Der Hausarzt verschreibt ein zweites Mal Reha-Sport, wo die Kostenübernahme von der IKK Classic direkt abgelehnt wurde, obwohl sie auch sehen müssten das in der Zeit mit Reha-Sport deutlich weniger Rü... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Ich bin sehr kompetent und umfassend beraten worden und alle meine offenen Fragen hinsichtlich meines Anliegens und darüber hinaus wurden beantwortet. Habe ich lange nicht mehr erlebt das sich jemand... Ver mais
Liebe Familien, Versichert eure Kinder lieber wo anders. Ich bin maßlos enttäuscht. Meine Tochter ist 5 Jahre alt und benötigt eine Therapie für ihre Sehstörung. Sie sieht mit einem Auge gera... Ver mais
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Die IKK -Classic war früher sehr gut, Hat mittlerweile sehr an Kundenfreundlichkeit verloren, manche Medikamente kann man nur noch in einer Handvoll Apotheken in Deutschland bekommen und wenn man e... Ver mais
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Detalhes da empresa
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Impressum Herausgeber: IKK classic E-Mail: info@ikk-classic.de Service-Hotline: +49 (0) 800 455 1111 Fax: +49 (0) 351 4292-200-99 Postanschrift: IKK classic Tannenstraße 4 b 01099 Dresden Die IKK classic ist eine Körperschaft des öf...
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Tannenstraße 4B, 01099, Dresden, Alemanha
- www.ikk-classic.de
2,5
Ruim
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Wahrscheinlich die schlechteste…
Wahrscheinlich die schlechteste Krankenkasse die es gibt. Wir müssen jeden Monat dem Krankengeld hinterher rennen, obwohl jede neue Krankmeldung persönlich abgegeben wird. Digital funktioniert bei dieser Krankenkasse ja gar nicht. Von den Servicemitarbeitern wird man angelogen und am Telefon angepammt. Da gibt es nur eins - Nix wie weg von diesem Laden.
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de IKK classic
Guten Tag Martina Class, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Sehr freundliche Beratung und…
Sehr freundliche Beratung und zuvorkommendes Personal. Die Aufträge werden schnell und gewissenhaft bearbeitet.
11 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
I had a lot of questions as a cross…
I had a lot of questions as a cross border worker regarding the bonus program. I already had issues registering for the App, and I asked for a call to clarify.
We had several calls with Mr. Sven Kilian, who solved all issues! thanks a lot for the support :)
2 de outubro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Georgian Vasilescu , vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Die ePa App und IKK App ist ein Grund…
Die ePa App und IKK App ist ein Grund die Krankenkasse zu wechseln!!
So wird mein Geld verschwendet!!!!
11 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Johannes, gern beraten wir Sie auch in einem persönlichen Gespräch. Zur Analyse benötigen wir weitere Informationen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Angaben zu Ihrer Person und Schilderung der Problematik an info@ikk-classic.de. Als Betreff nutzen Sie bitte "App Support". Wir rufen gern zurück. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Unfreundliche Umgang am Telefon, bin sehr enttäuscht
Ich bin seit ca. 25 Jahren Mitglied bei der IKK classic und bisher immer zuverlässig gewesen. Leider war mein letzter Kontakt sehr enttäuschend. Nachdem ich Unterlagen zu im Ausland bezahlten Arztkosten für meinen minderjährigen Sohn eingereicht hatte, wurde ich am Telefon von einer Mitarbeiterin unfreundlich und mit erhobenem Ton behandelt.
Ich wollte nur wissen, welche Unterlagen genau noch benötigt werden, bekam aber keine klare Antwort. Statt Hilfe bekam ich Belehrungen über Gesetze. Ich fühlte mich nicht respektvoll behandelt und als Ausländer missverstanden.
Sehr schade, dass man nach so vielen Jahren keine wertschätzende Kommunikation erwarten kann. Ich hoffe, dass die IKK classic den Umgang mit ihren langjährigen Mitgliedern verbessert.
29 de setembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag E. Licina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Mies. Mieser. IKK.
Leute! Geht zu einer anderen Krankenkasse!!!!
Ich habe mich leider von einem Versicherer überreden lassen, zur IKK zu wechseln. Das war leider ein riesengroßer Fehler. Ich dachte: Krankenkasse ist Krankenkasse und sowas wie Kinderkrankengeld muss ja jede Krankenkasse bezahlen. Ja. In der Theorie schon. Dass aber die Auszahlung Monate (!!!) dauert und man zig mal anrufen muss und dann ständig eine andere Ausrede aufgetischt (Arbeitgeber hätte nicht gemeldet; Vorversicherung muss noch was melden, bla bla bla) bekommt, ist eine bodenlose Frechheit. Erst als man eine höhere Stelle anruft, wird sich komischerweise um das Anliegen gekümmert.
