Helios GesundheitAvaliações 

ich muss einen * geben, richtig wären 0
hier die Gründe dafür
=
Zusammenfassung über meinen Klinikaufenthalt in der Helios-Marien-Klinik Duisburg

Am Mittwoch den 20.05.2026 wurde ich als Notfallpatient von meinem Urologen in die o.a. Klinik eingewiesen., bereits schon mit einem Katheder und entsprechendem Auffangbeutel versehen, der zu dem Zeitpunkt der Aufnahme bereits schon zu mehr als 2/3 voll und entsprechend schwer zu tragen war.

Die Aufnahme vollzog sich in einem recht langen Zeitraum, wobei für persönliche und versicherungstechnische Fragen sehr viel mehr Zeit aufgewendet wurde, wie für den medizinischen Bereich.
Nun denn, nach geraumer Zeit erfolgte dann die Einweisung auf die entsprechende Station, in das entsprechende Zimmer auf der Urologiestation.

Hier war plötzlich alles sehr eilig, und noch mit der „alltags=strassenbekleidung mußte ich mich auf das Bett legen und wurde mit entsprechenden Anschlüssen versehen, für eine sog. Durchspülung.

Dabei ergaben sich mehrere Blutungen, sowohl in das Bett hinein, wie auch auf den Fussboden, vor dem Bett.
Die Blutspritzer vor dem Bett, auf dem Fussboden, blieben dort bis zum Tag meiner Entlassung,
am Samstag.
Die Blutungen im Bett -die sich noch fortlaufend ergänzten- bis zum Donnerstag,

Donnerstag, 21.05.26. Um die Mittagszeit wurde unter Vollnarkose ein Eingriff in der „Blase“ vorgenommen. Vor diesem Eingriff wurde mit das „OP-Hemd“ gebracht, kurzzeitig alles an „Schläuche etc.“ von mir „getrennt, so dass ich in der Lage war, meine immer noch vorhandene „Strassenbekleidung“ auszuziehen, die ich seit meiner Einlieferung immer noch an hatte.

Kurz nach dem operativen Eingriff -immer noch unter Wirkung der Vollnarkose- ergab sich denn auf dem Zimmer ein Besuch von einer „Verwaltungsdame“, die mich erneut nach all den persönlichen und versicherungstechnischen Fakten frage, denn die Daten von der Notaufnahme waren nicht mehr vorhanden. Die „Verwaltungsdame“ war dann auch noch empört darüber, dass ich „narkosebedingt“ nicht sofort auf ihre diversen Fragen antworten konnte und äußere dies in persönlich abwertenden Worten.

Im Badezimmer befand ich ein kleines Handtuch und zwei Handwaschlappen. Das war alles.
Am Donnerstag Morgen wurden dann -mittels eines Rollbrett- mehrere Karton mit Durchspülfüssigkeit- in das Zimmer gebracht. Die dort bis zu meiner Entlassung deponiert waren.
Ebenso wie etliches an anderem medizinischen Dingen, die auf dem Tisch im Zimmer so viel Raum einnahmen, dass für persönliche Dinge meinerseits KEIN Platz mehr vorhanden war.
So war aus einem Krankenzimmer ein Abstellraum geworden.

Freitag, 22.05.26 An diesem Tag wurde mir mitgeteilt, dass der Katheder „gezogen“ werden sollte.
Am frühen Nachmittag erschien dann im Zimmer ein Assistenzarzt, blieb an der Türe stehen, ohne weiter in das Zimmer hereinzukommen, und sagte dann dass „alles gut gelaufen sei“ und ich gegen Abend den Katheder gezogen bekomme, und dann noch die Klinik verlassen könne, er es aber empfehlen würde, noch über Nacht zu bleiben, aus Sicherheitsgründen.

Eine nähere Untersuchung etc. ergab sich nicht, es war also eine Visite auf „Abstand“ mit den gemachten Aussagen.

