Online-Buchung alles wunderbar; aber die Hotline ist ein Graus. Hing über 35 Minuten in der Warteschlange und musste x-mal "Ihre Wartezeit beträgt noch 30 Sekunden" über mich ergehen lassen, bis ich... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Buchung war unkompliziert. Zusendung der Unterlagen klappte reibungslos. Ein Stern weniger dafür, weil erst auf Emailanfrage vom Urlaubsort aus mitgeteilt wurde, wann der Transfer zum Rückflug errfolg... Ver mais
unser Urlaub vom 22.4.-6.5.2026in der Hotelanlage Allsun Zorbas Village die im kretischen Stil erbaut wurdr beeindruckte uns sehr.Gesamte Anlage ist sehr gepflegt und zwischen den Objekten seh... Ver mais
A empresa respondeu
Merci à Fatima notre femme de chambre qui nous a gate de ces jolies creations pendant notre sejour a l hotel vincci helios beach Midoun djerba Fatima a toujours le sourire , très courageuse ,bien... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
HolidayCheck ist eine der größten Reise- und Bewertungsplattformen Europas. Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit unserer Website, App, Buchung oder dem Service von HolidayCheck Reisen. Teilen Sie, wie Sie Urlaube und Mietwagenangebote vergleichen und buchen, Bewertungen abgeben oder das Reiseforum nutzen. Leistungen von Hotels, Airlines oder Anbietern vor Ort bitte auf der jeweiligen Firmenseite bewerten. Wir freuen uns über Bewertungen zu Ihrem Erlebnis mit HolidayCheck : wie Sie unsere Website oder App nutzen, wie einfach Sie den passenden Urlaub gefunden haben, Ihre Erfahrung mit Buchung, Service oder Beratung, den Service unseres eigenen Veranstalters HolidayCheck Reisen, wie Sie Bewertungen abgeben oder Reisetipps lesen, oder wie Sie das Reiseforum und den Austausch mit unserer Community und den engagierten Admins erleben. Bitte beachten Sie: Bewertungen zu Hotelaufenthalten, Flugzeiten, Airline-, Mietwagen- oder externen Veranstalterleistungen vor Ort gehören nicht auf dieses Profil, da diese Leistungen nicht direkt von HolidayCheck erbracht werden. Solche Erfahrungen können Sie gern auf der jeweiligen Hotel-, Veranstalter- oder Anbieter-Seite teilen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, HolidayCheck stetig weiterzuentwickeln – damit Urlaubssuche, Service, Bewertungen und Austausch in unserer Community noch besser werden.
Informações de contato
Alemanha
- www.holidaycheck.de
3,6
Bom
9 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Der Buchungsprozess war einfach und…
Der Buchungsprozess war einfach und ging rasch bin im großen und ganzen sehr zufrieden Preis Leistung top ich hoffe das alles andere auch gut läuft.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Manfred,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der Buchungsprozess für Sie einfach und schnell verlief und Sie rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und hoffen, dass auch weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
gute Angebote einfache suche mit guten…
gute Angebote einfache suche mit guten informationen sowie der Lage der Hotels
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Egon,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass Sie mit unserer Homepage zufrieden sind und schnell ein passendes Angebot finden konnten.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, da das Buchen unkompliziert geklappt hat.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Daniela,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung unkompliziert geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Leider kann ich Holidaycheck nicht…
Leider kann ich Holidaycheck nicht empfehlen. Absolut kein Entgegenkommen von Seiten HC, stattdessen wurde einfach von Seiten HC meine Buchung storniert zu horrenden Stornokosten. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Diesen Anbieter sollte man meiden.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Nori,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung unzufrieden waren und diese Erfahrung gemacht haben.
Da wir den geschilderten Sachverhalt anhand Ihrer Bewertung leider nicht nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Vorgang zu prüfen. Senden Sie uns hierzu gerne Ihre Buchungsnummer und eine kurze Schilderung des Falls per E-Mail, zu Händen der Qualitätssicherung, an buchung@holidaycheck.com.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Ich habe 1 Hotel gebucht mit der…
Ich habe 1 Hotel gebucht mit der Auflage „mit Stornierung“.
Als ich das Hotel gebucht hatte, kam die Info, dass die Stornierung nur bis zum nächsten Tag gelten würde.
Nach Anruf hieß es dann, bei einer Zuzahlung von ca. 30 € könnte ich bis kurz vor Anreise stornieren.
Warum gibt man die Info nicht vor der Buchung an?
7 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Jutta,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Buchung zu Unklarheiten bezüglich der Stornierungsbedingungen gekommen ist.
