Ich empfehle, idealo.de nicht zu nutzen. Aus meiner eigenen Erfahrung habe ich gesehen, dass idealo.de keine negativen Bewertungen von Firmen veröffentlicht, mit denen sie selbst zusammenarbeiten. Und... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Leider dauert es immer ewig bis eine Korrektur der Auflistung erfolgt. Gerade bei Artikeln, wie z.b. Wallboxen erscheinen oben immer wieder Firmen, die Nettopreise angeben. Bezahlen muss man aber zu... Ver mais
ich habe nehrfach festgestellt das am Anfang Lockpreise stehen, klickt man dann auf das Angebot, erscheint ein viel höherer Preis ( Beispiel GShock Uhren bei Otto), der noch deutlich uber den üblichen... Ver mais
Leider sind die günstigen Angebote oft Fake, da häufig nicht lieferbar. Bewertungen der Shops sind nicht möglich, vermutlich auch Fake… Der Preiswecker gehen oft nicht, weil eBay Angebote die Preise... Ver mais
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idealo ist Deutschlands führender Produkt- und Preisvergleich, auf welchem User & Kunden das für sich beste Produkt beim passenden Onlineshop finden. Dabei helfen wir gern und stehen mit unserem Kundenservice-Team beratend zur Seite, damit Sie Ihre individuelle, richtige Kaufentscheidung treffen können. Mit Hilfe unserer unabhängigen Testberichte sowie Shopbewertungen und Produktmeinungen, erstellt von Usern & Kunden, ist es unser Auftrag, transparent, neutral und umfassend zu informieren. idealo versteht sich als unabhängige Beratungsplattform, welcher Kunden vertrauen können. Gegründet im Jahr 2000 ist idealo heute in insgesamt acht Ländern als Preisvergleich erfolgreich. 2014 zeichnete der TÜV Saarland idealo mit dem Siegel für geprüfte Vergleichsportale aus, welches für Qualität, Transparenz und Aktualität steht. Dieses Unternehmensprofil dient dem Erfahrungsaustausch unserer Kunden (B2C), die idealo.de für ihre Kaufentscheidung nutzen oder unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. Unsere Produkte umfassen neben dem Preisvergleich auch das Kundenkonto, in dem unsere User Produkte vormerken und sich bei Erreichen ihres Wunschpreises automatisch mit einem Preiswecker informieren lassen können.
Informações de contato
Zimmerstraße 50, 10888, Berlin, Alemanha
- kundenservice@idealo.de
- www.idealo.de
1,8
Ruim
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Ich habe einen Preis Wecker gestellt
Ich habe einen Preis Wecker gestellt. Ich erhalte im Abstand von drei Wochen die Mitteilung, dass mein Wunsch Preis erreicht ist. Selbst wenn ich in der gleichen Minute auf kaufen, drücke ich sofort die Meldung, dass der Wunsch Preis wieder geändert wurde.
19 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Die Wunschpreisangebote stimmen nie
Die Wunschpreisangebote stimmen fast nie. Heute ist es mir mal wieder gelungen, innerhalb von 30 Sekunden auf einen Wunschpreis bei ebay zu klicken. Der Gutschein ist für dieses Angebot nicht gültig. Habe den Fehler an idealo gemeldet. Aber idealo korrigiert ihn einfach nicht. Selbst nach fünf Minuten ist das Angebot immer noch sichtbar, aber immer noch nicht gültig. Warum sperrt idealo die unseriösen Händler nicht?
19 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Guten Tag, wir gehen jeder Fehlermeldung nach, aber bei der Vielzahl an Angeboten passiert dies nicht "in Echtzeit".
Können Sie uns das Produkt mit dem Problem nennen, bitte? Dann prüfen wir was aus der Fehlermeldung geworden ist und was mit dem günstigen Angebot passiert ist!
Vielen Dank!
DIE WERBUNG NERVT HÖRT DOCH ENDLICH AUF…
DIE WERBUNG NERVT HÖRT DOCH ENDLICH AUF IHR 𝗐𝗂𝗑𝗑𝖾𝗋
16 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Unseriös
Samsung Galaxy a54 ohne Vertrag wird "günstig" angeboten für ca. 315 Euro bei janado.
Klickt man drauf, ist das Smartphone ausverkauft.
Einige Stunden später genau das gleiche Angebot immer noch online, natürlich immer noch ausverkauft.
Seriös geht anders, scheint aber, siehe Bewertungen, leider kein Einzelfall!
