idealo Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

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Ich empfehle, idealo.de nicht zu nutzen. Aus meiner eigenen Erfahrung habe ich gesehen, dass idealo.de keine negativen Bewertungen von Firmen veröffentlicht, mit denen sie selbst zusammenarbeiten. Und... Ver mais

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Leider dauert es immer ewig bis eine Korrektur der Auflistung erfolgt. Gerade bei Artikeln, wie z.b. Wallboxen erscheinen oben immer wieder Firmen, die Nettopreise angeben. Bezahlen muss man aber zu... Ver mais

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ich habe nehrfach festgestellt das am Anfang Lockpreise stehen, klickt man dann auf das Angebot, erscheint ein viel höherer Preis ( Beispiel GShock Uhren bei Otto), der noch deutlich uber den üblichen... Ver mais

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Leider sind die günstigen Angebote oft Fake, da häufig nicht lieferbar. Bewertungen der Shops sind nicht möglich, vermutlich auch Fake… Der Preiswecker gehen oft nicht, weil eBay Angebote die Preise... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Site de comparação de preços

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idealo ist Deutschlands führender Produkt- und Preisvergleich, auf welchem User & Kunden das für sich beste Produkt beim passenden Onlineshop finden. Dabei helfen wir gern und stehen mit unserem Kundenservice-Team beratend zur Seite, damit Sie Ihre individuelle, richtige Kaufentscheidung treffen können. Mit Hilfe unserer unabhängigen Testberichte sowie Shopbewertungen und Produktmeinungen, erstellt von Usern & Kunden, ist es unser Auftrag, transparent, neutral und umfassend zu informieren. idealo versteht sich als unabhängige Beratungsplattform, welcher Kunden vertrauen können. Gegründet im Jahr 2000 ist idealo heute in insgesamt acht Ländern als Preisvergleich erfolgreich. 2014 zeichnete der TÜV Saarland idealo mit dem Siegel für geprüfte Vergleichsportale aus, welches für Qualität, Transparenz und Aktualität steht. Dieses Unternehmensprofil dient dem Erfahrungsaustausch unserer Kunden (B2C), die idealo.de für ihre Kaufentscheidung nutzen oder unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. Unsere Produkte umfassen neben dem Preisvergleich auch das Kundenkonto, in dem unsere User Produkte vormerken und sich bei Erreichen ihres Wunschpreises automatisch mit einem Preiswecker informieren lassen können.


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Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

3 mil avaliações

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Preiswecker meldet sich nicht

Ich bin auf der Suche nach einem Samsung Tabletund habe bei Idealo den Preiswecker eingestellt. Ich habe keine Antwort bekommen obwohl das Tablet bei Ebay sogar mehrfach unter dem Preis angeboten wurde

14 de junho de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag, das tut mir sehr leid!

Um welches Tablet geht es denn? Mit der Modellbezeichnung können wir herausfinden, ob der Preis von eBay für den Preisvergleich übermittelt wurde.

Angebote z. B. von privaten oder Überseehändlern werden in der Regel nicht im deutschen Preisvergleich gezeigt. Vielleicht lag es daran. Aber wir schauen gern genauer rein wenn wir wissen um welches Tablet es geht!

Danke!

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Schuhkauf hat wunderbar funktioniert

Über den Preiswecker habe ich Schuhe bei idealo erworben, mit denen ich schon länger geliebäugelt habe. Dank' Push-Up Benachrichtigung wurde ich darauf hingewiesen, dass es die Sneaker zu einem Spitzenpreis gab! Sehr zufrieden. :)

28 de março de 2024
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81,01 € gespart, weil ich mich nicht auf IDEALO verlassen habe

Ich beziehe mich auf meinen Post vom 20.05.2024 samt dem Nachtrag dort vom 21.05.2024:

Ich fragte den besten Preis für eine Kaffeemaschine mit Siebträger Modell der Fa. Rommelsbacher EKS 3010 an. Als bester Anbieter wurde Amazon mit 435.- € angegeben. Angeklickt: aktuell sind es 451.- €.
Die eigentliche Überraschung war aber der Besuch auf der Homepage der Fa. Rommelsbacher (deutsches Familienunternehmen in Dinkelsbühl). Hier wird das Gerät mit 369,99 € angeboten ....
Auf solche Preissuchmaschinen wie IDEALO kann ich gerne verzichten. Offensichtlich stehen hier andere Interessen als Verbraucherhilfe im Vordergrund.