Bis zum Abend ergab sich jedoch nichts, war es doch der Freitag vor Pfingsten, und so gut wie Alle und JEDER war damit beschäftigt, sein „langes WE zu planen“, und so ergab es sich, dass die Stationsleitung von dem zu entnehmenden „Katheder“ vergessen wurde, zu informieren.

So blieb also alles auch noch so, wie es war.

Samstag, 23.05.26. Keine Visite, niemand der etwas von dem „Katheder“ wusste, oder wissen wollte, bis dann am Vormittag plötzlich doch wieder eine „Infusion“ angelegt wurde.

Dies erfolgte jedoch irgendwie fehlerhaft, denn schon nach kurzer Zeit merkte ich, dass grosse Teile der Infusion an meinem Arm entlang liefen und auf den Fussboden des Zimmers.

Nach drücken des „Alarmkonpfes“ passierte ca. 20 nichts, so dass grosse Teile des Fussbodens mit der Flüssigkeit bedeckt waren.

Nach ca. 20 Min kam dann Jemand, bemerkte was passiert war und holte auf einem Vorratsschrank mehrere Handtücher und wischte damit die Infussinsflüssigkeit auf, so dass damit auch die Blutflecken vom Mittwoch „endlich“ mal weg waren.

Während meiner Tage auf dieser Station, in diesem Zimmer, also von Mi bis Sa. habe ich gegessen=, 3 trockene Brötchen und eine Scheibe Brot. Das war Alles.

Während meiner Tage in dem Zimmer habe ich nicht feststellen können, dass auch nur einmal im Raum dessinfiziert wurde.
Während meiner Tage in dem Zimmer wurde genau zwei mal die -immer blutige-Bettwäsche gewechselt.

Frau Schulz -die von mir auch schon in Grundzügen über den Grund meines Anrufes informiert war. -rief auch nicht zurück, war wohl alles halb so schlimm.

Helios Klinikum Velbert Notaufnahme:
Ein einziger Fiebertraum!
Wenn man glaubte, dass alte Klinikum Niederberg war eine Katastrophe, dann wird das durch den Neubau deutlich getoppt.
Die Betten in der Notaufnahme stehen eng aneinander und sind nur durch einen dünnen Vorhang getrennt. Privatsphäre- Fehlanzeige! Man bekommt alles, wirklich alles von den anderen Patienten mit. Als ich dort war, gab es einige Patienten die vor Schmerzen geschrieen haben. Als mitfühlender Mensch dem es selbst sehr schlecht geht ist das kaum auszuhalten. Meine Werte verschlechterten sich deutlich dadurch. Eine Klimaanlage gibt es nicht und das in einem Neubau. Der Gestank nach Urin und Fäkalien war unerträglich. Wie überall zu wenig Personal. Die Pflegekräfte die da waren gaben sicher ihr Bestes aber es war deutlich spürbar, dass sie an ihren Grenzen und darüber hinaus waren. Das machte sich dann auch im Umgang mit den Patienten bemerkbar. Sie waren fokussiert um alles zu schaffen und da blieb leider aber natürlich auch verständlich, ein liebevoller Umgang mit den Patienten auf der Strecke.
Alles in allem war meine Wahrnehmung, dass sich niemand incl des Personals dort wohlfühlt. Wenn ich es noch selbst entscheiden kann, werde ich es vermeiden dort hinzufahren.

One star

I rarely leave negative reviews, but after several years of trying to book preventive appointments with Helios Prevention, I feel compelled to share my experience.

The medical care itself is excellent (in Munich).

My review is solely about the appointment process, which has been one of the most frustrating customer experiences I have encountered.

This is what happened:

* The Munich telephone number repeatedly connected me to what appeared to be a fax line.
* I completed the lengthy two-factor authentication process to access the patient portal.
* I filled in the appointment request form, selected Munich, entered all required information, and submitted it.
* Instead of confirming the request, the portal displayed a generic error message (“Das hat leider nicht funktioniert”) and redirected me back to the same page, creating an endless loop.
* I then called the central appointment line in Berlin. After listening to several automated announcements, I was informed that my call could not be taken and was told to use the website—the very website that was not functioning.
* Finally, I called the technical support hotline. After waiting on hold, I was simply informed that the queue was full and the call was terminated.