Um nachvollziehen zu können, welche Informationen Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt wurden, benötigen wir weitere Details zu Ihrer Buchung. Bitte senden Sie uns hierzu gerne eine E-Mail an buchung@holidaycheck.de unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und mit dem Vermerk „z. Hd. Qualitätssicherung“.
Wir prüfen den Sachverhalt dann gerne genauer.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Robert,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicheurng von HolidayCheck
Ewig lange Hotline
Ewig lange Hotline. Keine Hilfe Tel.
geht etwas schief keine Hilfe
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Guenther,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit und der Unterstützung durch unseren Kundenservice unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie möchten, können Sie uns genauer schildern, wobei Sie Hilfe benötigt haben, gerne prüfen wir dies dann erneut.
Schreiben Sie uns hierzu gerne eine E-Mail an buchung@holidaycheck.com mit Angabe Ihrer Buchungsnummer zu Händen der Qualtätssicherung.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Einfach absolut nicht kulant und…
Einfach absolut nicht kulant und entgegenkommend, selbst bei Menschen mit echten Anliegen und Gegebenheiten.
Service lässt zu wünschen übrig, aber wenigstens sind die nicht zufriedenstellenden Antworten halbwegs schnell.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Moustafa,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, dass wir Ihr Anliegen nicht ernst nehmen und nicht uns kulant zeigen.
In Ihrem persönlichen Fall lag die Entscheidung über eine Kulanz jedoch nicht bei uns, sondern bei dem guchten Reiseveranstalter.
Wir bitten um Verständnis, dass wir hierauf keinen Einfluss haben.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Warnung vor dem Holidaycheck Buchungsportal
Nach intensiver Recherche haben wir das für uns passende Reiseangebot gefunden, immerhin zum Preis von ca. 4000€ pro Person. Wir haben die Feinheiten angepasst und sind in den Buchungsvorgang eingestiegen. Das ging nach Eingabe der persönlichen Daten auch sehr schnell. Uns wurde dann eine Buchungsautragsbestätigung per mail zugeschickt. Die Freude war groß. Am nächsten Tag wurde die Reise von HOLIDAYCHECK einfach storniert, weil das Angebot angeblich SO gar nicht zur Verfügung stand. Wir hatten bei verschiedenen Anbietern das gleiche Angebot gefunden, also sogesehen kein besonderes Angebot.
Ein telefonischer Kontakt bestätigte diese unkonkrete Begründung. Damit war es für HOLIDAYCHECK erledigt. Das kuriose, das Angebot steht auf der Homepage immer noch als buchbar.
Wir haben jetzt über -Ab in den Urlaub- gebucht. Problemlos!
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen, dass die Stornierung Ihres Buchungsauftrags nach der anfänglichen Freude über das gefundene Reiseangebot enttäuschend war.
Gerne möchten wir den Ablauf erläutern: Die von Ihnen erhaltene E-Mail war eine Buchungsauftragsbestätigung. Diese bestätigt den Eingang Ihres Buchungsauftrags bei uns, stellt jedoch noch keine verbindliche Buchungsbestätigung dar. Die endgültige Bestätigung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung und Rückmeldung des jeweiligen Reiseveranstalters.
In Ihrem Fall war die Reise zum Zeitpunkt der Prüfung leider nicht mehr verfügbar beziehungsweise konnte aufgrund einer Fehlermeldung des Veranstalters nicht bestätigt werden. Daher waren wir gezwungen, den Buchungsauftrag zu stornieren.
Dass das Angebot anschließend noch auf der Website sichtbar war, hängt mit den Aktualisierungszyklen und Verfügbarkeitsmeldungen der jeweiligen Veranstalter zusammen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Es freut uns, dass Sie letztlich eine passende Reise gefunden haben, auch wenn diese nicht über uns gebucht wurde.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können.
Für Ihre Reise wünschen wir Ihnen bereits heute eine schöne Zeit.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
unkomplizierte Such nach dem passenden…
unkomplizierte Such nach dem passenden Angebot
7 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Hanne,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie schnell und unkompliziert das passende Angebot gefunden haben. Eine einfache und übersichtliche Suche ist uns besonders wichtig, damit die Urlaubsplanung von Anfang an Spaß macht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Ronald,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung schnell und problemlos verlaufen ist. Genau so soll die Urlaubsplanung sein – einfach, unkompliziert und stressfrei.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Holidaycheck geht nicht auf meine…
Holidaycheck geht nicht auf meine Begründung ein- sinnlos...