Dann habe ich mich leider noch zu einem Bonusprogramm überreden lassen. Dann einmal im Jahr krank gewesen und zack -112,50€ Nachzahlung. Und raus kommt man erst nach 3 Jahren wieder.
Letztens hat mir mein Kumpel von seiner Krankenkasse erzählt, dass er zB ganz einfach Schritte sammeln kann und die in Geld eingetauscht bekommt. Er hat mir sein beträchtliches Konto (ausgezahlt und noch nicht ausgezahlt) gezeigt. Ich war baff! Bei der IKK eher nur umständlich einreich- und nachweisbar. Das geht definitiv besser!
10 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag Lydia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Beim Thema Wahltarif werden Sie vor Abschluss über die Regularien bzw. die Vor- und Nachteile aufgeklärt. Auch über die Dauer bzw. das Risiko des Wahltarifes. Grundsätzlich sollte Ihnen das also bekannt gewesen sein. Gern kann man sich dazu nochmal austauschen.
Freundliche Grüße, IKK classic
Aus der Hotline wird man ständig…
Aus der Hotline wird man ständig rausgeworfen
9 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag Marco Leseberg, leider können wir Sie unter dem angegebenen Namen nicht finden. Sonst hätten wir Sie gleich angerufen. Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Auch die Möglichkeit eines Chats ist dort gegeben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Sehr schnelle Hilfe
Ich war beim Arzt, die Karte funktionierte nicht. Konnte die IKK classic sehr schnell erreichen und innerhalb weniger Minuten hatte ich eine Bescheinigung per Mail, so das ich den Termin wahrnehmen konnte. Sehr guter Kundenservice. Auch ansonsten keine Probleme. Das Bonusprogramm ist super, man bekommt jedes Jahr mehrere Hundert Euro zurück. Ich bin sehr zufrieden.
7 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Sehr gute ind individuelle Beratung
Sehr gute ind individuelle Beratung. Die Einrichtung der IKK App wurde fpr mich durchgeführt und slle Fragen beantwortet. Danke und weiter so!
7 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Susann Sasse, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Sehr gute Krankenkasse !
Meine bisherigen Erfahrungen waren und sind sehr positiv. Ich nehme vermutlich überdurchschnittlich viele Leistungen in Anspruch. Die Beratung ist ebenfalls sehr positiv. Und wenn doch mal etwas nicht passend ist, dann wird sich gekümmert und das Beste herausgeholt. Es sollte nicht vergessen werden, dass die IKK classic ebenfalls dem Sozialgesetzbesuch unterliegt und diesen Rahmen einhalten muss.
1 de outubro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo A.H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Innovativ und offen für neue Wege
5 de novembro de 2025
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Hallo Niklas Kleef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Schell und kompetente hilfe
5 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Steffen Meisel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Digital Unbrauchbar
Die IKK App und ePA APP sind völlig unbrauchbar. Ein Anmeldeverfahren das so Kompliziert ist und man es gefühlt immer neu machen muss wenn man die App's länger wie ein halbes Jahr nicht benutzt.
Hab die Apps entfernt und Druck jetzt halt wieder alles aus. Danke für nichts und Happy Digitalisierung.
5 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Clemens Blender, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Ausführungen an unseren Fachbereich weitergeleitet. Sie werden von einem Mitarbeiter kontaktiert.
Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Krankengeld
Seit 2 Wochen warte ich immer noch auf die Auszahlung meines Krankengeldes. Auf Emails kommt keine Antwort und telefonisch ist keiner erreichbar. Da ich mich mittlerweile in der Reha befinde, kann ich auch nicht den ganzen Tag am Telefon bleiben. Dieser negative Stress ist meiner Gesundung definitiv im Weg. Auf die Nachfrage ob meine Berechnung für das Übergangsgeld weitergeleitet wurde habe ich ebenfalls noch keine Antwort erhalten.
5 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag Petra Gauernack, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Ihr Krankengeld wurde angewiesen und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen sein.
Wir möchten uns auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen weiterhin gute Besserung wünschen.
Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Enttäuschender Service – keine Klärung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
Ich habe am 10. Oktober eine E-Mail an die IKK Classic gesendet, in der ich um eine schriftliche Bestätigung gebeten habe, dass die Verhinderungspflege auf mein Konto und nicht auf das Konto meines Vaters überwiesen werden soll. Leider wurde mein Anliegen bis heute nicht zufriedenstellend gelöst.