Nachsatz 21.05.2024:
Ich habe die prompte Antwort von Idealo zur Kenntnis genommen. Sicherlich kann und muss man nicht alle Händler kennen.

Aber für mich stellt sich die Frage, warum man bei einem in Idealo eingestellten Produkt nicht wenigstens den Hersteller besagten Produkts kontaktiert! So etwas erwarte ich eigentlich als Selbstverständlichkeit.
Da muss bei Idealo in den internen Unternehmensabläufen dringend nachgebessert werden, will man nicht an Glaubwürdigkeit verlieren. Sinngemäß gilt dieser Sachverhalt auch für andere Vergleichsportale wie Geizhals oder Check24.

Es bleibt bei meinem seinerzeitigen Fazit.

Ich kann es nicht nachvollziehen, dass man Produktvergleiche ohne eine für mich als selbstverständlich anzunehmende Kontaktaufnahme mit dem Hersteller vornimmt und stattdessen nur auf den Massenanbieter Amazon setzt. Ich habe mir heute beim Hersteller die Maschine um rd. 370.- € versandkostenfrei bestellt. Hätte ich blind auf Idealo vertraut, hätte ich 81.-€ - sprich fast 22% - mehr bezahlt. Da kann und will ich nicht mehr als einen Stern vergeben.

22 de maio de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag, Ihr Feedback nehmen wir uns zu Herzen, das hatten wir Ihnen schon mitgeteilt.

Nun haben wir schon vor langer Zeit Kontakt zu Rommelsbacher aufgenommen. Ob und welche Preisvergleiche ein Hersteller oder Händler nutzt, ist aber Entscheidung des Händlers.

Wir können es nur anbieten und werden das aufgrund Ihrer Erfahrung gern auch erneut tun.

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OCCHIO OFFERTA A MIO. PENSIERO DUBBIA? UN GALAXY S24…

OCCHIO MI VENE OFFERTO UN GALAXY S24 ULTRA IN TITANIUMN GB 512 € 875,00 vado all'offerta e mi cambia il modello ( prima con 5 obiettivi camere) (se vado allofferta lo trovo con 3) quindi OCCHIO allego le foto, avrei voluto segnalarlo. Ma non trovo chi o dove mi dispiace p.s. ho provato ma non trovo un OK TUTTO CHIARITO E RISOLTO!!! indirizzo come inviare gli allegati richiesti

21 de maio de 2024
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Resposta da idealo

Mi dispiace che sia successo. Potrebbe essere utile fare uno screenshot dell'offerta errata. Quindi possiamo controllarlo e risolverlo. A questo punto sembra tutto corretto.

S24 = 3 obiettivi, S24 Ultra = 5 objettivi

Update: Si prega di inviare a kundenservice@idealo.de - con il numero di processo #3775224 – grazie mille!

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Bewertungen bei Idealo werden offensichtlich gefiltert

Mit dem Geschäftsgebaren eines bekannten Onlinehändlers war ich sehr unzufrieden und verfasste eine entsprechende Bewertung, die ich bei Trustpilot und Idealo veröffentlichte.
Dabei viel mir auf, dass sich die Bewertungen für diesen Händler auf beiden Portalen sehr stark unterschieden.
Dieser Händler wurde bei Idealo mit 3,9 und bei Trustpilot mit durchschnittlich 2,5 Sternen bewertet.

Nun kenne ich auch den Grund.

