciao Massimo,
grazie per aver scelto GROHE Blue! Siamo felici che tu e la tua famiglia siate soddisfatti del prodotto.
Per quanto riguarda la durezza dell’acqua, ti suggeriamo di verificare di avere il filtro a 5 fasi, che è l'ideale per acque ricche di calcare, infatti oltre a migliorare il gusto e a ridurre le impurità, riduce anche il residuo fisso e il calcare grazie allo scambiatore ionico, ed è possibile calibrarlo in base alla durezza dell’acqua della tua zona. Il filtro ai carboni attivi, invece, è pensato per acque a bassa durezza (ad esempio in presenza di un addolcitore) e non influisce sul calcare.
Speriamo di averti fornito informazioni utili, rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.
Il team GROHE
Ottima qualità
Ottima qualità, buona promozione.
Servirebbero però schede tecniche più specifiche.
Per quanto riguarda i filtri grohe blue sarebbe interessante e utile avere maggiori dettagli tecnici sul funzionamento dei filtri e schemi della loro struttura.
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Ubaldo,
ti ringraziamo per aver scelto GROHE!
Per avere più informazioni tecniche sui nostri sistemi di filtrazione GROHE e sui filtri GROHE Blue, ti consigliamo di visitare il sito https://sistemi-filtrazione.grohe.it/it-it/, dove potrai consultare le schede tecniche dei singoli prodotti o filtri. Ti consigliamo in aggiunta, di scaricare la guida alla manutenzione che trovi a questo link: https://sistemi-filtrazione.grohe.it/it-it/servizi/tutorial
Inoltre, per ulteriori informazioni tecniche puoi contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 289025 – attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17.30 - o di inviare un'e-mail a tecnico-it@grohe.com, un tecnico GROHE sarà più che disponibile a supportarti per questo genere di necessità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e grazie ancora per la recensione..
Il team GROHE
Ho acquistato Grohe Blue Home ottimo prodotto è un gran servizio clienti
Ho acquistato Grohe Blue Home, ed aderito al cash back. Il sistema per richiedere il cash back è molto ben progettato e semplice da utilizzare. In soli due giorni hanno evaso la mia pratica. Bravi
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Francesco,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Prodotto pratico. Mai più senza
Sono ormai 10 mesi che ho un rubinetto grohe blue in cucina e che dire... mai più senza. Essermi liberata delle bottiglie di plastica, oltre ad essere un bel vantaggio per l'ambiente è davvero fantastico per me. Non più spese con carrelli pieni di casse d'acqua. Inoltre, il rubinetto funziona perfettamente, senza bisogno di manutenzione o altro. Io ho un rubinetto che fa solo acqua naturale, perchè non bevo acqua frizzante.
31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Maria,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE Blue. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Resposta da GROHE Italia
Gentile Giovanni,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Grohe Blue Pure Minta...prodotto altamente valido e consigliato
5 stelle per un prodotto altamente valido e di qualità. Consiglierei a chiunque l'acquisto di un miscelatore Grohe Blue Pure Minta con kit di filtraggio acqua. Il sistema si presenta pratico e funzionale per chi cerca, come me, una delle migliori soluzioni per ottenere acqua filtrata in ambito domestico.
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Vincenzo,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Veramente soddisfatto
Veramente soddisfatto. L’ho installato da solo in 10 minuti e basta bottiglie di plastica!
22 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Miziox,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
Resposta da GROHE Italia
Gentile Marianna,
ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE. Siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva!
A presto, il team GROHE
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.