JeRemplace.com Avaliações 173

1er pompe de recyclage lave vaisselle reçu pas la bonne renvoie a mais frais alors que l erreur ne vient pas de moi et me rembourse juste la pompe repasse commande reçois la bonne le réparateur l installe et ne fonctionne pas il faut que je la renvoi âmes frais encore des vrais voleurs

La résistance de LV achetée est morte au bout de 2 mois.
Le retour du produit s'est fait à mes frais et tout çà pour me dire qu'elle n'était pas prise en garantie car il y avait des traces de calcaire (au bout de 20 utilisations??????).
Si je voulais récupéré l'article, les frais de port étaient encore à ma charge.
Le technicien n'a rien voulu savoir et n'a pas reconnu que le produit était de mauvaise qualité et n'a même pas fait de geste commercial.
Au final un client de perdu et des mauvais avis.
Site à éviter absolument, même si vous voulez faire travailler un site français.

Pièce commandée par erreur le 17.05, commande annulée aussitôt. Je reçois malgré tout la pièce que je renvoi à mes frais en colissimo suivi.
Je téléphone, ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu.
Je retéléphone plusieurs fois et la, ils l'ont reçue.
Remboursement uniquement de la pièce le 12.07.
je retéléphone pour le remboursement des ports, l'appel est payant, même le temps d'attente.
Mes mails restent sans retour.
Site à éviter absolument

J'ai remplacé un capteur effet hall de ma machine à laver. C'est un des rare site qui propose le capteur seul, sans le stator. Impeccable. livré en 5 jours, raisonnable. Comme j'ai commandé la bonne pièce je suis ravie !

Site facile d'utilisation. tarif compétitif. livraison dans les délais .produit conforme à mes attentes et au descriptif

Commande passée le 06/07/2023 soit disant disponible en 24 h sans aucune nouvelle de leur part si je ne les contactes pas.Le pire site que je connaisse.Ce n'est pas cher mais c'est comme le loto...vous avez de la chance si vous recevez votre commande dans les temps !

Toujours dans l’attente de mes gicleurs pour une plaque à gaz commandés il y a 2 mois.

Aucune information sur la disponibilité des produits ni même si on les recevra un jour.
Je ne sais même pas si je ne me suis pas fait arnaquer et qu’au final je ne recevrai rien.

J'ai commandé un Manche jet dentaire braun Oral-B Waterjet . Le site m'a proposé un article légèrement différent (Oral B OxyJet) mais en assurant la compatibilité de manière nette. J'ai osé passer commande malgré le nombre d'avis négatif qui m'a fait hésiter. J'ai été livré en 2 jours ouvrés.
S'il manque la 5ème étoile c'est parce que le produit était livré sans aucune documentation.

Mon produit re-fonctionne parfaitement.

Je n'hésiterai pas à recourir aux services de cette société si besoin.

Heureusement que l'article était différent du mien car en essayant de démonter j'ai cassé le petit téton sur lequel se branche le tuyau et l'article livré pouvait se monter malgré cette petite détérioration ( ce qui n'aurait pas été possible avec un article rigoureusement identique à ma pièce originale).

commande effectuée et réception rapide.

Je peux enfin réutiliser ma cocotte minute grace au joint reçu, ca coute quand même moins cher que de changer la cocotte !

Le service client m'a appelée pour résoudre le problème de mot de passe que je rencontrais, ce qui est un signe que l'entreprise se préoccupe de ses clients.

Je recommande ce site.

j'ai commandé une pièce a 17.90 qui était défectueuse avant de la monter donc j'ai contacté je remplace.com leur ai envoyé mail avec photo du contrôle de la pièce il voulait bien me rembourser mais il fallait que je paye le port 7.20 pour la retourner Ou est la garantie???

Aucune réponse au téléphone, pas de livraison au bout 3 jours, pas de réponse aux mails. Obligé de faire opposition au paiement !

Bonjour,
Pour ma part j'ai commandé des plaques micas et une ampoule (origine whirlpool) pour mon micro ondes en donnant mes recommandations (à savoir emballage lors de l'acheminement par la poste) tout à été respecté à la lettre...Je dis bien tout!!!
Le seul bémol, c'est qu'il faut aller sur le site se connecter pour savoir si le materiel a été bien envoyé et quand.
Bon le principal c'est que je l'ai bien reçu en tant et en heures...et surtout en état!
Cordialement

Au moment de la commande les 3 articles pour réparation urgente de machine a laver sont de stock avec préparation dans les 24 heures.Une fois la commande passée, 1 article n'est plus de stock et pas disponible avant 3 semaines, alors que cet article est affiché "disponible sous 2 a 5 jours".
Donc attention en cas d'urgence.