Einigen Tage nach Einreichung der Bewertung erhielt ich von Idealo folgende E-Mail:

Deine Bewertung auf idealo.de zu technikdirekt.de vom 16.04.2024 08:10:00
Art der Moderationsmaßnahme: Dauerhafte Sperrung des Inhalts
Dauer der Maßnahme: unbegrenzt
Hier liegt ein Verstoß gegen Ziffer 6.5 unserer Nutzungsbedingungen und unsere Bewertungsrichtlinie vor.

Gegen diese Richtlinien hatte ich keinesfalls verstoßen, denn meine Bewertung entsprach der Wahrheit, war nicht rechtswidrig und enthielt keine Schmähkritik.
Als ich darauf hinwies und die entsprechenden Belege vorlegte, zog man bei Idealo einfach andere Argumente für eine Sperrung aus dem Ärmel.
Nun hieß es plötzlich, dass andere Shops ähnlich vorgehen würden, sie meinen Unmut verstehen und ich mich zur Klärung mit dem Händler auseinandersetzen solle.
Man versteht also meinen Unmut, aber ich soll ihn bitte für mich behalten.
Bisher ging ich von der irrigen Annahme aus, das man ihn auch auf Bewertungsportalen kundtun könne.
Bei Idealo offensichtlich nicht.
Das ich mit dem Händler bereits in Verbindung gesetzt hatte und daraufhin zur Besänftigung einen Gutschein über 20,00 € erhielt, war Idealo zu diesem Zeitpunkt bereits bekannt.

Anmerkung:
Voraussetzung für eine Listung bei Idealo ist der Abschluss eines Vertrags zwischen der Idealo Internet GmbH und dem Händler.
Je nach vertraglicher Regelung bezahlt ein Online-Händler idealo für seine Dienstleistungen entweder einen festen Preis pro vermitteltem Besuch eines potenziellen Kunden oder einen zum realisierten Kundenumsatz prozentualen Preis.

8 de maio de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben es zum Anlass genommen, die Formulierungen bei nicht erfolgter Freischaltung einer Bewertung zu überarbeiten, da diese teils über das eigentliche Problem hinaus gingen.

Grundsätzlich wird jede auf einem nachvollziehbaren Kauferlebnis basierende Bewertung bei uns auch freigeschaltet, da wir uns als transparentes und neutrales Portal verstehen.

Sollte es aber noch Rückfragen geben, schreiben Sie uns sehr gern: kundenservice@idealo.de

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Historie der Preisentwicklung ist Fake!

Die angegebene Historie der Preisentwicklung ist völliger Fake. Laut der Preisentwicklung von Idealo war ein beobachteter Artikel für einen Tag von ca. 520,-€ auf ca. 460,-€ gefallen. Tatsache ist aber das der Artikel in dem benannten Zeitraum seinen Preis nicht verändert hat. Warum macht ein angeblich ehrliches Unternehmen so etwas?

19 de abril de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag und vielen Dank für die konstruktive Meldung! Es kann tatsächlich vorkommen, dass ein korrektes Angebot nur sehr kurz zu diesem Preis verfügbar war.

Eine zweite Möglichkeit ist, dass sich herausgestellt hat, dass das Angebot fehlerhaft war (z. B. anderes Modell, missbräuchlich verwendeter Marktplatz-Account etc.). In diesem Fall werden wir diese Preispunkte gern prüfen und ggf. korrigieren.

Um welchen Artikel ging es hier? Schreiben Sie uns gern an kundenservice@idealo.de, geben Sie bitte die Vorgangsnummer 3763870 an. Danke!

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Ist sehr teuer und arbeitet mit…

Ist sehr teuer und arbeitet mit Betrügern sehr nahe zusammen. Idealo 3 Mal benutzt 3 Reingefallen. Nicht empfehlenswert. Kann man nur eines zu sagen Finger weg.

14 de fevereiro de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag! Wir schätzen jedes Kundenfeedback, finden aber Anschuldigungen dieser Art wenig konstruktiv.