10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hallo und vielen Dank für das Feedback! idealo zeigt die Preise, wie sie von den Händlern übermittelt werden. Wenn ein Artikel ausverkauft wird, dann wissen wir das leider nicht. Wir sind angewiesen auf eine schnelle Meldung des jeweiligen Händlers.
Welcher Händler war es in diesem Fall? Wir können dann prüfen, ob es Probleme beim Update gab und auch den Händler ermahnen, uns schneller zu informieren, wenn ein Angebot nicht mehr verfügbar ist.
Wir sind immer sehr dankbar über eine sofortige Meldung unserer Nutzer, über den "Feedback" Button und die "Fehler melden" Funktion bei jedem einzelnen Preis.
Nur die User Community kann uns helfen zu sehen, wann die Händler uns veraltete Daten senden.
Helft uns gern, schneller zu werden: sobald Ihr seht, dass ein Angebot falsch ist, bitte, meldet euch! Wir prüfen das dann schnellstmöglich, unabhängig vom Update des Händlers!
DANKE!
Waren an der Kasse ALLE plötzlich nicht verfügbar
Die Bestellung kann wiederholt nicht abgeschlossen werden. Waren, die zur Kasse gebracht werden u bezahlt werden sollen, gibt es plötzlich nicht mehr. Zahlungsdaten eingegeben, Zahlung kann nicht abgeschlossen werden. Dann sind diese Waren nicht mehr im Bestand - ALLE nicht. 2. Mal mit anderen Waren gleiches Spiel. Zahlungsvorgang wird immer abgebrochen mit "Lieferadresse stimmt nicht". Totaler Quatsch. Volle Zeitverschwendung.
6 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Guten Tag. Bitte verschieben Sie diese Bewertung zu dem Shop, bei dem es das Problem gab.
idealo ist nur der Preisvergleich – wir haben keinen Einfluss auf die Funktion des Warenkorbs beim Händler (Sie hatten uns leider auch nicht mitgeteilt, um welchen Shop es geht).
Danke!
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Es ist seit Paar Jahren nur noch…
Es ist seit Paar Jahren nur noch lächerlich geworden, immer günstig anzeigen geht man rauf dann steht da der 3 fache Preis und Anzeige Fehler !! Damals wärt ihr Klasse und man konnte gut vergleichen, nun aber so schlecht einfach Finger weg, mich seit ihr los und hoffentlich bald auch andere.... tschüß!!! 0,5 von 5 Punkten
5 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Ich habe über 25% >500€ gespart als ich…
Ich habe über 25% >500€ gespart als ich ein Schnäppchen für meinen Fernseher über den Preisalarm bei Media Markt gefunden habe :-)
Ich habe mal aufgeschrieben was ich bei den letzten 20+ Einkäufen gespart habe. Neben der Zeit und Recherche über bekannte und unbekannte Shops habe ich zwischen 8% und 30% Geld gespart, also im Durchschnitt die Mehrwertsteuer.
5 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich freue mich, dass idealo Ihnen bei vielen Einkäufen bares Geld spart.
Wir arbeiten daran, dass dies noch viel öfter möglich sein wird, und ihr Feedback motiviert uns!
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Hallo leider bin ich total enttäuscht
Hallo leider bin ich total enttäuscht. Es wird schon das zweitemal mein Wunschpreis für den Kenwood Slowjuicer angezeigt. Beim ersten Angebot angeklickt, Preis ist gestiegen. Heute wieder Wunschpreis erreicht bei Amazon Bestellung wurde seitens Amazon storniert. Vermutlich zu günstig. Schon schade das man veräppelt wird
5 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Verarschung am Kunden
Verarschung am Kunden. Preise und Preiskurve stimmen überhaupt nicht überein. ware wird viel billiger angezeigt, aber sobald man es anklickt, ist der Angebotspreis weg und fast 200 Euro höher. In der Preiskurve steht aber der Angebotspreis, den aber keiner bekommt.
Sorry, aber für so ein Vergleichsportal, das nicht funktioniert, verschwende Ich keine Zeit. mehr.
31 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Guten Tag! Es wäre hilfreich, wenn Sie uns mitteilen, bei welchem Preis oder welchem Produkt Sie so einen Fehler bemerken. So könnten wir uns das anschauen.
Dass Preise sich ändern, dafür können wir leider nichts. Wenn aber Fehler passieren, könnten wir diese korrigieren.
Ich freue mich auf genauere Informationen von Ihnen!