At no point was there a functioning alternative for booking an appointment.

What is particularly disappointing is that these problems are not new. I have experienced similar issues over several years and have been in contact with their IT department 2 in the last 3 years giving feedback. For a healthcare provider of this size, it is difficult to understand how appointment booking can remain this unreliable for so long.

Patients seeking preventive healthcare should not have to fight through broken phone numbers, failing portals, automated loops and unreachable support just to request an appointment.

I sincerely hope Helios invests in improving the accessibility and reliability of its booking process. Prevention should begin with patients actually being able to access preventive care.

Über 2,5 Stunden Wartezeit mit einem aufgeschnittenen Daumen nach einem Arbeitsunfall. Keine ausreichende Information, keine vernünftige Organisation. Für mich eine enttäuschende Erfahrung. Ich werde dieses Krankenhaus künftig meiden und kann es nicht weiterempfehlen. Nie wieder.

Leben gerettet da hört es schon auf
Personal überlastet kranke werden nicht gefüttert weil die Zeit fehlt. Kommunikation zwischen den medizinischen Abteilungen gleich null
Patienten werden deshalb sehr gestresst usw
Wenn man sterben will geht nach Kassel

Normalerweise anstatt ein stern muss man die helios Klinik verklagen auch wenn man weisst das es für manche Menschen die wenig geld haben sehr schwer ist und sie damit nicht durch kommen wegen ein privat gmbh Unternehmen das politisch gedeckt wird .
Aber wenn man viel geld hat geht alles 😂🤑traurig aber wah .
Helios =Privat
Heilung =Profitsterben (morfum )
Ärzte =Kriegsländer ohne schulung fake

Traurig aber leider wah.
Wir haben unseren Anwalt benachrichtigt wegen einen komplizierten absichlichen sterbefall.
Falsche Behandlung die zum tod geführt hat .
Währe man schlauer und währe es kein notfall würde wir unsere Angehörige niemals in denn dreckigen krankenhaus einliefern lassen das Krankenhaus ist schimmelig dreckig und das essen das schlimmste was menschen kriegen können mein hund war draussen und ich habe ein stück fleich ihn gegeben er hat gerochen und ist abgehauen von .das sagt ja alles .
Finger weg von dieser un D.Privat Klinik.

Ich war jetzt drei Tage in der Herzklinik am Arrenberg in Wuppertal und bin sehr zufrieden. Es ist egal ob in der Notaufnahme, auf der Station oder bei den einzelnen Untersuchungen alle waren mehr als kompetent, freundlich und fürsorglich. Viele maulen über das Essen. Mir ist das mit dem Essen sowas von latte. Mir soll medizinisch geholfen werden und das war hier 1a+++. Ich habe mittags zwischen verschiedenen Gerichten wählen können, auch zum Frühstück und zum Abendbrot gab es reichlich Auswahl. Es ist halt bei der Auswahl und bei den vielen Menschen schwierig jeden Geschmack zu treffen. Wie gesagt, bei mir steht das Medizinische im Vordergrund alles andere ist zweitrangig. Vielen Dank für alles.

Die Klinik in Pasing kann ich nicht weiterempfehlen. Das Essen ist einfach grausam.
Das Personal ist sehr freundlich (größtenteils) .
Nach 9 Stunden nüchtern und im OP Hemd teilte mir eine Ärztin mit dass ich erst am nächsten Tag operiert werde. Schade dass ich keine Fotos von dem Abendessen einstellen kann. Frechheit.

Vorsicht!
Das Klinikum scheint unter eklatantem Personalmangel zu leiden. Die Fenster sind teils mit Schimmel belegt, beißender Geruch in den Toiletten und nach Hilfe fragende Patienten in Windeln auf den Fluren. Arrogantes Pflegepersonal und weitere Missstände.