Ich kann Ihnen versichern, dass wir nicht "mit Betrügern zusammenarbeiten" und auch nicht teuer sind, denn wir bieten lediglich einen transparenten Preisvergleich. Auf die Preise der Händler haben wir keinen Einfluss, wir sind hier neutral.

Bitte melden Sie sich doch mit konkreten Informationen hier oder per Mail unter kundenservice@idealo.de
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)

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Bewertungssystem, ideal"o" für Betrüger

Leider habe ich bei einem Betrüger gekauft. Es ging um einen zweistelligen Betrag für den kein Anwalt lohnt.
Gut war, dass ich eine Aufforderung von idealo bekommen habe den Händler zu bewerten. Ich hab mir die Zeit genommen und meine Erfahrung geschildert.
Daraufhin hat mir der Händler mit Abmahnung gedroht wenn die Bewertung nicht gelöscht wird. Dies habe ich dem idealo Bewertungsteam gemeldet.
idealo hat sich nicht darum gekümmert, ich habe die Bewertung gelöscht und der Betrüger macht sein Spiel ungehindert weiter.

1 de janeiro de 2024
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Preise entsprechen nicht der Wirklichkeit

Leider entsprechen die bei Idealo angegeben Preise nicht der Preise des Webshops:
Auf Ihrem Preisspiegel werden fast immer Preise angezeigt, welche dann, wenn man zur Händler Website (z.B. Schneeschuhe Tubbs Flex Alps 29 um € 135,--) geht und bestellen will, nicht der Richtigkeit entsprechen. Es ist eine gute Methode den Kunden doch noch über den Tisch ziehen zu können.
LG

8 de março de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback.

Über den Tisch soll hier keiner gezogen werden. idealo als neutraler Preisvergleich zeigt die Preis, die von den Händlern an uns übermittelt werden.

Neben befristeten Sonderangeboten kommt es leider auch vereinzelt zu Fehlern. Das genannte Angebot von sportworld24.de war wahrscheinlich fehlerhaft, aber bevor dies entdeckt wurde, wurde bei uns der Preiswecker ausgelöst.

Wir arbeiten daran, möglichst viele Fehler noch im Vorfeld zu entdecken. Nutzen Sie auch gern die "Fehler melden" Funktion auf idealo.de oder in der idealo App, um eine schnelle Prüfung des verkehrten Preises zu veranlassen!

Ich bitte um Entschuldigung, dass es durch den Fehler zu Frust gekommen ist!
--
idealo Kundenservice (Qualitätsmanagement) – Oliver

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Fragwürdige Nachricht von Idealo.

Ich habe gerade ein Bewertung auf Idealo abgegeben, und bekomme darauhin folgende Antwort:
"Bestätigung einer Shop Bewertung
Vielen Dank. Du hast soeben Deinen Beitrag bestätigt.
Wir behalten uns die Prüfung und redaktionelle Überarbeitung der Shopmeinungen vor. Bitte beachte, dass die Prüfung bzw. die Reaktion des Shops einige Werktage dauern kann. Eine Pflicht zur Veröffentlichung besteht für uns nicht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen."

Da frag ich mich doch, wie sauber die selbst mit Ihrer Plattform sind???? Bei so einem Text verliere ich das Vertrauen in deren Bewertungen. Vermutlich wird man meine Bewertung dort nicht frisieren, weil sie positiv war.

7 de março de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen, den Prozess zur Veröffentlichung von Bewertungen zu verbessern und auch die Formulierungen konkreter zu schreiben.

Wir prüfen Bewertungen manuell, um Missbrauch zu verhindern. Sofern nicht gegen unsere Bewertungsrichtlinien [1] verstoßen wird, werden wir den Text auch veröffentlichen. Veränderungen (z. B. Entfernen rechtswidriger Formulierungen oder persönlicher Daten) nehmen wir nicht mehr vor.

"Frisiert" wurden und werden die Bewertungen weder von uns noch von den Händlern. Diese haben aber die Möglichkeit, einen Kommentar zu veröffentlichen, um einen möglichen Konflikt zu lösen.

Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage hinreichend. Sie können uns auch jederzeit unter kundenservice@idealo.de erreichen!
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
[1] https://kundenservice.idealo.com/hc/de/articles/17043859697170-Bewertungsrichtlinie

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Ätzende Betrugsmasche !

Ätzende Betrugsmasche !! Idealo macht nichts dagegen.
Suche nach hochwertigem Motoröl ! Ergibt minderwertiges Angebot auf dem jew. Shop !

22 de fevereiro de 2024
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Gewoon doen, kan verrassend goed uitpakken met mooie deal 💶

Zeer goed, eerlijke vergelijkingssite. Je wil als Nederlander altijd de beste keuze voor de beste prijs. Dat doet Idealo.de. Alle aanbieders op een rij inclusief de klanten rating van de webwinkel.

Niet alle winkels bezorgen in Nederland, ongeveer 40 procent alleen in Duitsland en Oostenrijk (het is een Duitstalige site !) maar dan ga je gewoon naar de volgende.

Heb je beet, dan heb je ook goed beet, want naast de betere prijs (Duitsland heeft maar 19% BTW) is de service in Duitsland stukken beter (als je maar netjes blijft aan de telefoon of in je brief/email) meestal wordt een defect product direct vervangen of het aankoopbedrag gestorneerd. Dit is vergelijkbaar met amazon.de.

Kortom: doen! Stoute schoenen aantrekken en ga ervoor. Oh ja, Duitsers houden niet van afdingen!!!!

19 de fevereiro de 2024
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Idealo ist für mich immer eine gute…

Idealo ist für mich immer eine gute Möglichkeit gewesen um die günstigsten Produkte zu shoppen. Ich finde das Program ist aber in den letzten Jahren veraltet und nicht mehr am Zahn der Zeit. Da gibt es bereits bessere Optionen.

25 de novembro de 2023
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Ich habe über ihrer Seite ein acqua sei…

Ich habe über ihrer Seite ein acqua sei gio profumo bestellt für unter 100€vom Verkäufer und danach sah ich in den Bewertungen das da steht Artikel ist Fake . Nicht kaufen was mache ich jetzt habt ihr ehrlich jetzt Fake Sachen in eurer Seite stehen?

9 de fevereiro de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag. Wenn uns bekannt wird, dass ein Händler Fakeartikel verkauft, dann entfernen wir diese Angebote umgehend aus dem Preisvergleich.

Wenn Sie konkret ein Plagiat erhalten haben, können Sie dies immer beim Shop reklamieren.

Melden Sie dies auch gern bei idealo unter kundenservice@idealo.de

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Bauernfänger

Offensichtlich prüft idealo die Lieferanten nicht und schützt seine User nicht ausreichend. Selbst bei idealo bewertete Unternehmen, die nachweislich nur auf Abzocke aus sind, werden weiterhin empfohlen.

31 de janeiro de 2024
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Resposta da idealo

Guten Tag. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und würden gern etwas besser machen. Leider nennen Sie weder Details noch haben Sie unsere Kontaktanfrage beantwortet.
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Update: ohne jede Information, welche Unternehmen denn angeblich "nachweislich nur auf Abzocke" aus sind, konnten wir keine Untersuchung einleiten.

Wir verstehen uns als neutraler Preisvergleich und prüfen sämtliche Händler, bevor wir Ihnen erlauben, ihre Preise bei uns anzuzeigen. Wir schützen unsere User, indem wir jedem Hinweis auf Unregelmäßigkeiten sofort nachgehen und Fehler unverzüglich korrigieren.
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Preiswecker Alarm ist so gut wie…

Preiswecker Alarm ist so gut wie jedesmal falsch. Schaut man sich die preishistorie des Produkts an, ist der gewünschte Preis immer am Vortag erreicht worden.
Hab noch nie was gekauft und abgesehen davon, das man sich eine ungefähre Preis Vorstellung holen kann, ist die App eine reine Zeitverschwendung.

26 de janeiro de 2024
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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