Bonjour,
Je laisse un message aujourd’hui pour mettre en garde toutes personnes souhaitant acheter une carte de portail électrique CTR50.
Il ne s’agit pas de la même carte que celle d’origine.
La carte ne fonctionne pas correctement et toutes les télécommandes et digicode ne fonctionne plus.
Seul leurs nouvelles télécommandes peuvent faire fonctionner celle-ci.
Il ne reprennent pas la marchandise car il ne faut pas qu’elle soit déballé du carton….
C’est une honte !!!
Une entreprise à éviter si vous ne voulez pas perdre 160 euros.
Je déconseille vivement cette entreprise.
Cordialement
A.B

commandé des ressorts pour bouton de gazinière , après bien des recherches sur internet , miracle ils ont les bons dimensions formes tout est ok, donc je commande le 3/01/23 reçu aujourd'hui 26 , absolument pas les mêmes beaucoup plus grands pas la même forme c'est comme si vous alliez chez Renault prendre un clignotant de Clio et qu' il vous refile un clignotant de Peugeot

Zéro étoile n étant pas possible...
Commande d'une carte mère à 150 euros. Jamais reçu depuis 2 mois. Mais la Poste assure l avoir fait donc assermentée, donc il faut les croire.
Ce site se cache derrière cela pour m indiquer qu il ne fera rien.
On me propose de la recommander...
300 euros de carte mère pour des bras de portail à 250 euros. A savoir que je n ai même pas la certitude que cela fonctionne en plus.
Donc fuyez ce site et ce service commercial.

commande mi octobre d une pompe de cyclage de lave vaisselle.
reçue dans les délais elle est défaillante (corps de pompe qui fuit). mail de retour et pas de réponse avant 16 jours bien sur comme ça le délais des 14 jours est claqué. on m appelle en me demandant de retourner la pièce pour expertise et surprise (21 jours apres l envoie qd meme) on me dit que la pièce envoyée est la pompe que j ai demonté sur mon lave vaisselle!!!
donc plus de piece pour reparer mon lave vaisselle et il vont pouvoir pigeonner quelqu un d autre.
Du vol a l état pur !!!! a fuir
Donc j ai commande une piece defaillante

j ai commande une pompe de vidange machine a laver
très satisfait délai rapide conforme a mon attente
installation et mise en service
impeccable sérieux je recommande ce site

J'ai commandé le 07/10/2022 sur le site jeremplace.com des filtres à eau Samsung présentées comme étant "d'origine" (photo à l'appui du produit Samsung sur le site au moment de la commande ainsi que sur la facture qui a été éditée).
Surprise à la réception du colis : ce sont des filtres adaptables "Walter Filter Tree" qui sont dans le paquet.
J'ai contacté le vendeur qui a reconnu le problème sans difficultés : le produit à été remplacé, mais le site de vente n'avait pas été mis à jour au moment de la commande.
J'ai donc du retourner les produits pour me faire rembourser, mais les frais de retour sont restés à ma charge malgré 2 demandes de remboursement de ma part.
Si l'erreur avait été de mon fait, je comprends parfaitement que cela soit le cas, mais là j'ai commandé un produit A et j'ai reçu un produit B.

Si quelqu'un de chez jeremplace passe par ici et peut régler ça (voir commande n°167408), je serais très heureux de venir mettre à jour mon commentaire. ;-)

commande le 11/12/22 d'une résistance de sole pour mon four whirlpool. Réception le 14, bien emballée, identique à celle détériorée. Au montage, vérification si résistance en état à l'ohmètre, OK. Montage et branchement OK. mise en service, la résistance chauffe, c'est bon signe, au bout de quelques secondes, déclenchement disjoncteur 30mA sur défaut de terre. vérification résistance, "à la masse" quand elle se dilate et sans défaut quand elle est froide. Vu le prix payé et l'approche de Noël, je signale cet incident regrettable mais je ne me lance pas dans une procèdure de remplacement qui ne rendra pas mon four opérationnel pour Noël, c'est cadeau. J'ai commandé chez Whirlpool!