Mir wurden Asic Turnschuhe von…
Mir wurden Asic Turnschuhe von Frankreich für die am günstigsten angeboten, die Retoure, weil viel zu klein, wurden mir mit 18.80 Euro per DPD berechnet. DA hätte ich sie auch in D kaufen können. Nie wieder Idealo, danke
4 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Guten Tag. Gern hätte ich Sie angeschrieben um zu erfahren: Welche Schuhe und welcher Händler waren dies?
Wir streben im Preisvergleich an, dass auch die "Leistung" vergleichbar ist. Marktplatzhändler im Ausland werden dabei von uns kritisch gesehen, aber manchmal benötigen wir einen konkreten Hinweis, um dies genauer zu prüfen.
Wenn Sie uns das noch schreiben wollen.. wir würden uns freuen! Gern auch einfach per Mail an: kundenservice@idealo.de
Gut und praktisch
Gutes Tool, leider manche Produkte nicht auffindbar oder in Größen und Farben durcheinander
5 de novembro de 2023
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Resposta da idealo
Vielen Dank für die Bewertung. Und ja, "Mode" ist noch nicht unbedingt unsere Stärke, steht aber auf der Wunschliste ganz oben. Auch wir finden es besser, die Lieblingsschuhe zum besten Preis nicht in Größe 12 oder 53 zu finden. Sondern in der eigenen.
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
von wegen den güstigsten Preis
Ich finde selber im Internet fast immer Anbieter die einiges günstiger im Preis sind. Darum schaue ich ab sofort nie mehr bei Idealo nach, bringt nur Mehrkosten für mich
3 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Leider haben wir nicht "automatisch" alle Preise aller Händler. Aber wir arbeiten daran.
Teilen Sie uns gern mit, wenn Sie bestimmte Händler vermissen. Wir versuchen unser Bestes, diese mit in den Preisvergleich aufzunehmen (die Entscheidung liegt allerdings beim jeweiligen Shop)
Angegeben Lieferzusagen stimmen nicht.
1 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Vielen Dank für die Servicebewertung, allerdings zeigt idealo lediglich die Lieferzeitangaben, die von den einzelnen Händlern übermittelt werden.
Ob die Shops dies auch einhalten, können wir leider nicht überprüfen.
Haben Sie ein konkretes Beispiel, bei welchem Händler die Angabe nicht gestimmt hat?
Gemeldete Fehler werden ignoriert
Gemeldete Fehler, für falsche Preise / falsche Produkte wurden noch NIE bearbeitet. Des Weiteren: Konfektions-und Schuhgrößen nicht filterbar, der Preiswecker funktioniert für eine bestimme Größe auch nicht! Die Firma hat Glück, dass sie NOCH konkurrenzlos ist!!!!
24 de novembro de 2023
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Wirkt wie Betrug
Wirkt wie Betrug
Es werden Preise von Ewigkeiten her genommen in Relation zu aktuellen gesetzt und angezeigt es wäre zb um 5 euro reduziert, schau ich auf die Preisentwicklung ist ersichtlich das sich der Preis innerhalb der letzten 2 tagen verdoppelt hat, leider ist dies ist keine Ausnahme mehr sondern oftmals die Regel bei Idealo.
Subjektiv offensichtliche Preisabsprache und illegale Werbungsplatzierungen tun ihr übriges dazu das ein fader Nachgeschmack bleibt.
Schau ich bei Idealo nach willkürlich rausgepickten Produkten finde ich es bei google 60% der Zeit günstiger.. Bleibt nur Geizhals oder simples googeln/Duckduckgoen als die etwas bessere alternative..
10 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Lieber Kunde, leider haben Sie auf unsere persönliche Nachricht nicht geantwortet.
idealo.de zeigt die Preise, die im Markt gelten, und macht auch Preisschwankungen transparent, die ansonsten nicht nachvollzogen werden können.
Gerade für einen Betrugsvorwurf würde ich mich über konkrete Beispiele freuen. Wir legen großen Wert auf korrekte Preise und zeigen, wenn auch nicht immer, so aber doch öfter als andere Portale den besten Preis.
Sollte dies einmal anders sein, teilen Sie uns gern mit, bei welchem Produkt Sie welchen Preis anderswo gefunden haben (Sie können dafür direkt den Feedback-Button auf idealo.de nutzen oder uns per Mail an kundenservice@idealo.de schreiben).
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Habe vor drei Tagen auf Idealo nach…
Habe vor drei Tagen auf Idealo nach einem iPhone 13 gesucht und für 589 Euro eines gefunden. Pünktlich zum Start der Black-Friday-week wurde der Preis auf deutlich über 600 Euro hochgesetzt. Übles Geschäftsgebaren!
