Kärcher ist mittlerweile qualitativ schlechter als jeder Cinaschrott. Hartbodenreiniger für 299€ =3x benutzt ( hinterlässt ekelhafte Streifen auf jedem Boden): Keine Wasserzufuhr, alle Haltena... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Hochdruckreiniger K4 und K2,da ich in Vergangenheit mit Kärcher nur gute Erfahrung gemacht habe schaffte ich mir diese zwei Geräte für unterschiedliche Zwecke an. Neu und umständlich war am Anfang d... Ver mais
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Am 02.06.2026 wurde eine Retoure innerhalb der Rückgabezeit abgegeben. Bis heute 07.07.2026 wurde keine Rückzahlung veranlasst. Mittlerweile hatte ich Telefonate mit vier verschiedenen Mitarbeitern.... Ver mais
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ich war heute bei Kärcher Center Luka Mannheim mit meinem C 5 Dampfreiniger, mit dem Problem das dieser aus dem Wartungsventil herausdampft, Problem geschildert dem Fachpersonal, Teil wurde sofort... Ver mais
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Kärcher ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik. Mit Hoch- und Höchstdruckreinigern, Saugern und Dampfreinigern, Kehr- und Scheuersaugmaschinen, Kfz-Waschanlagen, Reinigungsmitteln, Trockeneis-Strahlgeräten, Trink- und Abwasseraufbereitungsanlagen, Wasserspendern sowie Pumpen- und Bewässerungssysteme für Haus und Garten bietet Kärcher innovative Problemlösungen an. Sie umfassen aufeinander abgestimmte Produkte und Zubehöre sowie Beratung, Service und zahlreiche digitale Anwendungen.
Informações de contato
Friedrich-List-Straße 4, 71364 , Winnenden, Alemanha
- 07195 903-0
- kundenbetreuung@vertrieb.kaercher.com
- www.kaercher.de
2,2
Ruim
457 avaliações
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Nicht Empfehlenswert
Eine Stern ist auch viel zu viel für solch eine schlechte Unternehmen.
Allein schon nach der Bestellung wird der Ware erst nach paar Tagen versendet. Die Qualität des Artikels ist auch sehr schlecht und ist nicht wie angegeben. Kundenservice am Hotline sind sehr Unfreundlich. Habe die Artikel Retourniert und warte seit über 3 Wochen auf Erstattung.
ICH EMPFEHLE KEINEM.
16 de abril de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Ibrahim Bogatur,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit der Bestellabwicklung und dem Produkt unzufrieden sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte und der Prozesse legt. So etwas, wie von Ihnen beschrieben, sollte daher nicht auftreten.
Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer Trustpilot#842355 eine E-Mail an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können. Bitte geben Sie auch die Bestell-/ oder Auftragsnummer mit an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Toller Shop mit guten…
Toller Shop mit guten Angeboten/Aktionen.
Werde wieder da einkaufen.
20 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Der neue Terrassenreiniger mit 4…
Der neue Terrassenreiniger mit 4 Bürsten reinigt so leicht und sauber super war sehr zufrieden
25 de abril de 2025
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Einkauf ohne Probleme
Einkauf ohne Probleme. Alles klar und verständlich.
10 de abril de 2025
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Ich bin sehr enttäuscht von dieser…
Ich bin sehr enttäuscht von dieser vermeintlich guten Marke!!! Im Jahr 2022 gekauft, 2-3 benutzt und jetzt ist er defekt und die Garantie ist natürlich gerade abgelaufen und der Kundenservice zuckt nur mit den Schultern. Na vielen Dank!!!
24 de abril de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Monika Kartein,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Gerät einen Defekt aufweist und Sie unzufrieden sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte legt. So etwas, wie von Ihnen beschrieben, sollte daher nicht auftreten.
Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer Trustpilot#833796 eine E-Mail mit weiteren Details an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht auch eine Kopie vom Kaufbeleg an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Ich bestelle hier garnichts mehr
Ich bestelle hier garnichts mehr! Die Geräte halten nicht mal eine Woche!!! Habe mir einen Hochdruckreiniger bestellt und beide Lanzen sind nach 2 Einsätzen kaputt. Ich habe mein Auto und Gartenmöbel gereinigt! Eine Ersatzlanze kostet 50 Euro bei einem Gerätepreis (Aktionspreis) von 150€. Als ob sie wüssten das die nicht lange halten!
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, dass das beschriebene Problem aufgetreten ist und Sie unzufrieden sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte legt. Leider ist dennoch eine hundertprozentige Fehlervermeidung, so sehr wir sie anstreben, nicht immer realisierbar.
Wir hoffen, dass Ihr Problem durch den Kontakt mit unserem Support bereits gelöst werden konnte.
Ansonsten wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer Trustpilot#827860 an bewertungen@vertrieb.kaercher.com, damit wir uns den Fall genauer anschauen können. Bitte hängen Sie Ihrer Nachricht auch eine Kopie vom Kaufbeleg an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Niemals wieder Kärcher
Hatte einen Kärcher FC 7 Hartbodenreiniger zweimal als Garantiefall zur Reparatur geschickt, da er sich jeweils nicht einschalten ließ. Als er sich erneut nicht einschalten ließ, wollte ich mein Geld zurück, man hat mir aber nur eine erneute Reparatur angeboten. Daraufhin habe ich den FC7 einem befreundeten Elektriker geschenkt…… es war ein Teil kaputt, das er für 150 Euro bestellen hätte können. Ich fühle mich von dieser Firma maximal über den Tisch gezogen!!!
10 de outubro de 2024
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Elke Veit,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem FC 7 Hartbodenreiniger mit uns teilen. Es tut uns jedoch sehr leid, zu hören, dass sich Ihr Gerät nicht mehr einschalten lässt.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte legt. Ein Problem, wie von Ihnen beschrieben, sollte daher nicht auftreten.
Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer. #Trustpilot824823 eine E-Mail an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können. Hängen Sie an diese bitte auch eine Kopie vom Kaufbeleg und die Reparaturbelege der bereits erfolgten Reparaturen an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, gerne wieder
10 de abril de 2025
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Schnell gute Ergebnisse
Schnell alle Informationen erfahren.
1 de abril de 2025
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Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice, haben vor 17 Tage online einen Kärcher bestellt, Lt. Bestellung sollte das Gerät innerhalb von 3-5 Tage geliefert werden und dann hörten wir nichts mehr! Nachdem wir gestern nochmals uns nachgiebig in Erinnerung gebracht haben, ist uns heute einfach eine Mail gesendet worden, dass das Gerät beim Versand verloren gegangen ist und wir das Geld zurück erstattet bekommen. Wir konnten nicht einmal nachfragen, ob wir nicht doch das Gerät bekommen. Schade, Kunde droht mit Umsatz und Kärcher hat es nicht kommuniziert und wohl nicht nötig, schade. Es wird es ein Konkurrent!!
10 de abril de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Jutta Könning,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung während des Versandprozesses durch unseren Versanddienstleister verloren gegangen ist.
Auf Vorgänge nach der Übergabe der Lieferung an den Versanddienstleister haben wir jedoch keinen Einfluss.
Bitte senden Sie uns jedoch einmal unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #Trustpilot820505 eine E-Mail an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können. Geben Sie in dieser Nachricht bitte auch eine Bestell.-oder Auftragsnummer an
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Kundendienst nicht vorhanden.
Kundendienst nicht vorhanden.
Neuer Reiniger mit Riss und Bruch im Gehäuse.
Ausgepackt. Erkannt. Service angerufen.
Angeblich Samstags bis 16 Uhr laut Homepage.
Ansage um 13 Uhr. Keiner Da.
Sofort Per Formular Lage geschildert.
Antwort am Samstag und am Montag:
"Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten aktuell etwas länger sind - wir kommen jedoch schnellstmöglich auf Sie zurück. "
Nachfrage Dienstag No Reply.