Die Enthüllungen von „Team Wallraff“ über Missstände in deutschen Kliniken werfen auch auf die Helios Kliniken kein gutes Licht. Berichte über Personalmangel, überlastete Pflegekräfte, enormen wirtschaftlichen Druck und Patientenversorgung am Limit sind erschreckend und sorgen für wenig Vertrauen. Gerade im Gesundheitsbereich sollte das Wohl der Patienten an erster Stelle stehen — nicht Einsparungen und Gewinnorientierung.

Wenn Pflegepersonal ständig unterbesetzt ist und unter massivem Stress arbeiten muss, leidet zwangsläufig die Betreuung der Patienten. Genau dieses Bild wurde durch die Recherchen von Team Wallraff vermittelt: zu wenig Zeit für Patienten, Überforderung auf den Stationen und Mitarbeiter, die selbst am Limit arbeiten. Das ist für Patienten und Angehörige ein beunruhigender Eindruck.

Natürlich betrifft das nicht automatisch jede einzelne Klinik oder jeden Mitarbeiter, denn viele Pflegekräfte leisten trotz schwieriger Bedingungen hervorragende Arbeit. Trotzdem bleibt nach solchen Enthüllungen ein ungutes Gefühl zurück. Von einem großen Klinikbetreiber wie Helios erwartet man deutlich mehr Verantwortung gegenüber Patienten und Beschäftigten.

Vorsicht vor der geriatrischen "Station Alterstraumatologie" der Helios-Klinik in B-Zehlendorf. 5 Tage nach einer komplizierten und wunschlos gut gelungenen großen Rücken-OP Mitte April 2026 verlegte man mich nach Art einer Nacht-und-Nebel-Aktion aus der chirurgischen in diese Station, denn dort, so war ich von dort beschwatzt worden"werden Sie umfassender betreut"als in der chirurgischen, obwohl ich dort überhaupt keinen Grund zur Klage gehabt hatte. Das genaue Gegenteil trat dann in der neuen Station ein. Dort wurde ich praktisch nicht betreut, z. B. während mehrerer Tage kein einziges Mal gewaschen, die für mich bestimmten Schmerzmittel musste ich regelrecht "erbetteln". Auch die Hygiene (z. B. der Handtücher) ließ viel zu wünschen übrig. Mein Wahlleistungsanspruch wurde in der neuen Station nicht eingelöst, und nachts musste ich immer wieder den Notruf für meine sehr kranke und hilflos wimmernde Zimmernachbarin betätigen. Und wie mit dieser dann auch noch umgesprungen wurde - darüber schweige ich hier höflicherweise. Mein Fazit: Die mir wider Willen aufgedrängte Station ist eher eine "Station für Alterstraumatisierung".

Nur Drei Sterne und das liegt nicht an der Medizinischen Leistung; da fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Leider die kleinen Dinge des Lebens, die den Aufenthalt angenehm gestalten. Wie das man auch sein Essen das man bekommen möchte auch sich selber zusammen stellen kann. Ein Frühstück konnte ich mir aussuchen und das kam so was von überhaupt nicht! Magariustatt Butter, pampiges Weißbrot statt Körnerbrötchen Erdbeer(Chemie)Marmelade statt Wurst und Käse. Alle anderen Mahlzeiten musste ich nehmen was da ist. Bestellzettel Fehlanzeige und lapidare Antworten wie das war gestern das war heute Früh jetzt ist es zu spät! Super!!!

Ich war in der „Männer“-Chirurgie bzw. Onkologie und hatte einen 3 Liter Urin-Beutel am Bett.
Mit dem in der Hand sollte ich mir Kaffee im Flur holen- Super super appetitlich und alles andere als Hygienisch!!!!!!

