Hark GmbH & Co. KG Avaliações 930

Da ich von meinem Kamin keine Unterlagen habe, hatte ich an die Fa. Hark eine Anfrage bzgl. der weiteren Inbetriebnahme meines Kamins aufgrund der 2. Stufe der 1.BimSchV gesendet. Die Rückmeldung hatte aufgrund der hohen Nachfrage etwas gedauert, kam aber noch innerhalb der Meldefrist. Ich habe nun alle erforderlichen Unterlagen.
Vielen Dank an die Fa. Hark!

Super Beratung und super Bauausführung

Im Jahr 2008 haben wir uns einen Kamin von Hark einbauen lassen. Leider haben wir heute keine Unterlagen mehr zu diesem. Wegen der 2. Stufe der 1.BimSchV hatten wir Bedenken bezüglich des Weiterbetriebs. Der Service von Hark antwortete auf unsere Anfrage binnen kurzer Zeit und sand uns die erforderlichen Unterlagen zu. Vielen lieben Dank an Hark! Der Service sehr gut!

Sehr schnelle email-Antwort zum Betreiben eines Hark-17-Ofen nach BImSchV. Stufe 2 .

Unbekannter Ofen und trotzdem sehr schnelle und gute Beratung, sehr begeistert. So etwas ist selten geworden heutzutage... Vielen Dank!

Unser Kamin kam innerhalb der dreimonatigen Lieferzeit. So weit, so gut. Nach Aufstellung ist uns aufgefallen, dass die Kacheln (Schwarz-Glänzend) bei kleinster Lichteinstrahlung braun reflektieren. Und nicht nur ein wenig, sie sind komplett braun. Somit haben wir nun das erste Problem, welches laut Zwischenhändler auf unterschiede im Herstellungsprozess zurückzuführen ist. Sehr ärgerlich, da der Kamin nun nicht mehr ins Raumbild passt.
Das nächste Problem zeigte sich dann nach 2 Wochen Nutzung. Das Sichtfenster ist im Anfeuerungsprozess mittig von unten bis zur oberen linken Kante ohne Fremdeinwirkung lautstark gesprungen. Nachdem der Kamin abgekühlt war, konnten wir sehen, dass der Riss exakt von Schraube zu Schraube verläuft und somit ein Montagefehler zugrunde liegt, wobei die Schrauben zu fest angezogen und der Scheibe im Ausdehnungsprozess keinen Raum bieten. Seit nunmehr 2 Wochen versuche ich ein Austausch zu beantragen und ich kann leider die vielen schlechten Bewertungen hinsichtlich des Kundenservice bestätigen. Stand heute würde ich jedem vom Kauf eines Hark Kaminofens abraten. Da gibt es sicherlich genügend Konkurrenz am Markt. Das eine aussterbende Branche sich einen solch schlechten Service leisten kann, ist erstaunlich. Ich hoffe um baldige Klärung. Gerne ziehe ich die Bewertung zurück, sollte hier schnell ein Austausch geliefert werden.

Edit 14.02.: Die Sichtscheibe wurde ausgetauscht und der Tausch der Kacheln steht kurz bevor. Ich ändere von einem Stern auf 3 Sterne. Sobald die Kacheln ebenfalls getauscht sind, kann ich gerne auf 4 Sterne erhöhen.

Nach einer e-Mail an Hark mit der Bitte um technischen Daten
meines Kaminofen für die Prüfung des weiteren Betreiben nach dem neuen Emissionsgesetz 2025 , bekam ich ein paar Tage später eine positive Antwort . Es hat super schnell geklappt, vielen lieben Dank dafür.
Das nenne ich SERVICE am Kunden.

Nach eine e-Mail an Hark mit den technischen Daten
meines Kaminofen für die Prüfung des weiteren Betreiben nach dem neuen Emissionsgesetz 2025 , bekamm ich prompt nächsten Tag eine positive Antwort . Wartezeit für eine Antwort sollte 3-4 Wochen dauern .
Das nenne ich SERVICE am Kunden . Ich wusste schon beim Kauf im 2004, mit Hark mache ich nichts falsch.
Schön Dank Hark .

Durch eine neue Verordnung ab 2025 dürfen bestimmte Feuerstätten ( Kaminöfen) nicht mehr betrieben werden.
Meine Anfrage per Email wurde umgehend beantwortet und ein Prüfgutachten für den Schornsteinfeger beigefügt.

Wir hatten 04.2022 den Kamin 117 Ecoplus bestellt, welcher Mitte 2022 geliefert und angeschlossen wurde. Kosten ca. 5000 Euro. Jetzt sind die Federn der Tür ausgeleiert. Die Tür schliesst nicht automatisch und der Verschluss der Tür im Gehäuse schnappt über. Es wird geworben bei Hark mit 5 Jahren Garantie. Pustekuchen ! Der Kunde (wir) soll lt. erhaltener Mail die Ersatzteile selber raussuchen, An- und Abfahrtspauschale 175 Euro, Arbeitszeit die Stunde 79 Euro. Die Firma wirbt mit Qualität und MADE IN GERMANY ! Für mich nicht nachvollziehbar was hier abläuft. HARK Kamine kommen bei mir nicht mehr ins Haus !!!