Strenge Nachfrage Donnerstag:
Antwort. : "30-tägiges Rückgaberecht" mehr nicht.
OK, Rückgabe eingeleitet. Antwort mit Rücksendeetikett und dem Hinweis:
"Aktuell kann es zu Verzögerungen bei der Gutschrift kommen. "
Oh je. Nie wieder.
10 de abril de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Gerät defekt bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte und der damit verbundenen Prozesse legt. Aus diesem Grund arbeiten wir mit Hochdruck daran die Kundenanliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Dennoch kann es aufgrund des saisonbedingten Aufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Dies kommunizieren wir offen und transparent, nehmen Ihre Bewertung jedoch auch als Anreiz uns stetig zu verbessern.
Bei Rückfragen zu Ihrem Vorgang stehen wir Ihnen gerne unter bewertungen@vertrieb.kaercher.com zur Verfügung. Bitte geben Sie im Fall der Kontaktaufnahme Ihre persönliche Referenznummer: Trustpilot#820146 mit an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Keine Reparatur
Mein Hochdruckreiniger wurde nicht zur Reparatur angenommen, da es für dieses Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Ich hab das Teil nun Online für 13,57 € gekauft.
31 de março de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Guten Tag,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Gerät einen Defekt aufweist und nicht zur Reparatur angenommen wurde.
Gern möchten wir uns Ihren Fall einmal genauer anschauen. Bitte senden Sie uns dafür unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer Trustpilot#810519 eine E-Mail an bewertungen@vertrieb.kaercher.com. Bitte fügen Sie uns auch eine Kopie vom Kaufbeleg an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Guter Shop
Gute Auswahl der möglichen Produkte auf der Homepage. Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung.
21 de março de 2025
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K7 Hochdruckreiniger 3 Jahre alt
K7 Hochdruckreiniger 3 Jahre alt. Wird dreimal jährlich benutzt. Jetzt die Elektroniceinheit in der Pistole kaputt ohne externen Einfluss. Entgegenkommen von Kärcher 15% Rabatt auf ein Ersatzteil was so viel kostet wie ein preiswerter Hochdruckreiniger. Wir haben Kärchergeräte für über 1200€ im Gebrauch. Auch das hat Kärcher nicht interessiert. Schade Kärcher! Ihre Kundenorientierung hat China-Niveau. Wir verabschieden uns als Kunden.
12 de março de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Guten Tag,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung bezüglich Ihrem K 7 mit uns teilen. Wir bedauern jedoch sehr, dass ein Defekt an der Hochdruckpistole aufgetreten ist.
Kärcher gewährt ab Kaufdatum 24 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Nach Ablauf der Garantie tut es uns leid, die Pistole nicht kostenlos tauschen zu können.
Bitte senden Sie uns dennoch unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer Trustpilot#807873 eine E-Mail mit weiteren Details an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht auch eine Kopie vom Kaufbeleg an
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Vor 2 Jahren kärcher Hochruckreiniger…
Vor 2 Jahren kärcher Hochruckreiniger gekauft. War früher gute Marke. Nur Zirkus. Laufend Dichtungen hin, jetzt Vollschrott weil Teile verklebt nicht geschraubt. Nie wieder. Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es tun
27 de março de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Karin Bebber
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrem Hochdruckreiniger. Es tut uns jedoch leid, dass Probleme an dem Gerät aufgetreten sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte legt. So etwas, wie von Ihnen beschrieben, sollte daher nicht auftreten.
Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #805956 eine E-Mail mit weiteren Details an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht auch eine Kopie vom Kaufbeleg an.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Unser Gerät ist nach nur einem Jahr…
Unser Gerät ist nach nur einem Jahr defekt. Der Kundensupport zeigt keine kundenorientierte Lösung oder Kulanz. Kundenservice ist sehr unfreundliche und unprofessionell!
