Hark GmbH & Co. KG Avaliações 929

Abwicklung völlig problemlos, auch Rückfragen zum Ersatzteil bei Hotline sofort verständlich geklärt

Ersatzteile sind einfach zu finden
Gut durchdachte online führung

Der Preis für die Kaminkassette ist immens hoch und das Preis-Leistungsverhältnis absolut nicht angemessen! Die Wartezeit für unsere bestellte Kaminkassette von ohnehin schon langen zehn Monaten hat sich im Endeffekt auch 13 Monate verlängert. Auf mehrere telefonische und elektronische Nachfragen kam leider auch keine Rückmeldung. Der Verkäufer welcher uns beim Verkauf so freundlich angeboten hat bei Problemen zu helfen, war leider nicht besonders hilfreich. Lediglich die nette Dame am Telefon war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings hat sie nicht viel ausrichten können, da das Problem nicht bei ihr lag.
Bei Fragen nach einem Preisnachlass kam auch einfach keine Reaktion von der Firma. Natürlich mussten wir den Restbetrag direkt beim Einbau bezahlen, sodass wir keine Möglichkeit mehr hatten diesbezüglich mit der Firma Hark zu kommunizieren.
Der Einbau durch eine Fremdfirma hat reibungslos funktioniert und wurde sehr ordentlich gemacht.

Fazit:
Der überteuerte Preis für die Kaminkassette ist absolut nicht gerechtfertigt, weil der Service einfach miserabel ist. Benötigte wir nicht die Konformitätserklärung durch ein Fachunternehmen hätten wir uns längst eine andere Lösung gesucht.

pünktliche Lieferung. Passt allea

Übersichtliche Darstellung der verschiedenen Modelle. Einfache Auswahl des benötigten Ersatzteils.Zeitnahe Lieferung

Wir würden von der Firma Hark GmbH & Co. KG bei ihrer Filiale in Saarbrücken nie wieder einen Ofen kaufen!
Wir sind mit dem neuen aber kaputten Ofen vom Kundendienst mega enttäuscht!

Der Fachberater in der Niederlassung war absolut kompetent und freundlich.

Alles prima, schnelle und unkompliziert Lieferung

Die Scheibe kam wie bestellt, Versandmitteilung kam erst nach Anfrage, könnte auch gerne etwas schneller gehen, aber das ist Subjekitv nur meine Meinung.
Was ich halt echt erschreckend finde ist der Preis für eine Scheibe.....ohne Dichtungen usw.

Schnell Lieferung in Hersteller Qualität.

Alles prima, Ware wie beschrieben und sie wurde schnell geliefert.

Das Verkaufsteam und das Produkt sind gut, aber sobald es Probleme mit der Ware und/oder der Ausführung des Einbaus gibt, kann ich Hark nur ein ungenügend geben für:
- Erreichbarkeit Kundendienst
- Freundlichkeit Kundendienst
- Verständnis des Problems beim Kundendienst
- Behebung des Schadens durch Kundendienst
- schlechter Umgang mit den Subunternehmern, denn die können nur das machen, was ihnen an Material geliefert wird durch Hark.
Mein Fazit für Kunden: Gebt lieber 200 EUR mehr aus und kauft euren Ofen in einem kleinen Studio. Da wird man nicht nur gut beraten, sondern auch als Kunde dementsprechend behandelt und man kümmert sich um die Probleme!!!!

Sehr schnelle Lieferung, die Ware war gut verpakt.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Hark Dauerbrandofen. Vielen Dank an den Support für die schnelle und zuverlässige Unterstützung! Ich bekam das angeforderte Prüfzertifikat innerhalb von zwei Wochen, das ich bei meinem Bezirkskaminkehrer vorlegen konnte. Damit ist mein Ofen gesetzeskonform und hat Bestandsschutz. Vielen Dank dafür!

Ich habe neue Schamottsteine bei Hark gekauft. Eine absolute Frechheit was da geliefert wurde. Die Bodensteine passten überhaupt nicht. Sie waren zu groß und mussten alle 3 mit einer Flex gekürzt werden. Die Wandsteine passten auch nicht wirklich, beim einsetzen des letzten Steins brach gleich ein Stück ab. Preis- Leistung passt gar nicht. Für nicht Handwerker nicht zu empfehlen.

Wir waren bei diversen Kachelofenbauern,
in Fürth beim Herrn Stiller haben wir die beste Beratung erhalten.
Alle Vereinbarungen wurden eingehalten.
Lieferzeit
Anlieferung
Abriss
Aufbau
Hat alles super geklappt .
Wurde vom Herrn Stiller toll koordiniert
Der Kachelofen ist das Schmuckstück des Hauses.
Firma Hark vertreten durch Herrn Stiller
ist nur zu empfehlen.Großartig
Familie Raab Schwarzenbruck

Sehr schnelle, freundliche und kompetente Unterstützung der Technikabteilung bei der Abwendung der Stilllegung unseres Kaminofens von 2006. Note 1+