Ich rate von einer Zusammenarbeit mit dieser Hausverwaltung ab!
Ich habe lange überlegt, ob ich diese Bewertung schreiben soll – aber nach unseren Erfahrungen halte ich es für notwendig.
Leider wurden grundlegende Absprachen wiederholt nicht eingehalten. Hinzu kommen Aussagen, die sich nachweislich als falsch herausgestellt haben. Teilweise wurde hier aus unserer Sicht schlichtweg die Unwahrheit gesagt. Eine ordnungsgemäße Bearbeitung unserer Anliegen war in vielen Fällen nicht gegeben, was im Alltag zu unnötigem Aufwand und erheblichem Frust geführt hat.
Besonders kritisch ist die Kommunikation: Rückrufe erfolgen nicht, auf einfache Fragen wartet man teilweise mehrere Wochen – und selbst auf Nachfragen erhält man oft keine Antwort.
Inzwischen sind durch dieses Verhalten auch wirtschaftliche Schäden entstanden. Offene Handwerkerrechnungen wurden nicht beglichen, was nicht nur organisatorische Probleme verursacht, sondern auch unseren Ruf bei Dienstleistern erheblich beeinträchtigt. Darüber hinaus kann aktuell sogar ein geplanter Immobilienverkauf nicht durchgeführt werden, weil die Verwaltung es nicht schafft, ihre grundlegenden Aufgaben ordnungsgemäß zu erfüllen.
Wir haben mittlerweile rechtliche Schritte prüfen lassen und werden dieses Verhalten nicht weiter hinnehmen.
Ich kann mich den bisherigen negativen Bewertungen nur anschließen. Man erwartet keine außergewöhnlichen Leistungen, sondern schlicht eine zuverlässige und professionelle Verwaltung der Immobilie. Doch selbst diese Basis scheint hier nicht gewährleistet zu sein.
Die Liste der Probleme ist leider deutlich länger – und wir haben zunehmend den Eindruck, dass man sich hier übernommen hat.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht, wie mit uns als Auftraggeber umgegangen wurde, und rate inzwischen dringend davon ab, diese Verwaltung zu beauftragen.