6 de fevereiro de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Gabriela Doneva,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Gerät bereits einen Defekt aufweist.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte legt. Leider ist dennoch eine hundertprozentige Fehlervermeidung, so sehr wir sie anstreben, nicht immer realisierbar.
Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #802767 eine E-Mail mit weiteren Details an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihren Fall noch einmal genauer anschauen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Habe soeben mit dem Kundenservice…
Habe soeben mit dem Kundenservice telefoniert! Unfreundlichste Kundenservice was ich je bisher gesehen habe. 4x Weitergeleitet worden, die scheinen Probleme untereinander zu haben! Schade Mein Anliegen als Kunde blieb auf der Strecke! Und mein Problem bei der Bestellung besteht immernoch!
Update:
Es hat sich per Email ein Support Mitarbeiter gemeldet und mein Anliegen erledigt. Zwar im Nachhinein aber ist erledigt! Somit erhöht sich wieder die Bewertung unsererseits.
21 de março de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Petite France,
vielen Dank für Ihr Feedback zum. Es tut uns jedoch leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellabwicklung gekommen ist.
Sollte dieses durch den Kontakt mit unserem Support nicht bereits gelöst sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #799866 an bewertungen@vertrieb.kaercher.com, damit wir uns den Fall genauer anschauen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Mieser Kundenservice
Für ein weltweit bekanntes Unternehmen der mieseste Kundenservice überhaupt. Keine Reaktion auf Supportanfragen und ein sehr frecher Mitarbeiter.
20 de março de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo Ellama Tanzen
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns jedoch leid, dass ein Problem aufgetreten ist und Sie unzufrieden sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte und der damit verbundenen Prozesse legt.
Sollten Ihr Problem durch den Kontakt mit unserem Support weiterhin ungelöst sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #798349 mit weiteren Details an bewertungen@vertrieb.kaercher.com, damit wir uns den Fall genauer anschauen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Produktlinie Profesional
Produktlinie: Profesional
Absolut mangelhafte Qualität! Wir nutzen mehrere gewerbliche Geräte in der Fahrzeugreinigung. Putzi, Sauger, HDR usw.....alle paar Monate ist irgendwas an den Geräten defekt. Schläuche platzen, Pumpen geben auf, Düsen brechen weg......für den Preis absolut nicht mehr gerechtfertigt. Wir wechseln jetzt zu einem anderen Hersteller. Kundenservice: ausreichend bis mangelhaft.
7 de março de 2025
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Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, dass Ihre Geräte die beschriebenen Probleme aufweisen und Sie unzufrieden sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte legt. Fehler, wie von Ihnen beschrieben, sollte daher auch nach mehrmaligem Gebrauch nicht auftreten.
Sollten Ihr Problem weiterhin nicht gelöst sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #785278 mit weiteren Details an bewertungen@vertrieb.kaercher.com, damit wir uns den Fall genauer anschauen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
Sehr ptzige, unfreundliche Kundenservice
Sehr ptzige, unfreundliche Kundenservice. Absolut keine Lust den Kunden richtig zu beraten, aber jede Menge freche Antworten parat, während des Telefonats aß der Typ von Kärcher und schmatzte ständig. ECHT ABARTIG. Wenn die jetzt schon so mit Kunden umgehen, möchte ich nicht wissen, wie sie reagieren, wenn man eine Reklamation oder einen Defekt melden möchte. Nie wieder Kärcher
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kärcher Deutschland
Hallo,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie bisher nicht die gewünschte Beratung erhalten haben und unzufrieden sind.
Wir können Ihnen versichern, dass Kärcher großen Wert auf die Qualität der Produkte und der damit verbundenen Prozesse legt. So etwas, wie von Ihnen beschrieben, sollte daher nicht auftreten.
Bitte senden Sie uns unter Angabe Ihrer persönlichen Referenznummer #781897 eine E-Mail an bewertungen@vertrieb.kaercher.com damit wir uns Ihr Anliegen einmal genauer anschauen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kärcher-Team Deutschland
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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