18 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Guten Tag und danke für Ihr Feedback. Auf die angezeigten Preise haben wir keinen Einfluss, denn wir wollen transparenz zeigen, was der Onlineshopping-Markt hergibt. Es gibt unsererseits weder Absprachen noch Preisänderungen.
Sie bewerten also hier die Preisgestaltung einzelner Händler... Daher hatte ich Sie persönlich angeschrieben, um zu erfahren, um welches Angebot / welchen Händler es denn in Ihrem Beispiel geht.
Melden Sie sich gern, wir schauen uns jedes Feedback an!
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
Ich suchte nach einem neuen Laptop
Ich suchte nach einem neuen Laptop, aber es eilt nicht wirklich. Habe also etliche Preisalarme bei Idealo gesetzt. Heute schlägt dann einer an.
"Super-Angebot! Preissenkung auf 2299 Euro, -36 %. Schlagen Sie zu!"
Ich gehe auf Idealo und gucke mir den Preisverlauf an.
Sehe dort, dass der Laptop die ganze Woche mit 2299 Euro angesetzt war, der Preis dann am letzten Montag auf 3599 Euro (!!!) hochgesetzt wurde und seit heute einfach nur der alte Preis gilt.
17 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Tatsächlich wird für die Benachrichtigungen eine Preissenkung berücksichtigt, unabhängig davon, was in der Vergangenheit passiert war.
Der Preisverlauf wird von uns angezeit, um genau die Transparenz zu ermöglichen, die Ihnen hier auch geholfen hat.
Die Preise werden von den Händlern festgelegt, nicht von idealo. Wir zeigen sie nur.
Ich nehme Ihre Bewertung aber zum Anlass, unser Preiswecker-Team auf mögliche Verbesserungen hinzuweisen, ich hoffe, dies ist in Ihrem Sinne.
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
E-Mail Änderung - nicht vorgesehen UPDATE
Idealo erlaubt es leider nicht die E-Mail Adresse zu ändern. Seit über zwei Jahren steht im Profil bei E-Mail Änderung: "Eine Änderung der E-Mail-Adresse des Idealo Kundenkontos ist zur Zeit leider nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Dir diese Möglichkeit in Zukunft zur Verfügung zu stellen." Eine Funktionalität, die eigentlich Standard ist. Sehr traurig, auch auf Kundenanfrage wurde ich leider immer nur vertröstet.
Update, 01.06.2024:
Nachdem Idealo hier auf meine Bewertung hin geantwortet hat, dass nun im Mai das langersehnte "Feature" E-Mail Adressänderung kommt, habe ich nun im Juni dies mal testen wollen.
Was soll ich sagen - keine Änderung, es geht nach wie vor nicht mit dem gleichen bedeutungslosen Hinweis "Wir arbeiten mit Hochdruck daran".
Vielleicht sollte Idealo etwas weniger Geld in Werbung stecken und dafür an den Basis-Funktionalitäten eines solcher Dienstleistung arbeiten.
14 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Hallo. Was sollen wir dazu sagen. Es stimmt einfach. Die Änderung war natürlich möglich über unseren Kundenservice.
Inzwischen haben wir hier aber auch den Selfservice ermöglicht. Wir können nur um Entschuldigung bitten, dass eine direkte Funktion nicht von Anfang an nutzbar war.
Danke für das Feedback, in diesem Fall: berechtigte Kritik.
--
idealo Kundenservice
Eine super schnelle Lieferung.
Eine super schnelle Lieferung.
Die Ware alles in Ordnung.
Preis Leistung top.
11 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Gutschein auf Angebot nicht gültig
Aktuell wird das Garmin 1040 bei Bergzeit günstig angzeigt. Auf der Shopseite gilt der Gutschein dann leider nicht mehr. Also kein seriöses Angebot
10 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da idealo
Guten Morgen! Natürlich bemühen wir uns um seriöse Angebote, aber Fehler können passieren. In diesem Fall hat uns Bergzeit irrtümlich diesen Gutschein auch für Fahraddcomputer übermittelt. Hier gilt er aber leider nicht:
"Gilt nicht für die Marken Norrona und Patagonia sowie für Elektronikartikel (auch GPS Geräte, Literatur, Nahrung, Gutscheine und Sets)."
Wir haben die Preise umgehend im Preisvergleich korrigiert. Danke für die Meldung!
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)
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