Kaffee Becher in einer Hand
Thermoskanne bedienen mit der anderen Hand und mit der Dritten Hand den Beutel halten

Oder wie??
Auf Nachfrage hieß es ja machen die anderen auch so

Dann habe ich den Beutel in der linken Hand getragen

Bediene ich jetzt die Kanne mit der rechten Hand und wo lasse ich den Beutel auf dem Boden damit er ausläuft

Und ganz lecker die Tasse mit der Hand zu halten wo ich vorher noch den Beutel getragen habe.

Erstaunlich das die gleiche Schwester beim Beutel entleeren Handschuhe trägt - das wäre ja bei der Kaffeetheken Kontermination völlig überflüssig.

10 Zimmer a zwei Betten macht zwanzig Patienten
(Vorsichtig geschätzt)
Jeder drei mal Kaffee holen pro Tag da kann sich das Krankenhaus die gesamte Putzstation sparen bei dem…

Never ever again hier

Oldenburg Bremen Frankfurt Bremerhafen Magdeburg

Da wurde der Kaffee oder Tee oder Wasser gebracht solange man einen Beutel tragen musste und selbst wenn es ein Kleiner Beutel war der Gürtel hing wurde das bringen immer angeboten.

Aber hier ein 3 Liter Beutel ohne Tragevorrichtung, nur eine Klammer für das Bett.

Unter aller … - Ich werde mich wohl immer wieder darüber aufregen wenn ich an diesen Aufenthalt zurück Blicken werde.

Schade eine Schwester zerstört eine sonst gute Bewertung

Die Endoklinik Arrenberg kann ich nur empfehlen. Super nette und freundliche Krankenschwestern. Es wird wirklich versucht alles möglich zu machen!
Ärzte und Anästhesie Kompetent und OP ist ohne Komplikationen verlaufen.
Essen sehr gut!
Bin voll zufrieden!

Ich war vom 27.3.2026 bis 31.3.2026 im Klinikum wegen hüft op.ich wurde von Dr.Thiel operiert und fühlte mich sehr gut aufgehoben.personal sehr nett und kompetent.nach gut drei Wochen kann ich nun ohne Krücken laufen und keine Schmerzen mehr.Danke Herr Doktor Thiel.

Ich bin am 5.4.26 als Notfall in die Klinik Erlenbach eingeliefert worden. Nach erfolgter Not-OP (geplatzte Gallenblase in den Bauchraum) kam ich auf Station. Am 2. Tag nach der OP bekam ich um 19:25 sehr starke Schmerzen im Bauchraum und alamierte die Schwester.
Reaktion der Schwester: der Arzt kommt gleich! Das wiederholte sich in 30 min. Abstand bis um 02:00 am nächsten Morgen, ohne das etwas geschah und die Schmerzen waren unerträglich. Der Arzt (D. Be...) sagte teilnamslos, er hatte zu tun! Eine Klinik in Deutschland

Bitte um eine Bessere Absprache mit dem Patiente heute bin ich entlassen Worden Labor Berichte waren in Ordnung und stand auf der Entlassungs Lisste,die ertztin wußte nigs von meiner Genesisium mußte unterschreiben das ich nach hause gehen Darf bekam Medikament wurden mir aber nicht gesagt wie ich sie nehmen must es war pulver in ein kleines tüchen habe gedacht müßte mann so nehmen falsch gedacht mus man mit Wasswe nehmen wurde mir aber nicht gesagt Personal war zwar Freundlich aber es wurde nicht vernünftig mit dem Patiente über die ganze Behandlung Gesprochen mann mußte immer selber hinterher sein um was raus zu bekommen.

Ich bekam am 31.03. eine Katheterablation bei Prof. Reithmann. Der Eingriff verlief problemlos. Der Prozess aus Vorbereitung, Sedierung und Intervention war hoch kompetent strukturiert. Das gesamte Personal war aufmerksam und immer sehr freundlich. Sehr zu empfehlen!

Die Kardiologie des Helios Krankenhauses ist schlecht.

Ich war 3 Wochen dort mit Herz- und Nieren Ínsuffizienz. Ich kann nur kurze Wege gehen, Not beim Treppensteigen und schwereren Tätigkeiten Druck in der Brust.