Sehr schnelle und kompetente Antwort auf meine Anfrage wegen der Weiterbenutzung meines Kaminofens bezügl. Kaminofenverbot 2025 / Emmissionsgrenzwerte
Die Antwort war positiv, d. h. ich kann meinen Ofen weiter befeuern.
Sehr guter Service.
Vielen Dank an den tollen Kundenservice

Im August 2024 habe ich mir einen HARK 88 WW GT ECO plus wasserführende Kamin in Dortmund HARK Kamine gekauft.
Die Beratung sowie Tipps zum Einbau vom Verkäufer Herr Schwietale waren sehr gut.
Den Einbau sowie Anschluß an den Pufferspeicher habe ich selber durchgeführt. (Pufferspeicher Rückraufanhebung etc,keine Rakenstudie)
Denn Verbrennungsluftnachweis für meine Räumlichkeiten habe ich kostenlos von der Firma HARK erhalten, somit war die Genehmigung des Schornsteinfeger sehr einfach.
Nun im Januar mit Schnee und Kälte erfreue ich mich jeden Tag an meinem neuen Kamin. Die Leistung ist so gut das meine bestehende Wärmepumpe (12 KW) sogar bei Minusgraden fast ausschaltet (Frostschutz).
Fazit: Service, Kaminofen, pers. ASP bin ich sehr zu frieden, die Lieferzeiten sind zu lang. Gruß Josef Girona

Auf meine Email-Anfrage zu meinem Ofen, ob ich ihn weiter betreiben darf, bekam ich direkt am nächsten Tag eine Antwort mit einem Prüfgutachten. Ich finde den Service der Fa. Hark sehr gut und natürlich bin ich auch mit meinem Ofen, den ich schon vor Jahren erworben habe sehr zufrieden.

**Rezension für die Firma Hark**
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit der Firma Hark! Die Beratung war kompetent und freundlich, und die Lieferung meines Kaminofens verlief pünktlich und problemlos. Die Installation war schnell erledigt und der Arbeitsplatz wurde sauber hinterlassen.
Der Kaminofen selbst ist von hervorragender Qualität, liefert eine ausgezeichnete Heizleistung und die Abgaswerte sind top. Ich kann Hark uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf viele gemütliche Stunden mit meinem neuen Kamin!
Vielen Dank!

Kaminofen Hark 57 Automatik Dauerbrand
Baujahr 2008
Aufgrund meiner Anfrage vom 20.12.2024 bezüglich der Weiternutzung des Kaminofens bekam ich schnell eine für mich positive Antwort, das der Ofen unbefristet weiter betrieben werden darf.
Als Anlage war ein Prüfgutachten beigefügt.
Vielen Dank dafür !!!

Auf der Suche nach einem neuen wasserführenden Kamineinsatz im Dezember 2024 wurden wir bei Hark in Duisburg fündig. Der Berater Herr Reuter bot uns einen vergleichbaren Kamineinsatz (Radiante 600/57 K WW Eco Plus aus dem Abverkauf an. Der Mailverkehr war super und der Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten. Unser Schornsteinfeger gab für den neuen Kamineinsatz (aus bautechnischen Gründen) leider kein grünes Licht. Wir suchten dann unseren Berater Herr Reuter erneut auf. Wir konnten dann Dank der großen Hilfe von Herr Reuter den gekauften und bereits ausgeliefert Kamineinsatz gegen einen neuen Kaminofen Hark 88 H WW GT EcoPlus tauschen.

Meine Anfrage wurde zügig beantwortet mit einem positivem Ergebnis. Ein Nachweis Dokument wurde mit einer sehr netten Antwort per Mail geschickt. Hier zeigt sich die Qualität sowie die lange Tradition der Firma Hark. Nächster Kaminofen wird erneut einer von der Firma Hark sein.

Meine Anfrage wurde zeitnah bearbeitet. Ein Zertifikat wurde mir kostenlos gesandt, zusammen mit einer sehr freundlichen Antwort auf mein Anliegen.

Meine Anfrage an Hark bzgl Weiternutzung meines Kaminofens, wurde umfassend, ausführlich und zeitnah beantwortet.
Vielen Dank.

Hark, der Marktführende Kaminofenbauer, steht nicht nur für gute Öfen, sondern auch für hervorragende, freundliche und kompetente Beratung.
Insbesondere möchte ich ein dickes Lob an Herrn Michael Helff aussprechen, der uns sehr ausgiebig all unsere Fragen gewissenhaft beantwortet hat. Durch sein freundliches, offenes und ehrliches Auftreten haben wir beschlossen direkt einen für uns gerechten Kamin zu kaufen, dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken. Wir werden Michael Helff und die Firma Hark mit gutem Gewissen weiterempfehlen.