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Dr. Rainer Berlieb,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, auf welchen konkreten Vorgang oder welches Anliegen Sie sich beziehen.
Wir würden Ihren Fall gerne besser verstehen und prüfen. Melden Sie sich hierzu gerne mit weiteren Informationen oder Ihren Buchungsdaten bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Buchungsprozess in Handumdrehen
Super leichtes Buchungsverfahren mit vielen zusätzlichen Auswahlmöglichkeiten.
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Sonja,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und unkompliziert erlebt haben. Genau so soll die Urlaubsplanung sein – schnell, übersichtlich und mit den passenden Auswahlmöglichkeiten für die individuellen Wünsche unserer Kunden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Habe schon zum 2 x über HolidayCheck…
Habe schon zum 2 x über HolidayCheck meine Reise gebucht. Preis Leistungsverhältnis war sogar besser als bei anderen Anbietern. Der Buchungsprozess lief sehr zu unserer Zufriedenheit. Nur die Holiday Check App könnte etwas verbessert werden. Ansonsten kann ich eine sehr gute Empfehlung weitergeben.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Peggy,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal über HolidayCheck gebucht haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Buchungsprozess zufrieden waren.
Besonders wertvoll ist für uns auch Ihr Hinweis zur App. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, unsere Angebote und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ausser das bedauern meiner Reklamation. Holidaycheck müsste dafür dankbar sein,das ich andere Gäste vor diesem Hotel wahre.
Ausser das bedauern meiner Reklamation, keine weitere Hilfe. Bei der Nachfrage zu meinen Anhängen , bis heute keine Antwort.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Hans Peter,
lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Jede eingehende Reklamation wird mit Sorgfalt geprüft. Leider ist es uns nicht immer möglich, eine passende Lösung anbieten zu können.
Ihre Buchung haben wir im System auffinden können. Sie haben bereits eine abschließende Rückmeldung erhalten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Melissa,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles super funktioniert hat und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Falls wir Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung noch mehr begeistern können, freuen wir uns natürlich über den fünften Stern. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Urlaub!
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Ich buche eigentlich alle Pauschal…
Ich buche eigentlich alle Pauschal Reisen nur über Holidaycheck. Gute Hotline,übersichtlich sehr empfehlenswert
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Andy,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Pauschalreisen regelmäßig über HolidayCheck buchen und sowohl unsere Übersichtlichkeit als auch unseren Kundenservice positiv hervorheben.
Ihre Empfehlung bedeutet uns besonders viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Alles Prima bei Fragen wird sofort…
Alles Prima bei Fragen wird sofort geantwortet
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Lothar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden. Eine zügige und zuverlässige Unterstützung unserer Kunden ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Alles in allem bin ich sehr zufrieden
Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Was mir fehlt ist der direkte Kontakt über WhatsApp. Und was ich nicht gut finde, ist, daß Cashback erst 7-10 NACH Reiserückkehr ausgezahlt wird. Ich kenne es von anderen Reiseanbieter, bei denen man Cashback im Urlaub bekommt. Das ist natürlich viel besser.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Liebe Silke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Anregung bezüglich eines direkten Kontakts per WhatsApp nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass viele Kunden heutzutage eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation über diesen Kanal schätzen.
Auch Ihren Hinweis zum Cashback können wir nachvollziehen. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich nach der Rückkehr aus dem Urlaub. Je nach Reisezeitpunkt und Bearbeitungsstand kann die Gutschrift jedoch in manchen Fällen bereits sehr zeitnah nach Reiseende erfolgen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge mit uns zu teilen. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Services weiterzuentwickeln.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
Schlechte Kundenbetreuung bei Problemen
Nur empfehlenswert, wenn es keine Probleme gibt. Was bei Buchung nicht absehbar ist. Inkompentente Sachbearbeitung, Wartezeiten in der Hotline über 25 Minuten mit Abbruch, wenn die Zeit schon erreicht wurde. Mails werden nicht richtig gelesen. Sachverhalte, die tel. geklärt waren sind bei Nachprüfung bei schriftlicher Anfrage nicht nachvollziehbar.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HolidayCheck.de
Lieber Roger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und diese Erfahrung gemacht haben. Insbesondere wenn es bei einer Reisebuchung zu einem Anliegen kommt, erwarten unsere Kunden zu Recht eine schnelle, verlässliche und nachvollziehbare Bearbeitung.
Wir bedauern, dass Sie lange Wartezeiten in der Hotline erlebt haben und den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute Kundenbetreuung.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es zum Anlass nehmen, unsere Prozesse weiter zu prüfen und zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.