Unterbringung und Essen:
Die Unterbringung in den kleinen 3 Personen Zimmern war unbequem. Alles war eng,die Betten dicht beieinander.Die Kopfkissen kleine rollenartige Gebilde ohne Wirkung als Kopfstütze.
Die Spinds waren schmaler als bei der Bundeswehr.Die Tresore für persönliche Wertsachen außer Betrieb.
Beim Essen konnte man wählen,Brotsorte,Wurst(billige Mortadella), Marmelade oder Käse(weit unter Aldiqualität) man zum Frühstück und Abendessen haben wollte.Kaffee (absolut ekelhaft) oder Tee.
Das einfache Mittagsessen (Beispiel: Ein Klecks Kartoffelbrei und ein Stück Rührei bzw. ein Löffel Spinat, Röhrennudeln mit einer seltsamen Tomatensoße) wiederholte sich alle 7 Tage.
Mineralwasser gab es auf einer Palette medium und still. Einen Kühlschrank nicht.
Untersuchungen ,Ergebnis:
Ich wurde mehrfach untersucht ,Katheter, Röntgen, Ultraschall,wobei es 3 mal vorkam, daß ich mit dem Rollstuhl an einer falschen Stelle abgestellt wurde.
Regelmäßig nur waren 3 mal täglich Blutdruck- und O2 Messsungen der Schwestern und Vergabe von ca. 20 Tabletten. Nur einmal nach 2 Wochen kam ein Herzchiroge mit der Stationsärztin (die hin und wieder
vorbeischaute) und teilte mir hektisch mit, daß 3 Herzklaoppen ,3 Bypässe und eine Pumpe notwendig wären. Dann waren die beiden auch schon sofort weg.
Ich muß noch erwähnen, daß ich mir eine Woche nach Einweisung eine schwere Infektion holte mit starkem Schüttelfrost etc.
Nach 3 Wochen Aufenthalt ging es mir absolut miserabel und viel schlechter als vor der Einweisung.
Es gab keine weiteren Informationen über die OP ,die anstehen sollte. Ich tappte nur im Dunkeln und entschied mich,das KH zu verlassen.Jetzt geht es mir viel besser und ich bin heifroh, dort eine Operation abgelehnt zu haben.

Aus medizinischer Sicht ein 100-prozentiger 5-Sterne-Erfolg. Ein großes Dankeschön von mir. Allerdings gingen Sterne verloren wegen einer arroganten und unhöflichen Assistentin, die unter anderem nur daran interessiert war, ihre eigenen mangelnden Kommunikationsfähigkeiten zu rechtfertigen.

Dr. Mohammad Ramadan ist der absolute Untergang für einen Titel Arzt, der Mensch kann Wein nicht von Blut unterscheiden und lässt dadurch die Kripo unseren Vater beschlagnahmen. Selbst der sehr freundliche Kripo - Beamte konnte dies nicht fassen, war aber dadurch gezwungen vorab diesen Weg zu gehen, bis mit der Staatsanwaltschaft alles geklärt wurde. Danach noch sehr unfreundlich sowie einen erheblichen Fehler einzugehen ist für dieses Subjekt nicht möglich. Aber dann selbstverständlich noch eine volle Rechnung zu verlangen, wo wir erheblichen Mehraufwand hatten ist der Gipfel und noch einen Mahnbescheid auslösen. Weiter arglistige Täuschung getätigt, bitte unterschreiben Sie hier, da es doch der Mutter nicht gut geht und ich antwortete, habe keine Brille dabei bzw. was soll dies, ist nur das ich hier war. Werde eine Anzeige auslösen und der Ärztekammer inklusive der Helius Klinik in Erlenbach melden. Bei einem so erheblichen Ereignis, so als Arzt zu reagieren, ist ohne Worte und dies hat nichts damit zutun ob es ein Ausländischer Arzt ist oder nicht.