Das Problem besteht darin, dass das Sozialamt das Geld anrechnen wird, wenn wir nicht nachweisen können, dass die Auszahlung versehentlich auf das falsche Konto erfolgt ist. Im ersten Jahr hat alles korrekt funktioniert, doch in den darauffolgenden Jahren wurde ohne Rücksprache einfach auf das Konto meines Vaters überwiesen.
Trotz mehrerer Anrufe und einer schriftlichen Bestätigung, dass die Verhinderungspflege ausgezahlt wurde, wurde mir nie wirklich geholfen. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet, dass ein Rückruf erfolgen würde – was nie passiert ist. Einmal wurde sogar mitten im Gespräch einfach aufgelegt, obwohl ich höflich geblieben bin.
Nach über einem Jahr bei der IKK Classic bin ich ehrlich enttäuscht. Service und Kommunikation lassen sehr zu wünschen übrig. Ich werde meinen Vater künftig bei der AOK versichern – dort erlebt man deutlich mehr Kompetenz und Kundenorientierung.
Das Problem besteht darin, dass das Geld angerechnet wird, falls wir dem Sozialamt nicht bescheinigen können, dass es eigentlich auf mein Konto überwiesen werden soll und nicht auf das Konto meines Vaters. Für das erste Jahr habe ich das Geld bekommen, aber für die weiteren Jahre wurde ohne Rücksprache einfach auf das Konto meines Vaters überwiesen.
Trotz mehrfacher Anrufe und einer zugesandten schriftlichen Bestätigung, dass die Verhinderungspflege ausgezahlt wurde, blieb die Angelegenheit unbefriedigend. Die Mitarbeiter am Telefon haben stets nur versichert, dass sie einen Rückruf eintragen würden, was jedoch nie passierte. Die Ausreden, dass die Kollegen viel zu tun hätten, wiederholen sich leider bei jedem Kontakt. Einmal wurde ich sogar einfach am Telefon aufgelegt, obwohl ich äußerst freundlich geblieben bin.
Nach über einem Jahr bei der IKK Classic bin ich sehr enttäuscht und werde meinen Vater künftig bei der AOK versichern, die deutlich besseren Service bietet. Schade, dass die IKK Classic hier so wenig Unterstützung zeigt.
4 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag D.W., die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung mit dem zuständigen Fachbereich finden können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
hatte einige Fragen bzgl des…
hatte einige Fragen bzgl des Bonusprogramms für meinen Partner und mich (sind beide schon lange bei der IKK), wurde direkt zurückgerufen und mir wurde alles detailliert erklärt ohne Zeitdruck. Bin sehr positiv überrascht! Vielen Dank Herrn Kilian! 😊
4 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Anna-Maria Weber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Bei uns war Frau Schürmann Sehr…
Bei uns war Frau Schürmann Sehr kompetent und freundlich
3 de novembro de 2025
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Resposta de IKK classic
Hallo Thomas Reinhold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Was für ein schlechter Service
Bin von meiner Apotheke informiert worden, dass der Vertrag mit dem Apothekerverband gekündigt wurde und ich nicht mehr alle Leistungen von dieser Apotheke erhalten kann. Bei Reklamation wurde ich angerufen von einer äußerst herablassenden Person. Service ist so mies. sorry. Ich sollte mich erklären, warum ich nicht vorher angerufen hätte, bevor ich selbst bezahle und dann einreiche. Was? Auf meine Frage, warum man nicht alle Versicherte informiert, wurde mir gesagt, man könne ja nicht alle anschreiben. Sehr unprofessionell. ich hab dann aufgelegt. Gekündigt habe ich eh schon!
31 de outubro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag Manja Kochannek, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Für die spezielle Situation mit dem Vertrag mit den Apotheken wurden damals alle betroffenen Versicherten informiert. Für die Versicherten, die in der Folge betroffen sind, ist dies leider nicht möglich. So auch in Ihrem Fall. Für die mangelnde Kommunikation beim Telefonat mit uns, möchten wir uns entschuldigen.
Freundliche Grüße , IKK classic
Lassen einen alten dementen Mann der…
Lassen einen alten dementen Mann der sein Leben lang einbezahlt hat komplett in Stich und dann noch unverschämt am Telefon.
31 de outubro de 2025
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Resposta de IKK classic
Guten Tag dominik, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Frau Schneider ist super!
Ich habe mit Frau Schneider gesprochen. Sie war sehr freundlich, zufriedenstellend und zeigte außerdem außerordentliches Engagement.
30 de outubro de 2025
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Hallo John Möckel, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt und fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.